【正文】 款確實(shí)發(fā)生 ,天貓均不支持退還退貨部分的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準(zhǔn)。劃扣成功后，服務(wù)方可開通。 如協(xié)議方實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)交易額的額度約定不同費(fèi)率，則應(yīng)按照超額累進(jìn)制收取服務(wù)費(fèi)，雙方簽署的《天貓服務(wù)條款》另有明示相反性規(guī)定的除外。商戶承諾對(duì)此不持有異議。如果拒絕 cookies，商戶將不能使用服務(wù)。天貓?jiān)试S那些在天貓網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布 廣告的公司到商戶計(jì)算機(jī)上設(shè)定或取用 cookies。 天貓以普通 非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，可以認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的，天貓有權(quán)根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息、對(duì)商戶店鋪采取限制性措施或停止對(duì)該商戶提供服務(wù)，涉及違反國(guó)家強(qiáng)制性法律的、侵犯他人合法權(quán)利的、違反合同約定的追究相關(guān)法律責(zé)任。 七、天貓的權(quán)利和義務(wù)： （一）天貓有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個(gè)天貓網(wǎng)上交易平臺(tái)的正常運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn) 技術(shù)，使商戶網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行；天貓有權(quán)根據(jù)商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍以及商戶對(duì)自己店鋪經(jīng)營(yíng)范圍 的描述自行決定（調(diào)整）允許商戶發(fā)布商品的天貓商品類目種類和數(shù)量，商戶對(duì)此不持任何異議。商戶應(yīng)保證其提交的證據(jù)材料的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)其或買家提供的信息、數(shù)據(jù)不實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。 4．商戶同意當(dāng)天貓使用保證金向買家進(jìn)行先行賠付時(shí)，或天貓基于商戶不可撤銷地委托申請(qǐng)，使用自有資金（包括天貓消費(fèi)者保障基金）代商戶向買家進(jìn)行賠付時(shí)，即視為商戶違規(guī)，天貓有權(quán)給予商戶相應(yīng)處罰，包括但不限于將天貓的商戶清退出天貓，商戶因?yàn)檫`規(guī)行為根據(jù)天貓規(guī)則規(guī)定向天貓支付的違約金將優(yōu)先彌補(bǔ)天貓使用自有資金（包括天貓消費(fèi)者保障基金）的損失。 3．商戶同意當(dāng)天貓受理買家提出的消費(fèi)者保障維權(quán)和賠付申請(qǐng)時(shí)，商戶應(yīng)積極配合，在天貓要求的時(shí)間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，以證明與買家交易的商品不存在買家提出的問(wèn)題或 符合雙方的約定，并保證所提交的證據(jù)材料真實(shí)、合法。當(dāng)發(fā)生本協(xié)議 前述商戶應(yīng)當(dāng)履行消費(fèi)者保障義務(wù)情形時(shí)，商戶應(yīng)保證買家的消費(fèi)者權(quán)益。如是，則天貓有權(quán)通知支付寶公司自商戶的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額保證金款項(xiàng)，或使用天貓消費(fèi)者保障基金賠付給買家。部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于本協(xié)議的，商戶同意以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。 3． “遵守承諾 ”義務(wù)：指商戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守通過(guò)各種方式直接或間接向買家作出的承諾，包括但不限于通過(guò)本協(xié)議、天貓相關(guān)規(guī)則、天貓服務(wù)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)店鋪、商品詳情頁(yè)面、阿里旺旺溝通等方式向買家作出的承諾。如因商戶和買家提交的證據(jù)材料導(dǎo)致天貓判斷錯(cuò)誤造成損害，天貓不承擔(dān)任何責(zé)任，商戶同意自行向受益人索賠； （ 5）如商戶未能在指定期間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，或相關(guān)證據(jù)材料明顯無(wú)效，天貓判定買家賠付 申請(qǐng)成立，商戶同意按照本協(xié)議之約定向買家賠償其受到的損失，賠償金額為買家已實(shí)際支付的商品價(jià)款。前述買家簽收貨物的時(shí)間以物流簽收單上確定的時(shí)間為準(zhǔn)，如物流簽收單上有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，則該簽收時(shí)間后滿 168小時(shí)為 7天；如物流簽收單上的簽收時(shí)間僅為日期的，則以該日期后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 168小時(shí)為 7天； （ 3）商戶同意一旦買家在收到貨物后提出以 “7 天無(wú)理由退換貨 ”為退貨原因的退款申請(qǐng)，或在交易成功后 14 天內(nèi)提出 “7 天無(wú)理由退換貨 ”賠付申請(qǐng)，商戶應(yīng)積極配合，并根據(jù)天貓的要求在指定期間內(nèi)提供真實(shí) 、合法、有效的證據(jù)材料。 （ 2）商戶同意一旦買家在收到貨物后 7 天內(nèi)向商戶提出 7 天無(wú)理由退換貨服務(wù)申請(qǐng)，商戶應(yīng)積極 配合，與買家主動(dòng)協(xié)商，以其雙方自愿友好達(dá)成退貨退款協(xié)議。如買家與商戶就退換貨事宜協(xié)商未果，買家向天貓發(fā)起針對(duì)商戶的維權(quán)，并申請(qǐng) “7 天無(wú)理由退換貨 ”賠付時(shí)，如天貓判定買家賠付申請(qǐng)成立，商戶同意按照本協(xié)議約定的賠償金額對(duì)買家進(jìn)行相應(yīng)的賠付。商品功效信息及商品貨源渠道信息描述則不屬于 “商品描述信息 ”范圍； （ 3）商戶有義務(wù)對(duì)商品本身存在的質(zhì)量問(wèn)題及瑕疵承擔(dān)責(zé)任，除非商戶已事先進(jìn)行了質(zhì)量問(wèn)題及瑕疵的描述； （ 4）如商戶在男裝、女裝 /女士精品類目下發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)使用實(shí)物拍攝圖片，即商戶針對(duì)該件商品本身實(shí)際拍攝的圖片，不包括雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片及宣傳圖片。 （一）消費(fèi)者保障內(nèi)容 在商戶通過(guò)天貓網(wǎng)站（ ）發(fā)布商品信息以及與買家進(jìn)行商品交易過(guò)程中，商戶承諾遵守以下約定 : 1． “如實(shí)描述 ”義務(wù)，指對(duì)上傳于天貓網(wǎng)站的商品信息進(jìn)行如實(shí)描述，并對(duì)描述的商品信息負(fù)有舉證責(zé)任。天貓將在天貓網(wǎng)站不時(shí)公示新增的消費(fèi)者保障義務(wù)或?qū)υM(fèi)者保障義務(wù)內(nèi)容進(jìn)行修訂。對(duì)于經(jīng)檢測(cè)證明存在質(zhì)量瑕疵的商品，檢測(cè)費(fèi)用由商戶承擔(dān)。對(duì)于無(wú)法提供合法進(jìn)貨來(lái)源憑證的，天貓將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)商品的真?zhèn)巫鞒雠袛嗖⒏鶕?jù)本協(xié)議以及天貓相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理，商戶對(duì)此承擔(dān)舉證不利的后果。 （十六）其承諾不在發(fā)布的商品中使用任何未獲授權(quán)品牌的關(guān)鍵字。同時(shí)，其認(rèn)可天貓有權(quán)獨(dú)立的對(duì)其入駐資料、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)限開通申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估、判斷。商戶授權(quán)天貓向支付寶公司發(fā)出指令，關(guān)閉其支付寶賬戶的“余額支付 ”功能。 （十三）其承諾擁有合法的權(quán)利和資格向天貓上傳有關(guān)商品銷售信息并進(jìn)行銷售，且前述行為未對(duì)任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害，如因其行為導(dǎo) 致天貓?jiān)馐苋魏蔚谌教崞鸬乃髻r，訴訟或行政責(zé)任，其將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使天貓免責(zé)。 （十）其保證在使用服務(wù)時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國(guó)家法律、法規(guī)和天貓的相關(guān)規(guī)則、規(guī)定 以及各種社會(huì)公共利益及公共道德。 （八）其明示只接受 “支付寶服務(wù) ”或其他由支付寶公司提供的支付方式作為其通過(guò)天貓達(dá) 成交易的支付工具。 （六）其將按照不低于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，出售商品并提供 “三包 ”等售后服務(wù)。 （四）其發(fā)布于天貓的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)及天貓規(guī)則。 （二）其承諾遵守本協(xié)議、《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《線上支付服務(wù)協(xié)議》、《集分寶服務(wù)協(xié)議》 以及所有公示于天貓的規(guī)則和流程。 四、申請(qǐng)條件： 申請(qǐng)使用服務(wù)的商戶必須同時(shí)滿足以下條件： （一）符合《天 貓 2020年度招商標(biāo)準(zhǔn)》的具體要求； （二）確認(rèn)接受本協(xié)議及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，注冊(cè)成為天貓用戶并開通支付寶賬戶，使用支付寶服務(wù)； （三）提交了本協(xié)議第三條約定的相關(guān)證明文件并獲得天貓認(rèn)可； 五、商戶的聲明與保證 （一）其符合《天貓 2020 年度招商標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申請(qǐng)條件，且向天貓?zhí)峁┱鎸?shí)、合法、準(zhǔn) 確、有效的注冊(cè)資料，并保證其諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證天貓及其他用戶可以通過(guò)上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。如商戶不能提供，則天貓有權(quán)立即終止或中止本協(xié)議。 （二）證明文件變更的通知：協(xié)議期內(nèi)，上述相關(guān)證明文件的任何變更商戶都應(yīng)及時(shí)通知天貓，如上述證明文件變更后導(dǎo)致商戶不再符合《天貓 2020 年度招商標(biāo)準(zhǔn)》或具備履行本協(xié)議的情形出現(xiàn)時(shí)，天貓有權(quán)立即終止或中止本協(xié)議。如天貓服務(wù)條款內(nèi)容與本協(xié)議內(nèi)容存在沖突，以天貓服務(wù)條款內(nèi)容為準(zhǔn)。 “支付寶賬戶 ”：商戶使用支付寶服務(wù)時(shí)由支付寶公司為商戶提供的一個(gè)唯一的編號(hào)，由商戶自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量商戶的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。商戶在此同意天貓?jiān)谌魏吻闆r下都無(wú)需向其或第三方在使用服務(wù)時(shí)對(duì)其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。上述所有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供，除非天貓另有說(shuō)明，否則仍適用本協(xié)