【正文】 16 一流的工程進度，優(yōu)質(zhì)、高速、安全地完成該工程的建設(shè)任務(wù) 。我方將根據(jù)正式施工圖紙、合同要求及本綱要，編制更為詳盡的施工組織設(shè)計和項目質(zhì)量計劃，以作為指導(dǎo)現(xiàn)場施工的依據(jù)。 與 建設(shè)單位 簽訂的合同內(nèi)容中 的要求。 保修后由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對保修結(jié)果進行驗證，并將驗證結(jié)論記于《回訪記錄》的“驗證”欄中，歸檔保存?zhèn)洳椤? 對用戶重大 投訴，工程技術(shù)部接到投訴后，應(yīng)立即進行調(diào)查處理，提出解決措施，并具體實施。整理歸檔，保存，并報工程技術(shù)部備案?；卦L的工程項目應(yīng)提前 10 天通知用戶，并送達(dá)“工程回訪意見書”。 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)本公司所承建的工程回訪管理和監(jiān)督工作。 回訪組織由我單位經(jīng)理或其授權(quán)人帶隊，技術(shù)科長、質(zhì)量科長參加。 回訪中對業(yè)主提出的質(zhì)量隱患和發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量的問題，我公司將虛心聽取，認(rèn)真對待，同時做好回訪記錄，對不屬于施工質(zhì)量問題也要耐心解釋，并積極為業(yè)主提出解決方法。 ★ 對于本小區(qū)太陽能熱水工程，我公司免費給用戶提供太陽能內(nèi)熱水器的使用指南和免費培訓(xùn)有關(guān)維修人員，并負(fù)責(zé)向客戶宣傳有關(guān)太陽能工程熱水 器的使用注意事項等 四、工程回訪服務(wù) 凡本公司承建施工的熱水工程項目，均按“合同規(guī)定”按期進行回訪，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ★ 免費為客戶提供咨詢服務(wù) ,對非正?；蛘J(rèn)為損壞 ,以及保修期以外后的維修 ,按成本價的收費 ,同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用 ,我方予以更換同品牌、同型號新設(shè)備。 ★ 質(zhì)量保證 : 設(shè)備質(zhì)量保證：支架、真空管及水箱免費包修三年，保修十五年；控制系統(tǒng)、其它電氣附件及管道管件等輔助材料若有質(zhì)量問題無法修復(fù)的，一年內(nèi)免費更換。保質(zhì)期內(nèi)免費，保質(zhì)期以外只收成本費用 ,維修所需的零部件均出自公司產(chǎn)品或公司指定外協(xié)件 ,價格不高于市場專賣價格 ,配件不得超過市 場同類產(chǎn)品價格。從工程交付之日起 ,我公司的工程保修工作隨即展開 ,若甲方有需要維修 ,我方在接到通知后 ,派售后服務(wù)人員上門服務(wù) ,并在 24 內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 ,重大事故 48 小時內(nèi)修復(fù) ,因當(dāng)售后人員無法解決的故障 ,總公司派工程師迅速到位 ,對用戶實行“三全服務(wù) ” ,即全天候服務(wù)、全方位上門服務(wù)、保修期內(nèi)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝質(zhì)量問題實行全免費服務(wù)。 ★ 工程安裝后 ,配套完整、使用可靠。 售后服務(wù) 本項目合同簽定后，我方保證在合同規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成工程安裝、調(diào)試、驗收工作，工期按雙方協(xié)定的工期或依據(jù)實際情況雙方協(xié)定。 ★ 本項目設(shè)備安裝、驗收、結(jié)算完成后，我方提交的各項技術(shù)文件、圖紙配套 完整，真實有效。 ★ 根據(jù)本項目安裝進展需要，做好相關(guān)設(shè)備、部件進場檢驗記錄，安裝、調(diào)試記錄及簽證、聯(lián)絡(luò)單等文件，并在驗收、結(jié)算時一并提交貴方審驗。 ★ 合同簽訂后，積極 配合貴方整體工程進度，服從貴方工程整體調(diào)度，在合同規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成本項目設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，按期提交貴方驗收。 ★ 在合同簽定前，針對設(shè)計方案向貴方作必要的設(shè)計說明，讓貴方在合同簽定前能較為詳細(xì)的了解本項目設(shè)備的情況，便于決策。表中第 17 項 11 四、企業(yè)售后服務(wù) 服務(wù)宗旨： “四季金太陽服務(wù) 服務(wù)就是企業(yè)命脈” “一個電話無牽無掛 您不滿意我不休息 ” 服務(wù)理念： “客戶就在身邊” 一、銷售不是終點，服務(wù)只是起點 二十四小時不間斷恭候，隨時提供滿意的服務(wù)； 二、服務(wù)準(zhǔn)則： 用科技保證品質(zhì)，用服務(wù)完美產(chǎn)品， 最終 達(dá)到用戶 100﹪ 滿意并超越用戶期望 三、售前、售中、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾 為向用戶提供優(yōu)良的回訪保修服務(wù)，滿足合同規(guī)定，從而滿足用戶要求，提高企業(yè)的社會信譽，特定如下服務(wù)保證體系工作程序： 售前服務(wù) ★ 在本項目設(shè)計前期，向貴方詳細(xì)了解建筑基本情況及貴方的想法、使用需求，并根據(jù)貴方的基本情況及需求進行個性化規(guī)劃，確保設(shè)計方案的安全性、適用性、 可靠性，滿足貴方提出的使用需求。 1℃ ⑶ 測溫范圍： 0～ 99℃ ⑷ 控溫精度：177。 ． 2 技術(shù)指標(biāo) ⑴ 使用電源： 220V177。 5℃ ～ 220V 1500W IP179。此兩項設(shè)置可保證熱水系統(tǒng)持續(xù)的恒溫供水 。當(dāng)水箱水溫在設(shè)定時間低于設(shè)定溫度時，控制器自動啟動輔助加熱功能，提高水箱水溫，當(dāng)水溫升至設(shè)定溫度，自動停止加熱。 支架材料相關(guān)技術(shù)參數(shù) 名 稱 材 料 厚度 備注 主支撐 鋼板折彎、噴塑 底托盒 鍍鋅鋼板、噴塑 2．相關(guān)配套設(shè)施及材料的詳細(xì)說明（可選部分） 電加熱介紹及技術(shù)指標(biāo) 原配英格萊電加熱棒，電加熱采用水電分離技術(shù)，超高絕緣、超高壓設(shè)計，具有防漏電、防干燒功能，安全可靠、省電耐用；符合國際 IP25D防濺標(biāo)準(zhǔn)，全面通過 CCC國家強制性認(rèn)證。噴涂工序采用英國進口機器人全自動靜電吸附噴涂裝置，整個噴涂過程全自動，表面噴涂均勻致密，生產(chǎn)環(huán)境干凈無污染、無噪音。我公司自行設(shè)計的這條發(fā)泡流水線從內(nèi)外桶組裝、發(fā)泡到熟化，采用流水線作業(yè)方式一次完成，具有工序緊湊、占地小、生產(chǎn)有序、效率高、產(chǎn)品保溫效果好、質(zhì)量穩(wěn)定等特點，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。與傳統(tǒng)的自由發(fā)泡相比具有保溫效果好、泡孔密度均勻，閉孔率高、熱傳導(dǎo)系數(shù)小。 水箱保溫發(fā)泡生產(chǎn)線主要由內(nèi)外桶組裝生產(chǎn)線、進口世界著名的 OMS公司生產(chǎn)的全自動高壓發(fā)泡機和保溫熟化流水線組成。在內(nèi)桶生產(chǎn)線上增加了壓平和起筋等工序，確保了真空管安裝孔的圓度和內(nèi)桶的強度。 104Pa 材 質(zhì) 熱膨脹系數(shù)為 熱吸收比α ＞ 96% 半球發(fā)射比ε ＜ 4% 空 曬 溫 度 500 C176。 產(chǎn)品規(guī)格 采光面積 水箱容量 水箱長度 保溫層 日產(chǎn)熱水量 此處插入熱水器圖片 7 2020 年，公司在三靶鍍膜技術(shù)基礎(chǔ)上再次升級，創(chuàng)新推出新一代紫色“航天管”，融入微量稀有金屬元素，紫色膜層能吸收更多能量的短波光 線，吸收光譜范圍更寬，實現(xiàn)陽光的寬波吸收，提升真空管膜層吸收率，降低發(fā)射比，為太陽能熱水器裝配新的強大熱動力，提供更充足的熱水保險。 公司與北京大學(xué)進行了鍍膜技術(shù)開發(fā)合作，選用具有世界領(lǐng)先水平的高溫型膜層濺射技術(shù)全玻璃真空管生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線主要設(shè)備均采用微電腦控制，各種控制指令準(zhǔn)確、及時，有效的避免了操作人員技術(shù)水 平差異帶來的產(chǎn)品質(zhì)量差異，保證了所生產(chǎn)的真空管各項性能指標(biāo)全部達(dá)到或超過了國家標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定的處于行業(yè)領(lǐng)先水平。 五、太陽能熱水系統(tǒng)工作原理及運行原理圖 1．工作原理：一體式太陽能熱水系統(tǒng)工作原理是利用真空集熱管所具有的高太陽能吸收比和低發(fā)射比的涂層（鍍膜層），將吸收的太陽輻射轉(zhuǎn)換成熱能；利用冷水比重大、熱水比重小的特點，在真空管內(nèi)形成冷水自上而下、熱水自下而上的自然循環(huán)，通過不斷的循環(huán)，使整個貯熱水箱內(nèi)的水溫逐漸升高，并貯存其中。 授權(quán)單位（公章）：北京四季沐歌太陽能技術(shù)有限公司 法定代表人（簽字）： 代理人姓名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 身份證號： 單位名稱： 日期： 200 年 月 日 授權(quán)委托人身份證復(fù)印件 4 二、工程方案 一、工程概況 二、設(shè)計及施工執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 1．《建筑給水排水設(shè)計規(guī)范》 GB500152020 2．《太陽能熱水系統(tǒng)設(shè)計、安裝及工程驗收技術(shù)規(guī)范》 GB/T187132020 3．《太陽集熱器熱性能室內(nèi)試驗方法》 GB/T189742020 4．《家用太陽熱水系統(tǒng)技術(shù)條件》 GB/T191412020 5．《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》 GB500172020 6．《家用和類似用途電器的安全通用要求》 7．《家用和類似用途電器的安全貯水式電熱水器的特殊要求》 8．《設(shè)備及管道保溫技術(shù)通則》 GB427292 9．《家用和類似用途電電自動控制器第 1部分 通用要求》 10．《太陽熱水器吸熱體連接管及其配件所用彈性材料的評價方法》 GB/T155131995 11．《真空管太陽集熱器》 GB/T175811998 12．《 家用太陽熱水系統(tǒng)熱性能試驗方法 》 GB/T187082020 13．《太陽能集中熱水系統(tǒng)施工規(guī)范》 GB/T129361991 14．《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》 GB5005794 15．《 民用建筑太陽能熱水系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范 》 GB503642020 16．《太陽能熱利用術(shù)語》 GB/T129361991 17．《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》 GB500092020 18．《低壓配電設(shè)計規(guī) 范》 GB500541995 三、設(shè)計原則 1．結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂驐l件，兼顧建筑立面的美觀性，最大程度的利用太陽能； 2．實現(xiàn)美觀性、科學(xué)性、經(jīng)濟性、設(shè)備安裝便利性及壽命等綜合性價比的最優(yōu)化； 3．實現(xiàn)安全、可靠、高效的運行； 5 4．充分考慮太陽能系統(tǒng)所在地區(qū)的防雷及抗風(fēng)要求； 5．總設(shè)計容量充分滿足用戶要求，保證熱水供應(yīng)。 太陽能熱水系統(tǒng)工程采購?fù)稑?biāo)活動有效，有效期至本太陽能熱水系統(tǒng)工程保修期期滿；代 理人在投標(biāo)、開標(biāo)、合同談判過程中所簽署的一切文件和處