海爾冰箱營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧資料
2025-06-13 03:01本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)外部，海爾CRM（客戶關(guān)系管理）和BBP電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用架起了與全球用戶資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離。amp?！?PS海爾在市場(chǎng)信息收集，和市場(chǎng)定位方面很有優(yōu)勢(shì)，先根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研確定Product，然后根據(jù)不同的place市場(chǎng)需求確定price，然后通過promotion（超市，加盟商，加盟店，廣告）進(jìn)行銷售，然后根據(jù)銷售情況適當(dāng)調(diào)節(jié)price 作為中國(guó)家電企業(yè)的一面旗幟，海爾在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上也走在了很多企業(yè)的前面。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域也處于世界領(lǐng)先水平。——跨國(guó)公司2009的空間2. 海爾STP 4p分析目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略STP（1）第一步市場(chǎng)細(xì)分Segmentation：海爾品牌旗下有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等。海爾一貫重視對(duì)員工能力的培養(yǎng)，加上企業(yè)特有的凝聚力和良好的激勵(lì)機(jī)制，使海爾人在競(jìng)爭(zhēng)中越戰(zhàn)越強(qiáng)。（二）海的企業(yè)內(nèi)部能力優(yōu)勢(shì)個(gè)人能力優(yōu)勢(shì) 企業(yè)個(gè)人能力指企業(yè)內(nèi)個(gè)人的人力資本生產(chǎn)力，包括操作的技能、技巧、營(yíng)銷才能、管理才能、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力等。3無形資源優(yōu)勢(shì) 無形資源包括企業(yè)商譽(yù)、品牌、營(yíng)銷渠道、顧客的忠誠(chéng)、企業(yè)文化、專利、特有技術(shù)和工藝、積累的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。2人力資源優(yōu)勢(shì) 海爾的人力資源中心通過面向員工的以人為本的人生設(shè)計(jì)、企業(yè)內(nèi)SST市場(chǎng)鏈，激發(fā)員工求學(xué)上進(jìn)，努力經(jīng)營(yíng)自我；海爾大學(xué)對(duì)各類員工進(jìn)行崗前教育、崗中培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；通過輪崗培養(yǎng)，提高各級(jí)管理人員的管理水平；通過加強(qiáng)與國(guó)際著名企業(yè)的交流，提高企業(yè)國(guó)際化水平。在高度重視全面質(zhì)量管理的前提下，產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)為7個(gè)100％：包括開箱100％合格、出工位部品100％合格、上線全檢部品100％合格、庫(kù)存物資無損壞100％、三檢執(zhí)行率100％、顧客滿意率100％、進(jìn)貨交驗(yàn)合格率100％等。因此，在外部環(huán)境方面，海爾具有了天時(shí)地利的優(yōu)勢(shì)。首先，海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展，抓住了有利的發(fā)展時(shí)機(jī)，1993年成功上市，為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂，在中國(guó)加入WTO之前，就將戰(zhàn)略重心移至國(guó)際市場(chǎng)；其次，海爾地處經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的山東省，尤其是位于以孕育全國(guó)著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市，除了海爾集團(tuán)外，這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)。同時(shí)，還可以通過USB接口將視頻留言導(dǎo)入和導(dǎo)出，使得這款冰箱既時(shí)尚又浪漫。從外觀上來看，海爾卡薩帝意式三門冰箱一拉到位的抽屜式設(shè)計(jì)、酷鋼無痕面板等歐式設(shè)計(jì)，張揚(yáng)了其獨(dú)特的典雅與時(shí)尚氣質(zhì)，并且能與中國(guó)的整體家居風(fēng)格完美結(jié)合，符合中國(guó)消費(fèi)者追求高雅大方的家居需求。 F新產(chǎn)品：現(xiàn)在，為了滿足中國(guó)消費(fèi)者的潛在需求，海爾冰箱又整合海外的產(chǎn)品資源來滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。海爾還將以往的被動(dòng)的顧客電話預(yù)約上門服務(wù)改為主動(dòng)上門服務(wù)。海爾通過流程再造，打破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，采用一站到位式服務(wù)。尤其是全球首臺(tái)宇航科技產(chǎn)品海爾“飛天王子”變頻冰箱的上市，以“厚度減半，省電一半”的功能成為海爾冰箱今秋市場(chǎng)最大的亮點(diǎn)。對(duì)于海爾來說，市場(chǎng)永遠(yuǎn)需要靠不斷的創(chuàng)新去開拓。海爾冰箱不斷追求世界領(lǐng)先技術(shù)，用二十年的時(shí)間趕超國(guó)際同行五十年走過的路。海爾冰箱還擁有已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平的噪音監(jiān)測(cè)室、型式監(jiān)測(cè)室、模擬用戶實(shí)驗(yàn)室，為出廠產(chǎn)品百分百的合格提供了保障。每一個(gè)海爾人都知道當(dāng)年“砸冰箱事件”，所以每一個(gè)海爾員工對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量都永遠(yuǎn)繃著一根緊緊的弦。海爾冰箱的
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