【正文】 tousu_shijian varchar(50) 是 tousu_yuanyin varchar(5000) 是 zhuhu_id int 是 del varchar(50) 是 tousu_zhuangtai varchar(50) 是 咸陽師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 13 續(xù) 表 住戶信息表 zhuhu_tel varchar(50) 是 zhuhu_zhuzhi varchar(5000) 是 zhuhu_beizhu varchar(50) 是 del varchar(50) 是 userName varchar(50) 是 userPw varchar(50) 是 數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是要在一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境（ DBMS）中，通過合理的邏輯設(shè)計(jì)和有效的物理設(shè)計(jì)，構(gòu)造較優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式、子模式，建立數(shù)據(jù)庫和設(shè)計(jì)應(yīng)用程序，滿足用戶的 各種信息需求。 表 收費(fèi)信息表 各字段的定義 及說明 如 表 所 示 。 表 報(bào)修信息表 列名 數(shù)據(jù)類型 允許空 備注 baoxiu_id int 否 主鍵 baoxiu_shijian varchar(50) 是 baoxiu_beizhu varchar(5000) 是 zhuhu_id int 是 del varchar(50) 是 baoxiu_zhuangtai varchar(50) 是 會(huì)員 表 住戶備注 登錄用戶名 住戶電話 住戶地址 刪除 登錄用戶密碼 住戶 ID 住戶姓名 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 12 各字段的定義 及說明 如 表 所 示 。每張表都有一個(gè)主鍵ID，且主鍵 不允許為空，并使得數(shù)據(jù)庫達(dá)到第三范式 該系統(tǒng)由以下六張表構(gòu)成 ，其模式結(jié)構(gòu)如下 ： 各字段的定義及說明如表 所示。 圖 投訴信息 表 實(shí)體及屬性 表（ 住戶 ID， 住戶姓名 ， 住戶電 話 ， 住戶地址 ， 住戶備注 ， 刪除 ， 登錄用戶名 ， 登錄用戶密碼 ） 住戶信息 表 E— R 圖設(shè)計(jì)如圖 所示。 圖 留言信息 表 實(shí)體及屬性 留言信息表 留言用戶 留言 ID 留言時(shí)間 留言標(biāo)題 留言內(nèi)容 報(bào)修信息表 報(bào)修 ID 住戶 ID 報(bào)修狀態(tài) 報(bào)修備 注 報(bào)修事件 刪除 管理員表 ID 用戶名 密碼 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 10 表（ 收費(fèi) ID，收費(fèi)事件，收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)金額，住戶 ID，刪除 ） 收費(fèi)信息 表 E— R 圖設(shè)計(jì) 如圖 所示 。 圖 表 ER圖 實(shí)體及屬性 表（ 報(bào)修 ID， 報(bào)修事件，報(bào)修備注 ， 住戶 ID，刪除，報(bào)修 狀態(tài)） 報(bào)修信息 表 E— R 圖設(shè)計(jì)如圖 所示。 ORM 主要 解決的 是 對(duì)象 關(guān)系的 映射 問題 ，由于 只有擁有 高超的開發(fā)技巧 才能 直接通過 JDBC 編程來實(shí)現(xiàn) 對(duì)于復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型的持久化 ， 這是比較困難的， 而且 有 很大 的 編程量， 而 ORM 則可以通過另一種方式實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)模型的 持久化，它 對(duì)于 對(duì)象 關(guān)系 映射細(xì)節(jié) 的描述 采用 的是 映射元數(shù)據(jù) ， 因此 使得 ORM 中間件 充當(dāng)了橋梁的作用，可以將 任何一個(gè) Java 應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層 聯(lián)系起來 ， 如圖 所示。從簡單性、可測(cè)試性和松耦合的角度而言，任何 Java 應(yīng)用都可以從 Spring小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 8 中受益 [11]。 Spring 使用基本的JavaBean 來完成以前只可能由 EJB 完成的事情。 4. Spring Spring 也表示是一個(gè)開源框架，是為了解決企業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)復(fù)雜性由 Rod Johnson 創(chuàng)建的。 Struts2 框架是一個(gè)全新的框架，它 合并 了 struts 和 WebWork，具有更勝一籌的優(yōu)勢(shì)，但是在體系結(jié)構(gòu)上， Struts 2 與 Struts 1 的 差別 還是非常 大 的 。 Hibernate 可以和多種 Web 服務(wù)器或者應(yīng)用服務(wù)器良好集成，如今已經(jīng)支持幾乎所有的流行的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（達(dá) 16 種）。 Hibernate 是一種新的 ORM 映射工具，它不僅提供了從 Java 類到數(shù)據(jù)表之間的映射，也提供了數(shù)據(jù)查詢和恢復(fù)機(jī)制。不管以哪種方式保存，樣式表都包含將樣式應(yīng)用于特定元素類型的樣式規(guī)則，在外部使用時(shí)，樣式表規(guī)則放在外部樣式表文檔中，文件擴(kuò)展名位 .css[7]。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 6 系 統(tǒng)用例圖 開發(fā)目標(biāo) 針對(duì)本系統(tǒng)的需求分析，提出以下開發(fā)目標(biāo)： 1. 在用戶登錄時(shí)，根據(jù)不同的角色權(quán)限進(jìn)入不同的子系統(tǒng) ； 2. 登錄時(shí)，如果沒有注冊(cè)要先進(jìn)行注冊(cè)； 3. 不同權(quán)限的用戶可以在登錄成功后修改密碼； 4. 登錄時(shí)可以實(shí)現(xiàn)重置功能； 5. 實(shí)現(xiàn)普通業(yè)主留言功能； 6. 實(shí)現(xiàn)普通業(yè)主增加和查看投訴信息、報(bào)修信息的功能； 7. 實(shí)現(xiàn)普通業(yè)主在網(wǎng)上進(jìn)行繳費(fèi) 查看 的功能； 8. 在輸入文字時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)文字的加粗、傾斜等操作； 9. 在輸入文字實(shí)現(xiàn)可視化 HTML 編輯器 FCKeditor 功能； 10. 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理員后臺(tái)數(shù)據(jù)管理； 咸陽師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)分析 CSS(Cascading Sytle Sheets)即級(jí)聯(lián)樣式表，是一種樣式表背后的技術(shù)， CSS 是一種定義樣式 (如字體、顏色和位置 )的語言，用于描述如何格式化和現(xiàn)實(shí)網(wǎng)頁中的信息。 需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的角色有兩類，一類是面向普通業(yè)戶的角色，其模塊包括：基本操作、我的投訴、我的報(bào)修、我的繳費(fèi)、業(yè)戶交流等操作；另一類是面向系統(tǒng)管理員的角色，其模塊包括：基本操作、小區(qū)業(yè)主管理、投訴管理、報(bào)修管理、收費(fèi)管理、業(yè)戶交流管理等。 隨著當(dāng)今人類對(duì)于信息化技術(shù) 和知識(shí)的了解與掌握 ， 完成與計(jì)算機(jī)有關(guān)的工作還是比較容易的 ， 因此具有一定的運(yùn)行可行性 。 從 硬件方面來說， 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)用的是 JSP 開發(fā)語言，調(diào)試相對(duì)來說比較簡單，當(dāng)前的計(jì)算機(jī)硬件配置也完全能滿足開發(fā)的需求，因此在硬件上也是可行的。 從軟件方面來說，開發(fā)該項(xiàng)目的工具（ ）以及 Web 應(yīng)用服務(wù)器（ ）咸陽師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 5 等均已具備，對(duì)于項(xiàng)目的完成所需的軟件以及環(huán)境變量均已成功配置。 開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用主要包括： 在 安裝 、 購買 設(shè)備 時(shí)所消耗的 費(fèi)用：計(jì)算機(jī) 軟 硬件、各種例如 機(jī)房、 空調(diào)，燈光等額外設(shè)施的費(fèi)用 ； 人員費(fèi)用：開發(fā)系統(tǒng) 的工作 人員、 編碼 人員和 測(cè)試 人員的工資、培訓(xùn) 新員 工 費(fèi)用等； 消耗品費(fèi)用：開發(fā)系統(tǒng) 所需要的各種 材料、 為了保證 系統(tǒng)正常運(yùn)行 所需要的一些輔助消費(fèi) ，例如 水 電費(fèi) 、打印費(fèi) 等開支。 經(jīng)濟(jì)可行性 經(jīng)濟(jì)可行性研究是對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和投資能力進(jìn) 行分析，對(duì)系統(tǒng)建設(shè) 、 運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行估算， 并且對(duì) 系統(tǒng)建成后可能取得的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行估計(jì)?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定絕大部分問題是否能夠得到解決。后臺(tái)是系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)的操作權(quán)限劃以及對(duì)業(yè)主各項(xiàng)信息的管理操作 [6]。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 4 第二章 系統(tǒng)分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)普通業(yè)主登錄辦理各種小區(qū)業(yè)務(wù)和管理員后臺(tái)管理的功能，同時(shí)還增加了一些輔助性的功能，比如小區(qū)業(yè)主交流等。 第五章系統(tǒng)測(cè)試分析，介紹了軟件測(cè)試的基本概念，對(duì)系統(tǒng)中常用的方法進(jìn)行介 紹，分析系統(tǒng)的測(cè)試目標(biāo)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的測(cè)試用例，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)部分功能驗(yàn)證。 第三章數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，從數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)兩方面進(jìn)行描述，同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)庫訪問接口設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。 論文總體結(jié)構(gòu) 論文結(jié)構(gòu)共分六章： 第一章緒論，介紹了論文的背景，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展及意義進(jìn) 行了分析， 同時(shí)簡單介紹了本系統(tǒng)開發(fā)的平臺(tái)。 多樣化和功能強(qiáng)大的開發(fā)工具。 2. 伸縮性 非常 強(qiáng)大 。 JSP 將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和顯示分離，支持可重用的基于組件的設(shè)計(jì)，使基于 Web 的應(yīng)用程序的開發(fā)變得迅速和容易。 JSP 技術(shù)使用 Java 編程語言編寫類 XML 的 tags 和 scriptlets，來封裝產(chǎn)生動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的處理邏輯。 JSP(JavaServer Pages)是由 Sun Microsystems 公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 課題設(shè)計(jì)開發(fā) 平臺(tái) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)以 為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，以 為系統(tǒng)開發(fā)語言。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率 ,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件 [34]。 使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。但 是以往 人們管理各種數(shù)據(jù) 的 方式 是比較傳統(tǒng)的 ， 且以人工管理為主， 效率低、保密性差 都是 這種管理方式 的 缺點(diǎn) ， 再加上 大量的文件和數(shù)據(jù) 會(huì)隨著時(shí)間的積累而不斷地增加 ， 使得 更新 、 查找、維護(hù) 變得更加 困難。 我們?cè)O(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 還 是很實(shí)用的， 小區(qū)中的配置設(shè)施都考慮到了人的 因素 ， 同時(shí)利用該系統(tǒng)可以使 管理者和業(yè)主 更方便、 滿意 、 快捷 的管理小區(qū)中的事物 。 人們對(duì)于生活質(zhì)量也有了新的認(rèn)識(shí)，不但對(duì)住宅本身的美觀 和 質(zhì) 量有較高要求，甚至對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，比如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，希望在住宅出現(xiàn)問題的情況下，可以在最快的時(shí)間內(nèi)得到有效的解決，真正的做到以住戶為本，以人為本 [1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和完善， Web技術(shù)已經(jīng)不在局限于單純地提供信息服務(wù)，而是日益成為一個(gè) 非常有用的 操作平臺(tái)，特別小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 2 是 WebService、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分布式組件技術(shù)、框架技術(shù)的逐步發(fā)展和成熟，為以上問題提供了一些較好的解決方案，通過構(gòu)建一個(gè)基于 Web Service的 B/S模式的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以很好地解決當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)面臨的問題。按照功能的強(qiáng)弱現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以劃分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理，主要是模仿手工管理的方式，多用于簡單的事務(wù)性工作，這 種 水平 的計(jì)算機(jī)應(yīng)用 目前 被 國內(nèi)大 部分 物業(yè)管理公司 所采用 ；第二個(gè) 是 數(shù)據(jù) 的 綜合處理 層次 ， 這一層次 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 的特點(diǎn)是 提高物業(yè)管理效率 、 實(shí)時(shí)處理 、 網(wǎng)絡(luò)化 ；物業(yè)管理信息系統(tǒng) 作為 第三個(gè)層次， 是在 軟件程序 中應(yīng)用 控制 論 、 信息論、 系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論 的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 ， 得益于 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫 的發(fā)展 ，使 得 計(jì)算機(jī) 管理系統(tǒng)的發(fā)展更加全面 ， 并 且智能化決策的能力 在一定程度上也有了大幅度的提高 。因此，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以方便快捷的管理各個(gè)小區(qū)中的人口，使物業(yè)管理者和業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)，提高小區(qū)資料和數(shù)據(jù)的保密性、安全性，同時(shí)減少查找、更 新和維護(hù)所帶來的困難。 作者簽名： 日 期： IV 目 錄 摘 要 ................................................................................................................................................ I Abstract ...........................................................................................................................................II 第一章 緒論 ................................................................................................................................. 1 研究背景 ............................................................................................................................ 1 研究現(xiàn)狀 ............................................................................................................................ 1 課題研究的意義 ........................