健身教練部運營服務(wù)手冊-文庫吧
2025-06-01 21:54 本頁面
【正文】 。 ，安排本日工作。每日下班前召開本部門工作總結(jié)會議，檢查總結(jié)本日工作，討論私教專業(yè)技巧和銷售技巧，提高私教專業(yè)水平和銷售水平。 ，逐步提高私人教練的專業(yè)技術(shù)和銷售技巧。每周管理層會議提交本周培訓(xùn)大綱。 ，1天以上由俱樂部店長批準(zhǔn)方可同意。所有批準(zhǔn)的假要有文字記錄，月底上交店長。 ，活動安排布置工作。 ，完成由店長所安排的售后服務(wù)流程 ，并上交店長批復(fù)，以店長批復(fù)為準(zhǔn) 。 ，意見等都一文件形式上交店長，一切以店長文字批復(fù)為準(zhǔn)。所有文件上交3天內(nèi)給予批復(fù)，文件下發(fā)3天內(nèi)工作必須處理到位，沒即使完成將被追究責(zé)任。教練部教練員崗位職責(zé) 直屬上級:教練主管 督導(dǎo)下級：無教練本職工作為教授學(xué)員，以此為基礎(chǔ)銷售私教，營養(yǎng)品及運動服裝，售卡為會籍工作，教練個人銷售問題，與會籍配合完成任務(wù)。 （早班晚班）工作區(qū)域器械情況如有損壞及時上報主管或店長，并掛好警示牌，不得影響客人使用。，如有問題發(fā)生，及時通知保潔人員進(jìn)行清理。，為客人講解本專業(yè)內(nèi)容，保持熱情的態(tài)度和禮貌的用語，讓客戶感受到誠摯專業(yè)的服務(wù)。，操房、電視與背景音樂聲音不要相互影響。 。 ，有安全隱患時必須馬上上報。跑臺在下班后必須關(guān)閉，器械在會員使用完后立即歸位。，協(xié)助會員健身糾正危險及不當(dāng)?shù)膭幼?，保障會員的運動安全。（減脂、增肌等）。（酗酒，衣著不符合俱樂部規(guī)定者，故意影響他人者）。，不得與會員建立不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，如遇投訴按情節(jié)予以處分。，做好公司給予的每一項任務(wù)，為自己和公司建立良好的形象和口碑。，予以發(fā)現(xiàn)立即除名。 ，書面警告，情節(jié)嚴(yán)重影響公司的名譽(yù)形象立即除名。 ，要把會員的安全放在首位，根據(jù)會員的身體情況以公司培訓(xùn)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，不得造成任何不安全隱患。，要積極按時參加公司的各種培訓(xùn)并考核，認(rèn)真對待每一次的培訓(xùn)。，方便下一位教練實用。，如果不是私教課程或新會員，輔導(dǎo)時間不能超過5分鐘。教練部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.教練應(yīng)該熟練掌握健身區(qū)域的工作內(nèi)容、工作程序，熟悉各種健身設(shè)備的性能、作用與使用方法，能夠指導(dǎo)顧客使用健身設(shè)備
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