【正文】 如戴爾網(wǎng)站的全局導(dǎo)航： 點(diǎn)評(píng)：1和2即站點(diǎn)的logo，同時(shí)點(diǎn)擊logo也可以返回到首頁(yè)，3是網(wǎng)站的欄目設(shè)置，4是站內(nèi)搜索，5是與顧客轉(zhuǎn)化有關(guān)的常用工具。 全局導(dǎo)航（Persistent Navigation）又稱主導(dǎo)航，它是出現(xiàn)在網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面上一組通用的導(dǎo)航元素，以一致的外觀出現(xiàn)在網(wǎng)站的每一頁(yè)，扮演著對(duì)用戶最基本的訪問(wèn)方向性指引。 網(wǎng)站的導(dǎo)航機(jī)制一般包括全局導(dǎo)航、輔助導(dǎo)航、站點(diǎn)地圖等體現(xiàn)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的、對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)的因素。注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的完美。網(wǎng)站選用的配圖個(gè)性鮮明，并與頁(yè)面背景協(xié)調(diào)；小結(jié)：讓頁(yè)面看起來(lái)富有藝術(shù)性的美觀效果，需要注重以下方面：大部分用戶打開一個(gè)網(wǎng)站首先形成的印象是來(lái)自于網(wǎng)頁(yè)外觀設(shè)計(jì)，因此外觀設(shè)計(jì)的美觀、藝術(shù)性也是網(wǎng)站易用性建設(shè)的基礎(chǔ)。頁(yè)面上采用大量的flash和動(dòng)畫圖片的時(shí)候，應(yīng)考慮到頁(yè)面的打開速度；盡量避免使用純flash制作網(wǎng)站首頁(yè)； 小結(jié)：設(shè)計(jì)師可以通過(guò)以下方法來(lái)平衡網(wǎng)站頁(yè)面的美觀與實(shí)用性 ，多些實(shí)用用戶到網(wǎng)站是為了獲取希望了解的信息，設(shè)計(jì)繁雜的網(wǎng)頁(yè)對(duì)于用戶快速獲取信息是一種阻礙，因?yàn)檫^(guò)多的設(shè)計(jì)元素和背景噪音會(huì)令用戶分心，還會(huì)影響網(wǎng)站的兼容性和打開速度。 小結(jié)：設(shè)計(jì)師可以通過(guò)以下幾點(diǎn)確立網(wǎng)站的整體風(fēng)格和品牌形象 理解網(wǎng)站要傳達(dá)的品牌理念 網(wǎng)站VI主色調(diào)與醫(yī)院VI識(shí)別或科室內(nèi)涵顏色一致在頁(yè)面頭部的醒目位置放logo，并配以品牌口號(hào)，醫(yī)院榮譽(yù)，貫通全站每個(gè)頁(yè)面 同一級(jí)別的頁(yè)面在設(shè)計(jì)上保持一致性。（注只對(duì)首頁(yè)做分析）塑造網(wǎng)站的品牌形象的關(guān)鍵是將醫(yī)院的VI視覺(jué)元素運(yùn)用于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站的整體風(fēng)格符合醫(yī)院品牌的內(nèi)涵，達(dá)到線上線下整體風(fēng)格一致，有助于品牌形象的統(tǒng)一塑造?？傮w上，網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)要契合以下幾方面：比如套用模板程序做出來(lái)的網(wǎng)站通常就難以體現(xiàn)個(gè)性氣質(zhì)。確立網(wǎng)站整體風(fēng)格有助于品牌形象的塑造，而網(wǎng)站的品牌理念對(duì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格也有著重要的影響。 網(wǎng)站的整體風(fēng)格是網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。 時(shí)下國(guó)內(nèi)的一些網(wǎng)站存在的較普遍問(wèn)題是：沒(méi)有分析用戶特征和用戶需求，以領(lǐng)導(dǎo)的喜好或設(shè)計(jì)師個(gè)人喜好來(lái)作為設(shè)計(jì)的依據(jù)；或者過(guò)分強(qiáng)調(diào)外觀設(shè)計(jì)而忽略了最根本的醫(yī)院的行業(yè)屬性，過(guò)于注重視覺(jué)效果，網(wǎng)站美觀有余實(shí)用不足。你的設(shè)計(jì)能否給目標(biāo)用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)？網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)應(yīng)依托于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，以用戶體驗(yàn)為中心設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站內(nèi)容以更符合用戶習(xí)慣的方式呈現(xiàn)。你的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是什么？誰(shuí)是你的目標(biāo)用戶？涉及用戶需求分析、網(wǎng)站整體風(fēng)格和品牌形象、“實(shí)用”與“美觀”的平衡點(diǎn)、網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)、網(wǎng)站界面布局、網(wǎng)站視覺(jué)元素設(shè)計(jì)等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主題。網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)是對(duì)網(wǎng)站易用性進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一。開通院長(zhǎng)電子信箱，常年掛在網(wǎng)站顯眼的位置，往往能起到比傳統(tǒng)信箱更好的效果。院長(zhǎng)信箱或投訴信箱：院長(zhǎng)信箱通常是掛在醫(yī)院某個(gè)顯眼位置的箱子，常年掛著，卻很少收到員工給院長(zhǎng)的信。博 客：開通博客功能，鼓勵(lì)本院的醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持撰寫行醫(yī)筆記，記錄臨床實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展示醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的精神風(fēng)貌。當(dāng)客服不在線或患者的提問(wèn)客服無(wú)法解答時(shí)，患者可以把問(wèn)題發(fā)布在論壇，由醫(yī)院相關(guān)人員給予解答。醫(yī)院開展高難度復(fù)雜手術(shù)的錄像，可以開放給低年資醫(yī)護(hù)人員在線學(xué)習(xí)。視頻播放：視頻播放功能，既可針對(duì)患者，也可針對(duì)醫(yī)生。醫(yī)院網(wǎng)站開通遠(yuǎn)程會(huì)診功能，與兄弟醫(yī)院共享專家資源，通過(guò)多點(diǎn)連線視頻會(huì)議模式，即可讓遠(yuǎn)程會(huì)診變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。對(duì)于經(jīng)常開展國(guó)際醫(yī)學(xué)交流的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，還應(yīng)該有英文版。這部分用戶多數(shù)都只能閱讀繁體中文，而不認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)體中文。但對(duì)于級(jí)別在三乙以下且病員不飽和的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能可以為醫(yī)院帶來(lái)更多的門診量，是值得引進(jìn)的很好方式。預(yù)約掛號(hào)：這個(gè)功能是此前最受推崇的功能，但是對(duì)于三級(jí)乙等及以上級(jí)別的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有什么實(shí)際意義，僅僅對(duì)三乙以下的醫(yī)院有用。該軟件能自動(dòng)識(shí)別和顯示用戶IP對(duì)應(yīng)的地址，還有強(qiáng)大的后臺(tái)管理和統(tǒng)計(jì)功能，方便醫(yī)院對(duì)客服人員的工作質(zhì)量和效率進(jìn)行事后考評(píng)。在線咨詢：在線咨詢是網(wǎng)站最重要的功能之一，也是醫(yī)院開展網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所必須具備的功能。醫(yī)學(xué)知識(shí)：每一家醫(yī)院都必須要承擔(dān)適當(dāng)?shù)慕】到逃蝿?wù)，醫(yī)院網(wǎng)站是開展健康教育的最佳陣地。醫(yī)生排班表：很多高資質(zhì)的醫(yī)生還擔(dān)負(fù)著帶研究生或者做科研的任務(wù)，并非每天都出診，如果能把每周的醫(yī)生排班表公布在網(wǎng)站上，就可以避免患者白跑腿，還可以省去不斷接聽患者電話詢問(wèn)醫(yī)生排班的繁瑣工作。醫(yī)院新聞：醫(yī)院是個(gè)小型社會(huì)，每天都可能有新聞發(fā)生，醫(yī)院應(yīng)該在各個(gè)科室都指定特約通訊員，報(bào)道發(fā)生在醫(yī)院的新聞，為了鼓勵(lì)通訊員的積極性，醫(yī)院應(yīng)該給通訊員支付較高的稿酬。向患者述說(shuō)醫(yī)院的一百種技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不如告訴他一個(gè)同樣病癥的患者在本院治愈的案例更能讓患者心動(dòng)。尖端設(shè)備：很多患者不差錢，除了挑專家，還特別在意設(shè)備的檔次，如果你的醫(yī)院有像樣的設(shè)備，千萬(wàn)記得要展示出來(lái)，別養(yǎng)在深閨人不識(shí)。知名專家：患者看病喜歡找專家，把專家的頭像和簡(jiǎn)介以列表的方式進(jìn)行詳細(xì)介紹，會(huì)為醫(yī)院帶來(lái)更多的患者?？剖医榻B：把醫(yī)院的每一個(gè)科室，不論大小，都一一展示在網(wǎng)站上，尤其是重點(diǎn)科室，要花濃墨重彩加以推介。同時(shí)在架構(gòu)中做好相關(guān)性展示，與醫(yī)院的技術(shù)、案例、專家結(jié)合后續(xù)章節(jié)的案例部分會(huì)對(duì)內(nèi)容頁(yè)的架構(gòu)有詳細(xì)的分析，詳見本手冊(cè)案例分析部分。多數(shù)人在瀏覽頁(yè)面時(shí)，視線路徑一般為‘F’形，所以把重要的東西放在‘F’的線路上效果會(huì)更好些。提高用戶粘度，這時(shí)對(duì)商務(wù)通的引導(dǎo)或邀請(qǐng)，客戶就會(huì)樂(lè)于接受，有異議的或不清楚的通過(guò)客服人員的溝通，就有可能促成，即使這次不成功，也會(huì)對(duì)我們的網(wǎng)站，我們的醫(yī)院有一個(gè)好的印象，成為一個(gè)口碑傳播者。頁(yè)面架構(gòu)目標(biāo)：u 要有良好的用戶體驗(yàn)u 兼顧SEO ：按照頻道及專題關(guān)鍵字進(jìn)行全理的布局，即要能滿足患者的需求，又要對(duì)優(yōu)化有幫助。第三點(diǎn)是非常重要的，既然網(wǎng)站是做業(yè)務(wù)的，那么業(yè)務(wù)的東西一定要在首頁(yè)體現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)到首頁(yè)去找信息，如果首頁(yè)放些對(duì)業(yè)務(wù)作用不大的東西，那是非常浪費(fèi)資源的。第二點(diǎn)是導(dǎo)航作用，就像游園里的指路牌，簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道要去哪里。 突出醫(yī)院的專家、服務(wù)、特色診療技術(shù)、榮譽(yù)、設(shè)備、環(huán)境及圍繞醫(yī)院幾大科室展開的疾病專題的展示。醫(yī)院網(wǎng)站的策劃主要是對(duì)主頁(yè)、頻道頁(yè)或?qū)ｎ}頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)這三層來(lái)架構(gòu)：主頁(yè)架構(gòu)： 使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)盡量扁平化（頁(yè)面層級(jí)不要過(guò)多，一般不要超過(guò)三級(jí)），基于營(yíng)銷（提高對(duì)話量，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約及留言）為目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，使其具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)。作為贏利為目標(biāo)的醫(yī)院網(wǎng)站，一是要塑造醫(yī)院形象，二是要為營(yíng)銷服務(wù)的，兩者兼顧。網(wǎng)站建設(shè)是多人配合共同完成的結(jié)果，如果前期的策劃對(duì)用戶和“蜘蛛”（搜索引擎抓?。┒疾粔蛴押茫敲春笃谒械墓ぷ饕欢〞?huì)不理想。更多用戶體驗(yàn)知識(shí)請(qǐng)參考：附件《網(wǎng)站用戶體驗(yàn)參考手冊(cè)》三、策劃網(wǎng)站能否對(duì)患者有用、易用，愛上你的網(wǎng)站。所以要在網(wǎng)站的構(gòu)架和網(wǎng)站的編輯上多下功夫，頁(yè)面多處有醒目的在線交流入口，編輯的文章內(nèi)容能夠打動(dòng)并引導(dǎo)用戶來(lái)達(dá)到提高對(duì)話量的目的。這樣就會(huì)違背用戶體驗(yàn)的原則，但這是我們的商業(yè)需求，我們希望能過(guò)商務(wù)通平臺(tái)，使患者與客服人員互動(dòng)，讓患者對(duì)醫(yī)院有一個(gè)好的印象，成為我們的準(zhǔn)客戶，或直接促成預(yù)約，從而完成網(wǎng)站流量到預(yù)約量的轉(zhuǎn)換。除了品牌、口碑、人氣需要一定時(shí)間的積累外，流程，信息布局、文案、視覺(jué)、代碼效率，以上都是用戶體驗(yàn)的工作范疇和職責(zé)所在。據(jù)此，我們可以認(rèn)為影響用戶體驗(yàn)的主要因素：1. 品牌、口碑與人氣——A更有名，業(yè)內(nèi)很多人推薦；2. 流程——簡(jiǎn)單，易上手；3. 信息布局——想找什么就知道在哪里，不用過(guò)多思考；4. 文案——文理清晰，不云里霧里；5. 視覺(jué)——美觀、舒服；6. 效率——不需要等待頁(yè)面下載或響應(yīng)，總是很快。一個(gè)網(wǎng)站如何受到大眾的歡迎？首先，這個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶來(lái)說(shuō)要有價(jià)值。反之，用戶的網(wǎng)站體驗(yàn)不到位，他會(huì)馬上離開且永遠(yuǎn)不會(huì)再來(lái)。前四者做好，就融會(huì)貫通上升到品牌?！疤O果”這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)就有這樣一個(gè)概念，就是能夠讓用戶在視覺(jué)上受到吸引，愛上這個(gè)產(chǎn)品。視覺(jué)設(shè)計(jì)：其目的是要傳遞一種信息，是讓產(chǎn)品產(chǎn)生一種吸引力。所以現(xiàn)在說(shuō)：祝賀你成為百度聯(lián)盟的會(huì)員。友好：最早的時(shí)候，加入百度聯(lián)盟，百度批準(zhǔn)后，發(fā)這樣一個(gè)郵件：百度已經(jīng)批準(zhǔn)你加入百度的聯(lián)盟。產(chǎn)品易用：這非常關(guān)鍵。二、什么是用戶體驗(yàn)UI誕生之前，人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站好不好，首先看的是網(wǎng)站的視覺(jué)效果，其次是業(yè)內(nèi)人所關(guān)心的程序開發(fā)是否合理。如何解決這些問(wèn)題？醫(yī)院的網(wǎng)站應(yīng)該怎么來(lái)做？核心就是：建設(shè)一個(gè)以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以營(yíng)銷為目的的醫(yī)院網(wǎng)站。有流量不夠精準(zhǔn)，網(wǎng)站不能提供給患者想要了解的內(nèi)容，沒(méi)有把醫(yī)院的實(shí)力、特色技術(shù)、專家設(shè)備很好的展示給患者等，其中主要的問(wèn)題之一就是：網(wǎng)站不能有效的將流量轉(zhuǎn)化。一、網(wǎng)站建設(shè)如何去做？做一個(gè)網(wǎng)站大部分人會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，找一個(gè)團(tuán)隊(duì)或醫(yī)院一兩個(gè)月就可以完成，管理者會(huì)把精力放在網(wǎng)站的推廣方面：篩選適合的媒體、做競(jìng)價(jià)、投入廣告，最終考核網(wǎng)絡(luò)部的“三個(gè)量”——對(duì)話量、預(yù)約量、就診量。醫(yī)院網(wǎng)站能讓患者提前了解醫(yī)院的接診流程，了解醫(yī)院的結(jié)構(gòu)布局，了解化驗(yàn)報(bào)告是否完成。醫(yī)院網(wǎng)站與傳統(tǒng)的宣傳單、畫冊(cè)、宣傳欄相比，健教優(yōu)勢(shì)更加突出，其內(nèi)容量不受限制，圖文并茂，色彩豐富，查找方便，隨時(shí)可看，并能為醫(yī)院節(jié)省大量的印刷成本。醫(yī)患互動(dòng)，可能發(fā)生在就醫(yī)前，也可能發(fā)生在就醫(yī)后，只要真正發(fā)揮這個(gè)互動(dòng)平臺(tái)的作用，就能增加出診，減少糾紛，加強(qiáng)信任與好感。通俗地說(shuō)，網(wǎng)站就是醫(yī)院的現(xiàn)代高技術(shù)黑板報(bào)。在如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)網(wǎng)站的作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)新聞發(fā)言人的作用。一個(gè)經(jīng)常訪問(wèn)某醫(yī)院網(wǎng)站的用戶，當(dāng)有機(jī)會(huì)向親友推薦醫(yī)院時(shí)，會(huì)不由自主地推薦他熟悉的醫(yī)院，這樣的口碑傳播，在醫(yī)院品牌傳播中是效率最高和效果最好的。一個(gè)設(shè)計(jì)精美、用戶體驗(yàn)度良好的醫(yī)院網(wǎng)站，能提高用戶對(duì)醫(yī)院的信心，甚至使用戶對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生高科產(chǎn)業(yè)、或治療水平很高的心理暗示?？偨Y(jié)：網(wǎng)站是將實(shí)體醫(yī)院復(fù)制到一個(gè)虛擬世界當(dāng)中?！　“l(fā)生在我們身邊的無(wú)數(shù)事實(shí)已經(jīng)證明，互聯(lián)網(wǎng)必將徹底改變?nèi)祟惖纳罘绞?，也將改變?nèi)藗兛床【歪t(yī)的傳統(tǒng)習(xí)慣。小站的運(yùn)營(yíng)需要人力物力成本較高，請(qǐng)各醫(yī)院酌情處理。建設(shè)網(wǎng)站就像種果樹，樹不種下去，就永遠(yuǎn)沒(méi)有長(zhǎng)出果實(shí)；樹種下去之后，也不是馬上就可以收獲。采用‘官網(wǎng)+一至兩個(gè)區(qū)域?qū)？崎T戶網(wǎng)站’的配對(duì)建站模式（根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際酌情安排），如果繼續(xù)深入的擴(kuò)展，可以建設(shè)區(qū)域性的單病種網(wǎng)站，如“北京腰椎間盤突出癥治療網(wǎng)”、“北京股骨頭疾病治療網(wǎng)”等，會(huì)有一定的營(yíng)銷效果。例如，北京某醫(yī)療機(jī)構(gòu)在骨科領(lǐng)域有非常強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，在官方網(wǎng)站之外又搭建了一個(gè)“北京骨科網(wǎng)”，該站以區(qū)域?qū)？崎T戶的形式存在，內(nèi)容及其豐富、專業(yè)，極大地提升了該醫(yī)療機(jī)構(gòu)在口腔科領(lǐng)域的影響力。為了樹立或保持醫(yī)院的在某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，各家醫(yī)院在特色?？平ㄔO(shè)方面不惜余力的競(jìng)爭(zhēng)且十分激烈。誤區(qū)七：醫(yī)院網(wǎng)站有一個(gè)就足夠了在互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿罘绞降默F(xiàn)在，一家醫(yī)院僅有一個(gè)網(wǎng)站是不夠的。對(duì)策：成立網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行推廣，并制定推廣目標(biāo)，推廣預(yù)算。那是不是醫(yī)院網(wǎng)站上線后自然就會(huì)有人來(lái)瀏覽呢？當(dāng)然不是。既然建起了網(wǎng)站，就要有人來(lái)瀏覽它豐富的內(nèi)容，來(lái)使用它強(qiáng)大的功能。網(wǎng)站建設(shè)后，醫(yī)院方面要做好定期改版、功能提升、每天內(nèi)容更新、問(wèn)答互動(dòng)實(shí)時(shí)管理、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站安全保障等工作，同時(shí)合理安排客服人員做好在線咨詢、編輯人員問(wèn)答回帖、撰寫博客等工作即可。成立專門的網(wǎng)絡(luò)部門，是醫(yī)院必然的選擇，企業(yè)當(dāng)中最小的成本就是人力成本。從開通的那天起，就需要有專人給它澆水、施肥、除草、捉蟲、剪枝，一樣都不能少。導(dǎo)致網(wǎng)站死氣沉沉，搜索引擎很難找到醫(yī)院的網(wǎng)站。它還需要競(jìng)價(jià)、推廣、內(nèi)容的編輯、問(wèn)答帖子的維護(hù)、商務(wù)通客服團(tuán)隊(duì)的溝通等等。誤區(qū)五：醫(yī)院網(wǎng)站有人管就行了不少醫(yī)院的網(wǎng)站建成之后，僅僅是指定由辦公室的一個(gè)職員兼管，這樣就足以發(fā)揮網(wǎng)站的作用并維持網(wǎng)站的正常運(yùn)行了?；A(chǔ)做好了，我們還要添加很多的功能來(lái)滿足患者的需求，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站不好搞的太復(fù)雜，也不要花什么錢，能發(fā)布點(diǎn)信息就已經(jīng)很滿足了，這是一種非?？膳碌恼`區(qū)！對(duì)策：內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂，功能是網(wǎng)站的魅力。添加哪些內(nèi)容，如何去規(guī)劃，詳細(xì)請(qǐng)參考：本手冊(cè)網(wǎng)站建設(shè)的策劃部分。重復(fù)訪問(wèn)率越高，說(shuō)明網(wǎng)站的質(zhì)量越好，粘性越強(qiáng)，這種網(wǎng)站才是具有生命力和可持續(xù)發(fā)展能力的好網(wǎng)站。沒(méi)有哪個(gè)用戶會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常好看而經(jīng)常去光顧，除非他是個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。（網(wǎng)站應(yīng)該加入哪些功能更有效，詳細(xì)請(qǐng)參考：本手冊(cè)網(wǎng)站建設(shè)策劃部分欄目功能）誤區(qū)三：醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)計(jì)好看點(diǎn)就行了，不需要太多內(nèi)容網(wǎng)站如同一個(gè)女人，不但要長(zhǎng)得好看，還要有內(nèi)涵，才能迷倒眾生。馬上策劃醫(yī)院網(wǎng)站的改版工作。建一個(gè)網(wǎng)站，然后就萬(wàn)事大吉，幾年都不去看一眼，當(dāng)然也就別指望網(wǎng)站發(fā)揮作用了。誤區(qū)二：醫(yī)院網(wǎng)站是個(gè)擺設(shè)，沒(méi)什么實(shí)際用處很多醫(yī)院的網(wǎng)站的確是個(gè)擺設(shè)，上線幾年了，也沒(méi)有更新過(guò)幾篇文章，更沒(méi)有發(fā)揮他應(yīng)該發(fā)揮的作用。一個(gè)網(wǎng)站上線時(shí)間越早，該網(wǎng)站的權(quán)重就越高，被用戶搜索到的機(jī)會(huì)也就越大。一家沒(méi)有網(wǎng)站的醫(yī)院，絕對(duì)不可能說(shuō)他是一家現(xiàn)代化的醫(yī)院；一個(gè)不重視醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的管理者，與別人競(jìng)爭(zhēng)就像“木桶原理”出現(xiàn)了一塊短板。站在患者的角度來(lái)看，一家沒(méi)有網(wǎng)站的醫(yī)院是不可信任的醫(yī)院，他的管理、實(shí)力、技術(shù)水平很值得懷疑?，F(xiàn)在國(guó)家政策對(duì)醫(yī)療廣告的限制越來(lái)越嚴(yán)格，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳相對(duì)寬松得多，醫(yī)院可以完全自主地控制宣傳陣地。殊不知，改變?nèi)祟惿罘绞降幕ヂ?lián)網(wǎng)，也將決定醫(yī)院未來(lái)的命運(yùn)。如今，多數(shù)醫(yī)院都擁有了自己的網(wǎng)站，但是，真正了解并發(fā)揮了網(wǎng)站作用的醫(yī)院，則猶如鳳毛麟角。領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，運(yùn)用各種方法，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致，建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的能力，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是督導(dǎo)員，也是領(lǐng)航員。，起到領(lǐng)航人的作用。　，完善獎(jiǎng)懲條例　　一定要有管理制度，并以文字的形式張貼出來(lái)。相信大家都深有感觸，