【正文】 邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來。 分享：有了體驗(yàn)以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗(yàn)過或觀察過相同活動(dòng)的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。參加者投入一項(xiàng)活動(dòng)，并以觀察、表達(dá)和行動(dòng)的形式進(jìn)行。它的特點(diǎn)就是你必須要通過自己的親身體驗(yàn)才能掌握，而你一旦掌握，就很難忘記。其實(shí)，我們對(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)并不陌生。以前的學(xué)習(xí)對(duì)我們來說很多都是外在的，而體驗(yàn)式學(xué)習(xí)卻像生活中其他任何一種體驗(yàn)一樣，是內(nèi)在的，是個(gè)人在形體、情緒、知識(shí)上參與的所得。 “體驗(yàn)式學(xué)習(xí)” (experiential learning) 學(xué)習(xí)是指從閱讀、聽講、研究、活動(dòng)、實(shí)踐中獲得知識(shí)或技能的過程。quot。quot。也從最早的軍事生存訓(xùn)練演變成為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域服務(wù)的一種人本訓(xùn)練。二戰(zhàn)結(jié)束以后，“外展訓(xùn)練amp。據(jù)此德國(guó)人庫(kù)爾特人們驚奇的發(fā)現(xiàn)大多生還的往往不是年輕力壯的水手，而是那些富有經(jīng)驗(yàn)，心理素質(zhì)較強(qiáng)的人。 “戶外展能”“戶外展能”也叫“戶外拓展”或“拓展訓(xùn)練”，英文為Outward Bound，意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)! 拓展培訓(xùn)源于第二次世界大戰(zhàn)期間。做到最好（Always Do Your Best）——你的最佳表現(xiàn)時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)改變，當(dāng)你身體健康時(shí)和你生病時(shí)是不一樣的。為了避免無謂的誤會(huì)、傷感和悲劇，與他人溝通時(shí)越清晰越好。039。當(dāng)你能放下對(duì)其他人的言語和行動(dòng)的執(zhí)著時(shí)，你也不會(huì)再成為背負(fù)著不必要痛苦的受害者。t Take Anything Personally）——?jiǎng)e人所做的事都不是因?yàn)槟愣龅摹２灰咽虑閭€(gè)人化（Donamp。避免用言語來說反話或說別人的閑話。 “4個(gè)約定”“4個(gè)約定”是對(duì)“教練服務(wù)”品質(zhì)的要求，即：重視言語的力量（Be Impeccable With Your Word）——說話要有誠(chéng)信。3R技巧為：Receive接收、Reflect反映、Rephrase復(fù)述。有機(jī)構(gòu)開發(fā)了“心儀深意”的工作坊，主要為想處理好人際關(guān)系、提升感情和愛情的品質(zhì)或?qū)ひ捳嬲龕矍榈娜耸慷脑O(shè)計(jì)的。如果我們想把企業(yè)的效率發(fā)揮到極致，九型人格這一工具，是一個(gè)很好的選擇。九型人格的基本原理就是人與人是有差異的，有不同的原動(dòng)力和價(jià)值觀，不同性格的人需要用不同的方式來管理和溝通。進(jìn)入新世紀(jì)以來，以人為本成為全球管理潮流。九型人格（Enneagram） 九型人格是一種認(rèn)識(shí)人、了解人的管理工具。第三階段將以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為導(dǎo)向，有方向地鍛煉參加者的綜合素質(zhì)，提升領(lǐng)袖力。此階段以成果為重。每個(gè)參加者之間都是一面互動(dòng)的鏡子，使你有機(jī)會(huì)在這個(gè)特定的環(huán)境里，全方位、有效地洞悉自己的狀況和表現(xiàn)。你可以在精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)里，進(jìn)一步認(rèn)清自我，拓展認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的領(lǐng)域，突破局限去發(fā)揮潛能。quot。quot。第一階段內(nèi)容精簡(jiǎn)、節(jié)奏明快而富有情趣，是提升自我素質(zhì)的理想選擇?！八刭|(zhì)管理第一階段” 素質(zhì)管理第一階段提供一個(gè)廣泛觀察自我的環(huán)境，通過參加者全情投入到一系列有方向的練習(xí)或活動(dòng)中，從不同層面和角度去發(fā)現(xiàn)認(rèn)知的盲點(diǎn)，了解是什么因素阻礙我們有效地發(fā)揮潛能。 “素質(zhì)管理”三個(gè)階段大多數(shù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)把“素質(zhì)管理”培訓(xùn)分為三個(gè)階段，三個(gè)階段是逐步加深和晉升的關(guān)系，只有第一階段畢業(yè)的學(xué)員方可進(jìn)入第二階段學(xué)習(xí)，然后再參加第三階段的學(xué)習(xí)。教練技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)開發(fā)的“素質(zhì)管理”培訓(xùn)形式、素材和內(nèi)容均來源于西方二十世紀(jì)七十年代流行的潛能開發(fā)訓(xùn)練，這套訓(xùn)練據(jù)說是美國(guó)12位心理學(xué)家精心設(shè)計(jì)的，有很大的震撼效應(yīng)。通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式將這套先進(jìn)的素質(zhì)管理技術(shù)轉(zhuǎn)移給參加者，并系統(tǒng)地分為以發(fā)現(xiàn)、行動(dòng)、實(shí)踐為重點(diǎn)的三個(gè)階段，有效地提升參加者的生活和企業(yè)品質(zhì)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系和卓越成果。不論求任何學(xué)問，貴在知行合一，才能有所成就，所學(xué)的也才能生根，然后枝葉花果方能繁茂盛放。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，又是判斷認(rèn)識(shí)正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。知是認(rèn)識(shí)，行是實(shí)踐。知行合一amp。即amp。求理于吾心amp。他首先強(qiáng)調(diào)人的活動(dòng)是有目的、有意識(shí)的，主張amp。教練也注重“心身合一”修煉：正心以順人道，修身以順天道，“心身合一”而成王者。 “心身合一”“心身合一”是針對(duì)人的健康成長(zhǎng)而提出的素質(zhì)要求，健身和體育上都講求“心身合一”，身體的每個(gè)動(dòng)作都是精力集中：即以意帶力，以心帶身，氣血?dú)w一。在這套技術(shù)中，除了聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)等四種教練能力之外，還包括厘清目標(biāo)、反映真相、遷善心態(tài)、目標(biāo)行動(dòng)等四步教練技巧以及九型人格、真我價(jià)值、教練身心語、360度回應(yīng)工具、文化差異、情商與修禪、身體意識(shí)與太極等教練工具。 “CCCP”“CCCP”是“承諾Commitment、貢獻(xiàn)Contribution、能力Competence、堅(jiān)持Persistence” 的四個(gè)單詞的第一個(gè)字母組合，代表成長(zhǎng)為一名教練的素質(zhì)核心元素。身體語言包括行為語言和肢體語言，是一種非語言的溝通方式，常見的身體語言有：臉部表情、眼神、身體動(dòng)作和聲音等。我們?cè)S多的情緒會(huì)翻譯成一些身體的語言以肉體表現(xiàn)出來，比如：臉紅、打哈欠、眨眼等。情緒與身體是有密切聯(lián)系的。醫(yī)學(xué)上講究身心合一，否則容易導(dǎo)致身心不適，產(chǎn)生疾病。中醫(yī)的“望、聞、問、切”，就是關(guān)于身心語的學(xué)問。參加者將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去清晰每一刻的體驗(yàn)，并透過各種各樣的現(xiàn)象和思維上的概念去把握事物的本質(zhì)，從而發(fā)覺自我生活的真正目的和原動(dòng)力。 “教練核能”“教練核能”是掌握自我的竅門，以支持有志自我提升者在日常生活中迭創(chuàng)佳績(jī)、攀越高峰。一般會(huì)約定固定的通話時(shí)間，如果到了這個(gè)時(shí)間，就說“教練電話”開始了。如果教練在實(shí)施教練過程中，被教練者反抗、拒絕，我們就說被教練者封鎖了自己的心門，不愿意提供一個(gè)“空間”給教練，此時(shí)也提醒教練暫停指導(dǎo)或者另想辦法來支持被教練者?！薄敖叹毧臻g” “教練空間”是指一個(gè)人是否允許教練（coaches ）來指導(dǎo)（coach）自己。換言之，我們無法傳遞能力，只能通過傳遞經(jīng)驗(yàn)使對(duì)方從中總結(jié)知識(shí)，因而也就養(yǎng)成了獲取知識(shí)的能力?！敖叹氈笇?dǎo)”絕對(duì)不是為了讓對(duì)方“知道”一些事情，而是為了讓被指導(dǎo)對(duì)象真正會(huì)做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中能夠靈活運(yùn)用。他們從來不尋求什么回報(bào)，只是在有可能改變你人生的旅途中幫助你。他們挑戰(zhàn)并支持你向自己的目標(biāo)邁進(jìn)。是幫助他們學(xué)習(xí)而不是教育他們。同時(shí)，教練法還能幫助我們發(fā)現(xiàn)不為我們自己知道的學(xué)習(xí)、表現(xiàn)和享受工作的潛力。教練的過程集中于克服那些妨礙我們達(dá)成優(yōu)秀和快樂的內(nèi)在障礙，把我們從內(nèi)在危害（比如說對(duì)失敗的恐懼，對(duì)變化的抗拒，時(shí)間壓力，煩悶）中解放出來。教練法不是治療，也不是咨詢，而是教練與有自愿性的個(gè)人之間的合作伙伴關(guān)系；通過發(fā)現(xiàn)、設(shè)定目標(biāo)以及具體行動(dòng)步驟這一過程，來實(shí)現(xiàn)非凡的結(jié)果。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。quot。quot。的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。人amp?，F(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)日新月異，商業(yè)環(huán)境不斷變化，提高企業(yè)中amp。quot。quot。來作Coaching的對(duì)照比較接近一些，然翻譯為“教練”仍占主流。銳變督導(dǎo)amp。有人建議用amp。教練會(huì)對(duì)學(xué)員表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，使學(xué)員及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。所以，coaching是一種attitude training（態(tài)度訓(xùn)練），而不是一種knowledge training（知識(shí)訓(xùn)練）或skill training（技巧訓(xùn)練）。雖然這幾種行為沒有明顯的不同，仍然存在細(xì)微的差別：　　Coaching 在中文里多稱“教練”，是指導(dǎo)他人為了某個(gè)特定的目標(biāo)而制定計(jì)劃，并鼓勵(lì)學(xué)員有創(chuàng)意地克服障礙來完成計(jì)劃；　　Training是由擁有特定專業(yè)技術(shù)的人來傳遞特定的課程，通常是為他人的某個(gè)特定目標(biāo)和技巧做準(zhǔn)備；　　Mentoring的實(shí)行者被成為“導(dǎo)師”，是以言傳身教的方式幫助學(xué)員樹立人生觀的人，譬如中國(guó)古代的孔子。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏家。美國(guó)職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì)（ACA）把coaching定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，它意在從客戶自身的角度和目的出發(fā)，由專人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，做這種指導(dǎo)的人就是教練（coaches ）。Coaching起源于九十年代初的美國(guó)，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。有人把Coaching翻譯成“教練”、“企業(yè)教練”、“態(tài)度教練”，有時(shí)也稱為“教練技術(shù)”。當(dāng)然，我們只是配合關(guān)鍵的肢體語，一些太露形跡的手勢(shì)，例如抓鼻子等，是無須配合的。肢體語言的配合肢體語言上的配合，也會(huì)令對(duì)方感到你接受他，而且有和諧的感覺。聲調(diào)的配合，最能做到情緒上的共鳴。信念、價(jià)值觀表達(dá)出來就是我們外在的態(tài)度，其中包括了我們的聲調(diào)，肢體語言和文字內(nèi)容。如果想另一個(gè)人做出改變，必須先建立良好關(guān)系，良好關(guān)系的基礎(chǔ)是有效溝通，而有效溝通則建立于和諧氣氛的基礎(chǔ)上。和諧氣氛給溝通的人一份安心的感覺，事實(shí)上就是信任(Trust)的表現(xiàn)。高超的教練是一種巧妙的藝術(shù)，更大程度上取決于你的教練狀態(tài)，你的方式，而不是你的技能或工具。教練技術(shù)就是你如何與當(dāng)事人相處的方法。當(dāng)你進(jìn)一步的發(fā)展這些品質(zhì)和技能，你會(huì)發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)別人不做任何判斷的生活會(huì)變得越來越容易。你將向當(dāng)事人表現(xiàn)各種對(duì)待自己的技能、模式甚至做事的方法。這不意味著你非得是盡善盡美的，或者是你必須“什么都懂”，而是意味著你已經(jīng)注冊(cè)成為“生命大學(xué)的一名學(xué)生”。”教練狀態(tài)的另一個(gè)要素是活出你所說的。教練過程中，有時(shí)候你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在判斷，或感到不耐煩，或在自我保護(hù)。進(jìn)行教練工作的時(shí)候， 教練要關(guān)注自己的內(nèi)在狀態(tài)。當(dāng)事人透過自己在教練中成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)繼續(xù)在他們自己的生活中“訓(xùn)練”對(duì)他們來說是重要的人如何與他們相處，他們之間的關(guān)系就會(huì)更融洽。當(dāng)當(dāng)事人面對(duì)他們生活中的其他人的時(shí)候，他也會(huì)練習(xí)如何向其他人提出“請(qǐng)求”，要求他們想得到的，或者敢于向其他人表達(dá)他們內(nèi)心真正的意愿。每次約談都會(huì)為雙方之間的關(guān)系賦予新的一層內(nèi)容，教練與當(dāng)事人評(píng)估并調(diào)整他們目前正在進(jìn)行的教練內(nèi)容，及其對(duì)當(dāng)事人的進(jìn)步所產(chǎn)生的影響，定期把如何發(fā)展教練關(guān)系作為一個(gè)話題在約談中提出來討論，回顧已經(jīng)進(jìn)行過的教練內(nèi)容，評(píng)估哪些是有效的，哪些需要改進(jìn)以使教練效果更明顯，這樣做是十分有用的。教練的某些方面{比如約談?lì)l率，約談時(shí)間長(zhǎng)短，收費(fèi)結(jié)構(gòu)，工作方式（面對(duì)面還是通過電話）}，在教練開始時(shí)已經(jīng)確定，不太會(huì)發(fā)生改變，但教練/當(dāng)事人之間動(dòng)態(tài)關(guān)系的許多因素是不斷變化的，過去有效的在目前情況下不一定有效。教練是當(dāng)事人手中的一個(gè)工具。當(dāng)事人是他們自己人生的專家，所以必須由他們自己來評(píng)估哪些做法對(duì)他們而言是有用的。（加圖）教練合約教練合約是確定教練關(guān)系中很重要的一個(gè)部分，簽訂教練合約并不時(shí)進(jìn)行檢討是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要教練和當(dāng)事人的共同投入。所以我們經(jīng)常說，教練是陪同著被教練者一起成長(zhǎng)的。教練關(guān)系有如以下的三角形：教練和當(dāng)事人都對(duì)教練關(guān)系提供了自己的部分，同時(shí)當(dāng)事人也會(huì)從教練關(guān)系中拿到力量。我們相信當(dāng)事人是自己人生的專家，當(dāng)事人最知道自己最適合用怎樣的方式進(jìn)行教練會(huì)更有效果。傳統(tǒng)的教練模式，教練都已經(jīng)預(yù)備好一整套的教練方法和過程，一切的規(guī)則也已經(jīng)確定，當(dāng)事人只能按照安排好的日程進(jìn)行教練。教練關(guān)系的設(shè)計(jì)在第一次的基礎(chǔ)約談中就要確定下來。教練關(guān)系的設(shè)計(jì)是由教練和當(dāng)事人共同決定的。培訓(xùn)師為如何培養(yǎng)技巧和能力提供指導(dǎo)。宗教師傳道而育人。經(jīng)理保證在規(guī)定的時(shí)間和所提供的資源范圍內(nèi)完成任務(wù)。朋友與你一起分享人生。顧問提供某方面的專業(yè)知識(shí)并解決問題?；ㄐr(shí)間進(jìn)行比較，對(duì)你所扮演的角色給出你自己的定義，確定你希望如何向當(dāng)事人（簡(jiǎn)明扼要的）表述這些區(qū)別。區(qū)分概念定義專業(yè)教練的方法之一是將它與其他一些互動(dòng)的概念區(qū)分出來。我們需要的是給予養(yǎng)分，鼓勵(lì)和陽光促進(jìn)其成長(zhǎng)，但那棵大樹已經(jīng)在它里面了。教練幫助人們學(xué)習(xí)而不是教他們?cè)趺醋觥?nèi)在競(jìng)賽的技巧得到了工商界的賞識(shí)，《教練改善表現(xiàn)》是最早研究專業(yè)教練的專著之一?！保ǔ鲎浴毒W(wǎng)球的內(nèi)在競(jìng)賽》之序言部分）隨著內(nèi)在競(jìng)賽狀態(tài)的系列叢書成為炙手可熱的暢銷書，它所面對(duì)的已不僅僅是體育界，更多的是美國(guó)和歐洲的企業(yè)管理層。內(nèi)在競(jìng)賽狀態(tài)是運(yùn)動(dòng)員的內(nèi)心狀態(tài)，他的敵人就是：注意力不集中、緊張，自我懷疑及自責(zé)等障礙。事實(shí)上，當(dāng)運(yùn)動(dòng)員按照教練的建議去做，表現(xiàn)反而降低，假如他放松，腦里想象著自己有優(yōu)良表現(xiàn)的畫面，身體有優(yōu)良表現(xiàn)感覺，這個(gè)運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)便會(huì)得到改善，運(yùn)動(dòng)員在沒有意識(shí)到自己有“問題”的情況下就會(huì)不自覺地糾正了錯(cuò)誤。在這一系列叢書中，(Timothy Gallway)提出了體育教練中的變化模式。國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)為其會(huì)員提供專業(yè)教練文憑課程。國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)是一家非盈利性的虛擬機(jī)構(gòu)，其董事會(huì)成員、雇員、志愿者及會(huì)員分布于全球各地。為會(huì)員創(chuàng)造高質(zhì)量的生活及成功的教練實(shí)踐提供幫助。扶植全球教練員行業(yè)發(fā)展。它成立于1992年。教練效果的高低取決于教練員和當(dāng)事人之間關(guān)系的強(qiáng)弱。教練員相信來訪者是具有創(chuàng)造性且具備足夠的資源。教練員提供看待問題的新視覺。教練是互動(dòng)的。教練的焦點(diǎn)集中在當(dāng)事人所選擇的目標(biāo)上。國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)關(guān)于教練的描述教練員認(rèn)同普遍的人生觀，追求共同的目標(biāo)。當(dāng)當(dāng)事人擴(kuò)展了他們的行為模式，他們將更加深入地意識(shí)到他們自己做出了選擇，采取了行動(dòng)，最終使自己得到成長(zhǎng)。教練關(guān)系是當(dāng)事人加深對(duì)他或她所做出的選擇的認(rèn)識(shí)。專業(yè)的培訓(xùn)、治療、顧問或指導(dǎo)與專業(yè)的教練之間有著顯而易見的重要差別。教練于其他職業(yè)的區(qū)別教練與輔導(dǎo)類似，也是以當(dāng)事人為中心。學(xué)習(xí)的目的是：（一）更認(rèn)識(shí)自己的能力與資源 ，（二）更知道自己內(nèi)心的深層需要。這也使到很多人踏入了一個(gè)誤區(qū)，以為聘請(qǐng)一位教練就是請(qǐng)一個(gè)人取代了父母，監(jiān)督自己什么時(shí)候