【正文】 14 五、對(duì)工程用戶投訴的處理 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)處理用戶投訴。 對(duì)超過保修期及因用戶在使用過程中由于使用不當(dāng)造成損壞需要修理，用戶提出要求時(shí)，施工單位在與用戶商定修理內(nèi)容和價(jià)格后簽訂協(xié)議，按協(xié)議內(nèi)容實(shí)施維修。 北京四季沐歌太陽(yáng)能技術(shù)有限公司總部售后服務(wù)投訴免費(fèi)熱線 電話是： 8007107789 總部售后服務(wù)投訴直線電話是： 01069712222 15 五、施工組織 一、編制依 據(jù)及原則 （ 一 ） 、編制依據(jù) 由建設(shè)單位（業(yè)主方）提供的施工圖紙。 中華人民共和國(guó)頒布的現(xiàn)行安裝工程施工的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，所執(zhí)行規(guī)范主要目錄如下： ※《建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB500152020 ※《太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝及工程驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》 GB/T187132020 ※《太陽(yáng)集熱器熱性能室內(nèi)試驗(yàn)方法》 GB/T189742020 ※《家用太陽(yáng)熱水系統(tǒng)技術(shù)條件》 GB/T191412020 ※《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB500172020 ※《家用和類似用途電器的安全通用要求》 ※《家用和類似用途電器的安全貯水式電熱水器的特殊要求》 ※《設(shè)備及管道保溫技術(shù)通則》 GB427292 ※《家用和類似用途電電自動(dòng)控制器第 1部分通用要求》 ※《太陽(yáng)熱水器吸熱體連接管及其配件所用彈性材料的評(píng)價(jià)方法》 GB/T155131995 ※《真空管太陽(yáng)集熱器》 GB/T175811998 ※《 家用太陽(yáng)熱水系統(tǒng)熱性能試驗(yàn)方法 》 GB/T187082020 ※《太 陽(yáng)能集中熱水系統(tǒng)施工規(guī)范》 GB/T129361991 ※《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5005794 ※《 民用建筑太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范 》 GB503642020 ※《太陽(yáng)能熱利用術(shù)語(yǔ)》 GB/T129361991 ※《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》 GB500092020 ※《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB500541995 （ 二 ） 、編制原則 本施工組織設(shè)計(jì)方案在編制過程中，我方 將 對(duì) 小區(qū)施工 圖紙的 進(jìn)行充分的 研究和分析， 并到小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察， 進(jìn)行充分針對(duì)本安裝工程的特殊性，制定編制方案和編制計(jì)劃。并將迅速組織具有豐富施工管理經(jīng) 驗(yàn)的項(xiàng)目管理班子和能打硬仗的施工隊(duì)伍進(jìn)駐本安裝工程現(xiàn)場(chǎng)，從機(jī)械設(shè)備、材料供應(yīng)以及勞動(dòng)力等多方面及時(shí)配備，確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 三、編制內(nèi)容 本工程 招標(biāo)文件 所規(guī)定的 太陽(yáng)熱水器 安裝 及其管道 安裝 等相關(guān)的 分部工程內(nèi)容。 二、 工程 概況 （ 一 ） 、 工程簡(jiǎn)述 施工范圍：太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)及其相關(guān)材料、設(shè)備的設(shè)計(jì)與施工；承包方式為包工包料。 施工配合多：該工程由多家施工單位同時(shí)施工，安裝工程在施工中必須多家施工隊(duì)伍密切配合，以確保工程施工進(jìn)度和質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求。 三、施工前期準(zhǔn)備 為提高施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量，加快施工準(zhǔn)備工作的進(jìn)度，必須加強(qiáng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位及總包施工單位 四者之間的協(xié)調(diào)工作，并要做到統(tǒng)一步調(diào)，共同做好施工準(zhǔn)備工作。 了解水、電及通風(fēng)各專業(yè)圖紙上預(yù)留、預(yù)埋的孔洞和管線位置，并結(jié)合土建結(jié)構(gòu)施工圖紙，核對(duì)總包單位已留孔洞的標(biāo)高、坐標(biāo)，以保證安裝工程的施工不受孔洞預(yù)留的影響。 組織施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使職工對(duì)各項(xiàng)技 術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范做到心中有數(shù)，在安裝時(shí)才能做到 17 審核圖紙、放線定位質(zhì)檢材料吊運(yùn)貨到現(xiàn)場(chǎng)前期準(zhǔn)備找平，底腳焊接固熱水器吊運(yùn)支架安裝防腐處理真空管安裝 水箱安裝上水調(diào)試工程驗(yàn)收管道穿裝及保溫、電源線連接 有的放矢，確保工程施工質(zhì)量符合規(guī)程、規(guī)范的要求。 （ 三 ） 、勞動(dòng)力組織和準(zhǔn)備 建立工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和組織建立精干的施工班組，認(rèn)真考慮各專業(yè)、各工種之間的合理搭配，技術(shù)工與普通工的比例要滿足合理的勞動(dòng)搭配。 對(duì)特殊工種要建立上崗制度，特殊工種的施工人員必須持證上崗，并建立檔案，以確保用工質(zhì)量。 四、施工方案及主要措施 （一）、工程安裝方案 施工力量 北京四季沐歌太陽(yáng)能技術(shù)有限公司是專業(yè)從事太陽(yáng)能應(yīng)用技術(shù)研究 和太陽(yáng)熱水器制造、營(yíng)銷的科技型企業(yè)，公司工程部擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)、施工能力，成功設(shè)計(jì)建設(shè)了眾多的大型太陽(yáng)能中央熱水系統(tǒng)工程，并參加了國(guó)家太陽(yáng)能與建筑一體化設(shè)計(jì)與施工。 ⑴ 安裝作業(yè)過程工藝流程： 18 ⑵ 主要施工項(xiàng)目安裝工藝附表如下： ※ 熱水器安裝工藝： 序 號(hào) 工序名稱 材 料 工具設(shè)備 備 注 1 管道 φ 1216PEX 管 管刀 2 管件 DN16銅合金 扳手 3 保溫 保溫材料及伴熱帶 膠帶紙、扎帶 4 管道固定 活口扳、老虎鉗 10鐵絲 ※ 管道安裝工藝 序 號(hào) 工序名稱 主要材料 工具設(shè)備 備 注 1 支架安裝固定 連接件、鋼絞絲 電焊機(jī)、電鉆 2 調(diào) 校 量尺、水平尺 3 水箱安裝 活口扳 4 真空管安裝 清潔劑、水 施工方法 ⑴ 工程準(zhǔn)備： ① 由甲方提供相關(guān)建筑圖紙，工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn) 場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件確定工程進(jìn)程； ② 做好入場(chǎng)準(zhǔn)備工作，計(jì)劃用料明細(xì)表，并按明細(xì)表備料，組織運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)； ③ 材料在吊裝過程，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免污損施工現(xiàn)場(chǎng)建筑物；屋面施工時(shí)，做到物件輕拿輕放；焊接時(shí)應(yīng)對(duì)屋面保護(hù)措施，以免焊渣燙損屋面。 25㎜； ② 集熱管吸熱面在安裝時(shí)應(yīng)注意采光方向，整體上要求朝南， 并根據(jù)屋面具體情況布置； ③防雷措施：屋面避雷網(wǎng)與太陽(yáng)能熱水器相連，整個(gè)屋面熱水器應(yīng)處在避雷保護(hù)之下。 ⑷ .現(xiàn)場(chǎng)清理及工程自檢： ① 工程完工后做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作，保持施工現(xiàn)場(chǎng)的 整潔、美觀； ② 組織有關(guān)人員做好工程的自檢工作，找出不足，并加以改進(jìn)。 （二）、施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范 ： ⑴ 所有施工人員應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的安排、調(diào)動(dòng)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行安全規(guī)范制度，確保安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，確保施工質(zhì)量； ⑵ 施工人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)工種安全保障規(guī)則。 ⑺ 施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每天應(yīng)檢查施工人員的安全保護(hù)，并督促各施工人員在工作之余應(yīng)注意安全，做一個(gè)遵章守紀(jì)的公民，不做違法之事。 （三）、保障設(shè)計(jì)質(zhì)量措施 : 為了確保本次工程方案為最優(yōu)方案，我方工程部技術(shù)人員已對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步的勘測(cè)。 ： 為了保證本工程的質(zhì)量，由專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)工程各個(gè)部分分別考察設(shè)計(jì)，總工程師進(jìn)行監(jiān)督、校核、歸納。 ： ⑴ 保證所供產(chǎn)品為原廠原裝的合格產(chǎn)品； ⑵ 嚴(yán)格按照四季沐歌公司工程安裝規(guī)程及管理規(guī)定進(jìn)行工作，保證工程安裝質(zhì)量； ⑶ 保證熱水系統(tǒng)的可靠運(yùn)行； ⑷ 保障熱水系統(tǒng)的使用壽命。 （五）、工期目標(biāo)及保證工期的技術(shù)組織措施 ： ⑴ 自合同簽訂后，在接到甲方安裝通知單之日起 , 七日內(nèi)到貨， 二十日內(nèi)（日歷天）完成工程安裝任務(wù)，受自然因素或不可抗拒因素影響，工期順延； ⑵ 按照合同要求，保質(zhì)、保量、保工期。 ： ⑴ 設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理（兼質(zhì)量監(jiān)督員） 1人，工程技術(shù)指導(dǎo) 1人 ⑵ 根據(jù)具體情況設(shè)施工小組， 3人 /組，每組設(shè)組長(zhǎng) 1人，各小組成員按工序分工； ⑶ 項(xiàng)目經(jīng)理、組長(zhǎng)、工人逐級(jí)建立安全施工責(zé)任制度，項(xiàng)目經(jīng)理兼安全質(zhì)量監(jiān)察員，做到分工明確，責(zé)任到人。 2．竣工 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及要求 乙方安裝調(diào)試完畢后并自查合格后，書面通知甲方驗(yàn)收；甲方接到驗(yàn)收通知后，一周內(nèi)組織相關(guān)部門及人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收。目前具有年產(chǎn)真空管 1600萬(wàn)支、太陽(yáng)能熱水器超百萬(wàn)臺(tái)的能力，是“中國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)標(biāo)志性品牌”。公司承擔(dān)著多項(xiàng)國(guó)家 863計(jì)劃，擁有 20多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn) 權(quán)，其中高混稀有金屬航天鍍膜技術(shù)、雙減反射技術(shù)和非穩(wěn)態(tài)熱效率實(shí)驗(yàn)方法，躋身世界真空管和熱水器制造領(lǐng)先行列。公司全面通過 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、 ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證和國(guó)家 3C認(rèn)證，并先后通過“金太陽(yáng)認(rèn)證”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”、“康居產(chǎn)品認(rèn)證”、歐盟“ solar keymark認(rèn)證”；憑借強(qiáng)大的品牌影響力，四季沐歌被國(guó)家工商總局評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，并于 2020年入選“中國(guó) 500最具價(jià)值品牌”。四季沐歌啟動(dòng)無(wú)邊界整合創(chuàng)新戰(zhàn)略，攜手世界 500強(qiáng)霍尼韋爾，投資 3000萬(wàn)元建成了全球領(lǐng)先的綠色無(wú)氟發(fā)泡生產(chǎn)線，推出真正清潔、環(huán)保的綠色無(wú)氟太陽(yáng)能，引領(lǐng)中國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)全面進(jìn)入“雙綠標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)代！ 四季沐歌用自己堅(jiān)持不懈的綠色行動(dòng)，引導(dǎo)廣大用戶和公民建立全新的綠色生活方式：組織實(shí)施“綠色科普萬(wàn)里行”，在全國(guó)各地開展巡游宣傳，傳播環(huán)?？破?知識(shí)；攜手搜狐網(wǎng)共同舉辦“環(huán)保與未來”博客大賽；聯(lián)合中華環(huán)?；饡?huì)共同啟動(dòng)“一次無(wú)氟 百分環(huán)?！惫婊顒?dòng)；建設(shè)和推廣融入綠色環(huán)保理念的生態(tài)終端；與全國(guó)各大設(shè)計(jì)院及地產(chǎn)商合作，積極推廣“綠房子計(jì)劃”，倡導(dǎo)公民綠色消費(fèi)。在 2020年抗震救災(zāi)工作中，四季沐歌不僅積極捐款捐物，還派遣兩批志愿者親赴災(zāi)區(qū)為災(zāi)民捐贈(zèng) 7個(gè)太陽(yáng)能淋浴大棚和 1200多頂帳篷，并通過中華兒童基金會(huì)捐贈(zèng)一所“抗震春蕾”小學(xué)。多年來，四季沐歌在踐行責(zé)任的過程中，凝聚成了強(qiáng)勁的品牌成長(zhǎng)力，樹立起太陽(yáng)能行業(yè)的新典范！ 魅力科技，品位生活。 ? 2020～ 2020年：公司產(chǎn)品于 2020年 4月在國(guó)內(nèi)全線上市，四季沐歌與北京大學(xué)合作，采用北京大學(xué)新能源研究中心先進(jìn)技術(shù)，打出 “ 北大新能源輕松每一天 ” 的廣告語(yǔ)，在市場(chǎng)上引起很大的反響，銷量快速增長(zhǎng)，成為國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能行業(yè)知名品牌。公司以科技為本，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，自主研制開發(fā)的中高溫集熱管填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域的技術(shù)空白；承壓式太陽(yáng)熱水器，