健身教練部運(yùn)營服務(wù)手冊(cè)-文庫吧資料
2025-06-22 21:54本頁面
【正文】 墊面是否完好操房 音響：檢查是否正常啟動(dòng)使用 燈光：檢查是否正常啟動(dòng)使用，并按規(guī)定開啟或關(guān)閉燈箱 音響：檢查是否正常啟動(dòng)使用單車房 組合器械：檢查螺絲是否松動(dòng)，潤滑是否良好 啞鈴杠鈴：是否歸位并按順序擺放接通電源運(yùn)行聽有無異常聲音有氧區(qū)〃負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)器材的檢查、保養(yǎng)及報(bào)修工作.對(duì)于初次來健身的會(huì)員，要細(xì)心指導(dǎo)并做示范動(dòng)作。教練部工作流程會(huì)員在運(yùn)動(dòng)過程中如果發(fā)生碰傷或其他傷害事故，應(yīng)及時(shí)提供急救藥品并周到地照顧。俱樂部備有急救藥箱等急救藥品。4.接聽預(yù)約電話時(shí)，應(yīng)將預(yù)約顧客姓名、預(yù)約時(shí)間記錄準(zhǔn)確。 3.對(duì)常來會(huì)員，教練能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。在為會(huì)員提供服務(wù)時(shí)精神飽滿、態(tài)度熱情、服務(wù)周到。教練應(yīng)該熟練掌握健身區(qū)域的工作內(nèi)容、工作程序，熟悉各種健身設(shè)備的性能、作用與使用方法，能夠指導(dǎo)顧客使用健身設(shè)備。教練部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，予以發(fā)現(xiàn)立即除名。，做好公司給予的每一項(xiàng)任務(wù)，為自己和公司建立良好的形象和口碑。，不得與會(huì)員建立不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，如遇投訴按情節(jié)予以處分。（酗酒，衣著不符合俱樂部規(guī)定者，故意影響他人者）。（減脂、增肌等）。，協(xié)助會(huì)員健身糾正危險(xiǎn)及不當(dāng)?shù)膭?dòng)作，保障會(huì)員的運(yùn)動(dòng)安全。跑臺(tái)在下班后必須關(guān)閉，器械在會(huì)員使用完后立即歸位。，為客人講解本專業(yè)內(nèi)容，如有問題發(fā)生，及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理。 （早班教練本職工作為教授學(xué)員，以此為基礎(chǔ)銷售私教，營養(yǎng)品及運(yùn)動(dòng)服裝，售卡為會(huì)籍工 直屬上級(jí):教練主管所有文件上交3天內(nèi)給予批復(fù)，文件下發(fā)3天內(nèi)工作必須處理到位，沒即使完成將被追究責(zé)任。 ，并上交店長批復(fù)，以店長批復(fù)為準(zhǔn) ，活動(dòng)安排布置工作。所有批準(zhǔn)的假要有文字記錄，月底上交店長。 ，逐步提高私人教練的專業(yè)技術(shù)和銷售技巧。每日下班前召開本部門工作總結(jié)會(huì)議，檢查總結(jié)本日工作，討論私教專業(yè)技巧和銷售技巧，提高私教專業(yè)水平和銷售水平。定期回訪，填寫回訪表格，檢查會(huì)員的訓(xùn)練情況及改善效果。確保私教體
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