【正文】 美金” ；他在考慮買哪只鸚鵡，兩個(gè)鸚鵡都很漂亮；這個(gè)時(shí)候他看到旁邊有一只鸚鵡，全身的毛是花的，長(zhǎng)得非常丑，標(biāo)價(jià) 800 美金，他覺(jué)得很奇怪，他就問(wèn)老板這個(gè)鸚鵡為什么值 800 美金，是不是他會(huì)四門外語(yǔ)？老板說(shuō)不，他一門外語(yǔ)也不會(huì)，但是這兩個(gè)鸚鵡會(huì)叫他老板。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話， “領(lǐng)導(dǎo)干部到底干什么，他就干兩件事，一個(gè)是出主意，另外一個(gè)就是用好干部” 。名言：領(lǐng)導(dǎo)干部的兩件事情薄書記講過(guò)一句話， “沒(méi)有不稱職的老百姓，只有不稱職的干部”那么作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一樣的， “沒(méi)有不稱職的員工，只有沒(méi)做到位的領(lǐng)導(dǎo)” 。二. 員工激勵(lì)是中層干部的責(zé)任很多同志都有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為人力資源是老總的事、是人力資源部的事。摩根銀行一個(gè)人所創(chuàng)造的利潤(rùn)是 45%左右，但中國(guó)工商銀行所創(chuàng)造的利潤(rùn)只有 %。中國(guó)工行與國(guó)外同行效率比較工商銀行的資產(chǎn)在股市行情最好的時(shí)候曾經(jīng)在全世界排到第一位，但是國(guó)外沒(méi)有哪家銀行承認(rèn)工商銀行是世界一流的銀行。為什么呢？因?yàn)橐黄蛑袊?guó)的汽車制造業(yè)人均創(chuàng)造利潤(rùn)率僅僅相當(dāng)于豐田公司的1/200，也就是說(shuō)豐田的一個(gè)員工創(chuàng)造的價(jià)值相當(dāng)于一汽的 200 倍。在日本，員工是終生雇傭制的；按理來(lái)說(shuō)，員工在一個(gè)崗位上連續(xù)工作三年，他的積極性、創(chuàng)造性、個(gè)人的激情基本上就會(huì)沒(méi)有了；但是日本公司有一套行之有效的管理方法，員工在企業(yè)待了一輩子依然具有創(chuàng)造性。你在員工中的形象怎樣呢？豐田公司的領(lǐng)導(dǎo)形象卻不是這樣的。什么叫總監(jiān)？總是監(jiān)視你的人叫總監(jiān)。所以，講人性化的同時(shí)還需要有一套行之有效的制度做保障，而不是講人性化不講制度。微軟公司的很多員工是不需要去上班的，代碼不是在辦公室而是在飛機(jī)上寫出來(lái)的，微軟公司沒(méi)有要求員工在飛機(jī)上寫代碼，為什么員工在飛機(jī)上就寫代碼呢？員工雖然不去上班，他不需要加班，但是公司有一個(gè)嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系，如果你的工作完成了，你能夠獲得很好的回報(bào)，包括股權(quán)、獎(jiǎng)金等一系列值錢的東西；如果你沒(méi)有完成工作、連續(xù)兩次考核不合格，你的工資要降級(jí)，連續(xù)半年沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，你就得離開公司；微軟公司通過(guò)這行之有效的方法使員工非常自覺(jué)。員工在這個(gè)時(shí)候，不管你加不加班在規(guī)定的時(shí)間如果你完成任務(wù)的話，下個(gè)25 / 45月的獎(jiǎng)金和相對(duì)的報(bào)酬就會(huì)非常高。后來(lái)取消加班制度，重新設(shè)置了一套制度，不提倡加班也不給加班費(fèi)。但是沒(méi)想到，員工不但沒(méi)有完成目標(biāo)任務(wù)，還比原來(lái)預(yù)計(jì)的時(shí)間多出了很多，這是他不可理解的， “我花了這么多錢，是平時(shí)三倍的工資，這些員工怎么還不好好干啊。為了激勵(lì)員工加班把工作效率提得更高，把這段時(shí)間的生產(chǎn)任務(wù)能趕出來(lái)，加班的人能夠拿三倍工資，這個(gè)政策已經(jīng)非常好了吧。如果員工受到充分的激勵(lì)，他的潛力可以發(fā)揮到 80%到 90%，這中間有 60%的差距，這就需要很好的激勵(lì)。24 / 45第二部分 如何激勵(lì)員工 田修博士一. 員工潛能發(fā)揮現(xiàn)狀2022 年，我們?cè)谌珖?guó)做了關(guān)于員工滿意度的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前企業(yè)里面，國(guó)企的員工潛力平均只發(fā)揮了 50%左右，民營(yíng)企業(yè)的員工潛力只發(fā)揮了 60%左右，在外企基本能發(fā)揮到 80%以上，國(guó)外有個(gè)行為學(xué)家發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)員工只發(fā)揮平時(shí)工作潛力的 20%30%就可以保住飯碗。大雁的啟示：每只遠(yuǎn)飛的大雁鼓動(dòng)雙翅時(shí)，對(duì)同伴都具有極大的鼓舞作用。4. 提出團(tuán)隊(duì)和員工的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一，達(dá)成心理契約就是把自我發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)同步。2. 建立值得信任的機(jī)制加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及人力資源制度體系建設(shè)，只有我們制度體系完善，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)才能落地，有團(tuán)隊(duì)文化我們這個(gè)企業(yè)才能夠建起一個(gè)值得信任的氛圍機(jī)制。因此，了解自己的工作與組織目標(biāo)的關(guān)系，了解部門職能與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，可以幫助我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出流程改正的建議，積極協(xié)調(diào)部門和員工之間的合作，形成高效的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。如果能在這 8 個(gè)方面去對(duì)自己進(jìn)行修煉的話，那么你一定是一個(gè)高執(zhí)行力的人，一定是一個(gè)很好的員工，一定是一個(gè)很好的管理者。8. 敢于承擔(dān)責(zé)任。7. 不要自我封閉。6. 利用周圍的人和環(huán)境。5. 培養(yǎng)創(chuàng)新的意識(shí)。4. 培養(yǎng)良好的人格。沒(méi)有人生目標(biāo)不可能選擇挑戰(zhàn)。能建立起自信心，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，挖掘自身的潛力。8. 同等交流：有權(quán)利獲得與工作或?qū)I(yè)有關(guān)的知識(shí)和信息。如果沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)做出承諾的人是肯定不會(huì)受團(tuán)隊(duì)成員歡迎的，也肯定是對(duì)團(tuán)隊(duì)不會(huì)有責(zé)任的。3. 提倡共同的價(jià)值觀作為一種共同的群體意識(shí)，它決定了全體團(tuán)隊(duì)成員特有的價(jià)值取向、追求目標(biāo)和行為規(guī)范，有了共享的價(jià)值觀，就有了共同的目標(biāo)追求和發(fā)展方向。（十二） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提是什么1. 形成共同的使命使命是團(tuán)隊(duì)存在的理由“宣言” ，它可以回答我們存在的目的和意義，一個(gè)沒(méi)有明確表達(dá)自己使命的團(tuán)隊(duì)，必然會(huì)產(chǎn)生沒(méi)有使命感的成員，沒(méi)有使命感的員工，就不會(huì)有對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任、對(duì)企業(yè)的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。20 / 456. 員工的所有權(quán)必須得到保護(hù)和尊重。4. 針對(duì)工作績(jī)效作出客觀公正的評(píng)估。——也就是企業(yè)提倡什么，不提倡什么，要旗幟鮮明地宣布。（十一） 管好人——建設(shè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須管好人1. 確保員工使命和企業(yè)戰(zhàn)略保持在一個(gè)能被理解的適當(dāng)水平上（實(shí)現(xiàn)二者的平衡）。包括對(duì)員工的工作績(jī)效考評(píng)、工資薪金的升降條件、休假、福利，崗位技能與知識(shí)、本崗位的職業(yè)通路、人事政策等。3. 提供及時(shí)可靠又稍有鼓勵(lì)傾向的工作。（十） 用好人——建設(shè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展1. 進(jìn)行上崗引導(dǎo)和崗位配置，盡快地融入組織之中。讓下屬挑戰(zhàn)自我讓下屬挑戰(zhàn)自我，是基于每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著巨大的成功的潛能，只要你有明確的人生目標(biāo)，有堅(jiān)忍不拔的毅力和恒心，敢于迎接各種挑戰(zhàn)，就能夠獲得事業(yè)的成功與發(fā)展。4. 如果可能，新員工應(yīng)建立內(nèi)心目標(biāo)。2. 使技能的發(fā)展?jié)M足經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略的需要。4. 監(jiān)測(cè)招聘程序的效率。3. 對(duì)每一個(gè)新員工建立高期望值。團(tuán)隊(duì)工作氣氛的最高境界：就是以人格力量打造最完美的團(tuán)隊(duì)（八） 選好人——建設(shè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須甄選合格的成員1. 學(xué)習(xí)使用一個(gè)能夠吸引合適候選人的招聘程序。5. 在團(tuán)隊(duì)成員中充當(dāng)強(qiáng)有力的管理者。3. 主持團(tuán)隊(duì)的決策會(huì)議要力求高效。（七） 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)：是要形成融洽的工作團(tuán)隊(duì)氣氛具體方法如下：1. 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部鼓勵(lì)坦率而真誠(chéng)的交流。也就是技術(shù)、管理、操作這幾個(gè)層面的人物都合理的組織在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，它才能有一個(gè)高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，營(yíng)造相互信任、相互幫助的環(huán)境；讓團(tuán)隊(duì)成員形成強(qiáng)烈的歸屬感，只有歸屬感強(qiáng)的人，對(duì)組織忠誠(chéng)度才越高，如果沒(méi)有歸屬感，就談不上對(duì)這個(gè)組織的忠誠(chéng)度；適應(yīng)多變的環(huán)境和支持組織變革，墨守陳規(guī)，不思進(jìn)取，不想變革是不能夠適應(yīng)多變的環(huán)境的，也不能夠支持一個(gè)快速發(fā)展創(chuàng)新的，一個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)的；組織內(nèi)部良好的溝通和激勵(lì)。所以，固化員工的行為方式是形成和提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵；員工行為方式的調(diào)整包括領(lǐng)導(dǎo)方式的調(diào)整和改變。如果價(jià)值各異的人走到一起，哪有什么執(zhí)行力？你說(shuō)東他往西，執(zhí)行力從何而談呢？這個(gè)時(shí)候就需要良好的企業(yè)文化。2. 要有完善的制度保證制度完善是高效執(zhí)行力形成的基礎(chǔ)，沒(méi)有制度就沒(méi)有執(zhí)行力。我們的目的還是營(yíng)造執(zhí)行力文化，我們的制度建設(shè)都是為了營(yíng)造執(zhí)行力文化而服務(wù)的。7. 科學(xué)的管理體系它是目標(biāo)及計(jì)劃執(zhí)行的保障，組織的管理控制體系越完善，員工的執(zhí)行力就越強(qiáng)。5. 實(shí)現(xiàn)人崗相宜只有實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”才能實(shí)現(xiàn)人事相宜，才能高效地完成任務(wù)。“知”是“行”的前提，只有先知道你才能行，不知而行是盲目。這是培養(yǎng)員工的一種標(biāo)志。水平的高低看什么？就看能不能及時(shí)、果斷的提出突發(fā)事件的解決問(wèn)題方案。6. 是否經(jīng)常檢查和指導(dǎo)下屬的工作如果你不經(jīng)常去檢查和指導(dǎo)下屬的工作，那么員工也不能形成高效的執(zhí)行力。這 2 天我們看到中國(guó)女排參加奧運(yùn)會(huì)比賽，當(dāng)女排失利時(shí)候，教練陳忠和還是鼓勵(lì)女排的姑娘們放下包袱，把下面的比賽打好。責(zé)罵帶來(lái)什么？它帶來(lái)員工下次不敢做了，不敢做也就沒(méi)有執(zhí)行力。4. 是否及時(shí)糾正和解決下屬工作中的問(wèn)題這對(duì)于一個(gè)中高層管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。2. 是否注意經(jīng)常使用更好完成工作的新方法你在工作中是否經(jīng)常注意用更好的方法來(lái)完成工作，也就是有創(chuàng)新，動(dòng)腦筋去完成工作。企業(yè)發(fā)展需要執(zhí)行力，個(gè)體發(fā)展同樣需要執(zhí)行力；執(zhí)行力是個(gè)體和企業(yè)發(fā)展的共同需要。好的戰(zhàn)略和好的思路都是只有在成功執(zhí)行后才能表現(xiàn)出其價(jià)值所在。這三種執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)是企業(yè)管理中最大的黑洞，也是企業(yè)管理方式低下的表現(xiàn)。2. 工作安排不到位，執(zhí)行任務(wù)拖拖拉拉、沒(méi)有緊迫感，不能始終如一地堅(jiān)持正確的方法。既要及時(shí)跟蹤同時(shí)也要關(guān)注計(jì)劃的進(jìn)行，才能有條不紊、按部就班、從容的開展工作。5．及時(shí)跟蹤和計(jì)劃及時(shí)跟蹤可以幫助我們持續(xù)改進(jìn)，善于執(zhí)行的人也需要關(guān)注計(jì)劃的進(jìn)展情況。迅速正確的決定它來(lái)自于一個(gè)人的自信、果斷、和這個(gè)組織有條不紊地開展工作的作風(fēng)?；盍δ軌虍a(chǎn)生員工的自信和員工的力量，能夠營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、互相幫助、進(jìn)取的工作氣氛。2．能夠及時(shí)激發(fā)同事的活力企業(yè)行為是團(tuán)隊(duì)行為，不是個(gè)體行為。因此，沒(méi)有執(zhí)行力也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！二. 如何提高員工的執(zhí)行力（一） 執(zhí)行力的人格特征：1．良好的專業(yè)技能，能夠處理和解決專業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題要具有很強(qiáng)的執(zhí)行力僅有愿望不行，如果你不能有效的解決你這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域所遇到的問(wèn)題，那么你這個(gè)執(zhí)行力也是做不到的；僅有想法和愿望是不行的，只是我去做也不行，一定是要有良好的專業(yè)技能，能夠處理和解決專業(yè)領(lǐng)域所遇到的問(wèn)題，這是你的支撐。盡管戰(zhàn)略可以決定企業(yè)的生死，細(xì)節(jié)可以決定企業(yè)的成敗，但一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有形成極強(qiáng)的執(zhí)行力，戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)就無(wú)從談起。將領(lǐng)導(dǎo)決策轉(zhuǎn)變成一套可執(zhí)行的行動(dòng)方案，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)員工的能動(dòng)性和積極性。2. 執(zhí)行力能夠支持決策者完成決策目標(biāo)理解組織需要、制度完成工作計(jì)劃、及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。 ”IBM ：“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即：明確的業(yè)務(wù)核心；卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。5. 執(zhí)行力是贏得勝利的關(guān)鍵好的執(zhí)行力所形成的執(zhí)行力文化，具有不能模仿和復(fù)制的特點(diǎn)。管理精細(xì)化、規(guī)范化，執(zhí)行力可以使解決復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，程序化可以提高組織效率，導(dǎo)致執(zhí)行力的提升。如果“萬(wàn)事具備沒(méi)有東風(fēng)”＝“9 個(gè)準(zhǔn)備不＋1 個(gè)執(zhí)行”不能圓滿實(shí)現(xiàn)“破曹”組織目標(biāo)。我們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)不了其他企業(yè)的執(zhí)行力，是因?yàn)閳?zhí)行力需要貫穿企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和流程。5. 忽視對(duì)員工有效的培訓(xùn)員工解決問(wèn)題的能力較差。3. 制度出臺(tái)不嚴(yán)密制度缺乏論證、針對(duì)性、可行性，政策不連續(xù)、朝令夕改；這種制度肯定對(duì)執(zhí)行力大打折扣。（六） 導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的 5 大原因1. 員工缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)同感企業(yè)沒(méi)有愿景或沒(méi)有對(duì)員工展示企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、這就導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略沒(méi)有深刻的理解。5. 缺乏必要的流程支持官僚體制，溝通不暢；尤其是很多企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模后，國(guó)有企業(yè)的老毛病也就表現(xiàn)出來(lái)了，這時(shí)候就需要必要的流程支持。3. 人員配置效率低下缺乏人員、戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)之間的有機(jī)整合。（五） 企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)有 6 大表現(xiàn)：1. 沒(méi)有執(zhí)行意識(shí)主要表現(xiàn)在沒(méi)有合理制度支持、沒(méi)有目標(biāo)導(dǎo)向、沒(méi)有員工參與。4. 擁有執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和員工行為表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)親力親為，員工聽(tīng)從指揮，坦誠(chéng)溝通，勁往一處使、汗往一處流。2. 擁有與執(zhí)行力文化相適應(yīng)的制度與執(zhí)行力文化相適應(yīng)的制度體系能夠形成有效的激勵(lì)與保障機(jī)制，使員工具有活力和創(chuàng)造力。因此企業(yè)在三個(gè)不同發(fā)展的階段采用的執(zhí)行力和執(zhí)行力模式是不一樣的，執(zhí)行力的類型也有差10 / 45異性。3. 創(chuàng)新執(zhí)行力超越已有規(guī)則，突破現(xiàn)有狀態(tài)；提倡的是一種主動(dòng)精神和超常規(guī)的運(yùn)行管理模式。(2) 團(tuán)隊(duì)號(hào)令執(zhí)行力——團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向型企業(yè)是團(tuán)隊(duì)號(hào)令執(zhí)行力（突出團(tuán)隊(duì)意志） 。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)單一，規(guī)模小，受不同文化影響，勞動(dòng)密集型企業(yè)，勞動(dòng)者素質(zhì)不高，管理溝通方式簡(jiǎn)單，參與人少，有督促性質(zhì)的工作現(xiàn)場(chǎng)都可以采用號(hào)令執(zhí)行力，這種號(hào)令執(zhí)行力非常有效。9 / 45（三） 執(zhí)行力有三種類型：1. 號(hào)令執(zhí)行力概念：是建立在對(duì)人依賴的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)者一聲令下，員工就齊心協(xié)力把事情做好。也就是說(shuō)我們可能不需要說(shuō)，或者幾個(gè)特殊的詞、一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)就能表示我們企業(yè)有多強(qiáng)的執(zhí)行力。(3) 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化可以做到步調(diào)一致，防止外界懶散文化的影響、侵入。2. 第二個(gè)層面：組織執(zhí)行力主要表現(xiàn)在以下 4 個(gè)方面：(1) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行行為企業(yè)做大后能夠適時(shí)調(diào)整管理方式，尋求提升組織整體執(zhí)行力的方法。員工的執(zhí)行力主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：服從命令，聽(tīng)從指揮；較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；較強(qiáng)的組織紀(jì)律性。這是執(zhí)行力的一個(gè)最基本的核心。 ”（二） 企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)容：兩個(gè)層面1. 第一個(gè)層面：個(gè)人執(zhí)行力。也就是說(shuō)，當(dāng)我們的執(zhí)行力如果能形成一種執(zhí)行文化后，那么它對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就具有不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 .......16（十一） 三用好人 ——建設(shè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)成的發(fā)展 .........16（十二） 管好人 ——建設(shè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須管好人 .....................16（十三） 那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提是什么呢？ .............................17（十四） 在日常工作中：要建立一個(gè)高效率的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) .............17（十五） 那么作為個(gè)體我們應(yīng)該怎樣迎接挑戰(zhàn)？ ......................