個(gè)人及團(tuán)隊(duì)模擬卷1及參考答案-文庫(kù)吧資料
2025-06-15 21:41本頁(yè)面
【正文】 )①②③58．一對(duì)一的反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于一對(duì)一的反饋，說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)服務(wù)信息(B)銷(xiāo)售信息(C)信息技術(shù)設(shè)備(D)客戶(hù)信息57．控制過(guò)程的步驟包括：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差，③衡量實(shí)際績(jī)效。(A)個(gè)人能力、社會(huì)能力、思維能力都強(qiáng)(B)個(gè)人能力、社會(huì)能力、思維能力都弱(C)個(gè)人技能和社會(huì)能力強(qiáng)，但思維能力弱(D)個(gè)人能力和思維能力強(qiáng)，但社會(huì)能力弱55．小張對(duì)小李說(shuō)“我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧是有原因的……”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團(tuán)隊(duì)中（ ）。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(A)人們的期望往往會(huì)因?yàn)槿藗兊膽卸杼煨远淇?，除非有外界的力量干預(yù)(B)人們只有在受到激勵(lì)的情況下，才有可能心甘情愿地工作(C)人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下，會(huì)被激勵(lì)去做某些事情(D)人們想要獲得某種成就，因?yàn)槌删湍軒?lái)滿足感53．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，（ ）事件很可能激勵(lì)員工。(A)計(jì)劃和建立(B)簡(jiǎn)要介紹(C)督導(dǎo)和檢查(D)審查和評(píng)估51．“成果”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問(wèn)題,說(shuō)法不正確的是（ ）。關(guān)于評(píng)估的概念及內(nèi)容，說(shuō)法不正確的是（ ）。在交流的過(guò)程中，做法不合適的是（ ）。與其他團(tuán)隊(duì)合作的首要步驟是（ ）。(A)電子文檔(B)面部表情 (C)姿態(tài)語(yǔ)言(D)肢體語(yǔ)言46．六頂思考帽法作為處理分歧與誤解的方法之一，在實(shí)際應(yīng)用中其一般采用的步驟，說(shuō)法不正確的是（ ）。最適于書(shū)面溝通方式的情況是（ ）。(A)財(cái)務(wù)部門(mén)(B)總經(jīng)理(C)行政部門(mén)(D)業(yè)務(wù)部門(mén)43．在工作場(chǎng)所應(yīng)用、MSN、Skype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（ ）。(A)個(gè)人所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)(B)團(tuán)隊(duì)任務(wù)過(guò)于重要(C)對(duì)自己角色的理解問(wèn)題(D)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任問(wèn)題41．關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)軟指標(biāo)比硬指標(biāo)更有效(B)軟指標(biāo)就是人們說(shuō)的意見(jiàn)和各種感覺(jué)、觀點(diǎn)、看法等(C)軟指標(biāo)又叫定性指標(biāo)，硬指標(biāo)又叫定量指標(biāo)(D)硬指標(biāo)是事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)40．張總吩咐其他人干活時(shí)，會(huì)感到很不自在，因此很少將團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配給下屬。(A)提高貨品上架率(B)提高公關(guān)部的宣傳能力(C)每月組織一次對(duì)公關(guān)部的培訓(xùn)(D)在一個(gè)月內(nèi)，招聘兩名銷(xiāo)售主管38．關(guān)于非正式審查的方法，說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)調(diào)動(dòng)成員對(duì)任務(wù)的興趣((B)對(duì)結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)(C)制訂執(zhí)行任務(wù)的框架(D)詢(xún)問(wèn)成員愿不愿意做36．團(tuán)隊(duì)之間會(huì)由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括（ ）。關(guān)于營(yíng)造良好的信任氛圍的方法，說(shuō)法不正確的是（ ）。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，說(shuō)法正確的是（ ）。(A)信仰Y理論的人認(rèn)為人們都想對(duì)自己的努力負(fù)責(zé)(B)信仰Y理論的人認(rèn)為大部分人懶惰，不愿意工作(C)信仰Y理論的人認(rèn)為如果員工沒(méi)有被激勵(lì)是因?yàn)榻M織中存在某些不足(D)信仰Y理論的人認(rèn)為工作就是人的天性32．關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)僵化的等級(jí)制度(B)人員更替頻繁(C)良好的團(tuán)隊(duì)合作(D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展壯大30．關(guān)于個(gè)人目標(biāo)、組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（ ）。(A)由于談判是雙向的，所以要盡量避免強(qiáng)硬的態(tài)度(B)警覺(jué)地捕捉對(duì)方的反應(yīng)(C)及時(shí)調(diào)整自己的談判策略(D)運(yùn)用合理的態(tài)度回復(fù)對(duì)方的問(wèn)題29．組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)遇和威脅。(A)偏離主題 (B)私下開(kāi)小會(huì) (C)討論熱烈積極(D)獨(dú)霸會(huì)場(chǎng) 27．工作報(bào)告是組織進(jìn)行溝通的有效渠道，關(guān)于工作報(bào)告,說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)通俗易懂、提倡口語(yǔ)化(B)辭藻豐富、熱情洋溢(C)直截了當(dāng)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山(D)委婉含蓄、留有余地25．在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“確定一套協(xié)調(diào)的方法”階段，對(duì)應(yīng)做法正確的是（ ）。(A)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(B)供應(yīng)商(C)部門(mén)成員(D)股東24．商務(wù)文件不同于普通信函，不能隨意改正或補(bǔ)充，必須清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤。(A)不直接說(shuō)出自己的需求(B)學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^(C)給自己積極的暗示(D)學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾23．銷(xiāo)售部上個(gè)月沒(méi)有完成指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。(A)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色(B)讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的重要性(C)讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實(shí)際價(jià)值(D)讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們完成工作的方式與個(gè)人的績(jī)效關(guān)系不大21．關(guān)于訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（ ）。(A)能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作(B)更多的人參與討論并發(fā)表意見(jiàn)(C)能更好地應(yīng)付變化(D)不同成員互相配合完成工作19．團(tuán)隊(duì)中，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中謀士的責(zé)任是（ ）。(A)把每天的重要工作都安排在固定的時(shí)間段(B)不做事先安排，什么時(shí)候有重要工作什么時(shí)候做(C)把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間(D)把重要工作安排在每天工作的開(kāi)始階段17．在平衡計(jì)分卡中，經(jīng)濟(jì)附加值屬于（ ）角度的指標(biāo)。 (A)思考表象后面的
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