提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率-文庫吧資料
2025-06-26 06:11本頁面
【正文】 ：提供常規(guī)性服務(wù),是為了維護(hù)物業(yè)地整潔、環(huán)境地美化、用戶地生活方便而提供之不可缺少地、經(jīng)常性地服務(wù)工程：7EqZcWLZNXl七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容根據(jù)【建宇客戶服務(wù)中心：主管或主管助理）1人,接待員3人.保潔部： 主管或主管助理）1人,設(shè)保潔班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)各2人,均為半崗,保潔員考慮6天工作制,需18人.保安部：主管或主管助理或隊(duì)長(zhǎng)）1人,班長(zhǎng)2人,班長(zhǎng)助理2人可根據(jù)情況適時(shí)配置）,隊(duì)員實(shí)行兩班倒6天工作制,管理部主任：1人 負(fù)責(zé)新區(qū)接管時(shí),部門相關(guān)方案地編制與實(shí)施. 完成公司經(jīng)理交給地其它工作.l 控制好部門人力地合理利用和物資耗用,、錄用、辭退、考核、培訓(xùn)工作,并向經(jīng)理報(bào)批,l環(huán)境部主管職責(zé)l 負(fù)責(zé)提交部門物資采購(gòu)計(jì)劃,監(jiān)控物耗,定期對(duì)工具、機(jī)具、裝備等. 負(fù)責(zé)本部門員工招聘、培訓(xùn)、考核工作.l 負(fù)責(zé)審核業(yè)主裝修方案,審核裝修日檢表、裝修過程監(jiān)控.l 負(fù)責(zé)制訂部門工作計(jì)劃,本部門員工工作職責(zé)、事務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度.l 根據(jù)部門經(jīng)理地安排,協(xié)調(diào)分工,合理安排本部門工作,做到各有側(cè)重, 處理對(duì)本部門地各種投訴,并跟蹤檢查；l 負(fù)責(zé)保安部隊(duì)長(zhǎng)以下人員地招聘、錄用、選拔、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn),l 擬定接管片區(qū)地安全保衛(wèi)方案并布置實(shí)施,策劃、實(shí)施公司交派地其它臨時(shí)性安全保衛(wèi)工作,根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)削減或增加崗位,以免浪費(fèi)人力或有監(jiān)控盲區(qū)；6ewMyirQFLl保安部主管職責(zé)l 拓展客戶服務(wù)與經(jīng)營(yíng)地渠道.l 協(xié)同相關(guān)部門,如：工程維修部、環(huán)境部、財(cái)務(wù)部對(duì)報(bào)事及收費(fèi)工作中問題地處理.l 負(fù)責(zé)制定和完善本部門員工工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn).l 負(fù)責(zé)組織定期地回訪工作及日?；卦L工作.l 對(duì)重大投訴承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.l客戶服務(wù)部主管職責(zé) l 負(fù)責(zé)本部門員工地考核、技術(shù)培訓(xùn)工作.l 負(fù)責(zé)策劃社區(qū)活動(dòng),并根據(jù)公司審批要求組織實(shí)施,督促相關(guān)部門及時(shí)完善活動(dòng)記錄,l 負(fù)責(zé)小區(qū)所有經(jīng)營(yíng)、租賃工程地招商、洽談、起草合約,及相關(guān)地管理、經(jīng)營(yíng).l經(jīng)營(yíng)部助理職責(zé)l 評(píng)審、批準(zhǔn)操作層員工地招聘、錄用上崗.l 定期組織各主管協(xié)調(diào)會(huì)議,每月至少一次,分析、檢討管理進(jìn)度和跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù).l 協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和處理日常事務(wù).l管理部主任職責(zé)l 完成上級(jí)安排地其他工作. 負(fù)責(zé)公共設(shè)施地保潔工作；l 負(fù)責(zé)轄區(qū)公共環(huán)境地清潔、垃圾回收、清運(yùn)工作；l 負(fù)責(zé)為住戶提供各類綠化有償服務(wù)工作；l 負(fù)責(zé)園林、綠化地病蟲害防治工作；l 負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化地養(yǎng)護(hù)、修整工作；l環(huán)境部職能l 負(fù)責(zé)防火管理；l 負(fù)責(zé)交通及停車場(chǎng)管理；l 負(fù)責(zé)封閉小區(qū)人員／物品出入管理；l保安部職能l 負(fù)責(zé)水電地正常供應(yīng)；l 負(fù)責(zé)各類檢測(cè)設(shè)備地管理；l 負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施地維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；l工程維修部職能l 負(fù)責(zé)商業(yè)信息地整理工作；l 負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)工作；l 負(fù)責(zé)分供方地評(píng)審管理工作；l 完成上級(jí)安排地其他工作. 負(fù)責(zé)住戶郵件、包裹分發(fā)及物品代管工作；l 負(fù)責(zé)有償便民服務(wù)及特殊服務(wù)地組織工作；l 參與新接物業(yè)接管驗(yàn)收工作；l四、各部門職能說明三、物業(yè)管理處組織架構(gòu)及崗位圖：二、物業(yè)管理地基本思路和理想狀態(tài)：80010024平方M,寬168工程基本經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)：建宇迷你星座】工程物業(yè)管理方案迷你星座】管理規(guī)章制度…………………………………18———————目 錄———————訂閱 個(gè)人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用 淺談如何提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)地收繳率某工程物業(yè)管理服務(wù)方案地產(chǎn)物業(yè)管理 20090216 14:54:44 閱讀1413 評(píng)論0 字號(hào)：大中小服務(wù)
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