現(xiàn)代營銷哲學(xué)理論講義-文庫吧資料
2025-06-27 15:18本頁面
【正文】 位也適用）（適用于金牛類的單位或由明星類走向金牛類的單位）可供選擇的四種投資策略：拓展策略：即重點發(fā)展的對象、重點投資的對象（明星類、問題類中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位）兩種辦法：波士頓咨詢集團(tuán)法通用電器公司法確定企業(yè)目標(biāo)和進(jìn)行目標(biāo)管理時要定量分析，盡可能將目標(biāo)數(shù)量化。：將企業(yè)任務(wù)具體化為各管理層和具體工作人員的目標(biāo)，形成一套完整的目標(biāo)體系。形成共同價值觀、道德觀。對外能提高企業(yè)聲譽(yù)，對內(nèi)能激發(fā)員工斗志。注意問題：要以市場為導(dǎo)向，而不要以產(chǎn)品或技術(shù)為導(dǎo)向。二、企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容 或步驟：包括經(jīng)營業(yè)務(wù)若何，顧客是那些人，有什么需要，將來業(yè)務(wù)向哪個方向發(fā)展等。反例：石油危機(jī)對美國經(jīng)濟(jì)的影響、對美國汽車業(yè)發(fā)展的影響?！疤烊撕弦粚W(xué)說”例如：“菜系” 第二章社會市場營銷觀念就是不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤，而且要符合消費(fèi)者自身和整個社會的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。因此企業(yè)必須大力的重視銷售，即推銷觀念。產(chǎn)品觀念是指生產(chǎn)者通過大力發(fā)展能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量的科學(xué)技術(shù)，是企業(yè)在供給和需求平衡關(guān)系上的價值觀。生產(chǎn)觀念出現(xiàn)的前提：一是數(shù)量上供不應(yīng)求；一是價格上產(chǎn)品價格太高。11P:（被稱為大市場營銷）員工(People)“只有發(fā)現(xiàn)需求，才能滿足需求”，這個過程要靠員工實現(xiàn)。定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色，在消費(fèi)者心目中形成一定的印象。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割。10P:探查(Probe)即探索，就是市場調(diào)研，通過調(diào)研了解市場對某種產(chǎn)品的需求狀況如何，有什么更具體的要求?！皟珊ο嘤鋈∑漭p”“軟廣告”“民眾的輿論”在中國將會起更大的作用。4P：產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝價格(Price)合適促銷(Promotion)好的廣告分銷(Place)建立合適的消售渠道營銷組合即營銷手段，在企業(yè)探索消費(fèi)者需求的過程中，他們的探索主要在4P、6P、10P和11P。第八類：抑制性營銷需求狀況：有害需求營銷任務(wù)：消除需求強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的有害性，從而抵制這種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營。營銷任務(wù)：限制需求通常采取提高價格、減少服務(wù)項目和供應(yīng)網(wǎng)點、勸導(dǎo)節(jié)約等措施。第六類：維護(hù)性營銷需求狀況：飽和需求是指當(dāng)前的需求在數(shù)量和時間上同預(yù)期需求已達(dá)到一致，但會變化：一是消費(fèi)者偏好和興趣的改變；一是同業(yè)者之間的競爭。營銷任務(wù)：恢復(fù)需求設(shè)法使已衰退的需求重新興起，但實行恢復(fù)性營銷的前提是：處于衰退期的產(chǎn)品或服務(wù)有出現(xiàn)新的生命周期的可能性，否則將勞而無功。第四類：平衡性營銷需求狀況：不規(guī)則需求即在不同時間、季節(jié)需求量不同，因而與供給量不協(xié)調(diào)。營銷任務(wù)：實現(xiàn)需求設(shè)法提供能滿足潛在需求的產(chǎn)品或服務(wù)。第二類：刺激性營銷需求狀況：無需求或?qū)π庐a(chǎn)品、新的服務(wù)項目不了解而沒有需求；或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等，是“有閑階級”“有錢階級”的選擇。第一類：扭轉(zhuǎn)性營銷需求狀況：負(fù)需求（是指全部或大部分潛在購買者對某種產(chǎn)品或服務(wù)不僅沒有需求，甚至厭惡。是一種互利交換的關(guān)系，是需要生產(chǎn)者去創(chuàng)造、建立、保持的?！ 邦櫩妥尪蓛r值”心理成本是指購買的風(fēng)險給消費(fèi)者心理帶來的矛盾和沖突。時間成本是指消費(fèi)者貨比三家的過程所耗費(fèi)的時間的增加。消費(fèi)者是“非專家”具有“從眾心理”美譽(yù)度是社會的高的評價程度。服務(wù)質(zhì)量：（好的服務(wù)質(zhì)量） “有問必答”、“舉一反三”就是企業(yè)的品牌在社會中的良好的影響度。是由服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量組成?！跋M(fèi)者的滿足程度是在不斷變化的。計算方法：購買到的產(chǎn)品帶來的總的滿足和享受－所付出的總的代價＝效用（在營銷學(xué)上就叫“讓渡價值”） “生活處處是營銷”是“取”和“予”的關(guān)系： “欲取之，必先予之” “生活處處是營銷” 例如：“媒
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