售后批量質(zhì)量問(wèn)題處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】售后批量質(zhì)量問(wèn)題處理流程文件編號(hào)：版本號(hào)：E版第8頁(yè)共10頁(yè)售后批量質(zhì)量問(wèn)題處理流程(E版)2008-11-04實(shí)施1．目的快速、有效地解決售后出現(xiàn)的產(chǎn)品批量質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)改善措施預(yù)防批量質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生，降低產(chǎn)品批量質(zhì)量問(wèn)題給公司帶來(lái)的負(fù)面影響，保持

2025-06-06 07:50

客戶投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】客戶投訴處理流程客戶項(xiàng)目公司銷(xiāo)售客服部集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理部關(guān)鍵控制點(diǎn)提交時(shí)限支持性文件投訴向客戶作解釋是否同意方案是否滿意記錄投訴N????????????????

2025-04-14 22:36

客戶投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：客戶投訴處理流程 客戶投訴處理流程 客戶投訴處理一般來(lái)說(shuō)，包括以下幾個(gè)步驟。： 利用客戶投訴記錄表詳細(xì)地記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容如投訴人、投訴時(shí)間、頭數(shù)對(duì)象、投訴要求等。： 了解客戶投訴...

2024-10-19 22:42

質(zhì)量問(wèn)題事故及投訴處理程序與方法研討-文庫(kù)吧資料

【摘要】質(zhì)量問(wèn)題事故及質(zhì)量問(wèn)題投訴處理程序和方法Ⅰ.質(zhì)量問(wèn)題事故的處理“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，黨和國(guó)家歷來(lái)十分重視工程質(zhì)量，工程質(zhì)量，人命關(guān)天，質(zhì)量責(zé)任，重如泰山，必須終身追究，因?yàn)楣こ藤|(zhì)量關(guān)系到國(guó)家昌盛，民族振興，人民幸福。象房屋、道路、橋梁等各類(lèi)建設(shè)工程，與我們每一個(gè)人的生活、工作息息相關(guān)，工程質(zhì)量事故，不僅造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，影響到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，而且還直接影響到國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成就

2025-04-01 04:12

客戶投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】客戶投訴處理流程1.目的規(guī)范客戶投訴處理流程，統(tǒng)一客戶投訴受理渠道，明確投訴處理責(zé)任和原則，使投訴能得到及時(shí)有效的處理，提升集團(tuán)對(duì)外形象，提高客戶滿意度。2.適用范圍本流程適用于集團(tuán)開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目因員工工作及服務(wù)不到位，或者由于房屋工程質(zhì)量、銷(xiāo)售管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理和由于外部環(huán)境、非管轄內(nèi)公共配套設(shè)施等方面引發(fā)問(wèn)題而產(chǎn)生的客戶投訴的處理。3.術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)

2025-04-14 22:36

客戶投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】CompalCommunications,Inc.Doc.No.QP013Rev.Page5/5Title:客戶抱怨處理程序1.目的明訂客訴處理之程序及相關(guān)單位之權(quán)責(zé),並透過(guò)此程序之運(yùn)作迅速有效解決客戶所面臨之問(wèn)題。2.範(fàn)圍本公司量產(chǎn)出貨之產(chǎn)品,客戶收到貨/及使用後發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題而反應(yīng)或提出抱怨時(shí)。3.權(quán)責(zé)品管部門(mén)

2024-09-04 19:14

簡(jiǎn)述客戶投訴處理流程？-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：簡(jiǎn)述客戶投訴處理流程？ 簡(jiǎn)述客戶投訴處理流程？ 一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟。 （1） 記錄投訴內(nèi)容 根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間...

2024-10-20 09:51

質(zhì)量投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：質(zhì)量投訴處理流程 質(zhì)量投訴處理流程 1．目的 1．1耐心承接投訴、確認(rèn)投訴真正原因、積極跟蹤反饋、熱情服務(wù)客戶； 1．2明確投訴分類(lèi)和投訴處理途徑，以及各類(lèi)投訴的處理權(quán)責(zé)； 1．3通...

2024-10-21 13:36

客戶質(zhì)量投訴處理程序-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：客戶質(zhì)量投訴處理程序 客戶質(zhì)量投訴處理程序 ，將顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的疑問(wèn)和異議得到及時(shí)、妥善地解決； ，以及各類(lèi)投訴的處理權(quán)責(zé)； ，收集市場(chǎng)、客戶和產(chǎn)品的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，減少顧客流失，...

2024-11-15 03:38

客戶投訴處理流程管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】客戶投訴處理流程管理一、我區(qū)客戶投訴個(gè)人代理人案件處理的情況介紹（一）客戶投訴個(gè)人代理人案件的來(lái)源渠道情況從今年上半年各公司上報(bào)的《客戶投訴個(gè)人代理人月報(bào)表》來(lái)看，客戶投訴個(gè)人代理人案件主要通過(guò)95519客戶服務(wù)電話咨詢投訴中心轉(zhuǎn)達(dá)、客戶信函投訴、保監(jiān)辦轉(zhuǎn)介等渠道，其中，95519客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的投訴個(gè)人代理人案件占所有投

2025-01-15 04:07

客戶服務(wù),投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】范文范例參考技術(shù)類(lèi)問(wèn)題轉(zhuǎn)由技術(shù)部相關(guān)人員處理。分析客戶問(wèn)題類(lèi)型，確定客戶問(wèn)題的所在，確保最終問(wèn)題確認(rèn)準(zhǔn)確率達(dá)100%?？蛻粼谑褂眠^(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題技術(shù)部門(mén)接受客戶投訴NY確定相對(duì)應(yīng)的部門(mén)或人員是否在崗非技術(shù)類(lèi)問(wèn)題或技術(shù)不能夠回答或處理的問(wèn)題非技術(shù)部門(mén)接受客戶投訴 記錄客戶的問(wèn)題，聯(lián)系方式等，在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人給

2025-04-14 22:36

cv客戶投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】有限公司文件編號(hào)YHQP-824-01編制部門(mén)質(zhì)檢部發(fā)行日期版次生效日期頁(yè)次1/2客戶投訴控制流程擬制審核批準(zhǔn)流程圖作業(yè)內(nèi)容權(quán)責(zé)部門(mén)相關(guān)表單接受客戶投訴判斷NO

2025-04-13 05:19

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋及處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋及處理流程文件編號(hào)：DH/QD-32版次：B/0頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)1.目的：為了統(tǒng)一和規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋渠道及處理方式，保證產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題得到閉環(huán)處理。：適用于來(lái)

2024-10-27 09:36

質(zhì)量問(wèn)題的處理-文庫(kù)吧資料

【摘要】質(zhì)量問(wèn)題的處理施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量缺陷雖然是不可避免的，但在開(kāi)工之前就應(yīng)當(dāng)對(duì)工程一些常見(jiàn)的質(zhì)量通病制定好防范措施并在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行．一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題首先要確定事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，處理的程序是：1）進(jìn)行事故調(diào)查，了解事故情況，并確定是否需要采取防護(hù)措施．2）分析調(diào)查結(jié)果，找出事故主要原因．3）確定是否需要處理，若需處理確定處理方案．4）事故處理．5）檢查事故處理結(jié)論是否

2025-04-01 04:12

客戶糾紛及投訴處理流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：客戶糾紛及投訴處理流程 客戶糾紛及投訴處理流程 營(yíng)業(yè)部 （重大投訴）↓普通投訴 填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)部客戶糾紛受理表》 ↓上報(bào)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人↓調(diào)查處理 ↓處理結(jié)果存檔 →總部 （普通投訴...

2024-10-19 22:11

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