【正文】 開發(fā)計劃。軟件配置管理既是通過對這些基準的識別，問題的處理以及變更控制來維護系統(tǒng)的可見性和質量。 Walkthrough）評審系統(tǒng)開發(fā)中各階段所產(chǎn)生的文檔，以保證該文檔的內(nèi)容與上一階段所產(chǎn)生的軟件文檔內(nèi)容一致，并且符合使用者的要求。采用小組長負責制，制訂軟件開發(fā)進度、每月工作計劃、每周工作計劃，并及時進行工作總結，解決有關問題，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的延遲，采取有效措施加以控制。建立專門的組織對各類文檔實施管理，既建立印刷文檔，又建立專用的電子化工程文檔。◇技術人員的備份 技術人員的備份既可為項目提供足夠的人力，又可防止人員的意外流動可能給項目造成損失，同時可保證為本系統(tǒng)提供長期穩(wěn)定的技術支持與維護服務。◇例會、報告、派工單和審批 項目領導組、技術總體組和各專業(yè)分工組定期召開工程例會，每個參與項目的人員定時/不定時向直接主管進行規(guī)范化的書面工作報告，有關工程中的問題及其處理建立審批制度。◇客戶需求和利益第一27 / 57是否將客戶的需求和利益放在第一位考慮，是決定系統(tǒng)能否成功的關鍵。主要方法和手段為：◇健全項目組織機構公司領導親自掛帥，成立管理和技術兩條線的管理組織和由豐富專業(yè)技術知識和經(jīng)驗的專業(yè)技術人員組成的項目實施組織。需要各有關部門之間、與合作廠商之間、與使用單位之間等密切配合，因此，在該項目中，我們將采用工程化的項目管理方法，進行嚴格，科學和有效的項目控制與管理。從組織管理和技術管理兩個方面對項目實施嚴格、規(guī)范和有效的管理。為做到這點，制訂周密的評價計劃并切實地進行檢查是很重要的，為此須作如下安排：? 充實項目計劃的內(nèi)容? 充實管理機能系統(tǒng)不僅涉及到技術實現(xiàn)的方法和手段，而且涉及到人、財、物的管理與調配。? 針對異常與進度遲緩要采取適當?shù)目刂茖Σ?。為保證整個系統(tǒng)的質量，對整個項目的實施質量進行控制，主要承擔以下的工作職責：? 負責制定質量保證計劃和有關規(guī)定；? 各階段的查核（設計方案與代碼查核） ；? 參與測試的全過程，? 提供質量方面的報告，? 并參與錯誤修正等；? 負責項目全部文檔的管理；? 配合應用開發(fā)組進行新舊系統(tǒng)的切? 換。測試和質量保證工作貫穿于分析、設計、編碼各階段，測試組從項目啟動開始，就應與各組密切合作，制定出詳盡的項目測試計劃、項目測試文檔。確保項目按計劃完成。我方軟件開發(fā)組主要負責本項目導入和具體實施工作，包括客戶的各級培訓、咨詢和維護。應用開發(fā)組應與交的信息中心和業(yè)務組密切配合完成上述工作。采取分頭開發(fā)，并行推進的方式。整個系統(tǒng)將采用統(tǒng)一的分析和設計方法進行系統(tǒng)的分析、設計和客戶化開發(fā)。負責項目的管理和進度控制，協(xié)調各部門工作，解決項目進展中資源問題。項目經(jīng)理對項目全面負責，在合同執(zhí)行的所有時間內(nèi)作為我方代表與業(yè)主進行聯(lián)系，負責定期舉行項目進度會議，向項目領導組和項目負責人介紹項目進度，并按計劃檢查進度，記錄所有的延遲和問題，并在發(fā)現(xiàn)問題的3天內(nèi)提交業(yè)主，并將準備每次會議的進度報告，在開會之前交業(yè)主審查。. 職責范圍? 項目領導組項目領導組由企業(yè)領導、我司主管領導、各相關部門領導和項目經(jīng)理、項目負責人組成，對整個項目實施管理、行政領導，進行人員和各類資源調配，協(xié)調各部門工作、有效地控制開發(fā)進度和對重大問題進行決策，以保證項目的正常、順利執(zhí)行。我們相信這些技術和方法將有助于目前系統(tǒng)的開發(fā)實施沿著正確的軌道前進，保質保量，高效而又有條不紊地按計劃進行。 24 / 57第4章 項目管理及實施實達恒信軟件有限公司多年來積累了豐富的企業(yè)管理系統(tǒng)項目的開發(fā)和實施經(jīng)驗，這些經(jīng)驗的積累得益于客戶對我司的信任與合作。. 系統(tǒng)交易安全每筆交易用IC卡進行電子簽名，采用MAC（Message Authtication Code）校23 / 57驗的技術，確保交易信息的完整性和一致性。 對于主密鑰的安全存儲及對發(fā)卡系統(tǒng)核心程序的控制采用SAM卡的方式實現(xiàn)。發(fā)卡系統(tǒng)將發(fā)卡公司的一套密鑰加密后，存放在一張IC卡（密鑰卡）中，對密鑰卡解密的密鑰被兩個管理人員掌握。市石油公司在指定范圍內(nèi)發(fā)行IC卡，如何安全地控制和管理發(fā)卡應用系統(tǒng)，便成為IC卡應用系統(tǒng)安全的關鍵。? 解掛失在經(jīng)營部聯(lián)機進行，解除掛失后該卡在市公司主機黑名單庫上登記為非黑名單卡。. IC卡管理? 修改卡密碼 ,再輸入新密碼確認成功后,交易結束.? 延長有效期 持卡人申請延長有效期,.經(jīng)營部工作站將延長后的有效期送主機,主機返回成功后交易結束.? 卡啟用 該功能針對被稱為即時發(fā)卡的方式而設置,卡啟用時輸入申請者的身份證號等個人信息并記錄在卡上,之后,將個人化后的一張卡設置為啟用狀態(tài).? 解軟件(密碼) 鎖 種情況:一種稱軟件鎖,即通過在卡上設置標識的方式,持卡人在進行如提油交易時,密碼連續(xù)三次輸入錯誤,卡上密碼出錯次數(shù)記錄將提示密碼鎖. 解軟件(密碼)鎖功能,即在卡被鎖后,鎖可聯(lián)機進行,入已確定密碼后,密碼鎖即可解開.? 銷戶22 / 57◇ 有卡銷戶 持卡人要求撤消已建立的帳戶,. 銷戶前,要求將卡中的油品全部提出之后,然后銷戶,將卡置為銷戶狀態(tài),并由操,由持卡人確認簽名.◇ 無卡銷戶對已掛失的卡進行銷戶，無卡銷戶必須油品全部提取之后方可進行?？ㄓ囝~不對，需要打印交易清單與客戶進行對帳。. 系統(tǒng)功能說明. 購買油品交易持卡人持卡到各經(jīng)營部辦理購買油品手續(xù)，手續(xù)齊全后，將交易記錄記入IC卡，同時在市公司主機記帳。 石油公司下屬的16家經(jīng)營部管理著數(shù)千個大客戶，每個大客戶在經(jīng)營部辦理購買油品手續(xù)，然后，依據(jù)辦理好的手續(xù)憑證去油庫提油，由于每次購買后可能分成數(shù)次提油，客戶提油余額查詢、統(tǒng)計、管理困難，在次背景下，石油公司考慮到IC卡系統(tǒng)的安全、使用方便等特性，擬采用IC卡系統(tǒng)對大客戶進行管理，以提高客戶服務水平。帶來的安全問題可用VPN（虛擬專用網(wǎng)）方式來保障；在公司的路由器上撥接備用MODEM，目的是各用戶點在接入 Inter出現(xiàn)意外情況時，可以應急采用點對點方式；局域網(wǎng)內(nèi)新增加的工作站可采用WINDOWS 終端，優(yōu)點是易維護，體積小，占用空間??；各分公司、加油站、油庫、經(jīng)營部的接入方式，依據(jù)通訊數(shù)據(jù)量的要求及費用的高低，市石油公司可以自主選擇DDN、ADSL 、ISDN 、PSTN方式；本結構圖并沒有設備選型建議，設備選型在了解石油公司的設備現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)量、安全要求等情況后，才能合理建議。本系統(tǒng)完全基于Inter開發(fā)的，為實現(xiàn)電子商務打下了良好和基礎。也可輸出到OFFICE辦公軟件。. 權限范圍系統(tǒng)中的業(yè)務記錄都是與相關部門、人員關聯(lián)，各部門操作人員只能看到自已管轄范圍內(nèi)的業(yè)務數(shù)據(jù)。能有效降低庫存資金占用。比如，經(jīng)營部向客發(fā)出的IC卡，在倉庫發(fā)貨時自動對其帳戶、品種、數(shù)量、領貨地點等等進行核對，如發(fā)現(xiàn)不一至情況，系統(tǒng)自動提示，或者不許發(fā)貨；在配送中心向經(jīng)營部發(fā)出配貨計劃時，系統(tǒng)立即核對其是否超出綜合業(yè)務部配給的范圍，如果超出則不能下發(fā)。系統(tǒng)管理權 限 管 理工 作 流 配 置智 能 報 警數(shù) 據(jù) 備 份車 輛 核 算車 輛 調 運車 輛 核 算自 定 義 報表 工 具系 統(tǒng) 日 志11 / 57信息管理系統(tǒng)構架12 / 57. 公司主體業(yè)務流程13 / 57廣 州 公 司 業(yè) 務 模 型廣 州 公 司 綜 合 業(yè) 務 部經(jīng) 營 部 .加 油 站 .零 售 公 司配 送 中 心倉 庫 .客 戶客 戶配 貨 計 劃 配 貨 計 劃配 貨 計 劃開 票IC卡 付 款配 貨 計 劃開 票發(fā) 貨 付 款發(fā) 貨配 貨 單進 貨入 庫片 區(qū)配 貨 計 劃核 對 IC發(fā) 貨14 / 57. 系統(tǒng)特點. 配貨計劃綜合下級庫存控制策略，結合下級銷售情況，系統(tǒng)自動產(chǎn)生本級補貨建議，再根據(jù)人工對市場行情的判斷，產(chǎn)生補貨（配貨）申請；上級根據(jù)其配貨策略和下屬各級的申請，向下級發(fā)送確認的配貨計劃；本級下發(fā)的配貨計劃自動控制在上級發(fā)給本級的配貨計劃范圍之內(nèi)。178。190。203。196。178。212。179。202。206。180。191。206。202。領導查詢系統(tǒng)207。211。180。206。206。210。209。178。180。191。IC191。182。178。181。212。181。187。188。187。197。187。188。202。廣 州公 司綜 合業(yè) 務部207。211。180。206。206。210。187。205。213。181。180。庫加 油 站 出 庫191。200。213。211。188。181。197。180。車 輛 調 運191。181。187。204。211。180。198。詢178。187。188。187。197。187。188。187。197。206。206。 210。209。178。180。191。187。188。187。197。209。178。206。210。211。180。206。206。)210。(IC191。181。187。204。187。188。187。197。209。178。206。210。209。178。180。191。IC191。182。178。181。197。180。191。213。181。180。191。187。191。更主要的是，實達恒信雄厚的經(jīng)濟實力和長遠的發(fā)展規(guī)劃，能與合作伙伴一起發(fā)展壯大，共創(chuàng)未來！9 / 57第2章 系統(tǒng)設計方案. 10 / 57油庫管理零售公司管理經(jīng)營部管理配送中心管理廣 州 石 油 企 業(yè) 集 團 公 司 信 息 管 理 系 統(tǒng)片區(qū)管理200。. 選擇實達恒信實達恒信有許多大型項目的開發(fā)與實施經(jīng)驗，主要得益于客戶對我們的信任，8 / 57特別是在商業(yè)分銷領域，實達分銷系統(tǒng)已成功用于多個大型分銷項目。七、為了更好提高效率和服務質量，采用IC卡系統(tǒng)是一個有效的方法。五、庫存控制，系統(tǒng)根據(jù)設定的庫存規(guī)則，產(chǎn)生各種報警信息和補庫信息。三、自動統(tǒng)計報表，根據(jù)管理構架的要求，自動產(chǎn)生各種匯總報表，自動上報并層層匯總。從上述情況看，石油企業(yè)集團有限公司信息管理系統(tǒng)必需解決的問題有：一、配貨智能化，系統(tǒng)產(chǎn)生的配貨建議，公司綜合業(yè)務部再根據(jù)系統(tǒng)匯總信息和市場行情決定具體的配貨方案。市屬各加油站，基本上沒有電腦應用。市屬各油庫中，南村油庫、昌崗油庫用電腦單機對油庫每天進發(fā)油情況進行匯總，生成報表。而價格、庫存由市公司在電腦終端上輸入，通知各經(jīng)營點接收。在計算機應用方面，目前市公司配送中心對屬下十六個經(jīng)營點，由開制單據(jù)至統(tǒng)計報表，已實行電腦管理。從我國石化行業(yè)7 / 57總體看，經(jīng)營水平低，市場適應能力差，國際競爭力有待加強。我國已形成以乙烯為龍頭，門類齊全、規(guī)模較大、自動化水平較高的石化工業(yè)，但目前國產(chǎn)石化產(chǎn)品在數(shù)量，尤其在品種規(guī)模、牌號上，尚不能滿足國內(nèi)市場的需要，相當一部分石化產(chǎn)品還需進口。. 內(nèi)部環(huán)境. 行業(yè)情況分析近10年來，我國石油化工行業(yè)一直保持了較快的發(fā)展速度，中國石化集團已進入世界500 強之列。其次，我國目前大批國企的管理問題從未如此凸現(xiàn)，實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)也許是最好的解決途徑。 “在一張白紙上勾畫完美流程”的做法顯然將對國企的正常運營產(chǎn)生極大的沖擊，而可能導致管理項目沒有產(chǎn)生效果反而引起混亂。. . 斷深入，. 國企改制面臨挑戰(zhàn)隨著我國市場經(jīng)濟建設的不斷深入和規(guī)范，國有企業(yè)急迫地需要調整自身機制，以順利實現(xiàn)國家生產(chǎn)計劃的任務完成者到市場的競爭者的角色轉變。ERP的實施過程既要精通軟件開發(fā)，做到完全客戶化，還要精通管理理論與管理實務，熟悉行業(yè)管理模式。ERP從整個系統(tǒng)的角度出發(fā)結合管理和軟件，統(tǒng)一管理企業(yè)資源，作到資源的充分利用，信息流通的迅捷、準確，從而低成本高效率地運作。ERP是在MRPII的基礎上進一步發(fā)展起來的，它是對企業(yè)物流與資金流進行一體化管理和集成化運行的計算機管理軟件系統(tǒng)。種種原因最后導致管理軟件系統(tǒng)難以正常運行，眾多企業(yè)最后不得不丟棄計算機而恢復手工作業(yè)，有些企業(yè)既使勉強保持系統(tǒng)運行，但只能忘記本來的預期目標。在應用IT實現(xiàn)管理信息化方面許多企業(yè)傷痕累累。不管報告是否有價值，報告愈來愈多，格式愈來愈漂亮。辦公自化系統(tǒng)的應用就是一個很好的例子。這里需要首先分析一下IT應用失敗的原因。信息化投入了很多資金，買了許多昂貴的設備，但這些資源5 / 57并沒有充分利用。然而事與愿違，回顧九十年代以前計算機信息處理技術在企業(yè)的應用，其實并沒有給企業(yè)帶來預期可見的經(jīng)濟效益。. 信息技術的廣泛應用及存在的一些問題隨著計算機和現(xiàn)代信息技術（Information Technology，簡稱IT）的飛速發(fā)展，改造企業(yè)管理手段和實現(xiàn)企業(yè)信息管理已成為提升企業(yè)競爭力的重要措施。但是，盡管ERP、 CRM、BPR 、電子商務等形成了世界性的浪潮，并且有許多異常成功的案例，但是仍有超過一半的項目走向失敗或是達不到最初設定的目標。事實上，在我國的大多數(shù)國有企業(yè)當前所面臨的改制問題，解決方法往往適用于漸變性的重組。流程的改變是為了改之有進，而不是為變而變。1 / 57石油企業(yè)集團有限公司石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案信息管理項目方案2 / 57目 錄第一章 項目背景 ..........................................................................................................5. 外部環(huán)境 ......................................................