【正文】 在接受本協(xié)議之前，請您仔細閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容（特別是以粗體標注的內(nèi)容）。您點擊接受本協(xié)議即意味著您使用的天貓賬戶所對應(yīng)的法律實體同意受本協(xié)議約束。如果您對本協(xié)議的條款有疑問，請通過天貓客服渠道（電話：4008608608）進行詢問，天貓將向您解釋條款內(nèi)容。如果您不同意本協(xié)議的任何內(nèi)容，或者無法準確理解條款的含義或天貓對條款的解釋，請不要進行后續(xù)操作。天貓服務(wù)協(xié)議(最近更新日：2014年12月31日)本協(xié)議由同意并遵照本協(xié)議規(guī)定使用天貓服務(wù)的法律實體（下稱“商戶”或“甲方”）、浙江天貓技術(shù)有限公司（下稱“乙方”）及浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司（下稱“丙方”）共同締結(jié)。本協(xié)議中三方合稱協(xié)議方，乙方及丙方合稱“天貓”。一、協(xié)議內(nèi)容及效力本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有天貓已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則(“商家中心”查看，相同規(guī)則的內(nèi)容如有不同，以“商家中心”顯示為準)。所有天貓公布的規(guī)則均為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。商戶在使用天貓?zhí)峁┑母黜椃?wù)時，承諾接受并遵守各項相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。天貓有權(quán)根據(jù)需要不時地修改本協(xié)議或制定、修改各類規(guī)則。任何對本協(xié)議的修訂和對規(guī)則的制定或修改一經(jīng)生效即構(gòu)成協(xié)議各方權(quán)利義務(wù)的補充，并成為本協(xié)議的一部分。如商戶不同意相關(guān)變更，須立即以正式書面蓋章的通知方式告知天貓，天貓有權(quán)選擇終止相關(guān)變更或立即與商戶解約（即清退商戶店鋪）。如相關(guān)變更生效后，商戶登錄或繼續(xù)使用天貓服務(wù)將表示商戶接受修訂后的協(xié)議。除另行明確聲明或另行簽署協(xié)議外，任何擴大的服務(wù)范圍或軟件功能的增強均受本協(xié)議的約束。本協(xié)議一經(jīng)商戶或商戶授權(quán)的任何人點擊確認即于商戶和天貓之間發(fā)生法律約束力。對于本協(xié)議生效前已經(jīng)開通天貓服務(wù)的續(xù)簽商戶，本協(xié)議構(gòu)成協(xié)議方之間就使用天貓服務(wù)所達成協(xié)議的修訂和補充。二、定義“（天貓平臺）”指由乙方和丙方提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)及相關(guān)的軟件、技術(shù)支持的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，（或依天貓根據(jù)業(yè)務(wù)需要不時修改的URL，包括但不限于計算機互聯(lián)網(wǎng)或移動設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)的URL）。“招商標準”（天貓）服務(wù)須滿足的前提標準，如企業(yè)注冊資本金額、商標注冊情況、商品質(zhì)量情況等，商戶點擊確認本協(xié)議即表示商戶向天貓承諾其已符合天貓招商標準并且在今后的服務(wù)使用過程中將一直符合天貓招商標準。天貓有權(quán)不時修訂招商標準，并不時對商戶的符合情況進行檢查?！吧虘簟敝赣谔熵埰脚_經(jīng)營商品或服務(wù)的法律實體?！疤熵堎~戶”指商戶經(jīng)天貓同意而獲得的使用服務(wù)的獨占編號（編號之間互不相同），又稱“天貓用戶名”。商戶在使用天貓服務(wù)的過程中，賬戶密碼由商戶自行保管。商戶應(yīng)妥善保管其天貓服務(wù)賬戶及密碼信息，未經(jīng)天貓同意，不得向他人轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。通過天貓賬戶完成的操作、行為或承諾均視為商戶本人行為或已獲得商戶充分的授權(quán)?！胺?wù)開通”指商戶登陸天貓（）并完成信息提交、協(xié)議簽署、費用繳納后，經(jīng)審核通過，天貓允許商戶于天貓開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪、使用天貓服務(wù)并對商戶進行通知的過程?！胺?wù)”是指由乙方和/或丙方在天貓平臺向商戶提供的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布服務(wù)及與此有關(guān)的軟件技術(shù)服務(wù)、二級域名服務(wù)、積分系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)等。本協(xié)議項下的服務(wù)均同時提供、同時終止，商戶不可進行單獨訂購或使用。“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”系天貓服務(wù)之一，指由丙方向商戶提供的、。“與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)的軟件技術(shù)服務(wù)” 系天貓服務(wù)之一，指由乙方向商戶提供的、與信息展示、互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)的軟件技術(shù)服務(wù)，乙方就該項服務(wù)按實時劃扣和年費兩種方式收費?！岸売蛎?wù)”系天貓服務(wù)之一，指天貓根據(jù)《天貓店鋪命名規(guī)范》可允許商戶使用帶有其品牌關(guān)鍵字、商號等標識的二級域名。二級域名的所有權(quán)歸天貓，天貓有權(quán)根據(jù)第三方的投訴或天貓自用等原因收回二級域名?！胺e分系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)”指天貓向商戶提供的、與積分軟件使用相關(guān)的軟件技術(shù)服務(wù)，積分軟件的使用詳見本協(xié)議六條?！捌渌?wù)”指天貓已向商戶提供的其他信息服務(wù)或軟件技術(shù)服務(wù)，具體服務(wù)項目以協(xié)議方在本協(xié)議附件二《天貓服務(wù)條款》中或補充協(xié)議中的約定為準?！爸Ц秾毞?wù)”指由支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱“支付寶公司”）向商戶提供的“支付寶”軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為商戶提供的代收代付貨款服務(wù)?！爸Ц秾氋~戶”指商戶使用支付寶服務(wù)時由支付寶公司為商戶提供的一個獨占編號（編號之間互不相同），由商戶自行設(shè)置密碼，以此查詢或計量商戶的已收、預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款?！疤熵埛?wù)條款”指本協(xié)議附件二或由協(xié)議方另行以書面蓋章方式簽署的《天貓服務(wù)條款》（與商戶信息、服務(wù)費用等個性化內(nèi)容有關(guān)的補充約定）。如協(xié)議方另行簽署的《天貓服務(wù)條款》與本協(xié)議附件二的內(nèi)容存在沖突，應(yīng)以另行簽署的《天貓服務(wù)條款》的內(nèi)容為準?！跋M者”指于天貓平臺進行購物并用于消費的任何自然人或組織，亦可稱為“買家”。三、商戶信息提交商戶欲使用本協(xié)議下的服務(wù)，須根據(jù)其申請入駐時的招商標準的要求向天貓或天貓指定合作方提交其信息和相關(guān)證明文件。天貓僅于商戶符合條件的商品品牌、類目和經(jīng)營范圍內(nèi)許可商戶使用天貓服務(wù)（即商戶可發(fā)布的商品品牌、類目須經(jīng)天貓審核通過），但是，天貓僅以非專業(yè)和一般人的注意義務(wù)對商戶信息和證明文件進行審核，天貓對商戶因信賴審核結(jié)果而造成的任何損失不承擔(dān)責(zé)任。商戶保證其信息和證明文件的真實性，并確保所提交的信息和證明文件在協(xié)議有效期內(nèi)均符合其申請使用天貓服務(wù)時的天貓招商標準。在協(xié)議履行過程中，如商戶變更所提交信息和證明文件或要求新增經(jīng)營品牌、新增經(jīng)營類目、擴大經(jīng)營范圍，則商戶須符合當(dāng)時最新的天貓招商標準。天貓有權(quán)對商戶信息和證明文件進行不定時的抽查，以核實其真實性、合法性和效力狀態(tài)，商戶同意天貓有權(quán)就前述目的要求商戶提交更多信息或證明文件。四、保證金及支付寶余額商戶同意繳存一定的金額作為金錢質(zhì)押（以下稱為“保證金”），用于擔(dān)保其對本協(xié)議的履行和遵守。具體須繳納的保證金金額以《天貓招商標準》的規(guī)定為準。商戶保證金繳存于支付寶公司，凍結(jié)于商戶支付寶賬戶內(nèi)。（一）保證金的額度各商戶具體應(yīng)繳的保證金數(shù)額根據(jù)天貓招商標準確定。如商戶未能在收到通知后的十五（15）日內(nèi)向其支付寶賬戶補足保證金，則天貓有權(quán)立即中止提供服務(wù)或終止本協(xié)議。（二）保證金的性質(zhì)商戶保證金以專戶形式凍結(jié)，在凍結(jié)期內(nèi)其支配、使用權(quán)均歸屬于天貓，商戶保證金?？顚Ｓ?，系商戶用以擔(dān)保履約的金錢質(zhì)押。在商戶解散、清算、破產(chǎn)時，天貓享有對保證金的優(yōu)先受償權(quán)。（三）保證金的繳納及使用保證金繳納商戶在簽署（書面蓋章簽署或在線點擊接受）本協(xié)議后，應(yīng)于其支付寶賬戶內(nèi)繳納足額款項，天貓在為商戶開通服務(wù)之前可指令支付寶公司凍結(jié)其支付寶賬戶內(nèi)相應(yīng)的金額作為保證金。保證金的使用：除保證金的凍結(jié)外，天貓還有權(quán)按以下方式向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令：1）除本協(xié)議另有規(guī)定外，天貓將在下述條件均成就后的十（10）個工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對保證金的凍結(jié)：；且，亦沒有未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛（包括但不限于與天貓、消費者或其他第三方的爭議或糾紛）。2）天貓可在以下情況發(fā)生時，處置保證金：a．在天貓平臺進行的交易中，如商戶違反國家法律法規(guī)、規(guī)章政策或違反其對買家的承諾，導(dǎo)致或可能導(dǎo)致買家權(quán)益受損的，商戶同意天貓有完全的權(quán)利進行責(zé)任判定，且天貓可基于上述判定通知支付寶公司劃扣保證金用于代商戶向買家退還貨款、支付違約金和/或賠償款。b．在天貓平臺進行的交易中，如商戶違反本協(xié)議、天貓規(guī)則，或根據(jù)本協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定應(yīng)當(dāng)向買家退還貨款、支付違約金和/或賠償款的，商戶同意天貓有完全的權(quán)利進行責(zé)任判定，且天貓可基于上述判定通知支付寶公司劃扣保證金用于代商戶向買家退還貨款、支付違約金和/或賠償款。、規(guī)章政策致使天貓權(quán)益受損（包括但不限于被行政處罰、被判決侵權(quán)、被媒體曝光、商譽受損等），天貓有權(quán)通知支付寶公司劃扣保證金中的相應(yīng)金額至天貓賬戶作為違約金和/或賠償款。、天貓規(guī)則，根據(jù)協(xié)議或規(guī)則應(yīng)當(dāng)向天貓支付違約金和