【正文】 leave a message. Call to DDI 4 Transfer to your phone. Send to your PC as attached by WAV file Hello. This is TAKE Company. I can not attend your call now. Please leave a essage. Hi Cartman! Leave a message. Your message will be sent my PC. After recording Dilbert (listed on phonebook) Cartman (listed on phonebook) Saving to your HDD. ? 重?fù)?(自動(dòng)重?fù)?/最后號(hào)碼重?fù)?/來(lái)電 ID 重?fù)?) ? 來(lái)電顯示 ? 區(qū)別振鈴 (根據(jù)內(nèi)線及外線，外線根據(jù)不 同端口設(shè)置不同振鈴音 ) ? 個(gè)人速撥 ? 系統(tǒng)速撥 ? 待機(jī)及保留音樂(lè)，外部音樂(lè)源 ? 免打擾功能 ? 遇忙強(qiáng)插或呼叫等待 ? 長(zhǎng)途限制、服務(wù)等級(jí) ? 摘機(jī)熱線 ? 遇忙回叫 ? 外線來(lái)電遇忙或無(wú)應(yīng)截取到分機(jī)或 DISA ? 外線直接到分機(jī)振鈴功能 (DIL) ? 直接向內(nèi)撥號(hào) (DID) ? 停電轉(zhuǎn)移功能 ? 特殊功能 ? 最經(jīng)濟(jì)路由選擇：自動(dòng)根據(jù)時(shí)間段選擇最優(yōu)惠的 IP 線路 ? 主處理 (MPR)、任選板卡的軟件及數(shù)據(jù)下載 ? 系統(tǒng)內(nèi)存擴(kuò)充 ? VIP 通話：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別公司主要客戶，優(yōu)先處理其的來(lái)電 ? 小型呼叫中心功能： ? 來(lái)電分配群：提供響鈴、 UCD、優(yōu)先搜索三種分配類(lèi)型 ? 來(lái)話排 隊(duì)功能 ? 溢出功能 ? 群前轉(zhuǎn)功能 ? 收轉(zhuǎn)功能 (wrap up)：系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)留話務(wù)員接聽(tīng)電話后的資料處理時(shí)間 ? 注冊(cè) /注銷(xiāo)功能 ? 來(lái)話平均分配 (UCD)：可將進(jìn)入群組的電話平均分配給每個(gè)話務(wù)員 ? 來(lái)電搜索群：提供循環(huán)、終止兩種群內(nèi)搜索類(lèi)型及溢出功能 ? 多方會(huì)議：系統(tǒng)最多支持 10 個(gè)三方會(huì)議至 8 個(gè) 4 方會(huì)議的擴(kuò)展。 ? 可通過(guò)四種方式 識(shí)別來(lái)電主叫方 信息： ? 顏色：用戶可為不同的客戶設(shè)定不同的彈出框背景顏色 ? 圖片：用戶可將客戶的照片存儲(chǔ)在電話薄內(nèi)，有其來(lái)電時(shí)自動(dòng)彈出 ? 聲音：用戶可將客戶的聲音作為來(lái)電響鈴聲 ? IP 網(wǎng)絡(luò)照相機(jī)：可將客戶端的網(wǎng)絡(luò)照相機(jī)地址輸入電話薄，有客戶來(lái)電時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)打開(kāi)對(duì)應(yīng)客戶的網(wǎng)絡(luò)照相機(jī)地址 啟動(dòng)時(shí) 與 OUTLOOK 電話本同步。 PC Console 及 PC Phone 話務(wù)處理軟件主要具有以下 特點(diǎn)及功能： ? 對(duì)于各主要功能均采用 圖標(biāo)式 操作，如建立和應(yīng)答呼叫、查看呼叫記錄及呼叫歷史記錄、查看留言、錄音等，用戶通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊這些圖標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)相關(guān)操作 Make Call Disconnect Recording TAM Message Voice Memo Teaxt Memo Phone Book Call Log Call Log History Option Function Key Speed Help Exit ? 12 CO鍵鍵 模模 塊塊 ? 適適 用用 于于 NT346/343?每每 個(gè)個(gè) 電電 話話 能能 加加 1個(gè)個(gè) 模模 塊塊 ? 在來(lái)電或進(jìn)行呼叫的同時(shí)自動(dòng)出現(xiàn) 彈出框 ，顯示相應(yīng)的呼叫信息，如呼叫狀態(tài)、呼叫號(hào)碼、呼叫 ID 等 ? 通過(guò)此軟件可將重要的通話信息或呼叫備注情況以文本或語(yǔ)音的格式 錄入電腦硬盤(pán) 并可以電郵的形式向外發(fā)送 ? 軟件 自帶電話薄 功能，可將客戶信息錄入電話薄，包括電話號(hào)碼、語(yǔ)音記錄 文字記錄 電郵地址、個(gè)人相片、語(yǔ)音。其中 KXTDA0300 用于話務(wù)量較大的總機(jī)或?qū)ｉT(mén)話務(wù)員話務(wù)處理， KXTDA0350 用于普通分機(jī)的話務(wù)處理。 松下 76系列桌面設(shè)備的主要話機(jī)： KXT7636CN KXT7633CN ? 導(dǎo)航鍵設(shè)計(jì)，使用戶功能操作更加方便快捷 ? 醒目的留言 /來(lái)電信息燈，可根據(jù)顏超大而色識(shí)別內(nèi)外線來(lái)電，用戶從任何角度都可以看見(jiàn)并分辯來(lái)電信息 。M 卡 ? 機(jī)箱自帶一塊 IPCMPR 板，一個(gè) S 型電源 ? 6 個(gè)自由槽， 8 個(gè)虛擬槽 ? 最大 320 個(gè)端口 ? 機(jī)箱自帶一塊 IPCMPR 板，一個(gè) M 型電源 ? 11 個(gè)自由槽， 8 個(gè)虛擬槽 ? 最大 384 個(gè)端口 TDA0188E1 卡 (30 通道 ) TDA04804 路語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)卡 ? 其它主要功能板卡： TDA0190OPB3 卡 (功能卡母卡 ) TDA01914 路 DISA 卡 TDA01938 路普通外線來(lái)電顯示卡 ? 話機(jī) 為配合使用 KXTDE 系統(tǒng) 的優(yōu)勢(shì)功能，松下特別推出了新的松下 76系列數(shù)字專(zhuān)用話機(jī)。 除上述以外，系統(tǒng)還可連接門(mén)電話、語(yǔ)音信箱、外部音樂(lè)源、外部廣播和打印機(jī)等外部設(shè)備。 系統(tǒng)的分機(jī)線路接口主要是通過(guò)電纜接頭連接，可支持松下所有型號(hào)的數(shù)字專(zhuān)用話機(jī)、模擬專(zhuān)用話機(jī)和市面上所有的普通話機(jī)以及 G3 傳真機(jī)，若是 ISDN 分機(jī)可支持 G4 傳真 ， VOIP 分機(jī)可接入松下 MGCP 協(xié)議的 IP 功能話機(jī)KXNT 系列話機(jī)，第三方的 SIP 話機(jī)也可以接入系統(tǒng) 。 外部線路類(lèi)型主要有模擬外線、數(shù)字中繼和互聯(lián)網(wǎng)。 ? 系統(tǒng)連接圖： KXTDE 系統(tǒng) 具有豐富強(qiáng)大的外部設(shè)備接口。 ? 支持多種組網(wǎng)方式 KXTDE 系統(tǒng) 除了提供傳統(tǒng)的 PRI、 E Eamp。將硬件線路連接好后打開(kāi)電源，系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)進(jìn)行初始配置，配置完成后的系統(tǒng)用戶可直接使用。這種設(shè)計(jì)使得系統(tǒng)的維護(hù)隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行，大大的方便了用戶的維護(hù)使用。作為管 理員的分機(jī)可使用話機(jī)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)。 ? 多種編程接入方式 KXTDE 系統(tǒng) 支持電腦編程和話機(jī)編程兩種方式。通過(guò)更新 SD 卡內(nèi)的數(shù)據(jù)即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的升級(jí)。 ? 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的 SD 卡存儲(chǔ) KXTDE 系統(tǒng) 不再采用傳統(tǒng)的 EPROM 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，而是采用 SD 卡方式。這樣的設(shè)計(jì)，即使一塊板卡出現(xiàn)故障，也不會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的使用，盡可能的將故障的影響面減小到了最低。 ? 模塊化設(shè)計(jì) TDE 采用模塊化設(shè)計(jì)， TDE100CN、 TDE200CN 分別提供 6 個(gè)、 11 個(gè)自由槽 及 8 個(gè)虛擬槽位 。 產(chǎn)品全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià) 近期成功案例： 客戶名稱(chēng) 行業(yè) 客戶名稱(chēng) 行業(yè) 深圳市市政府 政府 江西耀升 酒店 遼寧省政府 政府 大連桃源飯店 酒店 韓國(guó)領(lǐng)事館 政府 鎮(zhèn)江英皇大酒店 酒店 遼寧省民政廳 政府 友田灑店 酒店 國(guó)家質(zhì)檢總局 政府 山西兆光發(fā)電有限責(zé)任公司 能源 科威特使館 政府 朝陽(yáng)供電局 能源 斯勘的納維亞 政府 順興電力設(shè)備有限公 能源 山東省交通廳駐京辦事處 政府 廣西中海能源科技開(kāi)發(fā)有限公司 能源 科威特使館 政府 永記高科技農(nóng)業(yè)生態(tài)示范園（惠東） 農(nóng)業(yè) 山東省交通廳駐京辦事處 政府 深圳仁浮汽車(chē) 汽車(chē) 江蘇如東駐京聯(lián)絡(luò)處 政府 廣州市廣物君豪汽車(chē)有限公司 汽車(chē) 東莞港芝 制造 句容益進(jìn)光電 電子 東莞合隆制衣廠 制造 茹黃豹商貿(mào)公司 商業(yè) 松下電器研究開(kāi)發(fā)有限公司 制造 太古資源有限公司 商業(yè) 番禺大利高制衣有限公司 制造 上海藍(lán)泰不干膠廣州分公司 商業(yè) 肇慶世為服飾制造有限公司 制造 美國(guó)國(guó)際銀具有限公司廣州分公司 商業(yè) 虎門(mén)海杰制衣 廠 制造 愛(ài)泰國(guó)際貿(mào)易有限公司 商業(yè) 清新縣廣碩鞋業(yè) 制造 樂(lè)購(gòu)華南總部 商業(yè) 廣州集嘉成功服飾有限公司 制造 廣東康佰健康臥室連鎖管理有限公司 商業(yè) 松下電器（中國(guó)）成都公公司 制造 廣州麗華珠寶 商業(yè) 深圳星光集團(tuán) 制造業(yè) 江蘇鴻國(guó)藍(lán)頓 商業(yè) 松下蓄電池 制造業(yè) 馬鋼國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總公司 商業(yè) 沈陽(yáng)美國(guó)濟(jì)風(fēng)紙業(yè) 制造業(yè) 南京勝利體育用品 商業(yè) 松下電器（上海）有限公司 制造業(yè) 本山藝術(shù)學(xué)院 學(xué)校 松浩自動(dòng)化 制造業(yè) 市東中學(xué) 學(xué)校 艾芬豪礦業(yè)有限公司 制造業(yè) 北京市朝陽(yáng)區(qū)英輔語(yǔ)言培訓(xùn) 中心 學(xué)校 普昕通用 制造業(yè) 德威國(guó)際學(xué)校 學(xué)校 松下電器（中國(guó)有限公司） 制造業(yè) 清華大學(xué) 學(xué)校 沈陽(yáng)市勞動(dòng)局 呼叫中心 北京市物價(jià)局培訓(xùn)中心 學(xué)校 太平人壽（天津） 呼叫中心 東莞市塘下中學(xué) 學(xué)校 上海欣興商務(wù)中心 呼叫中心 北大醫(yī)學(xué)院 醫(yī)院 上海廣發(fā)航空票務(wù)中心 呼叫中心 中山市中醫(yī)院 醫(yī)院 馳馬奧商貿(mào)公司 呼叫中心 美國(guó)惠氏制藥成都分公司 醫(yī)院 日本貿(mào)易振興會(huì) 呼叫中心 深圳威豹金融押運(yùn) 銀行 日本領(lǐng)事館 呼叫中心 工商行長(zhǎng)安支行 銀行 廣 州中綠環(huán)保有限公司 環(huán)保 加拿大蒙特利爾銀行有限公司廣州分公司 銀行 東莞金龍會(huì) 酒店 星展銀行 銀行 深圳芭堤雅 酒店 索尼影視 娛樂(lè) 客戶名稱(chēng) 行業(yè) 客戶名稱(chēng) 行業(yè) 北京交大微聯(lián)科技發(fā)展有限公司 IT 旭誠(chéng)房地產(chǎn)有限公司 房地產(chǎn) 財(cái)富軟件（北京）有限公司 IT 錦繡大地房地產(chǎn)有限公司 房地產(chǎn) 中遠(yuǎn)信息網(wǎng)絡(luò)公司 IT 鎮(zhèn)江新今達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 房地產(chǎn) 松下大連軟件開(kāi)發(fā) IT 華陽(yáng)街道 服務(wù) 光大永明人壽保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn) 安徽富卓汽車(chē)裝飾 服務(wù) 北京陽(yáng)光康橋投資擔(dān)保有 限公司 保險(xiǎn) 南京天威裝飾（天盟科技） 服務(wù) 貴州人壽保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn) 易網(wǎng)通旅行網(wǎng)有限公司 服務(wù) 安華理達(dá)律師事務(wù)所 法律 巴西航空公司 航空 恒隆地產(chǎn)有限公司 房地產(chǎn) 北京柏宇興業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 房地產(chǎn) 產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū) 產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) ? 分布式控制設(shè)計(jì) 一改松下一貫的處理器設(shè)計(jì)原則， KXTDE 系統(tǒng) 采用分布式的控制結(jié)構(gòu)，不僅在 MPR 板上有主處理器，同時(shí)在其余的分機(jī)卡、中繼卡及功能卡上也設(shè)計(jì)有處理器和 512K 的閃存。系統(tǒng)預(yù)備支持 IP 電話、 IP 照像機(jī)和其它設(shè)備裝置，混合 IP PBX 具有高集成度及面向未來(lái)應(yīng)用的設(shè) 計(jì)。混合 IP PBX 支持 CTI 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，通過(guò) TAPI2 和 CSTA 兼容性建立 CTI 系統(tǒng)，能為用戶帶來(lái)高級(jí)增值服務(wù)。系統(tǒng)可以使用用戶針對(duì)客戶不同級(jí)別的要求提供細(xì)節(jié)服務(wù)， 增強(qiáng)呼叫中心功能提高用戶滿意度 呼叫中心是您公司通向成功的客戶關(guān)系管理策略（ CRM）的關(guān)鍵 ，是提高您公司商業(yè)效率的最重要組成部分。 系統(tǒng)支持高級(jí)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)與高級(jí)功能 PC Phone 相結(jié)合的應(yīng)用。混合 IP PBX 還具備多系統(tǒng) 組網(wǎng)功能，并且支持無(wú)線機(jī)站。 IP 兼容性的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)功能 作為更先進(jìn)的通訊系統(tǒng)，混合 IP PBX 有很強(qiáng)的 QISG 和 ISDN 兼容性。例如，您可以利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（廣網(wǎng)域）將公司總部與分部語(yǔ)音通訊連接，支持公司的 PC 網(wǎng)絡(luò) ,語(yǔ)音通訊不用支付電話費(fèi)，從而為企業(yè)減少通訊費(fèi)用。 這些功能允 許指定為賓館話務(wù)員的分機(jī)更改和監(jiān)聽(tīng)客房的房間狀態(tài)、檢查或設(shè)定喚醒電話，以及打印客人收費(fèi)記錄。 當(dāng)使用貴賓電話方式時(shí)， ICD 群會(huì)被指定優(yōu)先級(jí)，允許高優(yōu)先群呼叫在低優(yōu)先群呼叫之前應(yīng)答。 這樣會(huì)給用戶時(shí)間對(duì)上一次通話進(jìn)行報(bào)告而無(wú)需中 斷，或者允許用戶在休息時(shí)不接聽(tīng)電話。 2) – 注冊(cè) / 注銷(xiāo) ICD 群成員可以手動(dòng)加入（注冊(cè)）或離開(kāi)（注銷(xiāo)）群。 10. 內(nèi)置小呼叫中心功能 來(lái)電呼叫分配（ ICD）群可以用作小呼叫中心，具有以下功能： 1) 排隊(duì)功能 當(dāng) ICD 群中的占線分機(jī)達(dá)到預(yù)編程設(shè)定的數(shù)目，新的來(lái)電可以排隊(duì)等待。 – 使用虛擬卡： 將集團(tuán)電話連接到 LAN、通過(guò)系統(tǒng)編程安裝每塊虛擬卡并登記 IP 電話，就可以撥打和接聽(tīng)電話。 9. 其它有用的功能 1) 簡(jiǎn)單的安裝和設(shè)定 – 使用物理卡： 只需將電話和外線連接到模擬分機(jī)和中繼卡，就可以撥打和接聽(tīng)電話。 7. 語(yǔ)音信箱功能 KXTDE系統(tǒng)支持具有 DTMF 集成和 DPT （數(shù)字）集成，本地連接以及通過(guò)網(wǎng) 絡(luò)連接的語(yǔ)音處理系統(tǒng) 8. 呼叫維護(hù)管理系統(tǒng)（ KXNCV200） KXTDE系統(tǒng)支持使用呼叫維護(hù)管理系