改進作風提高水平再創(chuàng)服務審批工作新業(yè)績(定稿)-免費閱讀
【正文】 窗口對審批項目的項目名稱、審批依據、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據、監(jiān)督電話等實行“八公開”和規(guī)范，堅持每月5日上墻公布行政審批的時效、內容、質量，并結合開展“破解熟人經濟，提升服務水平”的主題教育活動，規(guī)范操作程序提高辦事效率，為群眾、企業(yè)和社會提供更為便捷的優(yōu)質的服務。四是“主動服務”。經常深入全縣各個工業(yè)園區(qū)、街道以及大型企業(yè)、重點項目的現場，聽取企業(yè)、群眾的意見、建議，受理辦理涉及工程報建到確權辦證的審批件，能協調解決當場協調解決，不能當場解決的帶回來研究并予以及時反饋。二是“業(yè)務工作關”，堅持“以群眾的滿意為第一標準，以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的要求為第一任務”的工作目標，在原有的工作程序的基礎上，整合歸并為“四項制度”、“六項承諾”，積極引導窗口人員開展換位思考，提出了溫馨服務、誠信服務、延時服務、預約服務和靠前服務的工作要求，時刻牢記“群眾利益無小事”，堅持從大處著眼，從件件不起眼的小事做起，努力為群眾提供一次次高質量的服務，爭取群眾的滿意和信任。改進作風提高水平再創(chuàng)服務審批工作新業(yè)績何 佰 昭2007年初，受組織和領導的重托，在縣行政服務中心掛牌成立后我即進駐中心負責規(guī)劃建設窗口工作，幾年來，自己與窗口工作人員一道，按照縣委縣政府和中心管理處提出的關于“四個重在”和“好中求快”工作主線，通過不斷改進工作作風和優(yōu)化審批服務手段，有效地樹立了學習型、效能型、創(chuàng)新型的窗口品牌形象，取得了較大成效：截止2010年2月，規(guī)劃建設窗口累
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