超級(jí)女聲和電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略-文庫吧資料
2025-06-03 00:47本頁面
【正文】 務(wù)一定是朝著娛樂化、信息化的方向發(fā)展。不當(dāng)最后的專家，就要求我們保持年輕的感覺，保持開放的心態(tài)。現(xiàn)在，越來越多的行業(yè)呈現(xiàn)出“反專家”的這種特點(diǎn)，在美國(guó)，無論是制鞋業(yè)，還是舞蹈、歌曲，都是最窮的黑人創(chuàng)造了流行，然后推廣到白人，再推廣到世界。他們喜歡才有前途。所以，對(duì)娛樂節(jié)目的評(píng)價(jià)要少聽一些專家的，多聽一些觀眾的，因?yàn)橹挥杏^眾才會(huì)出錢購(gòu)買，專家只會(huì)批判來顯示自己的身份。超級(jí)女聲的活動(dòng)中，我們也看到了這種情況，以中央電視臺(tái)最知名的娛樂支持人李詠為代表的所謂專家，對(duì)超級(jí)女聲活動(dòng)進(jìn)行了抨擊，稱其為低俗。最典型的一個(gè)案例是數(shù)碼相機(jī)，是那些經(jīng)濟(jì)能力有限、新潮的少男少女首先接受并使用當(dāng)時(shí)還不成熟但廉價(jià)的數(shù)碼相機(jī)，而攝影家則是最后一個(gè)接受數(shù)碼相機(jī)的人群。四、不要當(dāng)最后的專家在不同的行業(yè)往往都有同樣一條有意思的規(guī)則，行業(yè)專家往往是最后一個(gè)使用本行業(yè)新業(yè)務(wù)的人。對(duì)于電信設(shè)備商，初建往往不能賺錢，擴(kuò)容才能賺錢；對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商，客戶的初次購(gòu)買難以抵消吸引客戶的投資（如送話費(fèi)、送手機(jī)），長(zhǎng)期消費(fèi)、長(zhǎng)期在網(wǎng)才能帶來真正的收益。在電信行業(yè)，ARPU的不斷下滑和客戶流失是兩個(gè)運(yùn)營(yíng)中最大的問題。單次不重復(fù)的購(gòu)買可能連成本都難以回收。這真是重復(fù)購(gòu)買的典范。因?yàn)檫@樣的升級(jí)的電視觀眾重復(fù)購(gòu)買（也就是收看和短消息互動(dòng)），導(dǎo)致收視率不斷躍升，廣告費(fèi)飛漲，短消息數(shù)量飛漲，獲得了超額的收益。超級(jí)女聲歷時(shí)5個(gè)月，從四大片區(qū)的海選、片區(qū)50進(jìn)30進(jìn)20進(jìn)片區(qū)總決選等林林總總，到全國(guó)賽的20進(jìn)10進(jìn)8進(jìn)6進(jìn)5進(jìn)3和總決賽，讓很多FANS如癡如醉，也讓很多以前根本就不知道超級(jí)女聲為何物的人成為最忠實(shí)的觀眾。超級(jí)女聲和春節(jié)晚會(huì)不一樣。三、讓客戶形成重復(fù)購(gòu)買讓客戶形成重復(fù)購(gòu)買是獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。因?yàn)榈统杀?，所以有利?rùn)。西南航空公司是最廉價(jià)的航空公司，常被其他航空公司攻擊低價(jià)擾亂市市場(chǎng)，但西南航空公司反駁說：我不是廉價(jià)公司，我是定價(jià)非常昂貴的公司，只不是我是空中巴士（Air Bus）公司，本質(zhì)是個(gè)巴士公司，飛機(jī)只是帶翅膀的巴士。美國(guó)的航空業(yè)被認(rèn)為是一個(gè)有缺陷的行業(yè)，由于油價(jià)高昂、機(jī)師昂貴、競(jìng)爭(zhēng)激烈、工會(huì)力量強(qiáng)大，導(dǎo)致普遍虧損。它不是歌唱技巧比賽，不是選美比賽，它就是超級(jí)女聲，它的規(guī)則自己定。”，也可以歸納為“小女生游戲”或“平民造星”運(yùn)動(dòng)。二、明晰你的戰(zhàn)略戰(zhàn)略與細(xì)分市場(chǎng)是高度相關(guān)的。從電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷的角度來看，細(xì)分市場(chǎng)的理論也是金科玉律。超級(jí)女聲就是超級(jí)女聲，它創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)一無二的細(xì)分市場(chǎng)，受到極大歡迎的細(xì)分市場(chǎng)。是青年歌手大獎(jiǎng)賽嗎？不全是。超級(jí)女聲就是這條理論的一個(gè)最好實(shí)踐者。發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造了自己的細(xì)分市場(chǎng)，就創(chuàng)造了自己的利潤(rùn)區(qū)。一、發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造你的細(xì)分市場(chǎng)“永遠(yuǎn)不要抱怨沒有市場(chǎng)，那是因?yàn)槟銢]有發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的細(xì)分市場(chǎng)。有的學(xué)生FANS為了發(fā)送短消息支持心中的偶像，這些學(xué)生買送話費(fèi)的小靈通手機(jī)是一打一打地買（每個(gè)手機(jī)用戶只能發(fā)送15條短消息）；更有甚者，成都的某位男士為了支持偶像，一擲50萬，一次性買入1萬張50元面值的神州行卡，估計(jì)創(chuàng)下了中國(guó)預(yù)付費(fèi)卡單筆消費(fèi)的記錄?！碧咨贤跏脑挘弘娦艠I(yè)何況不是如此？青年男女是現(xiàn)在和未來的電信業(yè)主流消費(fèi)者，是新業(yè)務(wù)最重要的推動(dòng)力量，怎能掉以輕心？超級(jí)女聲在創(chuàng)造超人
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