【正文】 B牡丹 C玫瑰花 D石榴5 D 是西班牙的國(guó)花A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴5主要采用國(guó)際禮儀，并適當(dāng)參照一下對(duì)方獨(dú)特的習(xí)俗禮儀，是在接待 B 時(shí)采用的原則。A．一支 B．兩支 C．三支 D．四支6領(lǐng)帶的下端應(yīng) B A．在皮帶上緣處 B．在皮帶上下緣之間 C．在皮帶下緣處 D．比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)6用餐吃面包時(shí)，應(yīng) B A．用嘴撕著吃 B．用手撕著吃 C．用刀切著吃 D．隨意吃6在對(duì)外交往中，女士切勿穿 C ，在國(guó)際社會(huì)里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。A．賓館禮儀 B．銀行禮儀 C．企業(yè)禮儀 D．商店禮儀6“一米線”服務(wù)是 B 禮儀中提出的。A．3分鐘 B．5分鐘 C．8分鐘 D．10分鐘7工作餐中，主人 B 是吩咐侍者為自己結(jié)帳。7如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝 A A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒7與西裝最配套的鞋子是 B A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．駝鳥(niǎo)皮鞋7商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 A A．系帶皮鞋 B．無(wú)帶皮鞋 C．蓋式皮鞋 D．拉鎖皮鞋7一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò) B A、一種 B、兩種 C三種80、套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋 C 厘米為限。A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘8吻手禮的受禮者，應(yīng)是 B A、婦女 B、已婚婦女 C、男子 D、 已婚男子8阿富汗人的見(jiàn)面禮是 C A 握手 B合十禮 C撫胸禮 D脫帽禮8“真主保佑“這是 A 教徒的習(xí)慣做法之一A 伊斯蘭教 B佛教 C道教 D基督教8根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手 ＤA 年幼者 B晚輩 C下級(jí) D尊者決定8行親吻禮時(shí)，長(zhǎng)輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻 A A 額頭 B嘴唇 C面夾 D下額90、行擁抱禮時(shí)，一共擁抱?。? 次A 一次 B二次 C三次 D四次9禮儀是對(duì)　　和　　的統(tǒng)稱(chēng)。A 2002年9月20日 　B 2001年9月20日 Ｃ 2003年９月20日 　D 2004年９月20日9“禮者，貴賤有等，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重，皆有稱(chēng)也”出之?。谩 孔子 　 B　孟子 　C　荀子 D老子9　A　曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧A 荀子 B　孔子　 C　老子 D　孟子9當(dāng)代中國(guó)外交的一大主題是?。摹 求同存異 B　不卑不亢　 C　以右為尊 D　以人為本9在西方國(guó)家送人的鮮花通常為 Ｃ　A 雙數(shù) B數(shù)量自定　 C　單數(shù) D　越多越好9作為一種表達(dá)語(yǔ)言，外交語(yǔ)言的風(fēng)格特征是A 　　　　 100、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿 D　西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。日本人到了 　A　 祝賀“米壽”　 　　 　10在國(guó)際交往場(chǎng)合，菲律賓主人常把 　A　 獻(xiàn)給客人　 　　　　　　10在法國(guó)人心目中，花是有一定象征意義的，不同的花表示不同的感情。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn)，意在向交往對(duì)象表示敬意，所以又稱(chēng)敬人距離。A．單個(gè)手指不可指向人 B手背面不可對(duì)著別人C．手掌心不可對(duì)著別人 D不可豎大姆指11一般情況下，服務(wù)距離以 B 米之間為宜。A、輕笑 B、含笑 C、微笑1服務(wù)人員與他人一起出入房門(mén)應(yīng)該 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入12入座時(shí)從座位的 A 側(cè)就座。A、1/2 B、2/5 C、3/412服務(wù)人員在運(yùn)用手勢(shì)時(shí)應(yīng)牢記 A A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、盡量不用12服務(wù)人員招呼別人時(shí)，應(yīng)該 B A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立12服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的重要科目之一是 （ A ） A、微笑 B、握手 C、站立12服務(wù)人員佩戴飾物，不應(yīng)超過(guò) B 個(gè)品種。A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音13在飲用咖啡時(shí)，為了不傷腸胃，往往會(huì)同時(shí)備有一些 A 。A、白咖啡 B、黑咖啡 C、愛(ài)爾蘭式咖啡13飲蓋碗茶時(shí)，可用 C 輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去。A、右手 B、左手 C、雙手13使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用 A 端起茶杯，而不動(dòng)杯托，也可以用 A ，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以 A 端起茶杯飲之。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的 A 處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、冷、冷 B、暖、暖 C、熱、熱1提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立， C 端起酒杯，或者用 C 拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。A、白酒 B、葡萄酒 C、啤酒14餐后酒指的是用餐之后，用來(lái)以助消化的酒水。A、白蘭地 B、威士忌 C、曼哈頓14香檳酒以在攝氏 B 度左右飲用為佳。A、丁香 B、橄欖 C、檸檬14在日常生活里，被譽(yù)為 A 的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一。A、再見(jiàn) B、謝謝 C、失陪15握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 A 米處。A、本名 B、妻名 C、母名15我國(guó)民航規(guī)定：旅客必須在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前 B 分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。A、5% B、20% C、10%15選擇正裝色彩的基本原則是 B 原則。A、暖 B、冷 C、寒三、多項(xiàng)選擇 （74題）公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到 CD 。A 手腕 B 臉上 C 耳垂 D 腹部與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ABCD 。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有 ABC 。A 款式過(guò)異 B 頭型過(guò)異 C 搭配過(guò)異 D 穿法過(guò)異公務(wù)員在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有 ABCD 。A 認(rèn)真尊重 B 悉心照顧 C 主動(dòng)體諒 D 維護(hù)威信公務(wù)員在應(yīng)當(dāng)遵守的會(huì)議紀(jì)律包括 ABCD 。A 對(duì)方發(fā)言的間歇之時(shí) B 對(duì)方發(fā)言中C 對(duì)方發(fā)言結(jié)束之后 D 自己發(fā)言前后1國(guó)賓包括在任的、正式到我國(guó)訪問(wèn)的 AB 。A 奏國(guó)歌 B 鳴禮炮 C 檢閱儀仗隊(duì) D 獻(xiàn)花1懸掛的國(guó)徽，其直徑的通用尺度有三種 BCD 。A 升旗儀式上 B進(jìn)行大型體育比賽時(shí) C商業(yè)演出時(shí) D婚喪慶典上1匯報(bào)的基本形式有 ABC 。A 部隊(duì) B 學(xué)校 C 風(fēng)景名勝 D 寺廟1在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動(dòng)有 ABCD 。它適用于正式的商務(wù)交往中。除此之外， ABCE有時(shí)亦可加以考慮。A白色 B黑色 C藏青色 D藍(lán)色 E、棕色2握手原則有哪些？ ADEA女士主動(dòng)將手伸向男士 B男士主動(dòng)將手伸向女士 C年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)？ ACDEA男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士 C年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候 F握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛3行業(yè)禮儀的基本宗旨是 CDA．熱情至上 B．服務(wù)至上 C．客人至上 D．客人至尊3舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)贈(zèng)予來(lái)賓的禮品，應(yīng)具有如下特征 ABCEA．宣傳性 B．獨(dú)特性 C．便攜性 D．實(shí)用性 E．榮譽(yù)性3舉行新聞發(fā)布會(huì)的最佳時(shí)間為 CDA．周一至周五上午九點(diǎn)至十一點(diǎn) B 周二至周四下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)C．周一至周四下午三點(diǎn)至五點(diǎn) D 周一至周四上午九點(diǎn)至十一點(diǎn)E 周二至周五下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)3外出攜帶手機(jī)的最佳位置有 BCA．皮帶上 B．公文包里 C．上衣口袋內(nèi) D．后褲袋里3最好的領(lǐng)帶是由 AD 制成的。 。如果你只想見(jiàn)一見(jiàn)或聚一聚，你應(yīng)當(dāng)選擇 BCEA．咖啡會(huì) B．家庭舞會(huì) C．聯(lián)歡會(huì) D．座談會(huì) E．節(jié)日晚會(huì)4雞尾酒是用各種不同的酒，以及ＡＢＣＤ等其他飲料，按照一定的比例，采用專(zhuān)門(mén)的技法調(diào)配而成的A 果汁 B 汽水 C 蛋清 D 糖漿4上、下樓梯需要注意ＡＣＤA 單側(cè)行走 B右上右下 C不應(yīng)交談 D為人帶路應(yīng)走后頭4進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意ＡＢＣＤA 注意安全 B領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 C領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D與熟人同乘要講先來(lái)后到4下火車(chē)時(shí)有哪幾個(gè)細(xì)節(jié)不容忽視ＡＣＤA 提前準(zhǔn)備 B關(guān)窗戶(hù) C與人道別 D排隊(duì)下車(chē)4乘坐飛機(jī)應(yīng)提前準(zhǔn)備的工作主要有ＢＣＤA 打掃衛(wèi)生 B選擇航班 C購(gòu)買(mǎi)機(jī)票 D打點(diǎn)行李4在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法稱(chēng)呼A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以職務(wù)職稱(chēng)相稱(chēng) D入鄉(xiāng)隨俗4自我介紹要不失分寸，必須注意ＡＣＤA 注意時(shí)間 B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實(shí)4握手時(shí)應(yīng)注意ＡＢＣA 神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度 C時(shí)間 D地點(diǎn)4點(diǎn)頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有ＡＢＣＤA 路遇熟人 B在會(huì)場(chǎng)劇院等不宜交談之處C同一場(chǎng)合多次碰面 D路上多人而又無(wú)法問(wèn)候之時(shí)50、合十禮通常用于ＢＣ國(guó)家A 歐洲 B東南亞 南亞地區(qū) C我國(guó)的傣族聚居區(qū) D美洲5在君主制國(guó)家，哪些人應(yīng)按習(xí)慣稱(chēng)為“陛下” A B 5今天汽車(chē)行駛?cè)詫?shí)行“左行”規(guī)則的國(guó)家有 C E 5在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有 ABDE ，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲 ，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子 ，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌5拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意， BD 是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、九點(diǎn) 、五點(diǎn) 、八點(diǎn) 、二點(diǎn)5關(guān)于各國(guó)贈(zèng)禮習(xí)俗，下面說(shuō)法正確的有 ABDE，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù) ，追求的是新奇，避免行賄之嫌 5有些信件永遠(yuǎn)要用手寫(xiě)，下面決不能用打字機(jī)打的信有 BCDE 5世界三大宗教是 BCE 5歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多，但接吻的方式要因人而異ACE，只吻額頭或臉部 ，只吻下頜，只吻下頜 ，只能臉頰相貼5瑞士位于中歐南部，哪幾種語(yǔ)言為官方語(yǔ)言。A、語(yǔ)言標(biāo)語(yǔ) B、快慢有度 C、語(yǔ)調(diào)柔和 D、語(yǔ)氣謙恭6“三T”原則的含義是 B、C、DA、文明 B、機(jī)程 C、時(shí)間 D、寬容6根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。A、要合乎常規(guī) B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗6時(shí)尚的主題，即以 ABC 正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹、談話者 B、聽(tīng)話者 C、主題 D、地點(diǎn)6社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循 CD 規(guī)則。A、尊敬長(zhǎng)輩 B、厚待同輩 C、愛(ài)護(hù)晚輩 D、惟我獨(dú)尊70、酒水的種類(lèi)大體分為 ABCD 、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。A、冰塊 B、水果汁 C、糖 D、蘇打水7下列哪項(xiàng)為酒會(huì)的特點(diǎn) ABCD 。A、客人的嗜好 B、上茶的規(guī)矩 C、敬茶的方法 D、續(xù)水的時(shí)機(jī)7根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為 ABD 等三種。（對(duì)）舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支