【正文】 的成果，對(duì)下一步工作計(jì)劃和對(duì)公司各方面的建議四方面進(jìn)行總結(jié)。篇七：商家運(yùn)營轉(zhuǎn)正總結(jié) 實(shí)習(xí)總結(jié) 很開心能夠加入XXX這個(gè)大家庭，成為了杭州運(yùn)營中心的一員，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在XXX度過了2個(gè)多月，感謝XXX給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)了很多。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。 在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。 工作上，我的主要崗位是客服專員。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。 本人XXX，畢業(yè)于XXXX大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為XXXX，于2013年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。 四、歲首年終，一年之計(jì)在于春 能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。 工作上，我的主要崗位是客服專員。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。 篇二：電商客服試用期工作總結(jié) 您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無比的榮幸。同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。 從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。 統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。 了解公司概況。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。 行政部：袁玲秀 2014年7月28日篇五：電商類試用期工作總結(jié)四篇 篇一：電子商務(wù)運(yùn)營專員試用期工作總結(jié) 時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。 以上是我對(duì)2個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，以飽滿的熱情投入到工作中去?，F(xiàn)在到項(xiàng)目上積極主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)教不懂的地方，平時(shí)會(huì)通過翻閱以前的存檔資料來學(xué)習(xí)。（5）公司運(yùn)營方面的欠缺。比如上次裝修空調(diào)的需要調(diào)整電流平衡，需要運(yùn)轉(zhuǎn)空調(diào)，因?yàn)橹苣┥暾?qǐng)開通空調(diào)要另外收費(fèi)，所以另作時(shí)間安排，不能以犧牲公司利益為妥協(xié)完成其他事情。（4）缺少大局觀念，由于能力、閱歷、經(jīng)驗(yàn)的原因，考慮事情不夠周全，不能從大局出發(fā)。 （3）行政工作的系統(tǒng)化和條理化推進(jìn)的比較慢。接下來會(huì)利用空閑的時(shí)間進(jìn)行有效溝通方面的學(xué)習(xí)。以后做每件的事情的時(shí)候，思考前因后果，換位思考，了解領(lǐng)導(dǎo)想從我這里了解到的信息，再做有條理性的匯報(bào)。無論事情大小都要耐心仔細(xì)的去完成，不可急躁。 雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些問題，需要不段的改進(jìn)。去到項(xiàng)目上后了解計(jì)劃的完成情況，未完成的原因，遇到的問題。 在運(yùn)營工作方面，現(xiàn)在有了一定的頭緒，最開始去項(xiàng)目行政抽查的時(shí)候，大多數(shù)時(shí)候只了解到項(xiàng)目上的人員考勤、衛(wèi)生情況、和目前的工程進(jìn)度。比如現(xiàn)在換了一家桶裝水配送，在同等價(jià)格基礎(chǔ)上累計(jì)消費(fèi)會(huì)開具發(fā)票。買東西時(shí)貨比幾家，關(guān)注京東商城的促銷活動(dòng)。遇到問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)，我學(xué)會(huì)了提出問題時(shí)同時(shí)提出自己能想到的解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)決策和補(bǔ)充。需要把工作流程系統(tǒng)化，現(xiàn)在我把所做的工作的辦事流程都詳細(xì)記錄存檔，作為以后類似工作的參考流程。而且整理電子檔案的目錄的時(shí)候我備注了各種資料的有效期，年審等時(shí)間，方面關(guān)注年審、續(xù)辦等后續(xù)工作?，F(xiàn)在養(yǎng)成了看會(huì)議紀(jì)要、施工日志的習(xí)慣，做好查漏補(bǔ)缺的工作。所謂好記性不如爛筆頭，現(xiàn)在我會(huì)為每日、每周的工作都作計(jì)劃，合理規(guī)劃時(shí)間，有計(jì)劃的完成工作，從重到輕，從急到緩，一件一件的穩(wěn)當(dāng)落實(shí)。 工作方面的收獲與反思 對(duì)待工作，我積極主動(dòng)、端正態(tài)度 ，并且很快的進(jìn)入到了角色。 自身也存在一些問題，那就是由于性格和習(xí)慣使然，我講話的語速比較快，話題內(nèi)容比較跳躍，導(dǎo)致其他人跟不上節(jié)奏。另外和物業(yè)客服、維修人員等關(guān)系維系的不錯(cuò)。比如辦公室驗(yàn)收，因?yàn)槌霈F(xiàn)一些問題，導(dǎo)致驗(yàn)收了很多次，戰(zhàn)線拖得比較長(zhǎng)，物業(yè)工程師、裝修公司、空調(diào)安裝每次都非常配合，沒有聽到抱怨。比如很多時(shí)候涉及一些財(cái)務(wù)請(qǐng)款，出納丹姐都會(huì)告訴我怎樣做更好。自己的親和力、熱情、細(xì)心得到了大家的認(rèn)可。在這個(gè)過程中我積極主動(dòng)的參與到各個(gè)活動(dòng)中，認(rèn)識(shí)大家的同時(shí)也讓大家認(rèn)識(shí)了我。 人際交往方面?，F(xiàn)在正在跟進(jìn)辦公室文化墻的設(shè)計(jì)與制作。對(duì)于目前的我來說，剛開始接觸建筑行業(yè)，去到項(xiàng)目上更多的是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。 關(guān)于運(yùn)營工作（工程項(xiàng)目）：根據(jù)項(xiàng)目的工作計(jì)劃去跟蹤、檢查、提醒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)有效的完成工作計(jì)劃。認(rèn)真整理周報(bào)、月計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、考勤資料等，準(zhǔn)時(shí)上交。對(duì)公司各種資料檔案及項(xiàng)目合同進(jìn)行收集、整理、存檔。有序做好各種費(fèi)用（物業(yè)、保潔、停車費(fèi)、員工生日福利等）的請(qǐng)款及報(bào)銷工作，始終貫徹成本控制。 后勤事務(wù)工作：每日為公司員工訂餐，盡力為同事更換不同的口味。 一、 工作內(nèi)容 行政運(yùn)營助理的工作是公司上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外的樞紐環(huán)節(jié)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。這段時(shí)間工作積極，態(tài)度端正，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 二、 明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足篇四：轉(zhuǎn)正自我總結(jié) 工作總結(jié) 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我們公司質(zhì)量 體系推行iso/ts16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)它導(dǎo)出的五大工具為基礎(chǔ)，制定滿足汽車行業(yè)，整車 廠和產(chǎn)品的特殊要求的一整個(gè)質(zhì)量管理體系，它把企業(yè)文化中質(zhì)量方針做到了每一項(xiàng)具體檢 驗(yàn)表格中了。r設(shè)計(jì)驗(yàn)證的任務(wù)和階段；②供應(yīng)商選擇，評(píng)估，接受的任務(wù)等流程；③生產(chǎn) 計(jì)劃、控制，工藝流程、員工培訓(xùn)，gp12和產(chǎn)品包裝等的任務(wù)和階段，等等，這些流程、 任務(wù)都是新接觸和認(rèn)識(shí)的?，F(xiàn)在我們公司中有更多關(guān)于：①模具，工裝試驗(yàn)設(shè) 備、dvpamp。每個(gè)階段都有十多個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。（2）技術(shù)流程的管理。我們這邊文件主要是分零件圖和拉線總成圖；零件圖 的管理包括圖號(hào)和存放，它主要是根據(jù)零件類型和材料的不同進(jìn)行分類；總成圖的管理也包 括圖號(hào)和存放位置，它們主要是根據(jù)項(xiàng)目的類型和拉線在整車上的屬于哪類進(jìn)行區(qū)分的。工作中 我一直都深有體會(huì)，設(shè)計(jì)容易管理難，所以在剛接手這份工作時(shí)，首先是對(duì)公司管理制 度學(xué)習(xí)，再掌握技術(shù)文件管理，最后進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的學(xué)習(xí)。 這兩個(gè)平臺(tái)上的圖紙文件基本上都是已經(jīng)量產(chǎn)的零件和拉線?！発nowledge tree” 的使用是通過文件名在平臺(tái)上搜索，文件格式都是pdf的，文件名編號(hào)都是用的內(nèi)部圖號(hào)。我們公司是總公司的制造分公 司，公司技術(shù)文件管理上主要有兩個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)文件管理公司“knowledge tree”；一 個(gè)是在公共服務(wù)器“preproduction drawing”。 其次，寫一下對(duì)技術(shù)管理的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過三個(gè)月的 工作，對(duì)（1）部件形狀不同特性的要求，例如：鋼絲繩和軟管的不同編法對(duì)拉脫力的要求和 對(duì)抗彎曲疲勞都有所不同；（2）材料種類和特性，例如pa、pc、pom、pbt、ppo等塑料材料 在典型零件上的應(yīng)用；（3）它們之間機(jī)械、熱塑、化學(xué)等性能的特性和差異；（4）制造方式； （5）技術(shù)處理的不同和它們之間各自達(dá)到的效果，（6）裝配方式的差異，等等。因 此，它必須滿足車輛相關(guān)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)、車輛整車和部件的功能要求。 這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn) 步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)： 一、 通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)拉線技術(shù)和技術(shù)管理方面的認(rèn)識(shí) 首先，寫一下對(duì)拉線技術(shù)的認(rèn)識(shí)。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好 的回憶。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高，對(duì)于直通車的推廣從 零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。 三、個(gè)人感受 從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。 二、工作中出現(xiàn)的問題 因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底， 但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí) 邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足 之處。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、 調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有 所降低。 在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車 的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢 的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似， 所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做 相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。對(duì)店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足 提出了自己的修改建議。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，基本上完 成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。篇四：電子商務(wù)網(wǎng)店推廣專員 試用期工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié) 光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng) 2個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。 上面兩點(diǎn)想法懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我理解、信任與支持。但對(duì)公文寫作以及必要 的辦公室接待工作，我對(duì)自己充滿自信。 第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè) 人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。 理由主要是：（1）、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫；（2）、我平常喜歡觀察 生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)該可 以得到較好的發(fā)揮；（3）、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于 需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。但我堅(jiān)信自己能夠在今后 的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛 以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我 工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我 工作的信心。 在辦公室工作不足主要有：缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表 現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措；對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而 影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行；對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量； 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；辦事效率不夠快，