改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績(定稿)-全文預(yù)覽
【正文】 ，到08年壓縮至233工作日，09年4月壓縮至174個工作日，先后對《規(guī)劃建設(shè)局行政審核審批的流程》進(jìn)行三次修訂，進(jìn)一步完善“一站式服務(wù)”的審批制度。在日常辦件中，窗口人員在與廣大企業(yè)和群眾長期的、頻繁的接觸中，難免也會發(fā)生矛盾，碰到群眾不理解的時候，自己帶頭并要求窗口人員學(xué)會“柔弱勝剛強、上善若水，水善利萬物而不爭”處事方式；學(xué)會水的道德修養(yǎng)，柔和歉卑甘居人下與世無爭；學(xué)會“大肚能容天下可容之事”的胸懷，得理讓人，不與爭執(zhí)；學(xué)會善用語言技巧化干戈為玉帛，幫群眾排憂解難，讓其開心而來滿意而歸。但我想“世上無難事，只怕有心人”，局領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給我，我就必須擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任和信任。改進(jìn)作風(fēng)提高水平再創(chuàng)服務(wù)審批工作新業(yè)績何 佰 昭2007年初，受組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，在縣行政服務(wù)中心掛牌成立后我即進(jìn)駐中心負(fù)責(zé)規(guī)劃建設(shè)窗口工作，幾年來，自己與窗口工作人員一道，按照縣委縣政府和中心管理處提出的關(guān)于“四個重在”和“好中求快”工作主線，通過不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和優(yōu)化審批服務(wù)手段，有效地樹立了學(xué)習(xí)型、效能型、創(chuàng)新型的窗口品牌形象，取得了較大成效：截止2010年2月，規(guī)劃建設(shè)窗口累計受理41351件，％；窗口提前辦結(jié)率81％，窗口連續(xù)三年獲得縣行政服務(wù)中心“流動紅旗窗口”的榮譽。而我原來只從事建筑工程管理工作，未接觸城市規(guī)劃、房地產(chǎn)管理的審批業(yè)務(wù)工作，面對這一新的工作，剛開始確實有些手忙腳亂，不知所措。二是“業(yè)務(wù)工作關(guān)”，堅持“以群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的要求為
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