【正文】 其他由支付寶公司提供的支付方式作為其通過(guò)天貓達(dá)成交易的支付工具。（六）其將按照不低于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，出售商品并提供“三包”等售后服務(wù)。（四）其發(fā)布于天貓的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)、本協(xié)議和天貓規(guī)則。（二）其承諾遵守本協(xié)議、《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《線上支付服務(wù)協(xié)議》、《集分寶服務(wù)協(xié)議》以及所有公示于天貓的規(guī)則和流程。在服務(wù)使用過(guò)程中，商戶承諾并保證：（一）其符合申請(qǐng)入駐時(shí)的天貓招商標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的申請(qǐng)條件，且向天貓?zhí)峁┱鎸?shí)、合法、準(zhǔn)確、有效的信息和資料，并保證其諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證天貓及其他用戶可以通過(guò)上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。八、商戶的承諾與保證對(duì)于買(mǎi)家因前述問(wèn)題提出的要求，商戶應(yīng)積極處理。商戶明確了解并同意商戶是消費(fèi)者保障的責(zé)任主體。（二）消費(fèi)者保障責(zé)任及處理先行賠付：指商戶與天貓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易中的買(mǎi)家通過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后，如因商戶未履行消費(fèi)者保障承諾，天貓有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料判定商戶是否應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定、天貓相關(guān)規(guī)則的規(guī)定履行退款或賠付義務(wù)?！罢繁Ｕ稀敝府?dāng)買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)商戶在天貓網(wǎng)站出售的商品，在收到貨物后，如買(mǎi)家認(rèn)為該商品為假冒（包括盜版）商品貨或非原廠正品、未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品、假冒材質(zhì)成份商品（其中假冒商品、未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品、假冒材質(zhì)成份商品的定義以天貓規(guī)則規(guī)定為準(zhǔn)）且買(mǎi)家與商戶協(xié)商未果的前提下，買(mǎi)家在天貓指定期間內(nèi)發(fā)起針對(duì)商戶的維權(quán)，申請(qǐng)消費(fèi)者保障賠付時(shí)，如天貓判定買(mǎi)家賠付申請(qǐng)成立，商戶同意按照本協(xié)議之約定向買(mǎi)家退回其實(shí)際支付的商品價(jià)款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買(mǎi)家實(shí)際支付商品價(jià)款的四倍，并承擔(dān)維權(quán)所涉商品所有物流費(fèi)用?！白袷爻兄Z”指商戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守通過(guò)各種方式直接或間接向買(mǎi)家作出的承諾，包括但不限于通過(guò)本協(xié)議、天貓相關(guān)規(guī)則以及網(wǎng)絡(luò)店鋪、商品詳情頁(yè)面、阿里旺旺溝通等方式向買(mǎi)家作出的承諾。（5）如商戶未能在指定期間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，或相關(guān)證據(jù)材料明顯無(wú)效，天貓判定買(mǎi)家賠付申請(qǐng)成立，商戶同意按照本協(xié)議之約定向買(mǎi)家賠償其受到的損失，賠償金額為買(mǎi)家已實(shí)際支付的商品價(jià)款。根據(jù)商品類(lèi)目不同，商戶應(yīng)根據(jù)天貓通知的要求提交不同的證據(jù)材料，且天貓有權(quán)根據(jù)維權(quán)處理情況要求商戶進(jìn)一步提供其它證明材料；（4）商戶同意天貓?jiān)谔幚碣I(mǎi)家的“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)或相關(guān)退貨申請(qǐng)時(shí)，有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商戶和買(mǎi)家提交的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核，并依據(jù)該審核結(jié)果作出判斷。針對(duì)包郵商品的換貨申請(qǐng)，商戶同意承擔(dān)再次發(fā)貨之運(yùn)費(fèi)。“7天無(wú)理由退換貨”義務(wù)涵蓋如下內(nèi)容：（1）商戶同意依據(jù)天貓?jiān)诰W(wǎng)站公示的內(nèi)容（包括但不限于天貓7天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)范）提供7天無(wú)理由退換貨服務(wù)?！?天無(wú)理由退換貨”指買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)商戶出售的商品后，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因買(mǎi)家主觀原因不愿完成本次交易，商戶承諾同意按照本協(xié)議之約定向買(mǎi)家提供退換貨服務(wù)。（3）商戶有義務(wù)對(duì)商品本身存在的質(zhì)量問(wèn)題及瑕疵承擔(dān)責(zé)任，除非商戶已事先進(jìn)行了質(zhì)量問(wèn)題及瑕疵的描述，且該質(zhì)量問(wèn)題及瑕疵不違反國(guó)家法律法規(guī)或本協(xié)議的規(guī)定；（4）如商戶在男裝、女裝/女士精品類(lèi)目下發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)使用實(shí)物拍攝圖片，即商戶針對(duì)該件商品本身實(shí)際拍攝的圖片，不包括雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片及宣傳圖片。“如實(shí)描述”指商戶承諾對(duì)其上傳于天貓網(wǎng)站的商品信息與實(shí)物相符，并對(duì)描述的準(zhǔn)確和相符負(fù)有舉證責(zé)任。如商戶對(duì)新增或修訂的消費(fèi)者保障義務(wù)持有異議，商戶應(yīng)當(dāng)以書(shū)面方式通知天貓，天貓可選擇與商戶解除本協(xié)議或終止執(zhí)行新增、修訂的內(nèi)容，在新增或修訂的內(nèi)容生效后，如商戶繼續(xù)使用天貓服務(wù)，則意味著商戶接受天貓新增或修訂的內(nèi)容。七、消費(fèi)者保障義務(wù)消費(fèi)者保障，指商戶根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及天貓網(wǎng)站公示的規(guī)則，通過(guò)天貓（）發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡(jiǎn)稱“全新商品”）并利用支付寶服務(wù)向買(mǎi)家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行“商品如實(shí)描述”、“商品7天無(wú)理由退換貨”和“正品保障”的義務(wù)。如消費(fèi)者未能按天貓規(guī)則（積分使用規(guī)則）使用積分，或消費(fèi)者利用天貓平臺(tái)的軟件漏洞、系統(tǒng)bug使用積分，則該部分天貓積分將失效，天貓無(wú)需就該部分積分向商戶支付積分活動(dòng)費(fèi)用。天貓將按交易中消費(fèi)者在商戶店鋪中使用的積分?jǐn)?shù)量向商戶支付積分活動(dòng)費(fèi)用（積分與活動(dòng)費(fèi)用的比例關(guān)系由天貓確定）。（一）天貓積分的發(fā)放在商戶按照本協(xié)議約定支付積分系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)的前提下，天貓以消費(fèi)者支付的每筆訂單款項(xiàng)為基數(shù)，按照一定比例向消費(fèi)者發(fā)放天貓積分（該比例由天貓確定并調(diào)整）。特別是在2014自然年內(nèi)向天貓承諾了保底交易額和/或保底軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)的商家，仍應(yīng)按照《天貓服務(wù)條款（保底）》的約定與天貓結(jié)算費(fèi)用。具體開(kāi)票時(shí)間和間隔以天貓規(guī)則的規(guī)定為準(zhǔn)。其他服務(wù)在本協(xié)議的履行過(guò)程中，丙方可能不時(shí)為商戶提供給類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、市場(chǎng)咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等，除協(xié)議方另行簽署、達(dá)成收費(fèi)協(xié)議外，丙方就上述服務(wù)暫不向商戶收取費(fèi)用。二級(jí)域名的所有權(quán)歸丙方，丙方有權(quán)根據(jù)第三方的投訴或天貓自用原因收回二級(jí)域名。丙方就其提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)暫不向商戶或消費(fèi)者收費(fèi)。商戶對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行線下退款的,無(wú)論商家提供何種證據(jù)證明與退貨相關(guān)的退款確實(shí)發(fā)生,天貓均不支持向商戶退還就退款部分已收取的積分系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)。積分推廣系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的劃扣和支付由支付寶公司按天貓通過(guò)技術(shù)系統(tǒng)發(fā)出的支付指令自動(dòng)完成。5）商戶商品成交額須滿足以下條件才能計(jì)入全年或服務(wù)期間內(nèi)的成交額并作為計(jì)算年費(fèi)返還的依據(jù)：a. 商品發(fā)布正確的類(lèi)目下，沒(méi)有錯(cuò)放類(lèi)目；且b. 天貓已就該商品成交收訖了實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)；對(duì)于使用服務(wù)滿整年的商戶，天貓根據(jù)其店鋪全年成交額進(jìn)行年費(fèi)返還結(jié)算；對(duì)于使用服務(wù)未滿整年的商戶，天貓將按服務(wù)使用期間占全年時(shí)間的比例重新計(jì)算商戶應(yīng)繳的年費(fèi)金額和應(yīng)完成的成交額，并根據(jù)服務(wù)使用期間內(nèi)的成交額評(píng)估是否返還年費(fèi)。商戶對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行線下退款的,無(wú)論商家提供何種證據(jù)證明與退貨相關(guān)的退款確實(shí)發(fā)生,天貓均不支持向商戶退還就退款部分已收取的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準(zhǔn)。商戶應(yīng)在服務(wù)開(kāi)通前按照附件三《天貓2015年度各類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》中規(guī)定的金額向乙方支付整年的年費(fèi)，乙方將于本協(xié)議終止時(shí)按照服務(wù)實(shí)際使用的期間（該期間包括店鋪因違反本協(xié)議、天貓規(guī)則被處罰而遭限權(quán)、搜索降權(quán)、屏蔽和監(jiān)管的期間）進(jìn)行年費(fèi)的結(jié)算。乙方向商戶收取軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)，該費(fèi)用由年費(fèi)和實(shí)時(shí)劃扣部分兩部分組成。 支付寶余額不足以補(bǔ)足保證金的，商戶應(yīng)在天貓通知后的15日內(nèi)另行繳納保證金。在向商戶出具的書(shū)面通知中，天貓將說(shuō)明劃扣原因及劃扣金額。關(guān)聯(lián)公司的具體范圍由天貓對(duì)商戶進(jìn)行另行通知，商戶同意天貓不就該凍結(jié)或劃扣指令承擔(dān)任何責(zé)任，與此相關(guān)的糾紛和爭(zhēng)議由商戶與前述關(guān)聯(lián)公司自行解決。（無(wú)論是否基于本協(xié)議），天貓有權(quán)通知支付寶公司立即劃扣保證金中的相應(yīng)金額至天貓賬戶。、規(guī)章政策致使天貓權(quán)益受損（包括但不限于被行政處罰、被判決侵權(quán)、被媒體曝光、商譽(yù)受損等），天貓有權(quán)通知支付寶公司劃扣保證金中的相應(yīng)金額至天貓賬戶作為違約金和/或賠償款。2）天貓可在以下情況發(fā)生時(shí)，處置保證金：a．在天貓平臺(tái)進(jìn)行的交易中，如商戶違反國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章政策或違反其對(duì)買(mǎi)家的承諾，導(dǎo)致或可能導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損的，商戶同意天貓有完全的權(quán)利進(jìn)行責(zé)任判定，且天貓可基于上述判定通知支付寶公司劃扣保證金用于代商戶向買(mǎi)家退還貨款、支付違約金和/或賠償款。（三）保證金的繳納及使用保證金繳納商戶在簽署（書(shū)面蓋章簽署或在線點(diǎn)擊接受）本協(xié)議后，應(yīng)于其支付寶賬戶內(nèi)繳納足額款項(xiàng)，天貓?jiān)跒樯虘糸_(kāi)通服務(wù)之前可指令支付寶公司凍結(jié)其支付寶賬戶內(nèi)相應(yīng)的金額作為保證金。（二）保證金的性質(zhì)商戶保證金以專戶形式凍結(jié)，在