改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績(定稿)-文庫吧
2025-06-02 14:02 本頁面
【正文】 事請教、探討，很快就掌握各專業(yè)審批業(yè)務(wù)知識，在某些方面還能提出自己的見解和合理化建議，為有效服務(wù)企業(yè)和群眾打下扎實基礎(chǔ)。除此之外，自己還利用業(yè)余時間堅持攻讀了工程碩士學(xué)位，并帶動窗口人員一同學(xué)習(xí)，踴躍參加各級組織的知識競賽，均取得優(yōu)異的成績， “比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣逐步形成，窗口形象也逐步樹立起來，工作很快上了軌道，具體做法主要是把好“三關(guān)”：一是“思想政治關(guān)”：積極引導(dǎo)窗口人員牢固樹立“為民、務(wù)實、廉潔、高效”的服務(wù)理念，牢固樹立正確的價值觀和權(quán)力觀，以先進(jìn)的模范人物為榜樣，自覺地把自己的理想信念同規(guī)劃建設(shè)審批服務(wù)工作緊密聯(lián)系起來，切實做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。二是“業(yè)務(wù)工作關(guān)”，堅持“以群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的要求為第一任務(wù)”的工作目標(biāo)，在原有的工作程序的基礎(chǔ)上，整合歸并為“四項制度”、“六項承諾”，積極引導(dǎo)窗口人員開展換位思考，提出了溫馨服務(wù)、誠信服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和靠前服務(wù)的工作要求，時刻牢記“群眾利益無小事”，堅持從大處著眼，從件件不起眼的小事做起，努力為群眾提供一次次高質(zhì)量的服務(wù)，爭取群眾的滿意和信任。在日常辦件中，窗口人員在與廣大企業(yè)和群眾長期的、頻繁的接觸中，難免也會發(fā)生矛盾，碰到群眾不理解的時候，自己帶頭并要求窗口人員學(xué)會“柔弱勝剛強(qiáng)、上善若水，水善利萬物而不爭”處事方式；學(xué)會水的道德修養(yǎng)，柔和歉卑甘居人下與世無爭；學(xué)會“大肚能容天下可容之事”的胸懷，得理讓人，不與爭執(zhí)；學(xué)會善用語言技巧化干戈為玉帛，幫群眾排憂
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1