【正文】 1： 表 41 操作用戶 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 用戶編號(hào) nvarchar(30) 是 是 用戶姓名 nvarchar(50) 否 否 用戶密碼 nvarchar(50) 否 否 所在部門 nvarchar(50) 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(50) 否 否 職責(zé)說明 nvarchar(50) 否 否 users Char(10) 否 否 作為職責(zé)權(quán)限 ? 業(yè)主信息表，記錄業(yè)主的詳細(xì)信息及業(yè)主登錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 42： 表 42 業(yè)主信息 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 業(yè)主編號(hào) nvarchar(30) 是 是 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 身份證號(hào)碼 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主登錄系統(tǒng)密碼 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 單元名稱 nvarchar(30) 否 否 房號(hào)名稱 nvarchar(30) 否 否 房屋性質(zhì) nvarchar(30) 否 否 房屋類型 nvarchar(30) 否 否 建筑面積 float(8) 否 否 套內(nèi) 面積 float(8) 否 否 聯(lián)系地址 nvarchar(50) 否 否 常住人員 nvarchar(50) 否 否 手機(jī) nvarchar(30) 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(30) 否 否 入住日期 nvarchar(50) 否 否 當(dāng)前狀態(tài) nvarchar(30) 否 否 補(bǔ)充說明 nvarchar(150) 否 否 14 ? 樓棟信息表，記錄小區(qū)樓棟詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 43： 表 43 樓棟信息 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 樓棟名稱 nvarchar(30) 是 是 所處位置 nvarchar(50) 否 否 單元信息 nvarchar(30) 否 否 樓層信息 nvarchar(30) 否 否 總?cè)丝跀?shù) nvarchar(30) 否 否 總戶數(shù) int（ 4） 否 否 入住戶數(shù) int（ 4） 否 否 空置戶數(shù) int（ 4） 否 否 總戶數(shù) 入住戶數(shù) 住宅戶數(shù) int（ 4） 否 否 商用戶數(shù) int（ 4） 否 否 管理樓長(zhǎng) nchar（ 10） 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(20) 否 否 補(bǔ)充說明 nvarchar(250) 否 否 ? 水電氣費(fèi)表，記錄每家業(yè)主的每月水電煤氣的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 44： 表 44 水電氣費(fèi) 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 自動(dòng)編號(hào) int（ 4） 是 否 標(biāo)識(shí)，自動(dòng)增 1 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號(hào) nvarchar(30) 否 否 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 計(jì)費(fèi)年份 int（ 4） 否 否 計(jì)費(fèi)月份 int（ 4） 否 否 費(fèi)用類型 nvarchar(30) 否 否 表編號(hào) nvarchar(30) 否 否 表底數(shù) Float（ 8） 否 否 為上個(gè)月的表止數(shù) 表止數(shù) Float（ 8） 否 否 表用量 Float（ 8） 否 否 表止數(shù) 表底數(shù) 計(jì)費(fèi)單價(jià) Float（ 8） 否 否 應(yīng)交金額 Float（ 8） 否 否 表用量 *計(jì)費(fèi)單價(jià) 登記標(biāo)志 Nchar（ 10） 否 否 費(fèi)用狀態(tài) Nchar（ 10） 15 ? 小區(qū)信息表，記錄小區(qū)詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 45： 表 45 小區(qū)信息 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 小區(qū)名稱 nvarchar(50) 是 是 負(fù)責(zé)人 nvarchar(50) 否 否 建造時(shí)間 Datetime（ 8） 否 否 停車面積 Char（ 10） 否 否 建筑面積 nvarchar(50) 否 否 樓宇數(shù)量 nvarchar(50) 否 否 綠化面積 nvarchar(50) 否 否 道路面積 nvarchar(50) 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(50) 否 否 小區(qū)地址 nvarchar(1000) 否 否 小區(qū)說明 nvarchar(1000) 否 否 ? 物 業(yè)費(fèi)用表，記錄業(yè)主每個(gè)月物業(yè)費(fèi)用詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 46： 表 46 物業(yè)費(fèi)用 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 自動(dòng)編號(hào) int（ 4） 是 否 標(biāo)識(shí)，自動(dòng)增 1 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號(hào) nvarchar(30) 否 否 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 計(jì)費(fèi)年份 int（ 4） 否 否 計(jì)費(fèi)月份 int（ 4） 否 否 建筑面積 float（ 8） 否 否 套內(nèi)面積 float（ 8） 否 否 計(jì)費(fèi)單價(jià) float（ 8） 否 否 應(yīng)交金額 float（ 8） 否 否 計(jì)費(fèi)單價(jià) *套內(nèi)面積 登記標(biāo)記 nvarchar(30) 否 否 費(fèi)用狀態(tài) nvarchar(30) 否 否 ? 公共財(cái)產(chǎn)表，記錄小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 47： 表 47 公共財(cái)產(chǎn) 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 財(cái)產(chǎn)編號(hào) nvarchar(30) 是 是 財(cái)產(chǎn)名稱 nvarchar(30) 否 否 規(guī)格型號(hào) nvarchar(30) 否 否 所屬類別 nvarchar(30) 否 否 財(cái)產(chǎn)原值 float（ 8） 否 否 啟用日期 nvarchar(50) 否 否 存放位置 nvarchar(100) 否 否 當(dāng)前狀態(tài) nvarchar(30) 否 否 保管人員 nvarchar(30) 否 否 16 ? 業(yè)主報(bào)修表，記錄業(yè)主報(bào)修詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 48： 表 48 業(yè)主報(bào)修 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 維修編號(hào) nvarchar(30) 是 是 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號(hào) nvarchar(30) 否 否 報(bào)修日期 nvarchar(50) 否 否 故障現(xiàn)象 nvarchar(200) 否 否 標(biāo)記 char(10) 否 否 接待人員 nvarchar(30) 否 否 處理意見 nvarchar(1000) 否 否 修理日期 nvarchar(50) 否 否 修理人員 nvarchar(30) 否 否 修理費(fèi)用 float（ 8） 否 否 材料費(fèi)用 float（ 8） 否 否 費(fèi)用合計(jì) float（ 8） 否 否 材料費(fèi)用 +修理費(fèi)用 修理結(jié)果 nvarchar(1000) 否 否 補(bǔ)充說明 nvarchar(1000) 否 否 ? 服務(wù)投訴表，記錄業(yè)主投訴詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 49： 表 49 服務(wù)投訴表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 投訴編號(hào) nvarchar(30) 是 是 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號(hào) nvarchar(30) 否 否 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 投訴年份 int（ 4） 否 否 投訴月份 int（ 4） 否 否 投訴日期 nvarchar(50) 否 否 標(biāo)記 nvarchar(50) 否 否 接待 人員 nvarchar(30) 否 否 投訴主題 nvarchar(30) 否 否 投訴內(nèi)容 nvarchar(200) 否 否 處理日期 nvarchar(50) 否 否 處理人員 nvarchar(30) 否 否 處理意見 nvarchar(30) 否 否 處理結(jié)果 nvarchar(200) 否 否 業(yè)主反饋 nvarchar(200) 否 否 數(shù)據(jù)庫連接 在 應(yīng)用程序中訪問數(shù)據(jù)庫要通過 來實(shí)現(xiàn)。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對(duì)各種信息提供保存、更新和查詢，在這基礎(chǔ)上包括業(yè)主投訴信息數(shù)據(jù)管理、業(yè)主水電氣費(fèi)數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)管理等，各部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容緊密相關(guān)。 12 4 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：在科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)和總體模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率、可變性、可控性和工作質(zhì)量。 2020 年，微軟發(fā)布了 Visual Studio 2020， Visual Studio 2020 支持建立任意類型的 .NET 組件或應(yīng)用程序，在使用這個(gè)工具時(shí)，可以選擇任意Microsoft .NET 兼容的語言來建立應(yīng)用程序，它還允許創(chuàng)建 Windows Forms、XML Web 服務(wù)、 .NET 組件、可移式應(yīng)用程序、 應(yīng)用程序等等，在這個(gè)版本中包含大量的新向?qū)Ш椭悄軜?biāo)記，簡(jiǎn)化了開發(fā)過程。 系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)的選擇 Microsoft Visual Studio 2020 的簡(jiǎn)介 Visual Studio 是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境，是目前最流行的 Windows 平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。 統(tǒng)計(jì)分析情況 ? 包括“業(yè)主水電氣量的統(tǒng)計(jì)分析”、 “物業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)分析”等頁面。 物業(yè)管理管理 11 ? 包括“業(yè)主投訴管理”、 “業(yè)主報(bào)修管理”等頁面。 投訴服務(wù)管理 ? 包括“業(yè)主投訴建議添加”、 “投訴建議記錄”、 “未審核投訴建議”、 “已審核投訴建議”等頁面。 物業(yè)費(fèi)用管理 ? 包括“物業(yè)費(fèi) 用類型”、 “水電煤氣費(fèi)用”、 “本業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用”等頁面。 退出系統(tǒng)頁面 ? 通過這一功能，用戶可以退出系統(tǒng)以致最終關(guān)閉頁面。具體的系統(tǒng)框架圖如圖 32 9 圖 32 系統(tǒng)架構(gòu)圖 系統(tǒng)功能模塊 依照上面的架構(gòu)圖，我們可以對(duì)業(yè)主模塊和物業(yè)公司模塊的具體功能再做詳細(xì)的說明： 1）、 業(yè)主模塊： ）、 基本信息模塊：主要是自己信息的查看、小區(qū)基本信息的查看、公共財(cái)產(chǎn)的查看等； ） 、業(yè)主費(fèi)用模塊：主要是查看水電煤氣費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)用的繳納情況等； ） 、報(bào)修服務(wù)模塊：主要是業(yè)主報(bào)修的編輯、在未審核前的修改、查看報(bào) 修記錄、查看已審核的報(bào)修等； ） 、投訴建議模塊：主要是業(yè)主投訴意見的編輯、在未審核前的修改、查看投訴意見記錄、查看已審核的投訴意見等； 2）、 物業(yè)公司模塊： ）、 小區(qū)管理模塊：主要是小區(qū)基本信息的編輯、小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的編輯、修改、刪除等； ）、 物業(yè)管理模塊：主要進(jìn)行業(yè)主投訴意見的審核及處理、業(yè)主報(bào)修信息的審核及處理等操作； ） 、費(fèi)用管理模塊：主要進(jìn)行對(duì)每家業(yè)主每月水電氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用的編輯、修改、刪除并對(duì)各種費(fèi)用的收取等操作； ）、 系統(tǒng)用戶模塊：主要進(jìn)行業(yè)主信息和物業(yè)人員信息的 添加、修改、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 業(yè)主模塊 物業(yè)公司模塊 基本信息 業(yè)主費(fèi)用 報(bào)修服務(wù) 投訴建議 小區(qū)管理 物業(yè)管理 費(fèi)用管理 系統(tǒng)用戶 統(tǒng)計(jì)分析 10 刪除等操作； ）、統(tǒng)計(jì)分析模塊：主要進(jìn)行對(duì)業(yè)主全年每月水電氣用量的圖表分析，對(duì)投訴意見每種類型每個(gè)月總量的圖表統(tǒng)計(jì)分析。 系統(tǒng) 架構(gòu)圖 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括兩部分的內(nèi)容：業(yè)主模塊、物業(yè)公司模塊。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的任務(wù)是用計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)小區(qū)業(yè)主管理、水電氣費(fèi)管理等 ,并提供各種查詢功能。他們之間的具體權(quán)限如下： 業(yè)主主要是查詢水電氣物業(yè)費(fèi)、投訴建議編輯、報(bào)修編輯等； 物業(yè)公司主要是基本信息的編輯、各種費(fèi)用的編輯、業(yè)主投訴建議的處理、業(yè)主水電氣統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)主投訴建議的統(tǒng)計(jì)分 析等。 需求分析模型如圖 31： 模型化 怎么做 抽象化 做什么 理解需求 導(dǎo)出 具體化 實(shí)例化