改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績(jī)(定稿)(存儲(chǔ)版)
【正文】 計(jì)受理41351件，％；窗口提前辦結(jié)率81％，窗口連續(xù)三年獲得縣行政服務(wù)中心“流動(dòng)紅旗窗口”的榮譽(yù)。在日常辦件中，窗口人員在與廣大企業(yè)和群眾長(zhǎng)期的、頻繁的接觸中，難免也會(huì)發(fā)生矛盾，碰到群眾不理解的時(shí)候，自己帶頭并要求窗口人員學(xué)會(huì)“柔弱勝剛強(qiáng)、上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”處事方式；學(xué)會(huì)水的道德修養(yǎng)，柔和歉卑甘居人下與世無(wú)爭(zhēng)；學(xué)會(huì)“大肚能容天下可容之事”的胸懷，得理讓人，不與爭(zhēng)執(zhí)；學(xué)會(huì)善用語(yǔ)言技巧化干戈為玉帛，幫群眾排憂解難，讓其開心而來(lái)滿意而歸。二是“上門服務(wù)”。急群眾和企業(yè)所需，2009年2月根據(jù)我縣《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展的意見》，窗口及時(shí)制定首次購(gòu)房、改善型購(gòu)房、自住滿2年的簡(jiǎn)化認(rèn)定程序，方便群眾享受房產(chǎn)交易稅、契稅、公積金貸款利息等方面的優(yōu)惠措施，有力地促進(jìn)房地產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展。二是“強(qiáng)化監(jiān)督”。三、營(yíng)造良好的窗口形象，狠抓“二個(gè)環(huán)節(jié)”在工作中，還十分注重自身和窗口的廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，在嚴(yán)格要求自已同時(shí)不忘提醒窗口人員要廉潔自律，堅(jiān)決杜絕腐敗行為和不良作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，以樹立良好窗口工作人員形象，著重抓好“二個(gè)環(huán)節(jié)”：一是“陽(yáng)光運(yùn)作”。在不違反政策法規(guī)的前提下，本著“超常規(guī)、不違規(guī)”和“尊重歷史、依法辦事、簡(jiǎn)化手續(xù)”的原則，認(rèn)真解決企業(yè)確權(quán)辦證歷史遺留問(wèn)題，09年累計(jì)辦理企業(yè)房產(chǎn)證85宗，拓寬了企業(yè)貸款融資的渠道。一是“靠前服務(wù)”。除此之外，自己還利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持攻讀了工程碩士學(xué)位，并帶動(dòng)窗口人員一同學(xué)習(xí)，踴躍參加各級(jí)組織的知識(shí)競(jìng)賽，均取得優(yōu)異的成績(jī)
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