【正文】 譬如我們開(kāi)辟“綠色通道”，全面推行辦事公開(kāi)制度，實(shí)行“三優(yōu)五化六公開(kāi)”，每個(gè)收費(fèi)員的“兩轉(zhuǎn)身兩點(diǎn)頭”微笑服務(wù)，制作收費(fèi)公示欄，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目，并實(shí)行責(zé)任倒查制，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。我們應(yīng)以“迎國(guó)檢”為契機(jī)，以優(yōu)化服務(wù)流程為手段，建立健全各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度，對(duì)容易產(chǎn)生差錯(cuò)事故、引發(fā)服務(wù)投訴的作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整改和優(yōu)化，堅(jiān)決做到服務(wù)工作有法可遵、有章可循、有據(jù)可依。監(jiān)控分中心是商界分公司對(duì)外提供高速公路服務(wù)的窗口之一。有什么樣的立場(chǎng)，就會(huì)有什么樣的工作勁頭、工作行動(dòng)，進(jìn)而形成什么樣的工作空氣。這也是我們能否辦好人民滿意學(xué)校的的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。教師關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生不僅僅利于師生之間的感情交流，營(yíng)造一種和諧愉悅的氛圍；從深層次上看也是教師對(duì)祖國(guó)人民負(fù)責(zé)的高度政治責(zé)任感的具體反映。只有不斷成長(zhǎng)的教師，才能使學(xué)生不斷發(fā)展。教育服務(wù)不同于商業(yè)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)，教育服務(wù)是一種復(fù)雜的服務(wù)活動(dòng)，對(duì)服務(wù)者的專業(yè)要求很高。教師只有樹(shù)立了“以生為本”的教育觀，才會(huì)把學(xué)生當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象，才會(huì)在教與學(xué)的過(guò)程中創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，才會(huì)設(shè)法使學(xué)習(xí)處于最佳的主動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。微笑能改變心境，微笑能溫暖人心?！耙陨鸀楸尽钡慕逃^，要求教師將學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)?！耙陨鸀楸尽币彩切乱惠喺n程改革重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的教育觀之一，也可以把“以生為本”看作新一輪課程改革的核心。要獲得學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的認(rèn)可、滿意，應(yīng)從“點(diǎn)滴”、微量、細(xì)節(jié)處做起。要確立這種良好的服務(wù)關(guān)系，一是要給學(xué)生以尊嚴(yán)?；谝陨锨闆r，我們選定《教師的服務(wù)意識(shí)與行為研究》為課題，在教學(xué)與管理實(shí)踐中，嘗試通過(guò)轉(zhuǎn)變教師的服務(wù)意識(shí)與教學(xué)行為方式，努力探索出一套有利于教師發(fā)展，學(xué)生自主、探索、合作交流的的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體作用的發(fā)揮及教學(xué)目標(biāo)的多元化，為學(xué)生終身發(fā)展奠基。在這里，值得注意的是強(qiáng)調(diào)了教育“為人民服務(wù)”的宗旨。因此，教師和學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)之間都沒(méi)有功利關(guān)系。形容師德高尚的老師是：“愛(ài)生如子”。隨著教育科學(xué)的發(fā)展和社會(huì)文明程度的不斷提高，我們應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，要把增強(qiáng)教師的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)行為作為新時(shí)期教師隊(duì)伍建設(shè)的新起點(diǎn)。同時(shí)要相互欣賞，多看別人的長(zhǎng)處，多找自己的不足，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。五是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。人生沒(méi)有捷徑，有時(shí)需要下笨功夫，一分汗水一分收獲。與組織保持高度一致，做到目標(biāo)同向、思想同心、行動(dòng)同步、工作同力。求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)就是要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的憂良傳統(tǒng)，在真學(xué)、真懂、真信、真用上狠下功夫。2013年9月23日第三篇：增強(qiáng)五種意識(shí) 改進(jìn)工作作風(fēng)增強(qiáng)五種意識(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)早在1939年，毛澤東同志就指出：“我們隊(duì)伍里邊有一種恐慌．不是經(jīng)濟(jì)恐慌，也不是政治恐慌．而是本領(lǐng)恐慌”。嚴(yán)格車輛管理，嚴(yán)禁私自駕車、出車，嚴(yán)禁公車私用，壓縮車輛費(fèi)用開(kāi)支。要做到這一點(diǎn)，就必須具備清醒的公仆意識(shí)，為群眾謀利的責(zé)任意識(shí)，把人民群眾視為力量源泉的宗旨意識(shí)。健全投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴渠道，設(shè)立投訴電話，認(rèn)真對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)處理群眾意見(jiàn)和建議，保障群眾的利益。工作時(shí)間不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)加強(qiáng)干部政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德和廉潔自律教育，提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng)新工作能力，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念、公仆意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。自動(dòng)化系于景紅2013年4月4日第二篇：增強(qiáng)宗旨意識(shí) 改進(jìn)工作作風(fēng)增強(qiáng)宗旨意識(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)——學(xué)習(xí)心得“全心全意為人民服務(wù)”是我們黨的宗旨。，工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先。自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深刻把握他們的精神實(shí)質(zhì)，深刻理解共產(chǎn)主義理論與生俱來(lái)的與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)。，努力做好本職工作。按照“學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。這些行為，嚴(yán)重?cái)牧它h的形象，傷害了人民群眾的感情。同時(shí)把四項(xiàng)監(jiān)督制度的落實(shí)與“踐行宗旨教育”活動(dòng)以及學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這是對(duì)黨員整體素質(zhì)的要求。三、防微杜漸、狠抓教育 大力弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)。嚴(yán)肅查處制假造假違法行為，努力提高行政效能，杜絕行政不作為、行政亂作為的現(xiàn)象。沒(méi)有這樣的前提，一切都是空談、扯淡。放下架子，走進(jìn)群眾的內(nèi)心世界，百姓便會(huì)報(bào)以掌聲，回敬一張開(kāi)心的笑臉。要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，清清白白做事，干干凈凈做人。大局就是方向，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗者，一個(gè)不成功的團(tuán)隊(duì)絕不會(huì)有勝利者。李克強(qiáng)總理曾形象地指出：喊破嗓子，不如甩開(kāi)膀子。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要有鍥而 —2—不舍、不達(dá)目的不罷休的境界和意志。學(xué)會(huì)換位思考，相互理解，相互包容，相互欣賞。教育大計(jì)，教師為本。這確實(shí)讓不少的學(xué)生及其家長(zhǎng)感到了幾分親切，這個(gè)提法，本身就足以說(shuō)明私立學(xué)校率先具有了危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。明確了這種師生關(guān)系，有助于教師社會(huì)角色的正確定位：教師是一種事業(yè)，但從實(shí)際意義上看更是一種職業(yè)。變“教育者”為“服務(wù)者”，教師要真正做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”。所以，教育服務(wù)要轉(zhuǎn)變觀念，以生為本，為學(xué)生服務(wù)。這就最大限度地滿足了自己的精神需求，實(shí)現(xiàn)了自身的社會(huì)價(jià)值。學(xué)生是到學(xué)校來(lái)求發(fā)展的，而不是來(lái)受管束的，所以學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生更多的自由發(fā)展的機(jī)會(huì)?！稗k人民滿意學(xué)校”就必須解決教師中沒(méi)有服務(wù)意識(shí)、不明服務(wù)范圍、輕視服務(wù)對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量欠佳的問(wèn)題，只有改變教育服務(wù)態(tài)度，促使我們的教育工作者主動(dòng)發(fā)展。這乍看起來(lái)是個(gè)提法問(wèn)題，也許會(huì)有人認(rèn)為是在做文字游戲。學(xué)生到學(xué)校來(lái)，不僅僅是為了學(xué)到知識(shí)，更需要被人理解、被人尊重、被人欣賞。三是提供特別的服務(wù)。所以，只有牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)提高實(shí)際工作能力，才能把黨和人民交給我們的事業(yè)辦好辦實(shí)。教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容和形式都要切合教育教學(xué)實(shí)際，切合極富變化、不斷發(fā)展的學(xué)生的實(shí)際。因此，教師要以良好的師德，影響鼓舞每一個(gè)學(xué)生?！耙?yàn)榻處煹牧硗庖粋€(gè)重要目的就是通過(guò)培養(yǎng)人來(lái)創(chuàng)設(shè)一個(gè)更加健全、完美的社會(huì)，使學(xué)校成為感召社會(huì)良心、建構(gòu)新文化的中心。喜歡自己的崗位不是一句空話，是需要每個(gè)小我用現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)和步履去踐行的職業(yè)操守，同時(shí)更是一種人生立場(chǎng)，決定了你是否是一個(gè)值得相信、勇于承擔(dān)責(zé)任的人，而責(zé)任心更是干好每項(xiàng)工作的基本要求。周憲群所長(zhǎng)提出的“八個(gè)意識(shí)”