【正文】 別是在推行初期，許多管理人員可能存在一些這樣或那樣的想法，擔(dān)心工作沒(méi)有實(shí)效，擔(dān)心增加額外的工作量，擔(dān)心觸動(dòng)自己的利益，擔(dān)心槍打出頭鳥等，導(dǎo)致出現(xiàn)“按兵不動(dòng)、裹足不前、等待觀望、隔靴搔癢、蜻蜓點(diǎn)水”等不良情況，直接致使5S管理活動(dòng)不能有效推行，甚至推行不動(dòng)。素養(yǎng)上班下班上下班5分鐘自我檢查內(nèi)容工作計(jì)劃及要求明確沒(méi)有？工作臺(tái)干凈沒(méi)有？機(jī)器設(shè)備開關(guān)打開沒(méi)有？燈關(guān)掉沒(méi)有？機(jī)器設(shè)備初步運(yùn)行是否正常？機(jī)器設(shè)備點(diǎn)檢（清潔）沒(méi)有？工卡量具附具準(zhǔn)備好沒(méi)有？原材物料/半成品/成品放好沒(méi)有？作業(yè)指導(dǎo)書是否獲得？不良品隔離沒(méi)有？是否吃透并理解作業(yè)的相關(guān)要求？所使用的工具、刀具歸位沒(méi)有？原材物料或毛坯是否準(zhǔn)備好？負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生是否清掃并符合？文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第31頁(yè)　5S管理推行的13個(gè)步驟5S管理推行步驟流程圖相關(guān)活動(dòng)或文件1策劃并成立推行組織5S推進(jìn)委員會(huì)框架圖 2制定推行計(jì)劃及目標(biāo)5S方針及目標(biāo)3制定推行實(shí)施方案計(jì)劃5S管理活動(dòng)推行計(jì)劃45S體系培訓(xùn)及要求說(shuō)明年度培訓(xùn)計(jì)劃　培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃55S實(shí)施前的宣傳和造勢(shì)5S運(yùn)動(dòng)宣言、破冰行動(dòng)65S管理體系導(dǎo)入并實(shí)施紅牌作戰(zhàn)、洗澡活動(dòng)、尋寶活動(dòng)等7確定5S管理考評(píng)原則公平、公正、合理、有效8制定5S達(dá)標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5S管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)9評(píng)分考核、獎(jiǎng)懲及競(jìng)賽5S管理考核及競(jìng)賽辦法10檢討、修正、總結(jié)提高糾正措施實(shí)施計(jì)劃11全面推進(jìn)5S體系的開展管理者支持12將5S納入定期管理活動(dòng)習(xí)慣化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，納入管評(píng)13進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)挑戰(zhàn)新目標(biāo)永不滿足、持續(xù)改進(jìn)文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第32頁(yè)　5S手冊(cè)支持文件及表格清單序號(hào)本手冊(cè)支持文件名稱支持文件編號(hào)備注01《要與不要的分類標(biāo)準(zhǔn)》5SS0301080602《不要物處理流程》5SS0302080603《5S活動(dòng)整理/整頓管理規(guī)定》5SS0303080604《5S清掃標(biāo)準(zhǔn)》5SS0304080605《5S管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則》5SS0305080606《5S管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》5SS0306080607《文件控制管理程序》QP02401201108《質(zhì)量記錄控制程序》QP02402201109《人力資源管理控制程序》QP02601201110《糾正措施控制程序》QP02805201111《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》QP02705201112《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》QP02602201113《工作環(huán)境控制程序》QP026042011序號(hào)支持表格名稱支持表格編號(hào)01《廢棄物/不要物處理申報(bào)表》5SR0411080602《5S管理活動(dòng)推行計(jì)劃》5SR0412080603《5S管理區(qū)域清掃責(zé)任表》5SR0413080604《5S考評(píng)計(jì)劃》5SR0414080605《整理自我檢查抽查評(píng)定表》5SR0415080606《整頓自我檢查抽查評(píng)定表》5SR0416080607《清掃自我檢查抽查評(píng)定表》5SR0417080608《紅牌作戰(zhàn)實(shí)施計(jì)劃》5SR0401080609《紅牌發(fā)行記錄》5SR0402080610《污染發(fā)生源及困難部位登記表》5SR0403080611《5S管理問(wèn)題提示單》5SR0418080612《文件和資料發(fā)放記錄》13《培訓(xùn)申請(qǐng)表》14《年度培訓(xùn)計(jì)劃》15《資源配置申請(qǐng)》16《信息反饋單》17《糾正措施實(shí)施計(jì)劃》185S《檢查表》5SR04（）0806見(jiàn)本手冊(cè)附錄三文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第33頁(yè)第四章5S管理推行技巧在實(shí)施5S管理的具體推行過(guò)程中，執(zhí)行者還應(yīng)掌握一些5S推行的管理工具，有針對(duì)性、有策略的推行5S管理活動(dòng)，從而收到事半功倍的效果。其開展的各項(xiàng)活動(dòng)包括，讀書會(huì)、演講賽、辯論賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，另外其它活動(dòng)可結(jié)合5S管理推行技巧予以在5S實(shí)施的各階段選擇開展。③遵守各種規(guī)章制度全體員工應(yīng)遵守5S各項(xiàng)制度或標(biāo)準(zhǔn)，并予以貫徹執(zhí)行，做好工作中的一點(diǎn)一滴，每一個(gè)工作或一句話都必須符合標(biāo)準(zhǔn)，“不以善小而不為、不以惡小而為之”。培訓(xùn)活動(dòng)分為例行培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)兩種，例行培訓(xùn)由5S推進(jìn)辦公室按照制定的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行；臨時(shí)培訓(xùn)由責(zé)任單位內(nèi)部組織實(shí)施，需要公司配合時(shí)，提報(bào)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，由5S推進(jìn)辦公室予以配合?！∷仞B(yǎng)的推進(jìn)步驟素養(yǎng)活動(dòng)流程圖遵守各種規(guī)章制度學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度制定各種規(guī)章制度開展各種有益活動(dòng)每天自我檢查①制定各種規(guī)章制度5S推進(jìn)辦公室，負(fù)責(zé)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，制定各種規(guī)章、制度、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范企業(yè)員工的行為，讓每一位員工自覺(jué)的執(zhí)行，形成企業(yè)文化的一部分。如：“晨會(huì)”制度必須排隊(duì)整齊，具備良好的精神面貌，不可懶懶散散，或坐或站、或靠或撐。　素養(yǎng)活動(dòng)的推行要領(lǐng)①規(guī)范“晨會(huì)”制度，宣傳當(dāng)天的工作安排、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，并通報(bào)上級(jí)精神；②管理人員應(yīng)率先垂范，做好表率；③抓典型、樹榜樣，進(jìn)行內(nèi)部表彰，通過(guò)各種激勵(lì)措施的運(yùn)用，掀起活動(dòng)高潮；④制定相關(guān)著裝、佩戴、會(huì)議、禮儀、秩序（就餐、宿舍）等方面的標(biāo)準(zhǔn)；⑤對(duì)員工進(jìn)行教育，使其知道各項(xiàng)素養(yǎng)的要求或規(guī)定，并能夠自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行；⑥推行企業(yè)內(nèi)部的各種文明禮貌活動(dòng)，譬如文明禮貌周或月活動(dòng)等，將素養(yǎng)活動(dòng)貫徹到底?！∷仞B(yǎng)的作用：①提升全員素質(zhì)，使其成為對(duì)待任何工作都認(rèn)真的人；②推動(dòng)前面4個(gè)S，使員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，直至成為習(xí)慣；③提高全員文明水準(zhǔn)，形成溫馨明快的工作氛圍；④培育員工自動(dòng)、自發(fā)、創(chuàng)新的精神，塑造具有戰(zhàn)斗力并充滿活力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。5S管理始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)，它的核心是提高全員的素質(zhì)，培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，塑造“注重細(xì)節(jié)，追求卓越”的企業(yè)文化。⑤5S管理工作制度化由5S管理推進(jìn)委員會(huì)，負(fù)責(zé)將5S推行中好的工作經(jīng)驗(yàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，將5S工作進(jìn)一步引向深入?！∏鍧嵉耐七M(jìn)步驟清潔活動(dòng)流程圖整頓自我檢查/抽查整理自我檢查/抽查進(jìn)一步提高5S意識(shí)清掃自我檢查/抽查5S管理工作制度化①進(jìn)一步提高5S意識(shí)通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)、動(dòng)員等活動(dòng)，進(jìn)一步提高全員的5S意識(shí)，在全公司形成一種“人人爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)5S”的良好企業(yè)風(fēng)尚。（紅牌作戰(zhàn)、尋寶活動(dòng)的內(nèi)容參見(jiàn)5S管理推行技巧、例行的檢查評(píng)比按照相關(guān)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和各過(guò)程檢查表執(zhí)行）　教育培訓(xùn)　　對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)行5S管理的培訓(xùn)是必要的，尤其是新進(jìn)廠員工，通過(guò)培訓(xùn)讓相關(guān)責(zé)任人員，知道做什么、怎么做、做到什么程度，才能有效的貫徹5S管理文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第27頁(yè)的各項(xiàng)具體要求?！　z查考核5S推進(jìn)辦公室根據(jù)5S實(shí)施的實(shí)際，結(jié)合《5S管理活動(dòng)推行計(jì)劃》的實(shí)施進(jìn)度要求，進(jìn)行策劃編制《5S考評(píng)計(jì)劃》，定期不定時(shí)的采取形式多樣的方法，對(duì)5S的貫徹情況進(jìn)行考核。5S標(biāo)準(zhǔn)化的文件包括《要與不要的分類標(biāo)準(zhǔn)》、《5S活動(dòng)整理、整頓管理規(guī)定》、《5S清掃標(biāo)準(zhǔn)》、《5S管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則》、《5S管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等?！≈匾晿?biāo)準(zhǔn)化沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，只有做到各項(xiàng)工作均能按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)矩的要求去辦，才能將前3個(gè)S不斷的深入貫徹下去，并持久保持?！∶鞔_職責(zé)　企業(yè)所有現(xiàn)場(chǎng)、區(qū)域、設(shè)備、設(shè)施、資料等都應(yīng)明確整理、整頓、清掃的責(zé)任者，做到責(zé)任的有效落實(shí)，達(dá)到凡事有人負(fù)責(zé)的要求?！∏鍧嵉囊c(diǎn)：　清潔的目的是鞏固前面三個(gè)環(huán)節(jié)的成果，使5S運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)，形成制度，予以長(zhǎng)期貫徹下去，并不斷檢查改進(jìn)?！∏鍧嵉哪康模孩偻ㄟ^(guò)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成制度或規(guī)范維持前面3S的成果，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣；②形成注重細(xì)節(jié)、追求卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第25頁(yè)⑥制定清掃標(biāo)準(zhǔn)為確保清掃活動(dòng)的有效實(shí)施，做到“有章可循”，制定相關(guān)清掃標(biāo)準(zhǔn)，明確清掃的對(duì)象、方法、周期、重點(diǎn)、使用工具、責(zé)任人等各項(xiàng)要求（）。貫徹清掃活動(dòng)時(shí)，應(yīng)將清掃與設(shè)備保養(yǎng)、潤(rùn)滑計(jì)劃結(jié)合起來(lái)予以實(shí)施。④清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備就是要使設(shè)備一塵不染，保持干干凈凈的狀態(tài)。清掃活動(dòng)務(wù)必要細(xì)致，不能停留在表面。③徹底的清掃按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管轄、誰(shuí)清掃”的原則，由作業(yè)人員親自動(dòng)手進(jìn)行清掃。②實(shí)施區(qū)域責(zé)任制依據(jù)本單位管轄區(qū)域的特性，進(jìn)行清掃區(qū)域的劃分，落實(shí)相關(guān)的責(zé)任，做到清掃“有章可循和有人負(fù)責(zé)”的要求。只有對(duì)員文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第24頁(yè)實(shí)施教育，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)、設(shè)備保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的知識(shí)，讓員工明白清掃的目的及注意事項(xiàng)，員工才會(huì)自覺(jué)并有效的完成清掃工作。治理或改進(jìn)活動(dòng)須配置資源時(shí)，由責(zé)任單位以書面形式提出《資源配置申請(qǐng)》，5S推進(jìn)辦公室或管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室予以提供。在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，治理為輔”的策略方針，若一味的清掃，不根治其發(fā)生源，杜絕其排放，油漬、灰塵、碎屑每天都會(huì)持續(xù)不斷的產(chǎn)生，員工就會(huì)產(chǎn)生厭倦甚至抵觸情緒。各責(zé)任單位應(yīng)據(jù)其現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)的特性編制《5S清掃標(biāo)準(zhǔn)》，將清掃活動(dòng)的各項(xiàng)具體要求予以文件化確定，作為5S管理體系的文件組成。　文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第23頁(yè)　標(biāo)準(zhǔn)化清掃標(biāo)準(zhǔn)化就是針對(duì)某一特定清掃需求，按照預(yù)定的周期，采用適宜的工具，按照統(tǒng)一的方式、方法或流程實(shí)施清掃。在實(shí)施清掃活動(dòng)時(shí)，應(yīng)做好責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化、污染源處理等三個(gè)方面的內(nèi)容。效率低下因臟污引起松弛、摩擦、顫動(dòng)等的增加，導(dǎo)致設(shè)備能力下降或空轉(zhuǎn)。品質(zhì)不良產(chǎn)品內(nèi)混入異物或設(shè)備誤操作等，導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)不良的發(fā)生?！∏鍜叩淖饔茫孩儇瀼卦O(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障；②提升作業(yè)質(zhì)量，預(yù)防或減少傷害事故；③減少環(huán)境污染，確保環(huán)境安全，優(yōu)良的環(huán)境，讓人愉悅，提升產(chǎn)品質(zhì)量?！∏鍜摺∏鍜叩暮x：文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第22頁(yè)清掃：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行綜合控制和治理，清除工作場(chǎng)所的垃圾、灰塵、污垢及其它污染源，排除影響員工健康、安全及產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素，使現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到美觀、整潔、安全、衛(wèi)生要求。⑤每天自我檢查每個(gè)人每天都要檢討自己在實(shí)施整頓過(guò)程中的不足，及時(shí)的處理出現(xiàn)的與整頓要求不適宜、不一致的問(wèn)題或情況，保持整頓效果的持續(xù)有效。ｂ）形跡管理形跡管理是將物品的形狀投影在保存的區(qū)域，達(dá)到跟蹤物品狀態(tài)或便于找尋、取放方便的要求。對(duì)目視管理與定置管理進(jìn)行有效的融合，綜合運(yùn)用信號(hào)燈、標(biāo)識(shí)牌、顏色板、看板、畫線、樣本、警示線、流程圖等手段，可以起到使物流順暢，工作現(xiàn)場(chǎng)井井有條的作用。文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第21頁(yè)③進(jìn)行定置管理按照整頓三要素和三定原則，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)物品的定置，充分考慮人的心理、生理、效率、安全、工藝等需要，予以科學(xué)確定物品的定置場(chǎng)所或方法，定置管理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)人與物的最佳組合、有機(jī)融合、提高效率為出發(fā)點(diǎn)。ａ）須堆放在一起的物品→分類整理；ｂ）物品名稱及數(shù)量不清→標(biāo)識(shí)整理；ｃ）不知物品應(yīng)放在那里→定置管理；ｄ）物品難以區(qū)分或查找→目視管理?！穸浚阂?guī)定合適的數(shù)量，即對(duì)存放物品限量?！穸c(diǎn)：明確物品具體的放置位置。文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第20頁(yè)●標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)是使現(xiàn)場(chǎng)一目了然的前提，好的標(biāo)識(shí)是指：任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)?！駡?chǎng)所：什么物品應(yīng)放在什么位置，那個(gè)區(qū)域都要明確，且一目了然。：　　通過(guò)整頓工作徹底落實(shí)前一步整理工作，使物品擺放科學(xué)合理，符合目視化要求，做到現(xiàn)場(chǎng)物品過(guò)目知數(shù)要求?！≌D的目的：①工作現(xiàn)場(chǎng)清楚明了，一目了然；②使工作環(huán)境明朗化，整潔有序，盡量消除尋找物品的時(shí)間，提高效率；③徹底清除不必要物品，使工作秩序井然。文件編號(hào)ZL11企業(yè)5S推行手冊(cè)總45頁(yè)版本版次第19頁(yè)　整頓　整頓的含義：整頓：是指把需要的事或物加以定量和定位，合理安排現(xiàn)場(chǎng)物品放置的位置和方法，并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。⑥處理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品進(jìn)行匯總處置并符合 　廢棄處理?xiàng)l款要求，具體按照《不要物處理流程》執(zhí)行，并保留相關(guān)處置記錄。④制定基準(zhǔn)依據(jù)要與不要的判定基準(zhǔn)（表二），編制《要與不要的分類標(biāo)準(zhǔn)》作為判定要與不要的依據(jù)。②分類對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)堆放的各類物品（原材物料、半成品、成品、待檢品、返工/修品、報(bào)廢品及其工裝夾具、