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眾專家淺談企業(yè)信息化-文庫吧資料

2025-06-02 22:22本頁面
  

【正文】 tranet,小企業(yè)也表現(xiàn)出積極性6 Emerce     電子商務(wù)(Emerce)在我國金融、外資、民航等系統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用獲得           了很大成效,各類企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性日益高漲 資源來源:根據(jù)以下資料整理而得:①。尤其是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)信息化建設(shè)的積極性,部分企業(yè)已經(jīng)開始借助因特網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng),2000年將成為企業(yè)上網(wǎng)年。事實(shí)上,國內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)在調(diào)整其生產(chǎn)組織與經(jīng)營方式,采取更加依賴于信息資源的運(yùn)作方式。隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入進(jìn)行,企業(yè)已經(jīng)感受到信息的重要性,對(duì)信息化可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)普遍提高,尤其是隨著經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜,競爭壓力的日益增大,企業(yè)對(duì)利用信息技術(shù)加強(qiáng)采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)管理的迫切性越發(fā)強(qiáng)烈。從企業(yè)類型上看,國有大中型企業(yè)、具有國際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快,而中小企業(yè)、競爭性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū),企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高,技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū),企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。從總體上看,15000家國有大中型企業(yè)中,僅有10%基本實(shí)現(xiàn)了信息化,中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了信息化的比例則更底,可以說我國企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。國家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查表明:300家國家重點(diǎn)企業(yè)中有80%以上已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng),70%以上接入了因特網(wǎng),50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)(注:劉力:《多數(shù)企業(yè)從信息化中獲益》,《人民日報(bào)》,2000年2月27日。目前基本狀況為: ,但整體水平較低 經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè),我國企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效,特別是利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造達(dá)到新的廣度和深度。開展企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)過程中,不斷提高企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新、經(jīng)營管理與競爭能力。文章分析了我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀、存在的主要障礙,提出了我國企業(yè)信息化發(fā)展的對(duì)策建議。在信息資源的利用上,企業(yè)除了應(yīng)充分利用本企業(yè)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫及本行業(yè)數(shù)據(jù)庫之外,還應(yīng)該更多地參考、利用國外信息源;除了利用事實(shí)型數(shù)據(jù)外,還應(yīng)該很好地對(duì)事實(shí)型數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、提取,以在更高的層次上利用信息。 企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)充分利用各種信息資源、增加自身實(shí)力、獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑,是任何現(xiàn)代企業(yè)都必須重視的活動(dòng)。 9 結(jié)束語 參與本次調(diào)查的企業(yè),規(guī)模為大中型的占大多數(shù),因此調(diào)查數(shù)據(jù)只是反映了我國大中型企業(yè)的信息化水平,但這對(duì)于了解我國所有企業(yè)的信息化程度還是具有參考作用的。被調(diào)查企業(yè)中,有82%的企業(yè)認(rèn)為高素質(zhì)信息人才必須具備信息處理能力、情報(bào)分析能力,有78%的企業(yè)認(rèn)為必須具備信息搜集能力,有74%的企業(yè)認(rèn)為必須具備信息管理能力,另外,有60%的企業(yè)認(rèn)為必須具備信息服務(wù)能力,還有2%的企業(yè)認(rèn)為必須具備其它能力(有2家企業(yè)未對(duì)此問題作出回答)。 附圖{圖} 圖36 企業(yè)加強(qiáng)信息意識(shí)的措施 另外,這些企業(yè)中,有58%的企業(yè)認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)信息意識(shí)的最重要措施是信息技術(shù)培訓(xùn),分別有4%的企業(yè)認(rèn)為, 加強(qiáng)企業(yè)信息意識(shí)的最重要措施是情報(bào)理論學(xué)習(xí)、案例分析和其它措施,而沒有企業(yè)認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)信息意識(shí)的最重要措施是參觀考察。 附圖{圖} 圖35 企業(yè)各層對(duì)信息的重視程度 企業(yè)加強(qiáng)信息意識(shí)的措施 被調(diào)查企業(yè)中,有66%認(rèn)為加強(qiáng)信息意識(shí)的措施主要包括信息技術(shù)培訓(xùn),僅有22%的企業(yè)認(rèn)為是情報(bào)理論學(xué)習(xí)(30%的企業(yè)未對(duì)此問題作出回答)。 附圖{圖} 圖34 企業(yè)進(jìn)行信息活動(dòng)最多的部門 企業(yè)各層對(duì)信息的重視程度 調(diào)查顯示,企業(yè)高層對(duì)信息的重視程度較高,一般員工對(duì)信息的重視程度最低。 附圖{圖} 圖33 企業(yè)信息活動(dòng)較多的部門 此外,在這些企業(yè)中,有40%的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行信息活動(dòng)最多的部門是決策部門,而僅有2%的企業(yè)認(rèn)為是生產(chǎn)部。 8 企業(yè)信息意識(shí) 企業(yè)信息活動(dòng)較多的部門 被調(diào)查企業(yè)中,有72%認(rèn)為開展信息活動(dòng)較多的部門包括市場部,有62%的企業(yè)認(rèn)為包括決策部,另外各有46%的企業(yè)認(rèn)為包括研發(fā)部和技術(shù)部。詳見圖32。詳見圖31。 表4 企業(yè)信息資源開發(fā)人才隊(duì)伍人員的學(xué)歷情況 附圖{圖} 表5 企業(yè)信息資源開發(fā)人才隊(duì)伍人員的職稱情況 附圖{圖} 企業(yè)設(shè)置CIO的情況 很多企業(yè)都已經(jīng)設(shè)置或正在設(shè)置企業(yè)CIO。從職稱來看,所有被調(diào)查企業(yè)的信息資源開發(fā)人員中都有中級(jí)職稱者,40%的企業(yè)中都有初級(jí)職稱者(30%的企業(yè)沒有專門的信息資源開發(fā)人才隊(duì)伍,16%的企業(yè)未對(duì)此問題作出回答)。具體來說,56%的企業(yè)信息資源開發(fā)人才包括碩士,包括博士后的僅有1家,占2%(30%的企業(yè)沒有專門的信息資源開發(fā)人才隊(duì)伍,12%的企業(yè)未對(duì)此問題作出回答)。 詳見圖30。詳見圖29。 企業(yè)信息資源開發(fā)人才隊(duì)伍的主要成員 調(diào)查顯示,在企業(yè)信息資源開發(fā)人才隊(duì)伍中,主要成員是計(jì)算機(jī)專業(yè)人才、信息管理專業(yè)人才和企業(yè)管理專業(yè)人才。詳見圖28。詳見圖27。 企業(yè)信息機(jī)構(gòu)從事的工作 目前我國企業(yè)信息機(jī)構(gòu)從事的工作多為信息服務(wù)、市場調(diào)查和管理咨詢。 企業(yè)是否設(shè)有專門研究、制定信息政策的部門 根據(jù)調(diào)查,僅有46%的企業(yè)已經(jīng)設(shè)有專門研究、制定信息政策的部門,50%的企業(yè)尚未設(shè)立(4%的企業(yè)未對(duì)此問題作出回答)。沒有1 家企業(yè)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層不重視或不完全重視。另有6%的企業(yè)認(rèn)為其信息工作規(guī)劃和制度不健全(6%的企業(yè)沒有對(duì)此問題作出明確回答)。詳見圖26。 附圖{圖} 圖24 企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫的途徑 6 企業(yè)信息政策 有92%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為信息政策對(duì)企業(yè)信息活動(dòng)影響很大,僅有6%的企業(yè)持否定觀點(diǎn),另有2%的企業(yè)未作回答。 企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建成方式 絕大多數(shù)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫是獨(dú)立開發(fā)的,其次是購買建庫、聯(lián)合建庫和委托開發(fā),也有通過其他途徑建立的(6%的被調(diào)查企業(yè)沒有建成數(shù)據(jù)庫,6%的企業(yè)未回答本企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建成方式)。具體來說,有48%的企業(yè)認(rèn)為其作用較大,26%的企業(yè)認(rèn)為作用一般,另有10%的企業(yè)認(rèn)為作用特別大。詳見圖23。 附圖{圖} 圖22 企業(yè)數(shù)據(jù)庫最主要的信息內(nèi)容 企業(yè)數(shù)據(jù)庫的性能 有52%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為其數(shù)據(jù)庫的可擴(kuò)充性、可維護(hù)性較好,有32%的企業(yè)認(rèn)為一般,4%的企業(yè)認(rèn)為本數(shù)據(jù)庫的可擴(kuò)充性、 可維護(hù)性特別好,沒有1家企業(yè)認(rèn)為其數(shù)據(jù)庫的可擴(kuò)充性、 可維護(hù)性較差或特別差(6%的被調(diào)查企業(yè)沒有建成數(shù)據(jù)庫,6%的企業(yè)未對(duì)此問題作出評(píng)價(jià))。 附圖{圖} 圖21 企業(yè)數(shù)據(jù)庫的信息內(nèi)容 在這些企業(yè)中,有34%的企業(yè)數(shù)據(jù)庫的最主要內(nèi)容是技術(shù)方面的,另有30%的企業(yè)數(shù)據(jù)庫是以經(jīng)濟(jì)內(nèi)容為主的。 企業(yè)數(shù)據(jù)庫的信息內(nèi)容 在作出回答的45家企業(yè)中,絕大多數(shù)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫是有關(guān)管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的,其次是行政和法律方面,其它方面的則為0(6%的被調(diào)查企業(yè)沒有建成數(shù)據(jù)庫,4%的企業(yè)未對(duì)此問題作出回答)。詳見圖20。詳見圖19。有48%的企業(yè)認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)庫為事實(shí)數(shù)據(jù)庫, 認(rèn)為最主要的是數(shù)據(jù)倉庫的則占28%,另外分別有4 %的企業(yè)認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)庫是書目數(shù)據(jù)庫和指南數(shù)據(jù)庫,僅有2 %的企業(yè)認(rèn)為是其它數(shù)據(jù)庫(有6%的企業(yè)未建成自己的數(shù)據(jù)庫,8%的企業(yè)未對(duì)此問題作出回答)。 附圖{圖} 圖17 企業(yè)已建立的最重要的數(shù)據(jù)庫 企業(yè)建成使用的數(shù)據(jù)庫數(shù)量 在作出回答的43家企業(yè)(占86%)中,大多數(shù)企業(yè)建成并正式投入使用的數(shù)據(jù)庫為1-3個(gè),共占58%,詳見圖18。 詳見圖16。另外,絕大多數(shù)的企業(yè)(占64%)認(rèn)為企業(yè)建立網(wǎng)頁的最重要目的是宣傳企業(yè)形象,僅8 %的企業(yè)認(rèn)為最主要目的是產(chǎn)品促銷,6%的企業(yè)認(rèn)為最主要目的是獲取信息。具體來說,有36家企業(yè)認(rèn)為建立網(wǎng)頁的目的包括宣傳企業(yè)形象,27家企業(yè)認(rèn)為包括獲取信息,19家企業(yè)認(rèn)為包括產(chǎn)品促銷,有16家企業(yè)認(rèn)為建立網(wǎng)頁的目的包括電子商務(wù),1 家企業(yè)認(rèn)為是出于其他目的(有11家企業(yè)未對(duì)此題作出回答)。詳見表3。 附圖{圖} 圖14 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)資源 企業(yè)的IP地址情況 被調(diào)查企業(yè)中,有64%的企業(yè)已擁有自己的IP地址,22%的企業(yè)尚未擁有其IP地址,另有14%的企業(yè)未對(duì)該題作出回答。從另一個(gè)角度來看,在所有被調(diào)查企業(yè)中,有34家企業(yè)認(rèn)為其信息網(wǎng)絡(luò)使用的最主要數(shù)據(jù)資源是本企業(yè)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫,僅有4家企業(yè)認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)資源是本行業(yè)數(shù)據(jù)庫, 而認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)資源是國際數(shù)據(jù)庫和國內(nèi)數(shù)據(jù)庫的企業(yè)則分別只有1家。調(diào)查顯示,除了未建成信息網(wǎng)絡(luò)的20%的企業(yè)外,被調(diào)查企業(yè)使用的數(shù)據(jù)資源絕大多數(shù)以本企業(yè)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫以及本行業(yè)數(shù)據(jù)庫為主,分別占68%、60%,涉及國際數(shù)據(jù)庫的企業(yè)則很少,僅占18%。詳見圖13。 詳見圖12。 信息網(wǎng)絡(luò)傳遞速率 目前企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度普遍不高。 詳見圖11。具體來說,有10%的企業(yè)認(rèn)為其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能優(yōu)秀,44%的企業(yè)認(rèn)為性能良好,表示其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能是較差者,僅占2%,無1家企業(yè)認(rèn)為其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能低劣(50家企業(yè)中,有18%的企業(yè)未建立信息系統(tǒng),2%的企業(yè)未對(duì)本企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)),詳見圖10。詳見圖9。 企業(yè)最主要的系統(tǒng)類型及正式投入使用時(shí)間 我國企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)起步較晚(絕大多數(shù)是1990年以后才投入使用的)。 詳見圖8。 附圖{圖} 圖7 企業(yè)獲取信息的主要渠道 在被調(diào)查的50家企業(yè)中,有16家認(rèn)為企業(yè)獲取信息的最主要渠道是市場調(diào)研部門,占32%;有15家則認(rèn)為最主要渠道是大眾傳媒,占30%。 附圖{圖} 圖6 企業(yè)信息化的最關(guān)鍵因素 企業(yè)獲取信息的主要渠道 調(diào)查顯示,絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)獲取信息的主要渠道包括外部、內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)和市場調(diào)研部門。 附圖{圖} 圖5 企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素 另有32%的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息網(wǎng)絡(luò),24%的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息系統(tǒng),只有8%的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息政策。 附圖{圖} 圖4 企業(yè)目前最迫切需要的信息 企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素 調(diào)查顯示,絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素是信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)絡(luò),具體來說,78%的企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵因素包括信息系統(tǒng),74%的企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵因素包括數(shù)據(jù)庫。 附圖{圖} 圖3 企業(yè)目前迫切需求的信息 有54%的企業(yè)認(rèn)為目前最迫切需要的信息是市場信息,而只有4 %的企業(yè)認(rèn)為目前最迫切需要的是競爭信息。具體來說,有42家企業(yè)(占84%)認(rèn)為目前迫切需要的是市場信息;34家企業(yè)(占68%)認(rèn)為目前迫切需要的是決策信息;另有66%的企業(yè)認(rèn)為需要技術(shù)信息,52%的企業(yè)認(rèn)為需要競爭信息,48%的企業(yè)認(rèn)為需要產(chǎn)品信息,還有3%的企業(yè)認(rèn)為迫切需要其他信息。 沒有一家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的信息需求完全不能得到滿足,詳見圖2。 表2 被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模分布表 附圖{圖} 企業(yè)雇員情況 在作出回答的44%被調(diào)查企業(yè)中,雇員數(shù)在100-1000人之間的最多,占18%;其次為50人以下,占12%;1000人以上的占8%;50—100人的,則占6%。被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模,還可以從1997年總資產(chǎn)、年銷售總額、利潤三方面來看。 詳見圖1。詳見表1。對(duì)未回收問卷的部分企業(yè)進(jìn)行的追蹤調(diào)查顯示,其對(duì)問卷的填寫情況與已回收問卷的企業(yè)沒有顯著差異,說明本次調(diào)查不存在系統(tǒng)偏差,調(diào)查結(jié)果對(duì)總體情況是具有一定代表性的。 1 調(diào)查對(duì)象的基本情況 本次調(diào)查以全國范圍內(nèi)各行業(yè)、各種規(guī)模及各種經(jīng)濟(jì)類型的所有企業(yè)為調(diào)查對(duì)象,按照企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模分布等比例隨機(jī)抽樣??梢哉f,企業(yè)的信息化程度從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)的競爭力?!緝?nèi)容提要】根據(jù)對(duì)全國各行業(yè)、各種規(guī)模和各種經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查的結(jié)果,從企業(yè)信息需求、信息系統(tǒng)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息政策、信息人才、信息意識(shí)等方面,分析企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀,指出其中存在的問題,并根據(jù)綜合分析,對(duì)我國的企業(yè)信息化建設(shè)提出建議。 肖東發(fā),男,1940年生,教授,博士生導(dǎo)師,發(fā)表論文140余篇,出版著作10余部。我國企業(yè)信息化發(fā)展態(tài)勢調(diào)查分析【英文標(biāo)題】An Investigation and Analysis on the Enterprise Informationization in China Xie Xinzhou Xiao Dongfa (School of Journalism and Communication, Peking University, Beijing) Wu Shuyan (Dep. of Information Management, Peking University, Beijing)【標(biāo)題注釋】本文系
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