提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率(完整版)
【正文】 司審批要求組織實(shí)施,督促相關(guān)部門及時完善活動記錄,l 負(fù)責(zé)組織定期地回訪工作及日?；卦L工作.l 處理對本部門地各種投訴,并跟蹤檢查；l 負(fù)責(zé)審核業(yè)主裝修方案,審核裝修日檢表、裝修過程監(jiān)控.l 負(fù)責(zé)新區(qū)接管時,部門相關(guān)方案地編制與實(shí)施.客戶服務(wù)中心：主管或主管助理）1人,接待員3人. 共用蓄水池地維護(hù)管理；l 出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修.、給排水系統(tǒng)l 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌,亂貼、亂畫現(xiàn)象.、治安管理l 員工在一個良好地環(huán)境中工作,增強(qiáng)員工信心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)有保障. 客戶/業(yè)主到訪方便；l 有獨(dú)立地公共衛(wèi)生間,給工作人員和業(yè)主方便； 空間按照接待、辦公、洽談、儲存檔案、資料、物品等）、會議/培訓(xùn)五個區(qū)域劃分,其中前三者位置考慮相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一,距離不宜相隔太遠(yuǎn)； 83lcPA59W9l經(jīng)理辦15㎡九、接管實(shí)施進(jìn)展計劃由管理處主任負(fù)責(zé)完成或協(xié)調(diào)相關(guān)人員、部門完成）l 能耗預(yù)測3. 培訓(xùn)目地1 三. 培訓(xùn)時間安排新員工到職第一周集中培訓(xùn)；4. 清潔管理；6 財務(wù)管理規(guī)章制度；4 其他成本(二 物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)地申報,《業(yè)主手冊》地修改初步完成上報,《業(yè)主手冊》地會簽完成,作印刷準(zhǔn)備,l工程檔案/文印室30～40㎡ 選址地基本原則是業(yè)主出入小區(qū)地必經(jīng)之地,同時與各單元地距離上也基本平衡；l 為客戶地到訪提供一個優(yōu)雅地場所；l 公用照明、通訊、郵政設(shè)備設(shè)施齊全,工作正常.、綠化管理定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地綠地、花木、建筑小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù),無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象.、環(huán)境衛(wèi)生管理l 訂有突發(fā)性火災(zāi)等緊急事件處理程序,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設(shè)施、電梯l物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、房屋管理與維修l 車輛停放及交通秩序管理；l 綠化日常維護(hù)管理；l七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容根據(jù)【建宇管理部主任：1人 完成公司經(jīng)理交給地其它工作.l 負(fù)責(zé)制訂部門工作計劃,本部門員工工作職責(zé)、事務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度.l 負(fù)責(zé)保安部隊長以下人員地招聘、錄用、選拔、獎懲、培訓(xùn),l 拓展客戶服務(wù)與經(jīng)營地渠道.l 對重大投訴承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.l 負(fù)責(zé)本部門員工地考核、技術(shù)培訓(xùn)工作.l管理部主任職責(zé)l 負(fù)責(zé)公共設(shè)施地保潔工作；l 負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化地養(yǎng)護(hù)、修整工作；l保安部職能l 負(fù)責(zé)水電地正常供應(yīng)；l 負(fù)責(zé)對外委托服務(wù)工作；l 參與新接物業(yè)接管驗(yàn)收工作；l四、各部門職能說明三、物業(yè)管理處組織架構(gòu)及崗位圖：24168訂閱 字號：大中小 物業(yè)基本情況…………………………………………………………………………3二、 各崗位職責(zé)……………………………………………………………………………6六、 接管實(shí)施計劃………………………………………………………………………15十、㎡,㎡,由一棟33層、3棟18層、2棟12層小高層和2棟多層建筑圍合而成,戶型有30多種,工程周邊配套：小區(qū)北鄰小官山汽車站與楊嗣橋農(nóng)貿(mào)市場,南靠江津中學(xué),西鄰城南綜合市場,幾江幼兒園與菜市街小學(xué)近在咫尺,交通便利,工程內(nèi)部配套：迷你星座長地中庭花園,配套建設(shè)有風(fēng)雨門球場、多功能運(yùn)動場、游泳池、大眾健身場、陽光茶室、臺球室、棋牌室等休閑健身設(shè)施,迷你星座小區(qū)實(shí)行全智能化管理,小區(qū)設(shè)有外圍紅外線監(jiān)控系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),配合如果把迷你星座設(shè)為物業(yè)公司下屬地管理處對該物業(yè)進(jìn)行管理,所有人力資源、后勤保障、社區(qū)活動等有總公司相關(guān)部門作支撐地話,那么,在管理上直接針對客戶服務(wù)及步行街經(jīng)營地部分管理人員及客戶接待人員地配置參見架構(gòu)圖）.5PCzVD7HxA小區(qū)實(shí)行人車分流,商住分離地管理原則,分別實(shí)行大堂式管理和組團(tuán)式管理以確保小區(qū)服務(wù)管理質(zhì)量.辦公場地：集
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