【正文】 構(gòu)設(shè)計(jì) .......................................................................................................... 15 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) .................................................................................................................. 16 模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) .................................................................................................................. 17 注冊(cè)和登錄子系統(tǒng) ................................................................................................ 18 普通業(yè)主子系統(tǒng) .................................................................................................... 19 管理員子系統(tǒng) ........................................................................................................ 19 第五章 系統(tǒng)測(cè)試分析 ................................................................................................................. 23 V 測(cè)試的重要性及目的 ...................................................................................................... 23 測(cè)試的主要內(nèi)容 .............................................................................................................. 23 系統(tǒng)測(cè)試 .......................................................................................................................... 25 第六章 總結(jié)與展望 ..................................................................................................................... 30 致 謝 ........................................................................................................................................... 31 參考文獻(xiàn) ....................................................................................................................................... 32 咸陽(yáng)師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 1 第一章 緒論 研究背景 隨著中國(guó)近幾年的快速發(fā)展，城市發(fā)展也在普遍提升，更多的人口進(jìn)入城市，使得小區(qū)的管理越來(lái)越復(fù)雜，如何更好的管理這些人口，成為城市建設(shè)的重中之重，幾年前， 大多數(shù)小區(qū)都是靠手工來(lái)進(jìn)行物業(yè)管理的 ， 在社會(huì)迅速發(fā)展的背景下 ，小區(qū)的 物業(yè)發(fā)展 速度也 越來(lái)越快 ，而且 要求 越來(lái)越高 。 因?yàn)?小區(qū)內(nèi) 人員很多，加上 變更 的速度較快 ， 他們的 資料 也需要進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù) ， 會(huì)不可避免的 涉及到 大量的 數(shù)據(jù) 信息 ， 使得管理工作變得更加艱難，因此部分 小區(qū) 采取不斷 增加人力 物力 的措施 來(lái) 應(yīng)對(duì)所出現(xiàn)的困局 ， 即使這樣，仍存在一些諸如 效率低、工作量大、容易出錯(cuò) 等問(wèn)題 ，原來(lái)手工 管理 的 模式就顯得不合適了。因此，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以方便快捷的管理各個(gè)小區(qū)中的人口，使物業(yè)管理者和業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿(mǎn)意的得到答復(fù)，提高小區(qū)資料和數(shù)據(jù)的保密性、安全性，同時(shí)減少查找、更 新和維護(hù)所帶來(lái)的困難。 研究現(xiàn)狀 隨著 我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市發(fā)展也是日新月異，小區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)初具規(guī)模，有益于提高物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快開(kāi)發(fā)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，樹(shù)立開(kāi)發(fā)商良好形象。按照功能的強(qiáng)弱現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以劃分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理，主要是模仿手工管理的方式，多用于簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，這 種 水平 的計(jì)算機(jī)應(yīng)用 目前 被 國(guó)內(nèi)大 部分 物業(yè)管理公司 所采用 ；第二個(gè) 是 數(shù)據(jù) 的 綜合處理 層次 ， 這一層次 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 的特點(diǎn)是 提高物業(yè)管理效率 、 實(shí)時(shí)處理 、 網(wǎng)絡(luò)化 ；物業(yè)管理信息系統(tǒng) 作為 第三個(gè)層次， 是在 軟件程序 中應(yīng)用 控制 論 、 信息論、 系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論 的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的 ， 得益于 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù) 的發(fā)展 ，使 得 計(jì)算機(jī) 管理系統(tǒng)的發(fā)展更加全面 ， 并 且智能化決策的能力 在一定程度上也有了大幅度的提高 。 以往由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的限制，物業(yè)管理系統(tǒng)只能在一個(gè)低水平層次上進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息共享和系統(tǒng)互聯(lián)，仍存在諸多問(wèn)題，例如物業(yè)管理的架構(gòu)不完善，配套設(shè)施運(yùn)作不理想，維修保養(yǎng)不得力，物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)難以為繼等，無(wú)法實(shí)現(xiàn)一個(gè)實(shí)時(shí)性、健壯性及擴(kuò)展性良好的基于 Inter的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)， 也 無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理人員和小區(qū)業(yè)主的及時(shí)溝通和交流，對(duì)于信息的發(fā)布 和回饋沒(méi)有 及時(shí)處理，也容易造成信息處理的低效，信息失真的情況也可能會(huì)出現(xiàn)，因此會(huì)產(chǎn)生很多管理的問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和完善， Web技術(shù)已經(jīng)不在局限于單純地提供信息服務(wù)，而是日益成為一個(gè) 非常有用的 操作平臺(tái)，特別小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 2 是 WebService、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分布式組件技術(shù)、框架技術(shù)的逐步發(fā)展和成熟，為以上問(wèn)題提供了一些較好的解決方案，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)基于 Web Service的 B/S模式的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以很好地解決當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)面臨的問(wèn)題。 課題研究的意義 隨著近年來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高， 各種各樣的住宅小區(qū)層出不窮，規(guī)模有大有小。 人們對(duì)于生活質(zhì)量也有了新的認(rèn)識(shí)，不但對(duì)住宅本身的美觀 和 質(zhì) 量有較高要求，甚至對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，比如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，希望在住宅出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，可以在最快的時(shí)間內(nèi)得到有效的解決，真正的做到以住戶(hù)為本，以人為本 [1]。 這樣就要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀和微觀的全方面管理， 就要 用 到 計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn) 更加高效快捷 的管理， 因而就為 我們?cè)O(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了 契機(jī)和需要 。 我們?cè)O(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 還 是很實(shí)用的， 小區(qū)中的配置設(shè)施都考慮到了人的 因素 ， 同時(shí)利用該系統(tǒng)可以使 管理者和業(yè)主 更方便、 滿(mǎn)意 、 快捷 的管理小區(qū)中的事物 。 由于 不斷增多 的 住戶(hù) 和 不斷擴(kuò)大 的 小區(qū)規(guī)模 ， 例如 小區(qū) 住戶(hù)擁有 汽車(chē) 的數(shù)量越來(lái)越多 ， 小區(qū) 中 各 種報(bào)修 、 繳費(fèi)也變得 越來(lái)越復(fù)雜， 隨之而來(lái)的就是 越來(lái)越大 的 工作量 [2]。但 是以往 人們管理各種數(shù)據(jù) 的 方式 是比較傳統(tǒng)的 ， 且以人工管理為主， 效率低、保密性差 都是 這種管理方式 的 缺點(diǎn) ， 再加上 大量的文件和數(shù)據(jù) 會(huì)隨著時(shí)間的積累而不斷地增加 ， 使得 更新 、 查找、維護(hù) 變得更加 困難。但是 受益于 日漸 發(fā)展 成熟 的 計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù) ，而且 人們 越來(lái)越 深刻 的 認(rèn)識(shí) 到該技術(shù)的強(qiáng)大，其應(yīng)用涉及到人們 生活的方方面面，更是 與人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域密切相關(guān) ，其 作用 之重要是不言而 喻的 。 使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率 ,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件 [34]。 因此，開(kāi)發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件就顯得非常必要 ,在下面的各章中我們將就本次畢業(yè)設(shè)計(jì)所開(kāi)發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) ,談?wù)勂溟_(kāi)發(fā)過(guò)程和所涉及到的問(wèn)題及解決方法。 課題設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 平臺(tái) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)以 為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以 為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。以 作為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具，以 服務(wù)器為應(yīng)用服務(wù)器。 JSP(JavaServer Pages)是由 Sun Microsystems 公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 JSP 技術(shù)有點(diǎn)類(lèi)似 ASP 技術(shù)，它是在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè) HTML 文件 )中插入咸陽(yáng)師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 3 Java 程序段 (Scriptlet)和 JSP 標(biāo)記 (tag)，從而形成 JSP 文件 用 JSP 開(kāi)發(fā)的 Web 應(yīng)用是跨平臺(tái)的，既能在 Linux 下運(yùn) 行，也能在其他操作系統(tǒng)上運(yùn)行。 JSP 技術(shù)使用 Java 編程語(yǔ)言編寫(xiě)類(lèi) XML 的 tags 和 scriptlets，來(lái)封裝產(chǎn)生動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的處理邏輯。網(wǎng)頁(yè)還能通過(guò) tags 和 scriptlets 訪問(wèn)存在于服務(wù)端的資源的應(yīng)用邏輯。 JSP 將網(wǎng)頁(yè)邏輯與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和顯示分離，支持可重用的基于組件的設(shè)計(jì)，使基于 Web 的應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)變得迅速和容易。 JSP 技術(shù)的強(qiáng)勢(shì)： ， 可以在多種平臺(tái)下運(yùn)行。 2. 伸縮性 非常 強(qiáng)大 。從只有一個(gè)小的 Jar 文件就可以運(yùn)行 Servlet/JSP，到集群和負(fù)載均衡 以及事務(wù)處理、 消息處理 均可以由多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行 ，一臺(tái)服務(wù)器到無(wú)數(shù)臺(tái)服務(wù)器，巨大的生命力 在 Java 上面體現(xiàn)了出來(lái) 。 多樣化和功能強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)工具。這一點(diǎn)與 ASP 很像， Java 已經(jīng)有了許多非常優(yōu)秀 并且可以免費(fèi)得到 的開(kāi)發(fā)工具， 事實(shí)證明， 其中許多已經(jīng)可以順利的 在 多種平臺(tái)之下 運(yùn)行 [5]。 論文總體結(jié)構(gòu) 論文結(jié)構(gòu)共分六章： 第一章緒論，介紹了論文的背景，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展及意義進(jìn) 行了分析， 同時(shí)簡(jiǎn)單介紹了本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的平臺(tái)。 第二章系統(tǒng)分析，介紹了課題設(shè)計(jì)的可行性，給出了系統(tǒng)使用的相關(guān)技術(shù)的介紹，同時(shí)對(duì)課題設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，通過(guò)需求確定系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)任務(wù)。 第三章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，從數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)兩方面進(jìn)行描述，同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。 第四章系統(tǒng)設(shè)計(jì)，重點(diǎn)研究課題設(shè)計(jì)的整體設(shè)計(jì)思路，并且詳細(xì)論述系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)中涉及到的模塊的具體實(shí)現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功各能。 第五章系統(tǒng)測(cè)試分析，介紹了軟件測(cè)試的基本概念，對(duì)系統(tǒng)中常用的方法進(jìn)行介 紹，分析系統(tǒng)的測(cè)試目標(biāo)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的測(cè)試用例，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)部分功能驗(yàn)證。 第六章總結(jié)與展望。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 4 第二章 系統(tǒng)分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)普通業(yè)主登錄辦理各種小區(qū)業(yè)務(wù)和管理員后臺(tái)管理的功能，同時(shí)還增加了一些輔助性的功能，比如小區(qū)業(yè)主交流等。該系統(tǒng)由前臺(tái)和后臺(tái)兩大部分構(gòu)成，前臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)了小區(qū)業(yè)主在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的功能，如業(yè)主報(bào)修和投訴的錄入、查看操作，繳費(fèi) 查看 操作，業(yè)主交流信息的增查操作等。后臺(tái)是系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)的操作權(quán)限劃以及對(duì)業(yè)主各項(xiàng)信息的管理操作 [6]。 可行性分析 所謂可行性分析就是我們通 常所說(shuō)的可行性研究，指的是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)確定之前，對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的必要性和可能性進(jìn)行分析和論證，以減少項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的盲目性 ， 保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建立在更科學(xué)的基礎(chǔ)上，以此來(lái)確定新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是否具備可能性和必要性，對(duì)于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理等方面進(jìn)行分析和研究，控制開(kāi)發(fā)該項(xiàng)目所需的成本，以避免開(kāi)發(fā)過(guò)程中一些不必要的損失和麻煩?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定絕大部分問(wèn)題是否能夠得到解決。本系統(tǒng)的可行性分析主要包括以下幾個(gè)方面。 經(jīng)濟(jì)可行性 經(jīng)濟(jì)可行性研究是對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和投資能力進(jìn) 行分析，對(duì)系統(tǒng)建設(shè) 、 運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行估算， 并且對(duì) 系統(tǒng)建成后可能取得的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行估計(jì)。由于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是作為畢業(yè)設(shè)計(jì)由我們自己開(kāi)發(fā)的，在經(jīng)濟(jì)上的投入甚微，系統(tǒng)建成之后將為今后實(shí)現(xiàn)公司物業(yè)管理系統(tǒng)提供很大的方便，估算新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和今后的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，估計(jì)新系統(tǒng)將獲得的效益，并將費(fèi)用與效益進(jìn)行比較，看是否有利。 開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用主要包括： 在 安裝 、 購(gòu)買(mǎi) 設(shè)備 時(shí)所消耗的 費(fèi)用：計(jì)算機(jī) 軟 硬件、各種例如 機(jī)房、 空調(diào)，燈光等額外設(shè)施的費(fèi)用 ； 人員費(fèi)用：開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 的工作 人員、 編碼 人員和 測(cè)試 人員的工資、培訓(xùn) 新員 工 費(fèi)用等； 消耗品費(fèi)用：開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 所需要的各種 材料、 為了保證 系統(tǒng)正常運(yùn)行 所需要的一些輔助消費(fèi) ，例如 水 電