【正文】 隱藏著幾百個(gè)零部件供應(yīng)商的名字，幾乎全部是細(xì)分領(lǐng)域的巨頭們。手機(jī)終端技術(shù)的發(fā)展，使其成為了我們生活中不可或缺的一部分。技術(shù)的發(fā)達(dá)，給智能化提供了先進(jìn)的技術(shù)環(huán)境。iPhone手機(jī)的發(fā)展也是順應(yīng)該發(fā)展的。作為互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)結(jié)合的代表iPhone手機(jī)來(lái)說(shuō)，前景更是不言而喻。隨著移動(dòng)通信終端和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)融合的不斷深入，移動(dòng)通信終端還將會(huì)融合越來(lái)越多的功能，在智能手機(jī)的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮更大的作用。技術(shù)的進(jìn)步為手機(jī)終端業(yè)務(wù)能力的提升奠定了基礎(chǔ)。 ，智能手機(jī)的發(fā)展?jié)摿薮? 隨著手機(jī)終端技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)終端技術(shù)的發(fā)展熱點(diǎn)將體現(xiàn)在多模接入、多媒體、智能化、數(shù)據(jù)連接、移動(dòng)搜索、帶待電技術(shù)和時(shí)尚外形設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。于是銷量也開(kāi)始不斷的增長(zhǎng)，作為帶領(lǐng)手機(jī)行業(yè)進(jìn)入智能化手機(jī)時(shí)代的iPhone來(lái)說(shuō)，現(xiàn)狀正是為其發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)文化環(huán)境。手機(jī)用戶的年輕化，對(duì)iPhone這樣的智能手機(jī)的需求和關(guān)注度也開(kāi)始慢慢的提高。截至2010年7月，%；互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民獲取生活服務(wù)信息的重要渠道。隨著3G用戶的發(fā)展，從2010年的11億將會(huì)發(fā)展到2014年的28億，這是全球的一個(gè)數(shù)字。然而iphone不僅僅符合了年輕人們的需要，還滿足了現(xiàn)代人生活方式改變后所需的需求。手機(jī)用戶年輕化的趨勢(shì)，不僅僅會(huì)加快智能手機(jī)的發(fā)展，還會(huì)增加越來(lái)越多的消費(fèi)人群。隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提升，以及消費(fèi)水平的提高，都給iPhone手機(jī)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)完美的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件。人均可支配收入及預(yù)測(cè)圖和人均純收入圖如下：圖表 5 2005~2012年中國(guó)城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入及預(yù)測(cè) 圖表來(lái)源于 （2）就美國(guó)而言： 作為發(fā)達(dá)國(guó)家，2010年度。在此就以中美這兩個(gè)獨(dú)具代表性的國(guó)家為例。國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼政策成為了智能手機(jī)銷售量增長(zhǎng)的催化劑，國(guó)務(wù)院對(duì)3G技術(shù)的啟用，肯定并加速了智能手機(jī)的發(fā)展。 ，給智能手機(jī)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件 2008年12月31日上午，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議研究并同意啟動(dòng)第三代移動(dòng)通信（3G）牌照發(fā)放工作，明確工業(yè)和信息化部按照程序做好相關(guān)工作。具體以終端為中心，還是以套餐為中心取決于各運(yùn)營(yíng)商自身的戰(zhàn)略考慮。日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在3G發(fā)展初期，普遍推出了1元購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策。（1）國(guó)外補(bǔ)貼政策：國(guó)外3G補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)廣泛，補(bǔ)貼幅度較高。足以可見(jiàn)iPhone的受歡迎程度自然不用多說(shuō)，每一款iPhone上市都會(huì)引發(fā)全球用戶搶購(gòu)。圖表 2 智能手機(jī)應(yīng)用商店下載總是排行 圖表來(lái)源于 2011年上半年從手機(jī)銷量強(qiáng)勁增長(zhǎng)與較高的手機(jī)批發(fā)價(jià)格來(lái)看，iPhone第一季度收入增至119億美元，而同期諾基亞旗下手機(jī)收入?yún)s下滑至94億美元，iPhone第一季度已穩(wěn)獲至少四年來(lái)全球手機(jī)市場(chǎng)老大地位。2011年，美國(guó)蘋(píng)果公司在第二季度成為世界第一大智能手機(jī)制造商。在現(xiàn)金儲(chǔ)備方面，iPhone制造商幾乎與微軟比肩，接近400億美元。 iPhone手機(jī)已經(jīng)在消費(fèi)者心目中有了一個(gè)鮮明的印記，那就是：優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計(jì)，iPhone手機(jī)意味著特例獨(dú)行，意味著“酷”的工業(yè)設(shè)計(jì)，意味著時(shí)尚。在2010年全新的iPhone4代發(fā)布的一年后，4S也相繼推出。目 錄一、蘋(píng)果浪潮席卷全球 4 蘋(píng)果市值第一 4 蘋(píng)果手機(jī)銷量第一 5二、蘋(píng)果手機(jī)成功的原因分析 7 手機(jī)行業(yè)的宏觀環(huán)境之“PEST法”分析 7“五力”模型分析 15 iPhone自身分析 22 三、蘋(píng)果手機(jī)的現(xiàn)狀 34 喬布斯離世 34 陷入糾紛 34四、蘋(píng)果手機(jī)的持續(xù)發(fā)展 36 理念永存 36 36 37 37 37“海盜”精神 38 技術(shù)領(lǐng)先 38 38 開(kāi)發(fā)通訊設(shè)備技術(shù)和專利 38 不斷完善操作系統(tǒng)技術(shù) 39 營(yíng)銷獨(dú)特 39 產(chǎn)品 40 價(jià)格 42 渠道 43 促銷 43五、總結(jié) 45附錄調(diào)查報(bào)告一、蘋(píng)果浪潮席卷全球 2007年1月，蘋(píng)果公司發(fā)布第一款iPhone手機(jī)，成功打開(kāi)了智能手機(jī)的先河。 蘋(píng)果市值第一 從“iPhone”這個(gè)詞語(yǔ)表現(xiàn)的那一刻起，就注定了這款產(chǎn)品的與眾不同以及其前期無(wú)法預(yù)估的影響力。品牌估值與分析機(jī)構(gòu)（Eurobrand）在2011年10月份發(fā)布最新報(bào)告，蘋(píng)果公司已超越可口可樂(lè)，成為全球第一大品牌。圖表 1 智能手機(jī)市場(chǎng)手機(jī)市值對(duì)比 圖表來(lái)源于2006年微軟在研發(fā)方面的投資為60億美元，僅一年時(shí)間就提高到75億美元。 蘋(píng)果手機(jī)銷量第一國(guó)際數(shù)據(jù)公司（International Data Corp.，IDC）4日稱，2011年第二季度，其中蘋(píng)果公司的iPhone手機(jī)所占比例達(dá)到19%以上。截至3月31日的第二財(cái)季盈利年比劇增95%，營(yíng)收年增83%，均創(chuàng)歷史新高，并遠(yuǎn)好于市場(chǎng)預(yù)期，因其iPhone等產(chǎn)品銷量大幅增長(zhǎng)，當(dāng)季iPhone銷售1865萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)113%。 iPhone首先順應(yīng)了手機(jī)市場(chǎng)智能化的趨勢(shì)，走向了成功。終端是3G市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素之一，由于3G終端普遍價(jià)格較高，因此成為初期發(fā)展用戶的瓶頸之一。英國(guó)沃達(dá)豐在2004年先后推出全額手機(jī)補(bǔ)貼，效果顯著，實(shí)現(xiàn)了3G用戶翻番。廣東聯(lián)通將3G終端按照戰(zhàn)略定位分為中高端戰(zhàn)略終端、普及型智能終端、普通定制終端以及自備機(jī)。工業(yè)和信息化部表示，將穩(wěn)妥做好TDSCDMA和WCDMA 、CDMA2000三張牌照的發(fā)放工作，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，優(yōu)化信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。就中國(guó)而言，2009年起就已經(jīng)重視3G手機(jī)的發(fā)展，兩年來(lái)的3G技術(shù)普及造就了智能手機(jī)在行業(yè)中的廣闊新前景。 （1）就中國(guó)而言： 據(jù)歷年統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明，2008全年中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入4761元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15781元。截止2011年第二季度，美國(guó)家庭總財(cái)富約為59萬(wàn)億美元，合每個(gè)家庭約為近20萬(wàn)美元，所以美國(guó)個(gè)人不差錢(qián)，當(dāng)然，受金融危機(jī)影響，美國(guó)貧富差距擴(kuò)大，美國(guó)窮人失業(yè)后收入下降，但可以享受美國(guó)政府提供的失業(yè)救助每月200美元。 . 社會(huì)文化 ，對(duì)功能需求增加，促使智能手機(jī)發(fā)展通過(guò)手機(jī)消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長(zhǎng)，3135歲段的用戶群已讓位于2630歲用戶群，總的來(lái)說(shuō)手機(jī)用戶趨于年輕化。 ，增加了智能手機(jī)的市場(chǎng)需求 隨著人們生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量的追求也是越來(lái)越高了。 ，促使手機(jī)用戶的增加 智能手機(jī)市場(chǎng)需求的加大，預(yù)示著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提升。而營(yíng)運(yùn)商、制造商以及企業(yè)也在不斷的推進(jìn)著智能化手機(jī)的發(fā)展。如下圖2 2006H12010H1中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模所示：圖表 7 2006年2010年 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模 圖表來(lái)源于 現(xiàn)如今智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)作為良好的消息來(lái)源和聚合平臺(tái)，讓手機(jī)用戶可以很方便的獲得有價(jià)值的消息，為人們的生活、勞動(dòng)、文娛提供便利和援助。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，使人們開(kāi)始越來(lái)越需要智能手機(jī)，智能手機(jī)正在成為人類最普及的信息平臺(tái)，iPhone作為目前全球最大的智能手機(jī)制造商，更是為人類創(chuàng)造了這個(gè)完美的信息平臺(tái)。 . 技術(shù)環(huán)境 ，給智能手機(jī)發(fā)展奠定良好技術(shù)基礎(chǔ)　 移動(dòng)做了一個(gè)開(kāi)源的技術(shù)，能基于近場(chǎng)合與大家進(jìn)行交流，并且玩游戲、交換名片，或者交換一些內(nèi)容。多模網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接入的發(fā)展促使手機(jī)開(kāi)始支持多種不同頻段3G等網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)；支持多模多頻移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)支持WiFi/WiBor網(wǎng)絡(luò)VoIP功能，用戶可以在有WiFi/WiBor網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域使用VoIP，從而節(jié)省大量的話費(fèi)；支持移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)支持各種移動(dòng)數(shù)字，接受GPS信號(hào)。各種技術(shù)的發(fā)展使得終端的整體系統(tǒng)能力得到了巨大的提升，在終端上實(shí)現(xiàn)多媒體應(yīng)用創(chuàng)造了硬件條件。 ，智能手機(jī)發(fā)展前景廣闊而光明 3G技術(shù)的推廣應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)終端更加貼近億萬(wàn)用戶。 現(xiàn)有的新聞網(wǎng)站和文化娛樂(lè)類網(wǎng)站可以依托3G技術(shù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展，網(wǎng)絡(luò)將真正做到無(wú)處、無(wú)時(shí)不在，影響力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。手機(jī)P2P技術(shù)發(fā)展，便利了人們與事物的溝通，頻繁了人們的交流，促使了手機(jī)的使用，為智能手機(jī)的發(fā)展跨出了第一步。更是為iPhone的發(fā)展，營(yíng)造了良好的技術(shù)發(fā)展氛圍。3G技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用也成為了智能手機(jī)發(fā)展的催化劑，智能手機(jī)發(fā)展的趨勢(shì)是異常明顯的。比如處理器與芯片，主要由三星、東芝、英飛凌、博通、德儀、恩智浦等巨頭負(fù)責(zé)，面板則采用的是韓國(guó)LG的，PCB板則由奧地利大廠ATamp。供應(yīng)商數(shù)量眾多，可以讓iPhone擁有更多議價(jià)權(quán)，即便在單一領(lǐng)域面對(duì)的是全球排名前三的企業(yè)，在嚴(yán)苛的選擇基礎(chǔ)上，iPhone也能夠爭(zhēng)取到最為低廉的價(jià)格。并且，由于iPhone技術(shù)的高超性，其要求供應(yīng)商生產(chǎn)的零部件除了iPhone手機(jī)能夠匹配外，其他公司都缺乏必要的技術(shù)匹配。且2011年9月23日消息，瑞銀集團(tuán)投資研究部近日發(fā)布了一份關(guān)于智能手機(jī)用戶忠誠(chéng)度的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示iPhone的用戶具有高達(dá)89%的忠誠(chéng)度，意味著有89%的調(diào)查者認(rèn)為下一部手機(jī)會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)iPhone，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)iPhone手機(jī)忠誠(chéng)度極高。圖表 8 用戶忠誠(chéng)度考驗(yàn) 圖表來(lái)源于 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們看到，如今使用最多的手機(jī)除了iPhone以外，其次就是HTC和諾基亞。HTC開(kāi)放性的平臺(tái)，使得用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨意，下載應(yīng)用軟件等，因此HTC在軟件利潤(rùn)方面基本為零，僅靠銷售手機(jī)賺取硬件利潤(rùn)HTC的各項(xiàng)好看的數(shù)據(jù)都嚴(yán)重依賴著谷歌的Android，且盈利點(diǎn)主要集中在硬件上，缺乏自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與擁有自己的操作系統(tǒng)、依靠軟硬件同時(shí)獲得利潤(rùn)的蘋(píng)果不一樣。就中國(guó)而言， HTC在國(guó)內(nèi)的知名度完全得益于水貨市場(chǎng)的貢獻(xiàn)，因此在HTC以行貨的身份出現(xiàn)在大家的面前之后，首先面對(duì)的是來(lái)自于水貨市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。 缺乏先進(jìn)的科技技術(shù)。諾基亞，違背了高科技行業(yè)的潛規(guī)則——技術(shù)創(chuàng)新取勝，走了一條制造企業(yè)的老路，因此其帝國(guó)必然走向沒(méi)落。此外，塞班系統(tǒng)太復(fù)雜——這個(gè)應(yīng)用在手機(jī)上的系統(tǒng)，其代碼數(shù)量居然與Windows XP相近，這嚴(yán)重限制了開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用的公司和個(gè)人。北京時(shí)間2月11日下午消息，諾基亞與微軟宣布，雙方計(jì)劃建立廣泛的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，諾基亞手機(jī)將采用微軟Windows Phone 7系統(tǒng)。作為Android系統(tǒng)的擁有者谷歌而言，是目前iPhone最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)者，但Android系統(tǒng)想要超越iPhone iOS系統(tǒng)，暫時(shí)是不可能實(shí)現(xiàn)的。 谷歌Android系統(tǒng)運(yùn)行效率比iPhone iOS系統(tǒng)低。Android移動(dòng)設(shè)備要能運(yùn)行順暢，必須有高性能CPU+大內(nèi)存，256M內(nèi)存剛剛夠，512M內(nèi)存差不多了，要運(yùn)行得很順暢則需要1G內(nèi)存，要知道iPhone4才256M內(nèi)存。面對(duì)Android系統(tǒng)的專利不穩(wěn)定性，部分開(kāi)發(fā)商已表示放棄Android系統(tǒng)，這對(duì)于Android系統(tǒng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)大的限制。2011年1月26日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，iPhone制造商2008年7月推出iPhone 應(yīng)用商店，兩年半的時(shí)間iOS設(shè)備用戶全球下載量已經(jīng)突破100億大關(guān)。使用同一個(gè)軟件來(lái)管理所有的應(yīng)用程序和不同的iOS設(shè)備為用戶提供了輕松的使用體驗(yàn)。 不支持多任務(wù)操作。 除此之外，Windows Phone 7系統(tǒng)還具有占用系統(tǒng)資源高、容易系統(tǒng)崩潰。那么在通訊工具上，iPhone手機(jī)又有哪些替代品呢。這些因素和其他一些參數(shù)直接影響信號(hào)的場(chǎng)強(qiáng)和覆蓋范圍。對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，在換用天線時(shí)要注意將天線擰緊，另外不能隨便使用非廠家提供的天線，也不能使用不符合機(jī)器頻點(diǎn)的天線。 ： 既擁有攝像頭具備了視頻功能，又具備手機(jī)的通話和短信功能，一款集平板電腦和手機(jī)兩大功能的產(chǎn)物誕生了——智能平板手腦。就目前已開(kāi)發(fā)上市的平板電腦而言，其尺寸都控制在7寸，不方便攜帶，無(wú)法作為常規(guī)使用的通訊工具使用。 綜上所述，平板電腦的通話功能，更多的時(shí)候似乎只是滿足了我們對(duì)功能的無(wú)限渴望，而實(shí)際上卻不實(shí)用。在蘋(píng)果公司的發(fā)展中，作為CEO的喬布斯起到了巨大的作用?！案锩浴笔菃滩妓棺钕矚g的詞之一，他極力夸贊蘋(píng)果的每一個(gè)發(fā)明創(chuàng)造都是獨(dú)一無(wú)二和有創(chuàng)造性的。如今Google也在遵循蘋(píng)果的這一路線，力圖從蘋(píng)果的創(chuàng)新戰(zhàn)略中捕捉更新的信息和線索，這種效仿的結(jié)果讓手機(jī)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)上得到了尊重。而他近乎病態(tài)的完美主義也使得蘋(píng)果的創(chuàng)新有著另一個(gè)層面的含義，即科技的極致運(yùn)用和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。正是這種大無(wú)畏精神使公司能夠推出令廣大用戶喜愛(ài)的手機(jī)。 總之，蘋(píng)果能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通過(guò)各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段刺激消費(fèi)者成為蘋(píng)果“酷玩產(chǎn)品”俱樂(lè)部的一員。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的Pixar公司倡導(dǎo)的是沒(méi)有“B團(tuán)隊(duì)”。 在用人理念上，蘋(píng)果公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)分為三個(gè)階層。第三個(gè)團(tuán)體主要是負(fù)責(zé)蘋(píng)果手機(jī)的運(yùn)行分配管理，建立了一條代工供應(yīng)鏈，連接著蘋(píng)果和其他代工商的合作關(guān)系。 無(wú)論產(chǎn)品有多好，總是難免會(huì)出現(xiàn)故障。只有過(guò)了保質(zhì)期的商品才會(huì)收費(fèi)，而且這個(gè)費(fèi)用店員還有權(quán)利決定是否免去。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀，在企業(yè)員工中盛行，并促使企業(yè)永遠(yuǎn)站在頂尖，不斷發(fā)展。IOS系統(tǒng)、Retina(視網(wǎng)膜)的顯示技術(shù)等等都開(kāi)創(chuàng)了手機(jī)行業(yè)的新的科技篇章。 （1）保護(hù)性的App store系統(tǒng)資源深受消費(fèi)者喜愛(ài) iPhone之所以受到消費(fèi)者的親睞，有一個(gè)很大的原因就是蘋(píng)果公司為他們定制的App應(yīng)用系統(tǒng)資源。相比較Android系統(tǒng)的“開(kāi)源”，蘋(píng)果公司一直以來(lái)推出的技術(shù)都保持著一定的封閉性，這不僅僅是為了保護(hù)他們自己的技術(shù)，同時(shí)也是為了向使用的蘋(píng)果迷們負(fù)責(zé)。 （2）為用戶量身打造的iOS系統(tǒng)運(yùn)行效率高 iOS是由蘋(píng)果公司為iPhone開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)。iOS是iPhone長(zhǎng)期積累的結(jié)果，系統(tǒng)核心、基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用框架都采用C/C++或ObjectC開(kāi)發(fā)，而應(yīng)用采用Cocoa Touch框架，