【正文】 ，單純依靠打折、贈送等財務方式與顧客建立關系只是短暫的，只有富有感情色彩的關系才是提高顧客對我品牌的忠誠的最大驅動力。 會員優(yōu)惠政策的“折上折”和”積分兌”換都將加大會計及財務的工作量。 九、可行性分析 設立VIP會員制，將給公司增加額外工作內容，切須由專人負責，根據目前公司人員工作內容尚可有人負責，但旺季到來將面臨人手短缺。主要負責： 1） VIP卡的申辦、升級與補辦； 2） VIP生日、節(jié)假日等短信發(fā)送； 3） VIP積分禮品開發(fā)、積分兌換工作； 4） VIP生日禮品的發(fā)放與管理； 5） VIP意見及建議、消費記錄的總結分析； 6） 重點VIP客戶的回訪及拜訪工作。 七、VIP卡使用規(guī)則 1) VIP卡必須在付款前出示給收銀員，不可直接報卡號優(yōu)惠；（有待商議） 2) VIP卡請妥善保管，如有遺失，請及時與客戶中心聯(lián)系補辦； 3) VIP的地址、電話等資料變更，應及時通知客戶中心，否則因變更而產生的后果公司將不承擔 責任。 積分兌換： 1）、顧客積分達到兌換條件時,可直接向柜臺提出申請，經柜臺審核后發(fā)放禮品給顧客，并在積分記錄內扣除相應的積分。 注：特殊VIP會員的禮品贈送需經經理審批方可辦理。 三、VIP資格變更 VIP卡將設置有效期限，暫定為一年即：365天，如在有效期內未消費達5000元的將自動取消VIP資格， 四、VIP的權益 1) 消費積分：消費積分按專柜每消費10元積1分的分值，以實際消費金額累計； 2) 消費積分可充當現(xiàn)金購買阿爾皮納指定男裝或者促銷禮品； 3) 所有VIP會員購9折及9折以上的商品，； 4) 生日當天購買可享受雙倍積，分并獲贈精美禮品一份； 5) 新品上市及優(yōu)惠活動優(yōu)先通知會員； 6) 享受產品整燙、修改服務（技術許可范圍內）； 7) 積分達到一定數(shù)額可享受生日當天公司郵寄生日禮品一份。 ３、卡的升級、補辦： 1) 當VIP顧客長期支持我品牌產品，消費達到一定數(shù)額時，由總部決定將VIP顧客升級成高級 VIP顧客，享受更高優(yōu)惠和更高待遇。 2) 顧客姓名、聯(lián)系電話、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。 3) 老客戶可憑消費憑證在任何一家阿爾皮納專柜申請成為阿爾皮納VIP會員。 二、VIP卡申辦條件及程序 申辦條件： 1) 當日消費新款累計RMB3000元的，可獲取阿爾皮納VIP卡一張。 六、會員積分介紹 我們的會員積分分為‘可兌現(xiàn)積分’‘非兌現(xiàn)積分’，積分制度面向公司全部會員,全部會員都可通過各種方式獲取積分。 《黑金會員》因去年購買公司產品價值未達標準，降為《黃金會員》 者:自降為《黃金會員》之日陸續(xù)購買公司產品值 元之日起既升 為《黑金會員》，購買公司產品折扣和積分按《黃金會員》規(guī)則計算， 若一次性購買公司產品值 元者，立即升為《黑金會員》，購買 公司產品折扣和積分按《黑金會員》規(guī)則計算。 待遇：凡購買公司任何產品，終身享 折；每100元價值的貨款送 8 點積分(非兌現(xiàn))；可用積分兌換任何積分商品；每年來我公司參觀游玩免費提供食宿4天（豪華間，二人的伙食,早:精制早餐 中和晚:90元/人次, 參觀游玩可分兩次，每次派一名導游專門陪同，節(jié)假期除外）；每年贈送價值1000元豪華大禮包一份；可用積分兌換現(xiàn)金；免費派送貨物； 其它:升為《黑金會員》后，每年需保持購買公司產品值 元，否則自動降為《黃金會員》，如需再升為《黑金會員》，則只需當年購買相應的公司產品值。