【正文】 、雙眼 B、面部、 C、全身 D、局部 E、頭頂6服務(wù)人員要做到口齒清晰，主要有在 A、C、D 等方面合于服務(wù)禮議的基本規(guī)范。 3休閑型派對的著裝應(yīng)選擇 ACE 交際型派對的形式應(yīng)根據(jù)具體目的而加以選擇。A．真絲 B．皮 C．棉 D．羊毛 E．麻3商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與 CD 的顏色相同A．手提包 B．腮紅 C．襯衣 D．指甲 E套裝3襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇 CEA印花 B格子 C細(xì)豎條 D不規(guī)則圖形 E無任何圖案3主人在自助餐上對主賓所提供的照顧,主要表現(xiàn)在 ACE。A．灰色 B．藍(lán)色 C．黑色 D．黃色 E．綠色 F．紫色2襪子應(yīng)選 BCE 色。A當(dāng)面邀約 B請柬邀約 C書信邀約 D傳真邀約 E電話邀約 F便條邀約2在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。A 化妝或補(bǔ)妝 B 整理服裝或飾物 C 梳理頭發(fā) D 剔牙1一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是 ＡＢＣＤＡ賓主雙方熱情見面 Ｂ向來賓獻(xiàn)花Ｃ賓主雙方其他人員見面 Ｄ主人陪同來賓與歡迎隊(duì)伍見面1選擇迎賓人員時(shí)要注意 ＡＢＣＡ數(shù)量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ職責(zé)劃分明確規(guī)定 Ｄ性別、年齡搭配可用哪些方法確認(rèn)來賓身份 ABCDA使用接站牌 B懸掛歡迎橫幅 C佩戴身份胸卡 D進(jìn)行自我介紹2引導(dǎo)來賓時(shí)，引導(dǎo)者最主要的禮儀問題是 BCDA引導(dǎo)者的舉止 B引導(dǎo)者的身份 C引導(dǎo)中的順序 D引導(dǎo)時(shí)的提示2為來賓選擇房間時(shí)最重要注意的是 ABDA 區(qū)分類型 B注意朝向 C面積大小 D考慮安全2對宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認(rèn)識 ACDA尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規(guī)2學(xué)習(xí)國旗禮儀要注意的問題有 ABCA珍愛本國國旗 B熟知國際慣例 C通曉相關(guān)禮儀 D熟記各國國旗圖案2外交禮儀適用的禮遇適度是指 BCA不卑不亢 B禮賓序列 C身份對等 D人數(shù)對等2正式的邀約，有 BCDF 等等具體形式。A 口頭匯報(bào) B 書面匯報(bào) C 電話匯報(bào) D 郵件匯報(bào)1參觀下列場合時(shí)，應(yīng)著正裝的有 AB 。A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米1下列場合中可以演奏國歌的有 AB 。A 國家元首 B 政府首腦 C 外交部長 C 州長1歡迎國賓的正式儀式包括 ABC 。A 規(guī)范著裝 B 嚴(yán)守時(shí)間 C 維護(hù)秩序 D 專心聽講提問的最佳時(shí)機(jī)包括 ACD 。A 服從命令 B 維護(hù)威信 C 以禮相敬 D 不得越位公務(wù)員在對待下級時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則有 ABC 。A 符合身份 B 區(qū)分對象 C 考慮興趣 D 不說閑話所謂著裝過異可分為 ACD 三種。A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點(diǎn)指對方 D 頭部仰靠在椅背上人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小適中 D 速度不緊不慢香水涂沫的適當(dāng)部位包括 AC 。A、兩色 B、三色 C、五色15使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫 A 色。A、60 B、90 C、12015中國民航規(guī)定：在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前24小時(shí)之前退票，收取客票價(jià) A 的手續(xù)費(fèi)。A、1 B、 C、15俄羅斯人的姓名由三個(gè)部分構(gòu)成，首為 A ，次為父名，末為姓氏。A、順風(fēng)耳 B、千里眼 C、藍(lán)牙150、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦? B 。A、10 B、6 C、814在花語之中， B 表示和平。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美稱的 A 酒。A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手14佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均為 B 。A、2/3 B、3/4 C、1/213酒會上所提供的酒水、點(diǎn)心、菜肴均以 A 的東西為主，因此它有時(shí)也被稱做 A 餐會。A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手13為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。A、手 B、口 C、杯蓋13在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以 A 持杯耳。A、甜點(diǎn) B、啤酒 C、飲料13既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指 B 。A、3 B、2 C、112下列屬于應(yīng)答用語 C A、您真有眼光 B、真替你高興 C、這是我的榮幸1服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是 B A、書面規(guī)范 B、正確無誤 C、工整清晰13通話者的 C 態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、左 B、右 C、后12就坐時(shí)占椅面的 C 左右，于禮最為適當(dāng)。A、 B、 C、11 B ，是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對方，待人友善。A. 大于1米， B. ，小于3米C. ， D. ，11在希臘進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，切記 C ，這是他們最忌諱的動(dòng)作。他們認(rèn)為郁金香 B 　　　　　 10到新加坡、馬來西亞商務(wù)訪問的最好時(shí)間是每年的 C 10在介紹兩人相識時(shí)，總的規(guī)矩是 A 10在中國，人們見面時(shí)習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情 B A.“早上好！” B.“你吃飯了嗎？” C.“在哪發(fā)財(cái)？” D.“你身體好嗎？”11英國《牛津英語詞典》指出：“小費(fèi)”這個(gè)詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國作品中 C 11應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須 B 11男女一同進(jìn)入餐館，行進(jìn)的順序應(yīng)該是 A —女人—男人 —男人—女人 —男人—侍者 —侍者—男人11泰國人的經(jīng)商方式是 B 11中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是 B A.“給予” B.“提供” C.“介紹” D.“坦誠相待”11涉外交往中的禮儀距離為 B 。 　　　　 10中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有 　B　 之說A.“南咸、北甜、東酸、西辣”　　B.“南甜、北咸、東辣、西酸”C.“南辣、北酸、東甜、西咸”　　D.“南酸、北辣、東咸、西甜”10日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣。 A A 禮節(jié)、儀式 B禮貌、形式 C儀式、禮貌 9《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》是在?。隆“l(fā)布的。A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米8在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是 C A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座8握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在 B 秒鐘以內(nèi)。A．將刀叉放在桌上 B．將餐巾放回餐桌上 C．舉手示意 D．起身站立7自助餐取菜順利為 D A．湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 B．熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果C．湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果 D．冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果7男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕7進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該 D A．立即告知一同進(jìn)餐者加以注意； B．自己悄悄處理掉；C．立即喊來侍者處理； D．輕聲告知侍者更換。A．商店禮儀 B．銀行禮儀 C．賓館禮儀 D．企業(yè)禮儀6在商務(wù)性會議中商務(wù)色彩最為淡薄的是 D A．發(fā)布會 B．贊助會 C．展覽會 D．茶話會6在阿拉伯國家里，人見面的問候語是 C A．家人都好嗎 B．水還足吧 C．牲口還好吧 D．糧食多嗎70、工作餐通常在 B 舉行A．公務(wù)結(jié)束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：007在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前 D 分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)。A．紅色百褶裙 B．顏色過于艷麗的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙6與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比， C 更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。A少數(shù)民族 B外國友人 C特區(qū) D宗教人士5國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑60、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)B 支煙就該熄滅。這是 D 的教條。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒4在阿根廷，主人請來賓品嘗 C 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A政務(wù)大臣 B外交使節(jié) C國家元首 D地方要員4在俄羅斯，主人請來賓品嘗 A 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A 每天至少一次 B每兩天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次3迎賓活動(dòng)一般提前多長時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn) Ｃ A 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘3招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 B A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃3主人一般應(yīng)該送客人到 D ，后轉(zhuǎn)身離去。A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈2穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是 B A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色2一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 D 。A 區(qū)政府 B 區(qū)法院 C 區(qū)檢察院 D 區(qū)公安局2我國國旗的長與寬之比是 C 。A 外交護(hù)照 B 公務(wù)護(hù)照 C 因公普通護(hù)照 D 因私普通護(hù)照2我國現(xiàn)行的護(hù)照有效期最長不超過 B 。A 朝鮮 B 新加坡 C 希臘 D 印度2我國的國花是 A 。A 18響 B 21響 C 25響 D 28響1歡迎政府首腦時(shí)，鳴禮炮 A 響。A 一聲 B 兩聲 C 四聲 D 五聲1通電話過程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對象等待，時(shí)間一般不超過 B 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米1在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過 C 。A 二 B 三 C 四 D 五1國家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D 。A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D每天洗兩次頭與人相處時(shí)，注視對方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 A 。A 五 B 四 C 三 D 二理想的洗澡次數(shù)是 A 。A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統(tǒng)絲襪領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的 A 個(gè)紐扣之間。A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀穿西裝時(shí)，應(yīng)穿 B 。： 符合身份