改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績(jī)(定稿)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 第一任務(wù)”的工作目標(biāo)，在原有的工作程序的基礎(chǔ)上，整合歸并為“四項(xiàng)制度”、“六項(xiàng)承諾”，積極引導(dǎo)窗口人員開展換位思考，提出了溫馨服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和靠前服務(wù)的工作要求，時(shí)刻牢記“群眾利益無(wú)小事”，堅(jiān)持從大處著眼，從件件不起眼的小事做起，努力為群眾提供一次次高質(zhì)量的服務(wù)，爭(zhēng)取群眾的滿意和信任。特別是去年為支持服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，根據(jù)局黨組要求，開展了三輪行政審批制度改革、改良，按照“程序最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的要求，全面梳理了項(xiàng)目審批從選址定點(diǎn)到完成產(chǎn)權(quán)確立的全過(guò)程，逐步提出清晰、完整的投資項(xiàng)目“一條龍”審批服務(wù)框架體系，扎實(shí)推進(jìn)辦事流程再造，壓縮審批環(huán)節(jié)、縮減申報(bào)要件，并最大限度減少自由裁量的空間。經(jīng)常深入全縣各個(gè)工業(yè)園區(qū)、街道以及大型企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)，聽取企業(yè)、群眾的意見、建議，受理辦理涉及工程報(bào)建到確權(quán)辦證的審批件，能協(xié)調(diào)解決當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的帶回來(lái)研究并予以及時(shí)反饋。三是“貼心服務(wù)”。四是“主動(dòng)服務(wù)”。從企業(yè)申請(qǐng)竣工驗(yàn)收到確權(quán)辦證到抵押融資貸款，探索采取“并聯(lián)審批”方式，讓服務(wù)對(duì)象“同步申請(qǐng)、同步受理、容缺審查”，大大提升審批速度。窗口對(duì)審批項(xiàng)目的項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、監(jiān)督電話等實(shí)行“八公開”和規(guī)范，堅(jiān)持每月5日上墻公布行政審批的時(shí)效、內(nèi)容、質(zhì)量，并結(jié)合開展“破解熟人經(jīng)濟(jì)，提升服務(wù)水平”的主題教育活動(dòng)，規(guī)范操作程序提高辦事效率，為群眾、企業(yè)和社會(huì)提供更為便捷的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6
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