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商務(wù)談判的錦囊妙計(jì)-文庫(kù)吧資料

2025-06-02 23:53本頁(yè)面
  

【正文】 假牙、假肢…。在打擊假冒偽劣商品之際,有家商店卻在門口的廣告牌上赫然大書(shū):“本店專營(yíng)假貨”。在這則事例中,我們還能看到了人們對(duì)于丑陋事物懷有悲天憐人的情懷,這也是露丑成功的原因。于是“丑陋玩具”接踵而來(lái),如“瘋球”就是在一串小球上面,印上許多丑陋不堪的面孔;橡皮做的“粗魯陋夫”,長(zhǎng)著桔黃的頭發(fā)、綠色的皮膚和一雙鼓脹而帶血絲的眼睛,眨眼時(shí)又會(huì)發(fā)出非常難聽(tīng)的聲音。布希耐頓時(shí)聯(lián)想到:市面上銷售的玩具一般都是形象優(yōu)美的,假若生產(chǎn)一些丑陋玩具,又將如何?于是,他布置自己的公司研制一套“丑陋玩具”,迅速向市場(chǎng)推出?!俺蟆蹦茉趶V告中“露臉”,是因?yàn)樗茏プ∠M(fèi)者的兩種心理:追求新鮮和逆反心理。底下有一行文字,寫(xiě)著:抱歉,在汽車的行駛中,還可以聽(tīng)到鐘的滴答聲。近來(lái)的宣傳廣告,似乎已經(jīng)考慮到用露丑制造幽默感和趣味性來(lái)打動(dòng)人心。在這個(gè)資訊泛濫的社會(huì)中,要想說(shuō)服別人,不能再光用“這是全國(guó)第一的”或一全世界數(shù)一數(shù)二的“這些老舊的廣告詞來(lái)夸口了。瀕臨倒閉的享利,在很短時(shí)間就恢復(fù)了元?dú)?,?jīng)營(yíng)規(guī)模比以前最興旺時(shí)還擴(kuò)大了兩倍。他們共同抵制享利公司的產(chǎn)品,使享利公司的經(jīng)營(yíng)到了瀕臨倒閉的邊緣??墒?,這一舉動(dòng)得罪了從事食品加工的老板們。于是,在一次新聞發(fā)布會(huì)上,他毅然向社會(huì)宣布:防腐劑有毒,對(duì)身體有害。他想,如果從維護(hù)公眾利益的角度,把此事公布于眾,一定會(huì)引起同行們的強(qiáng)烈反對(duì),他們也一定會(huì)聯(lián)合起來(lái)整治地,他的業(yè)務(wù)肯定會(huì)受到很大損失。雖然毒性不大,但長(zhǎng)期服用對(duì)身體有害。一天,美國(guó)享利食品加工工業(yè)公司總經(jīng)理事利。久而之久,人們對(duì)此便感到厭煩,以致出現(xiàn)懷疑和不信任感。在傳統(tǒng)的文化觀念中,人們是很忌諱“家丑外揚(yáng)”的。露丑廣告奇術(shù)也就等于補(bǔ)寫(xiě)了借據(jù)。然而,借方實(shí)際只借了1200元,看電報(bào)后很生氣,回信說(shuō)“我只借你1200元,正準(zhǔn)備還你。張某給她出了一個(gè)主意,幾天后,妹妹笑嘻嘻地說(shuō):“借據(jù)撲來(lái)了。說(shuō)話時(shí)有意識(shí)地通過(guò)看似失語(yǔ)的語(yǔ)言形式,“無(wú)意”地透露給聽(tīng)話者某種虛假的信息,從而使對(duì)方信以為真,以致正中說(shuō)話者的下懷。說(shuō)話不嚴(yán)密而露出破綻,也是一種丟丑。自此,玄宗見(jiàn)了李適之就覺(jué)得不順眼,最后,找了個(gè)過(guò)錯(cuò),把他革職了。李林市見(jiàn)有機(jī)可乘,忙說(shuō):”聽(tīng)人講,李適之常在背后議論是上的生活末節(jié),頗有微辭,說(shuō)不定,這個(gè)開(kāi)礦被風(fēng)水的主意是他有意——“玄宗心煩意亂,拂袖到后它去了。那時(shí),風(fēng)水之說(shuō)正盛行,認(rèn)為風(fēng)水龍脈可澤及子孫,保佑國(guó)運(yùn)。唐玄宗見(jiàn)到奏章大喜,忙召李林甫來(lái)商議定奪。他看到李運(yùn)之眼睛一亮,知道目的達(dá)到了,便合開(kāi)話題說(shuō)別的??粗钸m之像熱鍋上的螞蟻,李林市生出一條毒計(jì)來(lái)。形勢(shì)所迫,二人都很著急。 唐玄宗荒于酒色,窮奢極欲,弄得國(guó)庫(kù)日見(jiàn)空虛,滿朝文武都很著急,日夜思謀開(kāi)瓶節(jié)流之計(jì)。唐玄宗時(shí),有李適之和李林甫兩位宰相共同輔政。故露破綻,諸君入甕另外,在生意上的往來(lái)、各地區(qū)的說(shuō)明會(huì)、招待外來(lái)賓客等情形時(shí),和能巧妙地活用故鄉(xiāng)語(yǔ)言,也會(huì)增加彼此間的親切感。因?yàn)槿藗冎圃旃餐ㄕZ(yǔ)時(shí),原本就不考慮到親切的特性,所以,它并不會(huì)給人什么溫暖的感覺(jué)。如果能夠在言談中,保留故鄉(xiāng)話的人情味,而同時(shí)又能用理性的共通語(yǔ)來(lái)和人交談,擷取兩種語(yǔ)言的優(yōu)點(diǎn),是最理想的方法。比如,有的人因說(shuō)話不標(biāo)準(zhǔn)而有些自卑。所謂的“五星”也就是因?yàn)樽猿梢慌傻摹俺蟆倍蝗擞涀?、喜?ài)。他不像一些自以為很會(huì)唱歌的人那樣,在臺(tái)上炫耀自己的優(yōu)點(diǎn),相反的,他是以另一種風(fēng)格來(lái)為大家制造歡樂(lè)。聽(tīng)他唱歌的人,幾乎都笑彎了腰,而我的眼中卻忽然流出感動(dòng)的眼淚,無(wú)法停止。當(dāng)他開(kāi)始唱“五月的……”時(shí),速度還算正常,等唱到“天空……”就很奇妙地慢了下來(lái)。千呼萬(wàn)喚之后,阿濱終于帶著一臉的笑容走出來(lái)了?!拔逡舨蝗亩蛇?,唱首歌吧!雖然唱得很爛,讓人聽(tīng)了頭痛,還是請(qǐng)你唱首歌吧!”同事們?cè)谝笏钑r(shí),一定會(huì)很整齊地用一首廣告歌的旋律唱著:阿濱很聰明,每當(dāng)別人要求他唱歌時(shí),他總會(huì)巧妙地利用自己的五音不全,唱起美空云雀小姐的歌——五月的天空。每逢大家聚會(huì)時(shí),他必然會(huì)被眾多掌聲清上臺(tái)。事情爆發(fā)之初,如果尼克松肯開(kāi)城市公地公布真相,很可能美國(guó)人民不會(huì)為了這件小事,逼他下臺(tái),因?yàn)槊绹?guó)歷任總統(tǒng)幾乎都曾干過(guò)這種事,但是沒(méi)有一位出過(guò)繼漏。這正是一個(gè)最大的缺點(diǎn)。因?yàn)槲覀兘柚诔姓J(rèn)錯(cuò)誤而表現(xiàn)更人性化,使別人對(duì)我們的看法亦較具人性,這樣別人的批評(píng)也就少些。有時(shí)候我們要等到自己看見(jiàn)并接受自己所犯的錯(cuò),才能真正認(rèn)識(shí)我們自己的能力。卡萊爾曾說(shuō)過(guò):“最大的錯(cuò)誤,就是不自覺(jué)自己犯了什么錯(cuò)誤??傊馃o(wú)足赤,人無(wú)完人,敢于露出“廬山真面目”方為上策。我喜歡你的坦率。男青年經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察后卻對(duì)她說(shuō):“你愛(ài)打扮,是愛(ài)美的表現(xiàn),是社會(huì)進(jìn)步的反映。例如,一對(duì)男女青年談戀愛(ài),談了不久,女青年特意告訴男青年:“我有個(gè)缺點(diǎn),就是愛(ài)打扮,喜吃零食。④必要時(shí)有意地說(shuō)出自己的缺點(diǎn)。如果對(duì)方講的是事實(shí),有道理,就應(yīng)立即接受,表示感謝,同時(shí)表明下決心改正。維護(hù)自己的缺點(diǎn),是軟弱的表現(xiàn)。出于善意的關(guān)心和真心的愛(ài)護(hù),有時(shí)別人會(huì)直接或間接地指出你自己尚未意識(shí)到的缺點(diǎn)或弱點(diǎn)。一掩飾反而虛偽,更讓人討厭。正因?yàn)槿绱?,全連的干部、戰(zhàn)士(除有私心的趙蒙生之外)都理解他,信任他,喜愛(ài)他。單就這個(gè)火爆性子和那張大炮簡(jiǎn)嘴巴,不能不說(shuō)是一時(shí)改不了的缺點(diǎn)。電影《高山下的花環(huán)》中有位“虎將”排長(zhǎng)靳開(kāi)來(lái),他給人們展示出來(lái)的形象是直率得利人、坦然得可愛(ài)。要是有意識(shí)地隱瞞、掩飾或忌諱自己的缺點(diǎn),必然在自身產(chǎn)生反作用力,使自己變得虛張聲勢(shì)和粗野、傲慢。但對(duì)此,切不可象阿Q那樣總是忌諱別人說(shuō)他的“光頭”,甚至連別人說(shuō)起“燈光”,也敏感得不得了。有些錯(cuò)誤、缺點(diǎn)、弱點(diǎn),不是一下子就能改得掉的,這一般是人們?cè)谏钪行纬傻男愿竦南麡O方面?!迸_(tái)下響起一陣掌聲。大家的笑聲是對(duì)我的善意批評(píng)和友好的愛(ài)護(hù)。例如,某小姐主持一次知識(shí)競(jìng)賽,不慎將李白的“天生我材必有用”的詩(shī)句,說(shuō)成是杜甫的詩(shī),頓時(shí)臺(tái)下大笑。偶發(fā)性缺點(diǎn)多半是因一時(shí)不慎和平時(shí)修養(yǎng)學(xué)習(xí)不夠而出現(xiàn)的。因此,要露“廬山真面目”還得講究點(diǎn)藝術(shù)性。然而,善于不善于暴露自己的缺點(diǎn)或弱點(diǎn),又是另一碼事。 這真是洞察人心的至理名言。書(shū)中日:讓人家看到自己的缺點(diǎn)或弱點(diǎn),人家才會(huì)覺(jué)得你真實(shí)可信,不存虛假,從而產(chǎn)生親近感?!闭沾艘馔普?,一個(gè)人是很難看到自己的缺點(diǎn)與不足的。王祥高興得很。”王柞十分歡喜。瞎子嘆口氣說(shuō):“至少能活一百三四十歲!”“能活上百歲?”瞎子笑了起來(lái),說(shuō):“還得往多說(shuō)!”王祥又問(wèn):“能活八九十?”算命瞎子笑著說(shuō):“還得多!還得多!”王祥一聽(tīng)很高興,忙問(wèn)他:“能活到七十嗎?”剛一推算,就故意大吃一驚,說(shuō):“這命可有個(gè)好壽數(shù)!”老兵說(shuō):“是我們相公的父親,有權(quán)有錢,不滿足的就是不知自己能活多久。算命的是個(gè)瞎子,他偷偷地問(wèn)老兵:“招呼我算命是什么人?”唯一覺(jué)得不滿意的,就是不知道自己能活多大歲數(shù)?!敝劣谄溆嗨募樞氖?,也樂(lè)于接受了。他不會(huì)說(shuō)你“百事順意”,而是說(shuō)“有一件不太順的事,不過(guò)總能有辦法……”等等。其余九個(gè)便被想當(dāng)然地被忽略而避開(kāi)了審視的焦點(diǎn)。李林甫何情枉法,卻讓朝野上下誤以為忠,用的是“一丑遮百丑”的遮丑方法?!薄痹捯宦湟簦巳送律?,相互傳說(shuō):“李交部,連寧王清面都敢駁回,真是正在清明。寧王心里自然高興了,真把李林甫看成是忠心為朝廷辦事,又能干的人,便大加贊賞?!巴鯛敚瓦@樣吧!為了維護(hù)朝廷的法紀(jì),也壓壓別人借機(jī)行私,請(qǐng)你允許我從這10人中任挑出一人,當(dāng)眾駁回,留到下次列為榜首,舉薦個(gè)好住所。還能怕?lián)?zé)任?”這一番話,當(dāng)然讓寧王高興,在他那尊貴的臉上,對(duì)李林前顯出撫慰的神色。他接過(guò)名單,心里高興,臉上裝作為難的樣子,說(shuō):“王爺一定知道這事不好辦,何況一下子開(kāi)出10個(gè)人來(lái)!”不等寧王有什么表示,李馬上說(shuō),“王爺把這件事交給我,說(shuō)明王爺信任我,抬舉我。在選官中走后門,當(dāng)時(shí)也是嚴(yán)禁的。吏部每年考選官吏,放榜公布。李林甫鉆營(yíng)當(dāng)上了吏部侍郎,掌握選考官吏的大權(quán)。總之,“丑小鴨‘同樣可以把人喜愛(ài),成為”丑星“露丑主動(dòng)可使短處變長(zhǎng)處,甚至可以誘敵上當(dāng),以”丑“制勝。②故露破綻設(shè)圈套:來(lái)作不經(jīng)意犯下過(guò)失,讓對(duì)方設(shè)以為是把桶式真實(shí)信息,從而落入我方早已設(shè)好的國(guó)會(huì)。不妨主動(dòng)露丑,一是增強(qiáng)自信和尾氣;:可顯得本色和人性化,對(duì)人的批評(píng)也會(huì)少要;三來(lái)表現(xiàn)出弱點(diǎn)并好好發(fā)揮,可使人更加喜愛(ài)。遮羞蓋丑是人的本能,所以主動(dòng)零五艘需要權(quán)狀的意志力和勇氣。第五計(jì)—露丑計(jì):如何把“短處”變?yōu)椤伴L(zhǎng)處”第二天,劉備來(lái)到趙云的營(yíng)地,對(duì)部下說(shuō):“趙子龍一身都是膽啊!”從此,劉備軍中就稱呼趙云為虎威將軍。曹操在趙云營(yíng)前觀望許久,懷疑趙云營(yíng)中有伏兵,徘徊了一陣后,便下令撤退。這時(shí),被打得人馬四散的曹軍又漸漸合攏,追了上來(lái),一直追到趙云的營(yíng)地,這天,酒陽(yáng)縣令張翼正好也在趙云章內(nèi),看到這種情況,膽戰(zhàn)心驚,想要關(guān)閉營(yíng)門堅(jiān)守。趙云一看形勢(shì)危急,就抽鞭策馬,向前沖擊曹軍陣地,奮力廝殺起來(lái),且邊戰(zhàn)邊退。劉備手下將領(lǐng)趙云隨黃忠去奪取曹操的軍糧,正好碰上曹操大軍開(kāi)出軍營(yíng)。軍事上的空城計(jì)便是以寂靜制造恐懼而得以實(shí)現(xiàn)的。有些商人不惜重金購(gòu)買豪華家具暗示自己的實(shí)力,老練者更會(huì)言談低調(diào),就更令人莫測(cè)高深,敬畏有加。此時(shí),那工人的氣焰全熄了,低著頭回去了。待這位工人一陣大火過(guò)后,廠長(zhǎng)拉開(kāi)寫(xiě)字臺(tái)抽屜,甩出一份處理這件事的決定給這位工人,并告訴他以后再出類似
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