uber策劃書——營(yíng)銷策略-文庫(kù)吧資料
2025-06-04 22:49本頁(yè)面
【正文】 來，Uber可以將合作范圍從知名百?gòu)?qiáng)高端企業(yè)擴(kuò)展至各大超市，中型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)合作產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展，并促進(jìn)用戶流量互增。Uber應(yīng)該盡快建立起良好的品牌服務(wù)機(jī)制，廣泛匯總中國(guó)各地的銷售反饋，在高效優(yōu)質(zhì)處理售后服務(wù)的同時(shí)了解中國(guó)各地用戶的情況，從而改善Uber內(nèi)部的管理和推廣制度。這正是當(dāng)今倡導(dǎo)的“關(guān)系營(yíng)銷”的核心內(nèi)涵。Uber應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)言論的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值，在網(wǎng)上打造出一批活躍的忠實(shí)消費(fèi)者擺正Uber的網(wǎng)絡(luò)輿論走向。分享（share）——80%的網(wǎng)絡(luò)言論由20%的網(wǎng)民制造，活躍的網(wǎng)民數(shù)量并不多，愿意分享消費(fèi)感受的人可能還不到20%，這部分已經(jīng)選擇品牌的消費(fèi)者，如果恰巧又是活躍網(wǎng)民，這是時(shí)候該做的，或許應(yīng)該是深度的消費(fèi)者溝通管理了。行動(dòng)（action）——讓消費(fèi)者做出較后消費(fèi)選擇的可能不會(huì)是某個(gè)病毒視頻，也不是某些不痛不癢的碎片信息，更多的可能是來自于他所信服的人的影響。Uber可以從以下幾個(gè)方面將網(wǎng)絡(luò)口碑推廣發(fā)揮到極致：關(guān)注（attention）——Uber可通過微博，微信，論壇等平臺(tái)制造推廣出與Uber品牌相關(guān)的高關(guān)注話題，引起關(guān)注。在企業(yè)品牌推廣方面，提出以下幾個(gè)建議：①網(wǎng)絡(luò)口碑推廣互聯(lián)網(wǎng)越來越“社會(huì)化”，也越來越“關(guān)系化”。從以上Uber企業(yè)推廣的方式不難看出，Uber和其他創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同，它不打廣告，不做線上的付費(fèi)宣傳，也很少做媒體宣傳。④對(duì)接行業(yè)。6月在杭州，Uber推出了“一鍵打來一個(gè)億”的活動(dòng)，聯(lián)合了不同的基金做這次活動(dòng)?；ㄙM(fèi)成本是2000多塊錢，出席的明星是趙又廷。③美食地圖Uber跟不同的餐飲商家合作。聯(lián)合推廣：①企業(yè)推廣Uber在剛進(jìn)入廣州市場(chǎng)時(shí)開展了一個(gè)“每一天一百輛車去接一百位白領(lǐng)下班”的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)得到了很多媒體的曝光。④舞獅隊(duì)最近兩年的農(nóng)歷新年，Uber在農(nóng)歷新年提供了50個(gè)舞獅隊(duì)。③“喜洋洋”農(nóng)歷新年，Uber做了“喜洋洋”送清潔隊(duì)伍。在“雙11”當(dāng)天Uber準(zhǔn)備了表白的紅豆。創(chuàng)意營(yíng)銷：①魔鬼專車2014年萬圣節(jié)的時(shí)候，Uber也聯(lián)合了很多司機(jī)，做了一次魔鬼專車的活動(dòng)，在廣州取得了較好的反響。品牌推廣建設(shè)將作為企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重點(diǎn)，好的品牌可以有效抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。但很明顯，不管是高層還是普通用戶，似乎大家都不太滿意這個(gè)新 Logo的美觀性。他希望替換掉現(xiàn)有的金屬銀黑配色，因?yàn)檫@樣的配色很難呈現(xiàn)節(jié)日的氛圍。并且，Uber 的新 Logo 允許不同區(qū)域自行配色，同時(shí) Uber 也給出了 5 個(gè)全球通用的配色方案。但是新Logo的更改引來了熱議。 品牌策略（BRAND） 2016年2月3日，Uber更新了新Logo。不得不說這是Uber在設(shè)計(jì)主界面時(shí)候的一個(gè)缺失，當(dāng)人們?cè)谑褂靡豢畲蜍囓浖r(shí)，一眼望去竟找不到填寫目的地的地方這一設(shè)計(jì)顯然是不合理的。相較于很多APP而言，Uber在配色設(shè)計(jì)等方面已經(jīng)做得相當(dāng)出色，但就現(xiàn)在APP的整個(gè)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)而言，一直朝著簡(jiǎn)明的方向轉(zhuǎn)變，Uber的整個(gè)頁(yè)面仍然可以改善，且可以學(xué)習(xí)，百度等軟件在中國(guó)重大節(jié)日時(shí)，推出新型的頁(yè)面效果。推廣人民優(yōu)步的方式有很多，可以把“人民優(yōu)步”四個(gè)字在軟件中加以強(qiáng)調(diào)，在做企業(yè)推廣時(shí)把人民優(yōu)步作為重點(diǎn)推廣。頁(yè)面配色多樣的同時(shí)也有可能讓人產(chǎn)生審美復(fù)雜感，讓人覺得雜亂。作為一款擁有全球知名度的APP，一打開不是清晰的界面而是一個(gè)類似推廣的窗口確實(shí)會(huì)讓不熟悉這款A(yù)PP的人產(chǎn)生厭惡感。 （以上六圖展現(xiàn)了Uber最新版本的相關(guān)登錄界面） （以上三圖展現(xiàn)了滴滴最新版本的相關(guān)登錄界面）比較Uber和滴滴的不同界面風(fēng)格不難發(fā)現(xiàn)Uber相較于滴滴在配色方面花了更多的心血。關(guān)注時(shí)事是一件必不可少的事情。調(diào)研應(yīng)盡量具體若是到真正的尋常百姓家，拒絕過程中的虛假數(shù)據(jù)。這一做法不僅能夠使Uber在使用方面更加中國(guó)化，加強(qiáng)中國(guó)用戶對(duì)Uber的信任和支持，更能夠在合作的過程中學(xué)習(xí)吸收中國(guó)本土企業(yè)的操作模式，從而對(duì)Uber進(jìn)行中國(guó)化的改善；②在中國(guó)展開一至兩次較大規(guī)模的問卷調(diào)研。Uber作為
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