改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績(定稿)-文庫吧資料
2025-06-23 14:02本頁面
【正文】 行著“便民、利民”的服務(wù)宗旨。二是“上門服務(wù)”。一是“靠前服務(wù)”。將原法定承諾時(shí)間800個(gè)工作日、06年底梳理為275工作日，到08年壓縮至233工作日，09年4月壓縮至174個(gè)工作日，先后對《規(guī)劃建設(shè)局行政審核審批的流程》進(jìn)行三次修訂，進(jìn)一步完善“一站式服務(wù)”的審批制度。致力于審批服務(wù)的工作科學(xué)化和規(guī)范化。在日常辦件中，窗口人員在與廣大企業(yè)和群眾長期的、頻繁的接觸中，難免也會發(fā)生矛盾，碰到群眾不理解的時(shí)候，自己帶頭并要求窗口人員學(xué)會“柔弱勝剛強(qiáng)、上善若水，水善利萬物而不爭”處事方式；學(xué)會水的道德修養(yǎng)，柔和歉卑甘居人下與世無爭；學(xué)會“大肚能容天下可容之事”的胸懷，得理讓人，不與爭執(zhí)；學(xué)會善用語言技巧化干戈為玉帛，幫群眾排憂解難，讓其開心而來滿意而歸。除此之外，自己還利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持攻讀了工程碩士學(xué)位，并帶動(dòng)窗口人員一同學(xué)習(xí)，踴躍參加各級組織的知識競賽，均取得優(yōu)異的成績， “比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣逐步形成，窗口形象也逐步樹立起來，工作很快上了軌道，具體做法主要是把好“三關(guān)”：一是“思想政治關(guān)”：積極引導(dǎo)窗口人員牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的服務(wù)理念，牢固樹立正確的價(jià)值觀和權(quán)力觀，以先進(jìn)的模范人物為榜樣，自覺地把自己的理想信念同規(guī)劃建設(shè)審批服務(wù)工作緊密聯(lián)系起來，切實(shí)做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。但我想“世上無難事，只怕有心人”，局領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我，我就必須擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任和信任?；仡欉M(jìn)駐中心窗口以來，自己之所以能取得較為明顯的成效，主要有以下幾個(gè)方面：一、
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