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某網(wǎng)絡技術公司發(fā)展戰(zhàn)略-文庫吧資料

2025-06-27 19:01本頁面
  

【正文】 測:進行方案論證評估、工程監(jiān)理、驗收、系統(tǒng)分析評測;6).網(wǎng)絡系統(tǒng)管理咨詢:項目組織和管理、系統(tǒng)運行管理咨詢;7).業(yè)務信息系統(tǒng)咨詢:客戶業(yè)務信息系統(tǒng)。成立伊始,從清華大學網(wǎng)絡研究中心續(xù)接了幾宗進行中的業(yè)務,并開始獨立對外承接業(yè)務。清華萬博自己研制和開發(fā)自有產(chǎn)權的培訓產(chǎn)品,如:網(wǎng)絡技術基礎培訓(9901)、網(wǎng)絡安全技術培訓(9902)等,已經(jīng)具備了發(fā)展有產(chǎn)業(yè)規(guī)模的IT教育與培訓業(yè)務的良好基礎。清華萬博從事此項業(yè)務的利潤比較高。清華萬博是北京第一家CISCO公司認證的培訓機構,現(xiàn)占有北京地區(qū)約20%市場份額。如:CISCO、Intel、Nortel(Bay)、IBM、HP、Cabletron等?,F(xiàn)在已經(jīng)有20多人的業(yè)務隊伍專門從事IT教育與培訓業(yè)務。北京總部員工占50%,其他地區(qū)員工占50%。公司年輕而富有活力的員工隊伍成為清華萬博在國內(nèi)IT專業(yè)服務領域實現(xiàn)市場創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的生力軍。員工總人數(shù)60人,75%具有大學本科以上學位,97%具有大專以上學位。通過本次融資,公司計劃從國內(nèi)外引進一批高級專業(yè)和管理人才,進一步加強公司的高層領導核心,保證公司下屬各業(yè)務按計劃拓展,從而確立清華萬博作為一個整體的競爭優(yōu)勢。清華萬博最高管理層擁有多年信息技術行業(yè)高層管理的經(jīng)驗和堅實的專業(yè)背景。 管理層清華萬博董事會核心成員在IT和網(wǎng)絡技術領域擁有多年教學、研究和企業(yè)管理經(jīng)驗。項目組是一個根據(jù)業(yè)務開展需要而隨時設立的工作團隊,全部成員對其所承擔的項目的最終結果都負有同樣的責任??蛻舴詹浚贺撠煿舅锌蛻舴铡⑹酆罂蛻粽{(diào)查,對外部實施項目的質(zhì)量進行監(jiān)督,收集、匯總公司所有項目的信息。因此公司需要針對每一個產(chǎn)品設立一個專門的職位,該職位負責規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長期發(fā)展和短期業(yè)務目標的實現(xiàn)。同時各委員會還為公司各層員工提供了定期溝通的平臺,并以此增強各層員工的參與意識。在核心流程的基礎上,制定了公司一整套規(guī)章制度和與員工個人職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的工作崗位描述及相關的績效評估和獎懲體系。計財部的職能涵蓋計劃、監(jiān)督、控制和會計工作,是公司內(nèi)部的主要職能部門之一。二.組織結構和管理層 組織結構清華萬博的內(nèi)部管理實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制,副總經(jīng)理均分管公司的下屬業(yè)務,公司不定期召集公司戰(zhàn)略委員會和經(jīng)營委員會,由相關副總經(jīng)理及公司下屬中心/事業(yè)部或分公司領導、計財部和一線業(yè)務骨干組成,在外部專業(yè)管理顧問的支持下,制定公司某一業(yè)務的戰(zhàn)略方向和具體操作步驟,以及評估經(jīng)營業(yè)績。在簽訂勞動合同之前,應遵照雙方協(xié)商一致的原則,在雙方無疑問的情況下簽訂。由各有關部門發(fā)放員工工作證及其他必要物品;第八步:簽訂勞動合同。第六步:人力資源部通知應聘者面試結果及上崗時間。人力資源部主要考核應聘者的基本情況,并說明有關待遇;用人部門主要考核其業(yè)務技術水平和工作經(jīng)驗。應聘條件應以實事求是、切合實際和能適應工作需要為準;第三步:人力資源部將核準的用人申請報總經(jīng)理審批;第四步:根據(jù)總經(jīng)理批示,人力資源部主要通過網(wǎng)上信息發(fā)布、登報招聘、參加人才招聘會、內(nèi)部員工推薦、與學校聯(lián)系接收應屆畢業(yè)生和通過勞動部門錄用職工等方式,面向社會公開招聘所需人員;第五步:人力資源部對應聘材料進行逐一初審。對IT咨詢監(jiān)理、IT外包等業(yè)務,必要時從國外高薪聘用專業(yè)人才。同時,公司還將保證傳統(tǒng)的招聘渠道,包括:網(wǎng)上信息發(fā)布、登報招聘、參加人才招聘會、內(nèi)部員工推薦、與學校聯(lián)系接收應屆畢業(yè)生和通過勞動部門錄用職工。因此,公司除了采取傳統(tǒng)的一套完整的招聘程序外,對全國各分公司的IT專業(yè)人才將采取虛擬組織的模式。財務部 人才管理策略清華萬博的業(yè)務正在經(jīng)歷快速的發(fā)展,需要高質(zhì)量的員工快速的增長。原則上公司所有員工只要能力符合要求,都有可能成為項目經(jīng)理。項目經(jīng)理:項目立項批準后,實施即隨任務單轉給項目經(jīng)理,項目經(jīng)理負責在批準的預算范圍內(nèi)組織各種所需資源以完成項目預定結果。因此公司需要針對每一個產(chǎn)品設立一個專門的職位,該職位負責規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長期發(fā)展和短期業(yè)務目標。同時,項目經(jīng)理擁有在項目預算范圍內(nèi)自主組合各種所需資源的階段性權力;靈活組合:可以根據(jù)業(yè)務的需要快速、高效組合資源,成立以滿足客戶需求為中心的項目組,適應多樣化的客戶需求和不斷變化的市場環(huán)境;資源共享:公司的各種資源不再固化在各個部門中,而是最大程度地實現(xiàn)共享,以解決公司目前資源短缺的矛盾。第四步:實施/監(jiān)控;中心/事業(yè)部或分公司負責具體實施;計財部負責融資與收款;戰(zhàn)略委員會負責監(jiān)控并在計財部的協(xié)助下提出分析評估報告。第二步:分析、論證;戰(zhàn)略委員會將論證結果上報最高管理層討論,并提出意見;最高管理層討論批準項目要求。第六步:驗收;戰(zhàn)略委員會負責項目驗收;計財部負責項目預算驗收。第四步:實施及監(jiān)控;中心/事業(yè)部或分公司負責項目實施工作;總部計財部負責安排資金籌措;戰(zhàn)略委員會負責監(jiān)控實施情況并向最高管理層報告。第二步:分析、論證;戰(zhàn)略委員會根據(jù)市場、技術、公司整體戰(zhàn)略等條件進行項目論證;總部計財部參與論證并提供財務方法的咨詢。第三步:審定;最高管理層審議、討論總預算并提出修改意見;計財部協(xié)調(diào)對總預算的修改,職能部門/中心/事業(yè)部或分公司參與修改;最高管理層最終批準總預算。第七步:實施與監(jiān)控;職能部門/中心/事業(yè)部或分公司根據(jù)實施計劃來開展工作;戰(zhàn)略委員會根據(jù)年度的實施情況來回顧和調(diào)整實施計劃并報最高管理層;清華萬博最高管理層每年度深入討論一次戰(zhàn)略實施計劃,審議和批準相應的調(diào)整和修改;提出制定審定執(zhí)行監(jiān)控 預算計劃管理流程第一步:提出;最高管理層提出年度財務業(yè)績目標;計財部對業(yè)績目標進行分解至其它職能部門/中心/事業(yè)部或分公司。第四步:修改;戰(zhàn)略委員會根據(jù)修改意見,主持修改;各職能部門和中心/事業(yè)部或分公司參與修改,修改稿提交清華萬博最高管理層。第二步:制定功能戰(zhàn)略、業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及整體戰(zhàn)略規(guī)劃;根據(jù)遠景和戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略委員會制定初步的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃框架,明確戰(zhàn)略發(fā)展要素,并將目標分解到各職能部門和中心/事業(yè)部或分公司;根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃框架和分解的目標,由職能部門提出功能戰(zhàn)略,中心/事業(yè)部或分公司提出業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略并提交戰(zhàn)略委員會匯總;其它職能部門、事業(yè)部或分公司向戰(zhàn)略委員會提供戰(zhàn)略規(guī)劃所需的信息和建議,如市場分析、產(chǎn)品分析及技術等;戰(zhàn)略委員會根據(jù)遠景、戰(zhàn)略目標及相關信息進行戰(zhàn)略分析、定位、匯總功能戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,向清華萬博最高管理層提出整體戰(zhàn)略規(guī)劃。比如,每一季度公司總經(jīng)理與中心/事業(yè)部或分公司總經(jīng)理就計劃和預算的執(zhí)行情況進行深入的評估,分析偏差,考慮調(diào)整措施。公司強調(diào)可度量的決策參數(shù),避免規(guī)定的流程過多,從而留有一定的酌情處理空間。公司詳細地描述什么情況下,決策權力在誰手里以及批準的程序(比如:在限額內(nèi),中心/事業(yè)部或分公司領導層可通過一定程序全權決策,超出限額需由上一級進行審批),并且以絕對值或相對值(百分比)進行表述(比如:項目超預算投資額的審批權在中心/事業(yè)部或分公司級為 10萬元或不超過其上年凈利潤的10%),這些數(shù)值出現(xiàn)在聘任協(xié)議中,并且寫明遵守有關限定的條款。 權限的確定清華萬博以書面形式(如章程、業(yè)務規(guī)范等)表述各種權限,并交付有關方面。具體的絕對數(shù)值包括:總的預算、工資額、員工數(shù)、分項預算,具體的相對數(shù)值包括:與前一年相比的變化,占計劃經(jīng)營額的百分比等。公司參與此流程的人員不多,有利于掌握同一選擇尺度和標準化。具體的操作流程是:確定崗位需求,定義有關要求,決定招聘程序,外聘或內(nèi)聘,篩選和決定任命五個步驟。清華萬博管理層以具體的任務和責任描述向直接的下一層次授權,并且要求被授權者滿足專業(yè)能力的要求,包括:專業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、商務及法律知識等。公司通過不斷發(fā)展,將進入更多的IT專業(yè)服務領域,并且下屬中心/事業(yè)部或分公司的獨立性將增強,因此公司的管理將逐步向戰(zhàn)略管理與財務管理相結合的模式轉換。公司選擇哪種管理模式是由公司下屬業(yè)務的范圍、規(guī)模及其特點決定的。尤其重要的是公司為下屬中心/事業(yè)部或分公司配備合適的總經(jīng)理;第五:公司與下屬中心/事業(yè)部或分公司之間有成文或不成文的合同或規(guī)范,清楚明確地規(guī)定了各自的責、權、利,以及各個下屬機構之間的關系,并監(jiān)督這些合同或規(guī)范是否被認真地執(zhí)行。清華萬博高層管理充分認識到,采用有效的管理模式和運營體系,公司的管理可以創(chuàng)造巨大的價值。第三部分:管理模式和運營體系清華萬博下屬多個中心/事業(yè)部或分公司,因此公司如何有效地為下屬中心/事業(yè)部或分公司提供有價值的服務是關鍵。能夠提供完整的ASP服務,成為國內(nèi)在企業(yè)信息平臺解決方案和電子商務解決方案方面的著名企業(yè)。2001年繼續(xù)擴大ESP教育培訓服務,在全國各中心省會城市建立自身的授權培訓中心,萬博培訓認證成為國內(nèi)非常著名的品牌。PSP(IT專業(yè)服務)以ESP業(yè)務全國范圍內(nèi)的展開為依托,為國內(nèi)各地政府和重點企業(yè)的上網(wǎng)工程提供咨詢和監(jiān)理服務。公司提供優(yōu)質(zhì)的ASP服務應該是有效地整和各方面的資源。為實現(xiàn)此目標,公司將采取如下競爭策略:1.借助目前的IT專業(yè)服務向ASP和ESP進行拓展的策略;利用公司目前提供的IT高端培訓、IT咨詢外包等服務積累起來的人才、技術和客戶關系的優(yōu)勢,及時介入ASP服務市場和IT中端培訓市場,抓住目前IT服務市場發(fā)展的良好時機,實現(xiàn)公司的快速成長。目前,公司董事會決定,為配合進行本次融資,設計一套符合中國實際情況的管理層期權體系,于明年實行,從而進一步提高公司核心管理層的凝聚力,同時更有利于引進外部優(yōu)秀高級管理人才。公司由原清華大學網(wǎng)絡技術培訓與服務中心改制而成,籌建于1998年4月,于1999年6月正式注冊成立。公司年輕而富有活力的員工隊伍成為清華萬博在國內(nèi)IT專業(yè)服務領域市場創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的生力軍。公司員工75%具有大學本科以上學位,97%具有大專以上學位。公司總經(jīng)理杜佩琳先生畢業(yè)于清華大學計算機科學與技術系,獲碩士學位,并具有十三年經(jīng)營IT企業(yè)的經(jīng)驗,曾任清華三艾計算機系統(tǒng)公司總經(jīng)理、清華紫光集團副總裁。 高質(zhì)量的人才結構清華萬博主要核心管理層全部具有計算機專業(yè)碩士以上學位,而且都在IT行業(yè)擁有多年企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗。 雄厚的技術實力清華萬博是擁有雄厚技術實力的IT專業(yè)服務企業(yè),其前身是清華大學網(wǎng)絡技術培訓與服務中心。統(tǒng)一的業(yè)務渠道通過建立全國范圍的經(jīng)營渠道,清華萬博將把授權連鎖培訓點、咨詢監(jiān)理網(wǎng)絡和外包網(wǎng)絡統(tǒng)一起來。在培訓手段上依靠網(wǎng)絡技術方面的優(yōu)勢拓展基于INTERNET的遠程培訓業(yè)務,并利用虛擬組織的經(jīng)營模式有效組織培訓企業(yè)最重要的資源——講員,同時提高其中的技術含量。IT教育培訓服務ESP(Education Service Provider)在教育培訓上,根據(jù)清華萬博對未來IT市場發(fā)展的判斷,認為未來IT培訓將主要向兩個市場分化:面向高級技術人員的高端培訓市場和面向廣大IT用戶的應用培訓市場,而應用培訓市場的需求量非常巨大。公司不僅將繼續(xù)提供國外硬件廠商的授權認證培訓,而且將大力發(fā)展自身的課程培訓和認證考試,力爭使清華萬博的考試認證成為國內(nèi)認證的權威考試。另外也將改變企業(yè)傳統(tǒng)一次性投資建設IT系統(tǒng)的模式,而是由用戶向公司支付月租金,這樣更容易被中小企業(yè)用戶所接受。IT應用服務ASP(Application Service Provider)針對傳統(tǒng)企業(yè)紛紛實施電子商務戰(zhàn)略和社會分工進一步加深的情況下,公司決定從原先的IT服務業(yè)務向提供ASP服務進行拓展,開發(fā)出各種電子商務解決方案。截止1999年底,公司的主營業(yè)務包括IT教育培訓、Internet信息服務、IT咨詢監(jiān)理、IT外包服務、IT信息服務業(yè)等,積累了大量的IT專業(yè)服務經(jīng)驗,具體業(yè)務有:IT教育培訓服務包括常設培訓、定制培訓、授權培訓、遠程培訓、職業(yè)教育和考試/認證共六項;Internet信息服務包括ISP、虛擬主機、主機托管、應用托管共四項;IT咨詢監(jiān)理服務包括規(guī)劃立項、方案設計、方案評估/論證、工程監(jiān)理、系統(tǒng)分析和技術支持共六項;IT外包服務包括平臺維護、運行管理、應用開發(fā)和升級擴展共四項;IT職業(yè)信息服務包括IT職業(yè)信息庫、在線的IT專業(yè)咨詢和培訓、IT職業(yè)考試和認證體系共四項。清華大學信息網(wǎng)絡工程研究中心不僅設計和建設了CERNET,而且還在一直負責CERNET的運行和管理,因而培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡技術人才,并積累了大量大型計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃、設計、建設和運行管理的經(jīng)驗,為公司向市場提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡技術產(chǎn)品和高水平的網(wǎng)絡技術服務打下了堅實的基礎。清華大學信息網(wǎng)絡工程研究中心清華大學信息網(wǎng)絡工程研究中心是國內(nèi)計算機網(wǎng)絡領域技術實力最強的教學、科研和技術研究開發(fā)單位之一,擁有多位國內(nèi)權威的著名網(wǎng)絡專家和教授。四.競爭優(yōu)勢 雄厚的依托實力清華大學清華大學是中國最高學府,也是國際一流大學,其雄厚的教學科研實力和務實進取、厚德載物的校風受到社會廣泛的贊揚和認同。清華萬博利用自身在品牌、技術、人力資源方面的優(yōu)勢,利用目前國內(nèi)“網(wǎng)絡經(jīng)濟”迅速成長的契機,將推出針對企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略的全套解決方案服務,如ASP IT應用服務、ESP教育培訓服務和PSP IT專業(yè)技術服務。如EDS 1998年的營業(yè)收入達169億美元,Gartner 。著名的IT專業(yè)服務企業(yè)有EDS、Scient、Viant、Peoplesoft、Perot Systems、Cap Sogetti、Anderson Consulting 、Gartner Group、IBM Consulting、Cbt Training、Vue Training、Sylvan Test、 Global Education Network等等。但是,由于中國IT人才的極度缺乏導致企業(yè)往往不知如何向電子商務的模式調(diào)整,因此傳統(tǒng)企業(yè)對中國IT專業(yè)服務需求非常巨大。的確,某些成功公司的成績讓全世界的企業(yè)都驚嘆不已,看看CISCO公司的例子:80%的定購在線完成,其日產(chǎn)品銷售額已經(jīng)達到2800萬美元;訂購周期從6
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