【正文】 PodC iPadD iPhone控制圖表被用來（），如成本和進(jìn)度表的偏差項(xiàng)目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個(gè)人能力：A． 向會議提交文件。以下何種是預(yù)防發(fā)生這一問題的最佳行動？（?。〢、為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃增加應(yīng)急措施B、查明風(fēng)險(xiǎn)和列入緩解方案C、為備份地址做出預(yù)算和開發(fā)修復(fù)程序D、打破進(jìn)度計(jì)劃將之縮短兩天答案：B第15題 制訂備選活動程序是以下哪項(xiàng)的一個(gè)實(shí)例？（?。〢、疊浪B、風(fēng)險(xiǎn)避讓C、返工D、應(yīng)急計(jì)劃答案：B第16題 通過風(fēng)險(xiǎn)分析過程確定識別的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件無法避免，也不能減輕或保險(xiǎn)，這是個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目失敗，項(xiàng)目經(jīng)理最佳的選擇是：（　）。在軟件交貨前兩天，計(jì)算機(jī)中心被徹底破壞，丟失了所有源代碼，而且沒有任何備份數(shù)據(jù)。A、為決策者提供圖表式的一系列決策選擇B、明確特定變量出現(xiàn)的概率C、減少分析過程中的偏見，防止任何人對分析結(jié)果施加不正當(dāng)?shù)挠绊慏、有助于將決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度考慮進(jìn)去答案：C第13題 某項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的戰(zhàn)略首選是接受風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是（?。、獲得與項(xiàng)目相關(guān)的整體風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)示B、估算任務(wù)的歷時(shí)C、促使任務(wù)發(fā)生的順序D、向管理層證實(shí)增加額外的員工是必要的答案：A第9題 以下哪項(xiàng)不屬于外部風(fēng)險(xiǎn)（?。?。A、按請求批準(zhǔn)訂單B、修改訂單說明較廉價(jià)的線材被認(rèn)為適合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要求的規(guī)定C、拒絕項(xiàng)目發(fā)起人的請求D、拒絕批準(zhǔn)訂單直到能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和預(yù)算進(jìn)行審查答案：D第6題 您獲悉供應(yīng)商因其工廠發(fā)生災(zāi)難而無法交付產(chǎn)品。這些線材的成本超出預(yù)算并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需求并不支持該采購。6. 責(zé)任分配矩陣被用來說明下列哪些項(xiàng)？ （ABD）A 有關(guān)各方應(yīng)負(fù)責(zé)哪方面工作B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調(diào)C 需要哪些工作來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)D 有關(guān)各方面向誰匯報(bào)工作事項(xiàng)7. 集中辦公的說法哪些正確？ (BCD)A 虛擬團(tuán)隊(duì)的使用不會減少集中辦公的頻率B 集中辦公可以是臨時(shí)的，也可以貫穿項(xiàng)目始終C 集中辦公可以培養(yǎng)項(xiàng)目的集體感D 集中辦公地點(diǎn)也稱為作戰(zhàn)室8. 下列哪些是項(xiàng)目經(jīng)理必備的人際關(guān)系技能 （ABC）A 談判B 建立信任C 教練技術(shù)D 監(jiān)督技能9. 在每一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目隊(duì)伍準(zhǔn)備教訓(xùn)總結(jié)時(shí)，以下哪些是重點(diǎn)？ABCD 10. 以下說法正確的是？ ABCD11. 關(guān)于向客戶或項(xiàng)目發(fā)起人報(bào)告信息時(shí)，說法正確的是？ ABCD12. 對于風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的說法正確的是？ ABD單項(xiàng)選擇題第1題 靈敏度分析和頭腦風(fēng)暴法是兩種不同的風(fēng)險(xiǎn)識別方法，靈敏度分析的優(yōu)點(diǎn)有：（?。?。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部組織的為期四天的技術(shù)培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)對于個(gè)人的技術(shù)提升非常有意義，同時(shí)對于今后的工作也有較大的幫助。C 依靠先前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。如何識別風(fēng)險(xiǎn)管理是擺在你面前的一個(gè)難題，你應(yīng)該怎么做呢？ (ABC)A 不僅依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。這是你一直等待的機(jī)會，于是，你只想把事情做好。4. 你在開發(fā)一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術(shù)。雖然王濤再三說明不會影響進(jìn)度，我依然心里打鼓，我問王濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有??！好像從來沒有這回事。C 建立內(nèi)部溝通機(jī)制（問題反饋和進(jìn)展信息），明確項(xiàng)目考核獎勵措施D 制定項(xiàng)目計(jì)劃2. 由于客戶第一次實(shí)施該類型的項(xiàng)目，雖然我們已對客戶進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未來的項(xiàng)目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？(AB)A 強(qiáng)調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強(qiáng)調(diào)你權(quán)限有限。他們對此項(xiàng)目沒什么了解，除項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)信息。 (B)A．EmailB．使用帶密碼保護(hù)的網(wǎng)頁C．經(jīng)常召開電話會議D．面對面會議二、 多選題。而在本國內(nèi)有大量的項(xiàng)目小組成員散布在一個(gè)碩大的地理區(qū)域。D．資源管理的一種方法。B．信息分發(fā)的一種方法。D．開始法律訴訟程序。B．尋求團(tuán)隊(duì)的協(xié)助。63. 項(xiàng)目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項(xiàng)目給出最終驗(yàn)收。C．傲慢專橫。(A)A．不熟悉主題內(nèi)容。C．在溝通計(jì)劃編制中，組織類型是一個(gè)主要的考慮因素。61. 下列哪項(xiàng)最正確? (C)A．書面溝通是溝通中最好的技能。C．一個(gè)自動化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項(xiàng)目溝通的基本要素。60. 下列哪項(xiàng)最正確? （B）A．由于項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費(fèi)在項(xiàng)目利害關(guān)系者分析上的時(shí)間越多越好。C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。59. 你在與外部項(xiàng)目利害關(guān)系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：（D）A．問題解決。C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。58. 你在與職能經(jīng)理一起工作時(shí)將使用的主要溝通技能是：(B)A．問題解決。C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（執(zhí)行過程 信息分發(fā)57. 你在與你的項(xiàng)目發(fā)起人一起工作中將使用的主要溝通技能是：(A)A．問題解決。C．約束條件。56. 除了下述哪項(xiàng)之外，其余各項(xiàng)都是溝通計(jì)劃的依據(jù)? (D)A．溝通要求。C．輔助語言。55. 多數(shù)溝通都采取什么形式? （A）A．非語言形式的溝通。C．非正式書面溝通。你將使用哪種溝通形式? （C）A．正式書面溝通。53. 12．在項(xiàng)目管理中，談判是必不可少的。C．關(guān)于何時(shí)產(chǎn)生溝通信息的進(jìn)度計(jì)劃。52. 溝通管理計(jì)劃通常不包括下列哪項(xiàng)? （D）A．有關(guān)在整個(gè)項(xiàng)目期間如何更新溝通管理計(jì)劃的信息。C．就會議目標(biāo)進(jìn)行溝通。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該？ （D）A 按客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模B 把目標(biāo)定為1萬2千人，以便產(chǎn)生最大效益C 把目標(biāo)定為8千人，以便盡量減少風(fēng)險(xiǎn)D 與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的理由41. 下列選項(xiàng)中，說法正確的是？ （D）A 一個(gè)人越聰明就越有創(chuàng)造力B 年輕人的創(chuàng)造力比老年人高C 創(chuàng)造力只是極少數(shù)冒險(xiǎn)人的專利D 善于獨(dú)立思考分析問題的人更容易培養(yǎng)創(chuàng)造力42. 關(guān)于職責(zé)矩陣，下面哪個(gè)說法是不對的？ (C)A. 它詳細(xì)說明人員的角色分配B. 它詳細(xì)說明角色和職責(zé)C. 它詳細(xì)說明員工何時(shí)分配到任務(wù)上D. 它和WBS 或者范圍定義相關(guān)聯(lián)43. 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃是為了？ （B）A 采取措施識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)B 制定對付風(fēng)險(xiǎn)事件的策略C 制定以前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單D 制定量化項(xiàng)目內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)44. 干系人對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目的哪一個(gè)階段最有影響力 （A）A 啟動階段B 規(guī)劃階段C 執(zhí)行階段D 控制階段45. 項(xiàng)目溝通的作用有以下幾個(gè)方面，除了？ （C）A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)B 溝通是做好協(xié)調(diào)、保證良好配合的基礎(chǔ)C 溝通是促進(jìn)項(xiàng)目快速收尾的根本D 溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段46. 在項(xiàng)目管理內(nèi)部的四種風(fēng)險(xiǎn)中，下列哪一項(xiàng)如果管理不善，對顧客會產(chǎn)生最持續(xù)的影響 （D）A 范圍風(fēng)險(xiǎn)B 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)C 費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)D 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)47. 下列關(guān)于組織理論的說法錯(cuò)誤的是？ (C)A 組織理論闡述個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織部門的行為方式B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計(jì)劃的時(shí)間、成本及人力投入C 組織理論對于工作規(guī)劃效率的提高效率很小D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格48. 這是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風(fēng)險(xiǎn)策略中轉(zhuǎn)移、規(guī)避和減輕的實(shí)施以及有效性，它是什么？ (C)A. 風(fēng)險(xiǎn)再評估B. 項(xiàng)目變更請求C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)D. 臨時(shí)權(quán)變計(jì)劃49. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行以下各項(xiàng)，但不包括： (D)A. 定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法論B. 描述風(fēng)險(xiǎn)類別C. 定義風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的角色職責(zé)D. 處理單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對以及在項(xiàng)目中如何實(shí)施50. 下列哪種情況最能增加項(xiàng)目成功的可能性? (B)A、項(xiàng)目經(jīng)理可以影響項(xiàng)目成員的績效審查B、為了便于溝通，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目成員安排在同一地點(diǎn)C、項(xiàng)目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報(bào)工作D、項(xiàng)目經(jīng)理具有直接管理項(xiàng)目組的權(quán)限51. 一個(gè)想要召開有效會議的項(xiàng)目經(jīng)理將不做下列哪項(xiàng)? (D)A．鼓勵與會者暢所欲言。由于組織中很多人都對系統(tǒng)及其進(jìn)展，擬訂溝通管理計(jì)劃。B 增加他們的知識和實(shí)踐技能C 向項(xiàng)目班子推薦培訓(xùn)D 更經(jīng)常地舉行項(xiàng)目會議35. 你的項(xiàng)目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算來做你當(dāng)前的項(xiàng)目工作，你應(yīng)該？ （D）A 遵照指示B 通知公司審計(jì)員C 如果可能終止項(xiàng)目D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理36. 你是一個(gè)系統(tǒng)綜合項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的組織內(nèi)部有很多內(nèi)部用戶。D 缺少職能管理控制。B 缺乏管理層的承諾和支持。C、將項(xiàng)目計(jì)劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員A、同每個(gè)小組成員單獨(dú)會面，討論任務(wù)分配所有小組人員相互認(rèn)識并在過去一起共事過。我們知道，項(xiàng)目之間共享資源過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些資源沖突。這是什么類型的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對？ (B)A 風(fēng)險(xiǎn)回避 B 風(fēng)險(xiǎn)減輕 C 積極接受 D 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 26. 項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間占多少？ (B)A. 50%B. 75%90%C. 30%D. 40%60%27. 下列哪種情況最能增加項(xiàng)目成功的可能性? （B）A、項(xiàng)目經(jīng)理可以影響項(xiàng)目成員的績效審查B、為了便于溝通，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目成員安排在同一地點(diǎn)C、項(xiàng)目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報(bào)工作D、項(xiàng)目經(jīng)理具有直接管理項(xiàng)目組的權(quán)限28. 為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風(fēng)險(xiǎn)減輕策略，在年底的項(xiàng)目評審會議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動及受到金融風(fēng)暴影響，這項(xiàng)策略并沒有取得預(yù)期效果。此數(shù)據(jù)中心承擔(dān)著國內(nèi)多家大型制造企業(yè)的多年運(yùn)營數(shù)據(jù)。但是當(dāng)客戶抱怨時(shí)，他在不了解實(shí)際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項(xiàng)目的范圍和內(nèi)容，同時(shí)為強(qiáng)調(diào)自己的想法，發(fā)郵件常會抄送給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，這樣給我不小的壓力，我應(yīng)該如何改善？ (A)A 加強(qiáng)與客戶和市場部經(jīng)理的溝通，就計(jì)劃、進(jìn)展、影響和結(jié)果及時(shí)溝通，并且達(dá)成一致。此時(shí)，我應(yīng)該怎么辦？ (D)A 先調(diào)查了解實(shí)際情況是否如童軍所說B 分析自己是否有這問題，要求項(xiàng)目成員有問題要求當(dāng)面說，不要背后說C 放下姿態(tài)，開會讓大家談?wù)勀愕膯栴}，有誤解當(dāng)面解釋清楚D 這事情我知道了，這情況我會改，同時(shí)這事到此為止。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項(xiàng)目組成員發(fā)表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調(diào)研不充分，導(dǎo)致項(xiàng)目變更越來越多；同時(shí)做事一意孤行，不考慮其他項(xiàng)目成員的意見，這一次能夠當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理，完全是靠與副總的關(guān)系比較好，以前你在公司做成功的兩個(gè)項(xiàng)目，完全是靠運(yùn)氣。我該怎么做呢？ (C)A 找鄭輝談，根據(jù)這段時(shí)間的觀察，希望他在溝通方面做些改進(jìn)B 與他的部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談?wù)凜 與他的部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)他對項(xiàng)目已經(jīng)造成影響，要求他換人D 冷處理，暫時(shí)不讓他參與項(xiàng)目。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大家對他的反饋意見是真實(shí)的，在會議期間，他是個(gè)專橫跋扈的人，總是占去大量的發(fā)言時(shí)間，對別人的觀點(diǎn)不敏感，有時(shí)候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調(diào)，他最喜歡說的是：聽我說…..，根據(jù)我在以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)…….等。D 市場部門簽單的時(shí)候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責(zé)任推給市場部門。B 合同已經(jīng)簽訂不能調(diào)整，要求公司增加資源趕工。我在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強(qiáng)行要求開發(fā)部門配合了。C 作為項(xiàng)目經(jīng)理給予更多的指導(dǎo)和關(guān)注，提升他的水平。我向開發(fā)部經(jīng)理說出我的擔(dān)心，但他說目前部門內(nèi)其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項(xiàng)目中工作表現(xiàn)不錯(cuò)，應(yīng)該可以滿足項(xiàng)目的要求，我應(yīng)該怎么辦？ (D)A 與趙宏溝通，了解他的態(tài)度和學(xué)習(xí)能力，考察他技能水平。D 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理只針對組織無法承受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃和19. 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)過程包括？ (A)A 識別、分析、應(yīng)對和控制B 識別、規(guī)劃、控制和評估C 識別、緩解、管理和對策D 量化、回避、接受和緩解20. 在項(xiàng)目啟動后，開發(fā)部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括技術(shù)骨干李浩，和技術(shù)人員王陽、趙宏等。B 盡早開始并貫穿項(xiàng)目始終。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險(xiǎn)識別中最常用的是？ （D）A 訪談B 假設(shè)分析C 核對表分析D 頭腦風(fēng)暴17. 你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別了與項(xiàng)目相關(guān)的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，你決定采取措施降低某一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率以期降低風(fēng)險(xiǎn)的后果，這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略稱為？ （C）A 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B 風(fēng)險(xiǎn)接