【正文】 投放相對(duì)還較小，對(duì)普通消費(fèi)者視覺(jué)及記憶當(dāng)中沒(méi)有產(chǎn)生大的影 響，同時(shí)也需要商家及國(guó)家相關(guān)部門的引導(dǎo)與支持。而家用廣告投放特點(diǎn)非常明顯，一般在每年的四、五月份集中投放廣告。 二、 2020年中央空調(diào)行業(yè)廣告競(jìng)爭(zhēng)研究 （一）投入總量分析 年份 2020 年 2020 年 產(chǎn)品名稱 戶式中央空調(diào) 商用中央空調(diào) 戶式中央空調(diào) 商用中央空調(diào) 費(fèi)用（萬(wàn)元） 頻次 4346 1909 5418 3081 資料來(lái)源：慧聰國(guó)際資訊 由 2020年廣告費(fèi)用與 2020年廣告費(fèi)用對(duì)比中可以看出， 2020年商用空調(diào)廣告費(fèi)用有所減少，而戶式中央空調(diào)的費(fèi)用有所增長(zhǎng)。 廣告頻次：以產(chǎn)品分類為標(biāo)準(zhǔn)，某類產(chǎn)品廣告出現(xiàn)的次數(shù)。 監(jiān)測(cè)時(shí)間： 2020年 1月 1日 2020年 12月 31日 數(shù)據(jù)來(lái)源：廣告投放數(shù)據(jù)來(lái)自被監(jiān)測(cè)媒體軟硬廣告的規(guī)范處理結(jié)果，其中硬廣告費(fèi)用計(jì)算以媒體自身公布的廣告刊例報(bào)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。 平面廣告投放監(jiān)測(cè)網(wǎng)為本報(bào)告提供所需主要數(shù)據(jù)，另有部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源于慧聰市場(chǎng)研究中心進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。近年來(lái)以海爾空調(diào)為代表的無(wú)氟空調(diào)出現(xiàn)，標(biāo)志著無(wú)氟空調(diào)時(shí)代來(lái)臨。 ●無(wú)氟空調(diào) 臭氧層的破壞是當(dāng)前全球面臨的重的環(huán)境問(wèn)題之一，由于以前空調(diào)業(yè)所采用的傳統(tǒng)制冷劑對(duì)臭氧層有破壞作用及產(chǎn)生溫室效應(yīng)，對(duì)大氣造成破壞，因而無(wú)氟空調(diào)是眾所期待產(chǎn)品。變頻空調(diào)在我國(guó)發(fā)展速度相當(dāng)快，不到 8年時(shí)間就達(dá)到與日本先進(jìn)水平同步。它與一般空調(diào)比，有著高性能運(yùn)轉(zhuǎn)、舒適靜音、節(jié)能環(huán)保、能耗低的顯著特點(diǎn)?？照{(diào)氣流舒適度是健康空調(diào)另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：傳統(tǒng)空調(diào)送風(fēng)方式簡(jiǎn)單直吹人體，易引起傷風(fēng)、感冒、頭痛、關(guān)節(jié)痛等不舒適狀態(tài)，因此新近推出的風(fēng)可以從周圍環(huán)繞，而不是對(duì)人直吹，通過(guò)改善空調(diào)送風(fēng)氣流分布，令人感覺(jué)更舒適的空調(diào) —48種環(huán)繞立體送風(fēng)， 108種三維立體送風(fēng)健康空調(diào)成為熱銷產(chǎn)品也就不足為奇了。而像海爾空調(diào)，把負(fù)離子、離子集塵、多元光觸媒、雙向換新風(fēng)、健康除濕等領(lǐng)先技術(shù)在內(nèi)的高科技手段組合起來(lái)使用。 （三）、家用空調(diào) 家用空調(diào)發(fā)展趨勢(shì) ●健康空調(diào) 健康環(huán)?？照{(diào)是空調(diào)業(yè)發(fā)展又一主題。使消費(fèi)者在選購(gòu)戶式中央空調(diào)時(shí)能夠 “明明白白消費(fèi) ”。設(shè)計(jì)與安裝一體化將會(huì)為越來(lái)越多的企業(yè)所應(yīng)用。所以安裝與設(shè)計(jì)將成為行業(yè)一道門檻?，F(xiàn)在很多企業(yè)并不 具備這種專業(yè)素質(zhì)水平，導(dǎo)致系統(tǒng)安裝后不能正常運(yùn)行。 ●服務(wù)趨勢(shì) 安裝設(shè)計(jì)一體化 戶式中央空調(diào)系統(tǒng)功能 30%在于設(shè)計(jì)合理， 20%在于機(jī)組質(zhì)量， 50%在于安裝質(zhì)量。海爾戶式中央空調(diào)有小區(qū)示范用戶，使得海爾戶式中央空調(diào)與用戶走得更近，而在小區(qū)建立空調(diào)樣板房，使小區(qū)內(nèi)居民可以看到海爾戶式中央空調(diào)在房間里的效果，通過(guò)這種以點(diǎn)帶面的方式，直接促進(jìn)戶式中央空調(diào)全面進(jìn)入小區(qū)。伊萊克斯這種做法也許會(huì)為其他處于渠道瓶頸中的企業(yè)帶來(lái)一些啟示。中央空調(diào)專賣店的出現(xiàn)將會(huì)使使廠家直接面對(duì)終端用戶進(jìn)行一條龍的服務(wù)。 專賣店成為渠道趨勢(shì) 中央空調(diào)已經(jīng)走進(jìn)終端市場(chǎng)，那么就必須建立面對(duì)終端消費(fèi)者的銷售網(wǎng)絡(luò)。戶式中央空調(diào)最主要的的銷售方式有：經(jīng)銷商小區(qū)直銷、與房產(chǎn)商合作隨著樓盤銷售走、家裝公司 推薦銷售等，其中，通過(guò)家裝公司銷售的戶式中央空調(diào)占總數(shù)的 50%以上。 ●渠道趨勢(shì) 渠道環(huán)節(jié)制約發(fā)展 幾乎所有家電行業(yè)傳統(tǒng)的渠道都不能滿足戶式中央空調(diào)行業(yè)特殊需要。人們?cè)谶x擇空調(diào)注重價(jià)格的同時(shí)，對(duì) “健康 ”概念更加敏感。 ●產(chǎn)品趨勢(shì) 從 1999年起空調(diào)行業(yè)就一直關(guān)注能源和產(chǎn)品的綜合功效問(wèn)題，然而前幾年消費(fèi)者關(guān)注的重心是 “購(gòu)買時(shí)的價(jià)格 ”和 “室內(nèi)空氣質(zhì)量的提高 ”。隨著 2020年美的、海爾率先涉足該領(lǐng)域后，格力、海信、小天鵝、新科等企業(yè)也紛紛加入。 長(zhǎng)期以來(lái)，戶式中央空調(diào)領(lǐng)域活躍著都是國(guó)外品牌：約克、特靈、大金、麥克維爾，日立、三菱都是傳統(tǒng)的空調(diào)制冷設(shè)備供應(yīng)商。目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)戶式中央空調(diào)的廠家已有幾百家，產(chǎn)品的類型和型號(hào)相對(duì)較為全面。 價(jià)格戰(zhàn)不可避免 相比于商用中央空調(diào)，戶式中央空調(diào)的技術(shù)要相對(duì)簡(jiǎn)單，而利潤(rùn)卻遠(yuǎn)高于商用空調(diào)的平均利潤(rùn)水平，這也造成國(guó)內(nèi)企業(yè)的蜂擁而至這一領(lǐng)域，目 前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)戶式中央空調(diào)廠家已有上百家，今后幾年戶式中央空調(diào)將走向成熟期，競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)空前激烈，再要維持這樣高的利潤(rùn)水平已不可能，因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，戶式中央空調(diào)價(jià)格水平的下調(diào)是不可避免的。到如北京、上海、廣州市場(chǎng)，戶式中央空調(diào)就以 50％以上的速度遞增。我國(guó)未來(lái)一年內(nèi)有 ％的消費(fèi)家庭預(yù)計(jì)購(gòu)買空調(diào)。 服務(wù)技術(shù)化 對(duì)大型的商用空調(diào)項(xiàng)目的服務(wù)絕不是簡(jiǎn)單操作，需要大量專業(yè)技 術(shù)保障，技術(shù)與服務(wù)總是相輔相成的，對(duì)廠商來(lái)說(shuō)就要通過(guò)提高技術(shù)含金量來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，比如為海爾、遠(yuǎn)大等企業(yè)相繼應(yīng)用遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)便在很大程度上提高其服務(wù)質(zhì)量和效率，而它產(chǎn)生的意義將會(huì)反作用于市場(chǎng)需求，能進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，更好的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 個(gè)性化應(yīng)統(tǒng)一于標(biāo)準(zhǔn)化之中，是在統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中尋找差異化，但是國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落后和缺乏很大程度制約了中央空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展，在全國(guó)首屆中央空調(diào)企業(yè)高峰會(huì)上，與會(huì)企業(yè)代表一致呼吁我國(guó)應(yīng)該盡快出臺(tái)相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范中央空調(diào)的安裝和售后服務(wù)事項(xiàng)。 ●服務(wù)趨勢(shì) 服務(wù)個(gè)性化 中央空調(diào)不同于家用空調(diào)，它是更專業(yè)化的特殊空調(diào)，對(duì)空調(diào)的安裝設(shè)計(jì)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通空調(diào)，廠商獲得訂單的一個(gè)主要途徑就是通過(guò)招標(biāo)會(huì)，對(duì)大型工程來(lái)說(shuō)，要想獲得中標(biāo)，其安裝設(shè)計(jì)方案必須要參與到工程前端設(shè)計(jì)中來(lái)，這就需要企業(yè)為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，大型中央空調(diào)作為房屋建筑最大配備設(shè)施，如果安裝設(shè)計(jì)不個(gè)性化就不能充分體現(xiàn)中央空調(diào)的優(yōu)勢(shì) ，甚至還會(huì)為空調(diào)的正常使用埋下質(zhì)量隱患。比如就曾出現(xiàn) 一空調(diào)廠商在公開(kāi)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)上中標(biāo)，但后來(lái)卻被另一家企業(yè)搶走的現(xiàn)象。 由于目前中央空調(diào)的銷售大都是走工程渠道，并非完整意義的終端消費(fèi)品，決定采購(gòu)中央空調(diào)的并不是最終用戶，而是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和建筑設(shè)計(jì)院的工程師。海爾、美的等國(guó)內(nèi)企業(yè)同樣也深諳此道，出現(xiàn)在幾乎所有的大型工程招標(biāo)會(huì)上。因此專業(yè)化的渠道將成為中央空調(diào)企業(yè)角逐的戰(zhàn)場(chǎng)，比如大金、麥克維爾等企業(yè)，極為重視 市場(chǎng)情報(bào)工作，其一貫做法是緊盯工程項(xiàng)目，只要是大型工程有暖通系統(tǒng)配套的要求，它們就能做到隨時(shí)出現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，誰(shuí)在節(jié)能技術(shù)上領(lǐng)先，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上搶先打開(kāi)潛在市場(chǎng)對(duì)節(jié)能技術(shù)的探索也將成為商用空調(diào)領(lǐng)域永遠(yuǎn)的主題。非典之后，中央空調(diào)進(jìn)行健康升級(jí)改造已是大勢(shì)所趨。海爾率先研制出 “高效空氣凈化器 ”和 “殺菌防毒墻 ”防菌系統(tǒng)，并迅速應(yīng)用在國(guó)家有關(guān)部門和國(guó)際連鎖超市上，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 健康升級(jí)大勢(shì)所趨 今年夏天，非典傳播特性使中央空調(diào)成為交叉感染的重要源頭之一。國(guó)內(nèi)另一燃?xì)饪照{(diào)企業(yè)遠(yuǎn)大也開(kāi)發(fā)了電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用和電話線數(shù)據(jù)傳送，確保每臺(tái)機(jī)組在良好的狀態(tài)下運(yùn)行。只要登陸遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，所有產(chǎn)品運(yùn)行情況一目了然，大大方便日常的維護(hù)保養(yǎng)。因此一些企業(yè)開(kāi)始將目光瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)程控制功能上 面。可以預(yù)測(cè) 2020年將會(huì)有國(guó)內(nèi)品牌躋身國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的三甲之列。因此短期內(nèi)大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)發(fā)生，但是國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品與國(guó)外品牌產(chǎn)品有著 1/3價(jià)格差距，國(guó)內(nèi)品牌價(jià)格優(yōu)勢(shì)將逐漸使市場(chǎng)格局發(fā)生變化。而目前國(guó)內(nèi)燃?xì)庵醒肟照{(diào)所占的比例尚不到 10%，因此燃?xì)饪照{(diào)擁有巨大市場(chǎng)潛力，廣東 LNG項(xiàng)目和福建 LNG項(xiàng)目的相繼啟動(dòng) ，西氣東輸項(xiàng)目的實(shí)施為燃?xì)饪照{(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，政府的政策引導(dǎo)和支持將給燃?xì)饪照{(diào)增長(zhǎng)帶來(lái)巨大機(jī)遇。 資料來(lái)源：慧聰國(guó)際資訊 燃?xì)饪照{(diào)份額上升 隨著天然氣普及和和環(huán)保意識(shí)提高，燃?xì)饪照{(diào)有望成為中國(guó)最主要的制冷產(chǎn)品，未來(lái)我國(guó)能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將為燃?xì)饪照{(diào)的發(fā)展帶來(lái)更好的發(fā)展空間。 2020年空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻，出路在于企業(yè)要減少浮躁，做好產(chǎn)品，調(diào)整好競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提高技術(shù)能力；社會(huì)要留給企業(yè)一個(gè)寬松的外部環(huán)境。中國(guó)空調(diào)出口絕大多數(shù)是為跨國(guó)公司品牌提供 OEM加工，用自己品牌較少。 資料來(lái)源：慧聰國(guó)際資訊 中國(guó)空調(diào)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)主要集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的制造能力，優(yōu)勢(shì)有限，而且與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)力的差距也顯而易見(jiàn)?？照{(diào)產(chǎn)業(yè)是典型的全球性產(chǎn)業(yè)， 1993年以來(lái)，空調(diào)器出口量以平均66％的速度在增長(zhǎng)，成為我國(guó)出口增長(zhǎng)速度最快的產(chǎn)品之一。 20多年來(lái)，特別是近十年來(lái)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，在上世紀(jì) 90年代中期，超過(guò)美國(guó)，在 90年代末期，超過(guò)日本，已經(jīng)成為全球空調(diào)器制造基地，產(chǎn)銷量居世界首位。而且企業(yè)服務(wù)質(zhì)量決定著戶式中央空調(diào)進(jìn)入普通家庭的步伐。對(duì)于中央空調(diào)而言服務(wù)要與產(chǎn)品質(zhì)量并行，放在企業(yè)首要經(jīng)營(yíng)位置。 因此企業(yè)若要在市場(chǎng)中長(zhǎng)期立于不敗，最重要的是服務(wù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前因中央空調(diào)安裝設(shè)計(jì)造成的 投訴占到了四成以上，服務(wù)應(yīng)該得到各廠家重視。中央空調(diào)的安裝必須與裝修結(jié)合在一起，如果設(shè)計(jì)不合理，不僅制冷制熱效果不好，而且可能出現(xiàn)漏水、漏電等不安全因素。家用空調(diào)廠商短時(shí)間內(nèi)很難為每個(gè)終端消費(fèi)者提供個(gè)性化空調(diào)管路