某公司戰(zhàn)略管理及企業(yè)家精神分析-文庫(kù)吧資料
2025-06-23 05:24本頁(yè)面
【正文】 狗長(zhǎng)率 低低 高相對(duì)市場(chǎng)份額第二章 服務(wù)戰(zhàn)略管理服務(wù)的類(lèi)型服務(wù)的定義（Philip Kotler）服務(wù)是一個(gè)組織能夠向他人提供的任何行動(dòng)或?qū)嵭?，它基本上是無(wú)形的和不引起任何所有權(quán)的，它的生產(chǎn)可以或無(wú)須與具體的產(chǎn)品有關(guān)。（4） 失敗的原因：l 沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)什么是成功的關(guān)鍵因素，在非成功關(guān)鍵因素上耗費(fèi)了大理資源l 雖然認(rèn)識(shí)了成功的關(guān)鍵因素，但缺乏充分開(kāi)拓它們的徹底性和持久性。（2） 找出成功者和失敗者之間的關(guān)鍵差別。確認(rèn)成功的關(guān)鍵因素為什么在同一個(gè)市場(chǎng)上，不同的公司之間差異如此懸殊？一個(gè)重要的原因是，是不是將企業(yè)有限的資源集中使用在成功的關(guān)鍵因素上。”《孫子兵法 謀攻篇第三》戰(zhàn)略分析的要點(diǎn)— —SWOT優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threat） 新進(jìn)入者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度買(mǎi) 方 供應(yīng)商替代品的威脅 替代品產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的組成因素產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率產(chǎn)業(yè)集中度產(chǎn)品差異商標(biāo)知名度轉(zhuǎn)產(chǎn)成本客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量?jī)r(jià)格彈性供求關(guān)系供應(yīng)商的集中度或?qū)Ｓ行圆少?gòu)量的大小供求關(guān)系規(guī)模經(jīng)濟(jì)商標(biāo)知名度銷(xiāo)售渠道專(zhuān)利保護(hù)政府政策技術(shù)進(jìn)步性能價(jià)格化轉(zhuǎn)換成本價(jià)值鏈分析不同的價(jià)值鏈位置，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源，例：個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值曲線(xiàn)——微笑曲線(xiàn)。是故勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的性質(zhì)：對(duì)抗性、創(chuàng)新性、決策、承諾孫子曰：“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。25 / 25戰(zhàn)略管理與企業(yè)家精神高級(jí)行政管理干部培訓(xùn)中心目 錄第一章 戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念 ……………………………………………………………1戰(zhàn)略分析的要點(diǎn)— —SWOT …………………………………………………2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 ……………………………………………………………3價(jià)值鏈分析 ……………………………………………………………………5確認(rèn)成功的關(guān)鍵因素 …………………………………………………………8競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型 ……………………………………………………………9資源分配原則 …………………………………………………………………12第二章 服務(wù)戰(zhàn)略管理服務(wù)的類(lèi)型 ……………………………………………………………………14服務(wù)的性質(zhì) ……………………………………………………………………15服務(wù)戰(zhàn)略管理的難點(diǎn)和要點(diǎn) ……………………………………………………16服務(wù)利潤(rùn)鏈的運(yùn)作機(jī)制 …………………………………………………………18服務(wù)利潤(rùn)鏈的審計(jì) ………………………………………………………………22第三章 企業(yè)家精神與創(chuàng)新企業(yè)家理論的演進(jìn) ………………………………………………………………24創(chuàng)新機(jī)會(huì)的七個(gè)主要來(lái)源 ……………………………………………………28第一章 戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是以最有效的方式努力提高相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的是如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！噬茟?zhàn)者，立于不敗之地，而不失敵之?dāng)∫??！薄秾O子兵法 形篇第四》孫子曰：“凡用兵之法，全國(guó)為上，破國(guó)次之；全軍為上，破軍次之；……是故百戰(zhàn)百勝，非善之善者；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者。個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)附加價(jià)值曲線(xiàn) 附加價(jià)值 品牌行銷(xiāo)渠道分銷(xiāo)能力技術(shù)制造規(guī)模
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