【正文】 約和/或賠償責(zé)任，且金額以商戶已繳納的服務(wù)費(fèi)用為限。（三）使用天貓下載服務(wù)或者獲取任何資料的行為均出于商戶的獨(dú)立判斷并由商戶自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。商戶獨(dú)自承擔(dān)因此可能對(duì)其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。（四）不論在何種情況下，天貓均不對(duì)由于Internet連接故障、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障、通訊故障、電力故障、電腦病毒、黑客入侵、罷工、勞動(dòng)爭(zhēng)議、暴亂、起義、騷亂、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。（五）天貓僅作為用戶物色交易對(duì)象，就貨物和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點(diǎn)。本協(xié)議的簽署并不意味著天貓成為商戶在天貓網(wǎng)站上與第三方所進(jìn)行交易的參與者，對(duì)前述交易天貓僅提供技術(shù)服務(wù)，不對(duì)商戶行為的合法性、有效性及商品的真實(shí)性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔(dān)保。（六）在使用天貓服務(wù)的過(guò)程中，商戶不可撤銷地授權(quán)天貓代商戶對(duì)買家履行消費(fèi)者保障義務(wù)并承擔(dān)支付或賠償責(zé)任。當(dāng)天貓代商戶向消費(fèi)者進(jìn)行支付或賠償時(shí)，商戶同意天貓以非專業(yè)或普通的注意義務(wù)對(duì)交易糾紛進(jìn)行判責(zé)并確定責(zé)任金額，并對(duì)天貓確定的責(zé)任歸屬和責(zé)任金額不持異議，如最終證明天貓判責(zé)有誤或賠付金額過(guò)高，商戶同意自行向受益的消費(fèi)者進(jìn)行追償，不向天貓追責(zé)或主張任何權(quán)利。十四、協(xié)議的終止（一）自然終止：本協(xié)議履行完畢或商戶與支付寶公司簽署的《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止。（二） 通知解除：協(xié)議任何一方均可提前十五（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議，但在商戶向天貓承諾了保底交易額和/或保底軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)時(shí)，在保底交易額未達(dá)成或保底費(fèi)用未結(jié)清前，商戶不得行使單方解約權(quán)。如商戶通過(guò)在線點(diǎn)擊“確認(rèn)退出”按鈕申請(qǐng)終止本協(xié)議，則商戶的店鋪將立即進(jìn)入“監(jiān)管”狀態(tài)（監(jiān)管，是指在一定時(shí)間內(nèi)商戶店鋪及店鋪內(nèi)所有商品信息無(wú)法通過(guò)搜索、訪問(wèn)店鋪或商品鏈接等方式查看），十五天（15）后本協(xié)議終止、店鋪正式進(jìn)入清退流程，商戶在處于清退流程后的三十天（30）天內(nèi)可以且僅可使用其天貓賬戶處理交易糾紛以及與天貓之間的賬務(wù)、發(fā)票結(jié)算事宜。（三）發(fā)生下述情形時(shí)，天貓有權(quán)立即行使單方解約權(quán)并對(duì)商戶店鋪進(jìn)行清退：商戶違反天貓規(guī)則并達(dá)到須被清退的程度；商戶提交的信息或文件不真實(shí)、不合法、已失效或商戶無(wú)法證明其信息或文件的真實(shí)性、合法性、有效性；商戶沒(méi)有銷售其商品或服務(wù)的合法資質(zhì)（行政許可或備案）或其商品、服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章和政策；商戶違反本協(xié)議第八條（二十）、（二十一）、（二十二）款；商戶保證金不足額，且未能自行補(bǔ)齊，經(jīng)天貓催繳后仍未能在指定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足；商戶存在違反本協(xié)議或天貓規(guī)則的情形，經(jīng)天貓通知后，在限定的合理期限內(nèi)未能改正；商戶申請(qǐng)破產(chǎn)或被申請(qǐng)破產(chǎn)；商戶喪失主體資格（如其申請(qǐng)企業(yè)注銷或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。（四）商戶在超過(guò)九十（90）天的時(shí)間內(nèi)未以天貓服務(wù)賬戶及密碼登錄天貓的，天貓有權(quán)終止本協(xié)議。（五） 協(xié)議終止后有關(guān)事項(xiàng)的處理：協(xié)議終止后，天貓沒(méi)有義務(wù)為商戶保留天貓服務(wù)賬戶中或與之相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給商戶或第三方。亦不就終止協(xié)議而對(duì)商戶或任何第三者承擔(dān)任何責(zé)任；無(wú)論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前因商戶行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，商戶必須完全且獨(dú)立地承擔(dān)；協(xié)議終止后，天貓有權(quán)保留商戶的注冊(cè)數(shù)據(jù)及以前的交易行為記錄。如商戶在協(xié)議終止前在天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上存在違法行為或違反協(xié)議的行為，天貓仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利；協(xié)議終止之前，1）商戶已經(jīng)上傳至天貓網(wǎng)站的商品信息尚未達(dá)成交易協(xié)議的，天貓有權(quán)在協(xié)議終止時(shí)同時(shí)刪除此項(xiàng)商品的相關(guān)信息；2）商戶已經(jīng)與另一用戶就某商品信息達(dá)成交易協(xié)議的，天貓可以不刪除該項(xiàng)交易，但天貓有權(quán)在協(xié)議終止的同時(shí)將協(xié)議終止的的情況通知該交易中的買方。因?yàn)樯鲜龈黜?xiàng)原因?qū)е绿熵埥K止本服務(wù)協(xié)議，商戶店鋪在天貓作出終止本服務(wù)協(xié)議時(shí)立即進(jìn)入清退流程，商戶在進(jìn)入清退流程三十天（30）內(nèi)可以且僅可使用其天貓賬戶處理交易糾紛以及與天貓之間的賬務(wù)、發(fā)票結(jié)算事宜。（六）如在協(xié)議期內(nèi)，非因商戶違約或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致本協(xié)議終止的，則商戶有權(quán)憑天貓就本協(xié)議開(kāi)具的發(fā)票原件（如已開(kāi)具）及退款申請(qǐng)要求天貓退還未履行部分的服務(wù)費(fèi)用（如有的話）至商戶指定的銀行賬戶。其他情況下協(xié)議發(fā)生終止時(shí)，未履行的服務(wù)費(fèi)用將直接充抵商家應(yīng)繳違約金或賠償金。（七）本服務(wù)協(xié)議終止后，商戶同意天貓有權(quán)通知支付寶公司將商戶的支付寶賬戶余額凍結(jié)30天，用于解決服務(wù)協(xié)議終止后的履約糾紛或?qū)οM(fèi)者、第三方的維權(quán)進(jìn)行賠付。（八）商戶如對(duì)天貓解除合同有異議的，應(yīng)在收到解除合同的通知之日起30個(gè)日歷日以內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十五、違約責(zé)任（一）在使用天貓服務(wù)的過(guò)程中，商戶存在侵犯第三方（如消費(fèi)者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或商品/服務(wù)的實(shí)際使用者）權(quán)益、違反國(guó)家法律法規(guī)或其他違反本協(xié)議和/或天貓規(guī)則的行為時(shí)，除根據(jù)本協(xié)議和/或天貓規(guī)則應(yīng)向天貓支付違約金外，還應(yīng)賠償天貓因此遭受的損失（如有），商戶須賠償?shù)膿p失包括但不限于：天貓被判決須對(duì)任何第三方支付的違約金或賠償額；天貓代商戶向消費(fèi)者支付的退款、違約金或賠償額；天貓被執(zhí)行行政處罰的金額；天貓支付的律師費(fèi)用、消除影響所支出的必要費(fèi)用。（二）商戶對(duì)天貓存在任何期限屆至而未付的款項(xiàng)時(shí)，除天貓規(guī)則另有約定外，商戶應(yīng)自逾期之日起向天貓支付未付款項(xiàng)每日千分之五的違約金。（三）協(xié)議各方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定行使單方解約權(quán)可不承擔(dān)違約責(zé)任。但是，在商戶承諾向天貓繳納保底技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況下，商戶如欲行使解約權(quán)，則須提前向天貓支付全額保底技術(shù)服務(wù)費(fèi)，否則商戶構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（四）如商戶違反本協(xié)議第六條（三）項(xiàng)的約定，逾期未能向天貓開(kāi)具上年度的積分發(fā)票或發(fā)票類型不符，商戶同意向天貓支付上年度積分發(fā)票金額30%的款項(xiàng)作為違約金。（五）如商戶違反本協(xié)議第八條（二十二）項(xiàng)的約定，天貓有權(quán)將商戶全部保證金余額劃扣作為違約金，還可就因此給天貓?jiān)斐傻膿p失（包括但不限于減少的收入）向商戶追償。（六）當(dāng)?shù)谌揭陨虘羟謾?quán)為由要求天貓刪除商戶信息時(shí)，商戶同意天貓對(duì)刪除行為不承擔(dān)任何責(zé)任，如最終證明第三方為惡意或缺乏權(quán)利憑證，商戶同意自行向第三方進(jìn)行追責(zé)。（七）天貓因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致商戶利益受損時(shí)，天貓對(duì)商戶的違約和/或賠償責(zé)任以商戶直接的實(shí)際損失為計(jì)算依據(jù)。十六、商業(yè)關(guān)系終止 在使用天貓服務(wù)（包括但不限于本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容）的過(guò)程中，如商戶或商戶實(shí)際控制人、董事、經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等實(shí)施了下列的行為之一，則天貓有權(quán)立即終止商戶繼續(xù)使用天貓的任何服務(wù)（包括但不限于清退商戶于天貓開(kāi)設(shè)的所有店鋪），天貓及天貓各關(guān)聯(lián)公司亦可終止與商戶的任何合作關(guān)系并不再開(kāi)展任何商業(yè)合作：嚴(yán)重違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則或嚴(yán)重影響天貓商業(yè)聲譽(yù)的商業(yè)賄賂行為；違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則或影響天貓商業(yè)聲譽(yù)的涉嫌刑事犯罪行為；十七、有效通知本協(xié)議下所規(guī)定的通知應(yīng)以書面形式通過(guò)以下郵址遞交收悉，通知的到達(dá)以天貓客戶滿意部收訖為準(zhǔn)。天貓：浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號(hào)1號(hào)郵局，郵編311121，天貓客戶滿意部收。天貓可通過(guò)電子郵件向商戶在天貓注冊(cè)時(shí)提供的電子郵件地址或法定地址發(fā)出通知。通知的送達(dá)以郵件或信函的發(fā)出為準(zhǔn)。十八、爭(zhēng)議解決及其他本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律，并以天貓所在地人民法院為第一審管轄法院。如本協(xié)議的任何條款被視作無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部份仍具有法律效力。天貓于商戶過(guò)失或違約時(shí)放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利，不應(yīng)視為其對(duì)商戶的其他或以后同類之過(guò)失或違約行為棄權(quán)。十九、協(xié)議附件清單協(xié)議附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議條款具同等法律效力。附件一 授權(quán)書附件二 天貓服務(wù)條款附件三 天貓2015年度各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表38 / 38