改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績(定稿)-免費(fèi)閱讀
【正文】 窗口對審批項(xiàng)目的項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、監(jiān)督電話等實(shí)行“八公開”和規(guī)范，堅(jiān)持每月5日上墻公布行政審批的時(shí)效、內(nèi)容、質(zhì)量，并結(jié)合開展“破解熟人經(jīng)濟(jì)，提升服務(wù)水平”的主題教育活動，規(guī)范操作程序提高辦事效率，為群眾、企業(yè)和社會提供更為便捷的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四是“主動服務(wù)”。經(jīng)常深入全縣各個(gè)工業(yè)園區(qū)、街道以及大型企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場，聽取企業(yè)、群眾的意見、建議，受理辦理涉及工程報(bào)建到確權(quán)辦證的審批件，能協(xié)調(diào)解決當(dāng)場協(xié)調(diào)解決，不能當(dāng)場解決的帶回來研究并予以及時(shí)反饋。二是“業(yè)務(wù)工作關(guān)”，堅(jiān)持“以群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的要求為第一任務(wù)”的工作目標(biāo)，在原有的工作程序的基礎(chǔ)上，整合歸并為“四項(xiàng)制度”、“六項(xiàng)承諾”，積極引導(dǎo)窗口人員開展換位思考，提出了溫馨服務(wù)、誠信服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和靠前服務(wù)的工作要求，時(shí)刻牢記“群眾利益無小事”，堅(jiān)持從大處著眼，從件件不起眼的小事做起，努力為群眾提供一次次高質(zhì)量的服務(wù)，爭取群眾的滿意和信任。改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績何 佰 昭2007年初，受組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，在縣行政服務(wù)中心掛牌成立后我即進(jìn)駐中心負(fù)責(zé)規(guī)劃建設(shè)窗口工作，幾年來，自己與窗口工作人員一道，按照縣委縣政府和中心管理處提出的關(guān)于“四個(gè)重在”和“好中求快”工作主線，通過不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和優(yōu)化審批服務(wù)手段，有效地樹立了學(xué)習(xí)型、效能型、創(chuàng)新型的窗口品牌形象，取得了較大成效：截止2010年2月，規(guī)劃建設(shè)窗口累
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