【正文】 對(duì)于任何文件的辦理狀況，我們都可以通過(guò)該公文所對(duì)應(yīng)的收發(fā)文流程的跟蹤流程圖來(lái)實(shí)現(xiàn)。單擊簽名，用戶需輸入IC卡的保護(hù)口令PIN，正確輸入PIN碼，簽名成功。將一張存有個(gè)人數(shù)字證書以及將要簽名人的手寫簽名或單位印章的ＩＣ卡插入讀寫器中，直到狀態(tài)欄顯示綠燈亮。如上圖WORD文檔編輯完成后，將光標(biāo)移至將要進(jìn)行電子簽章的位置，在菜單中點(diǎn)擊控件。智能IC卡讀卡器：用于讀取電子簽章IC卡，帶USB口插頭。她通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)的ActiveX調(diào)用Word，直接使用Word的修改痕跡保留，而用戶則感覺不到系統(tǒng)的后臺(tái)切換。 痕跡保留 在公文的流轉(zhuǎn)過(guò)程中，一般客戶都會(huì)要求對(duì)文檔的編輯的痕跡保留。通過(guò)這個(gè)工具，我們可以非常簡(jiǎn)單的設(shè)置任意的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。順序流轉(zhuǎn)：在某OA的系統(tǒng)中稱之為串聯(lián)式同步流轉(zhuǎn)：在本系統(tǒng)中稱之為并聯(lián)式 公文優(yōu)先級(jí)設(shè)置在公文的發(fā)文申請(qǐng)表中，可以選擇“普通、急件、加急”三種，也可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行各種優(yōu)先級(jí)別的調(diào)整設(shè)置。 文件流轉(zhuǎn)管理 文件管包括兩類，一類是內(nèi)部起草的各種制度、管理辦法、各類正式通知等需要文號(hào)并要求存檔保存的內(nèi)容，另一類是由主管部門或者其他相關(guān)部門的來(lái)文，也包含各種方法制度和通知等。 不同標(biāo)準(zhǔn)批文文檔格式的定義和使用所有的政府部門和企業(yè)都有非常大量的日常辦公表格，這些表格通常都是Word格式，如何快速有效地把這些表格加載到系統(tǒng)中來(lái)，是我們的報(bào)表子定義系統(tǒng)專門解決的問(wèn)題。它會(huì)自動(dòng)和當(dāng)前步驟的操作人權(quán)限掛鉤。我們的系統(tǒng)可以在設(shè)置流程的過(guò)程中，在每一個(gè)步驟設(shè)置中單獨(dú)設(shè)置可以編輯的字段，已確認(rèn)不同的數(shù)據(jù)項(xiàng)目。 流轉(zhuǎn)步驟不同和權(quán)限不同，填寫的數(shù)據(jù)項(xiàng)目不同在流程的流轉(zhuǎn)過(guò)程中，需要按照不同的用戶身份，需要給文檔數(shù)據(jù)增加不同的數(shù)據(jù)項(xiàng)目。如上圖所示，系統(tǒng)自動(dòng)畫出的流程圖，在流程的執(zhí)行過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)在圖上自動(dòng)顯示當(dāng)前步驟如左圖所示，對(duì)于每一個(gè)流程，都可以詳細(xì)的記錄每一個(gè)步驟的執(zhí)行人，花費(fèi)的時(shí)間和執(zhí)行的狀態(tài)。 如上圖所示，這是一個(gè)定義流程表格，其中包含了以下的信息：步驟號(hào)：這是第幾步操作執(zhí)行人：這一步是由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行的，可以選擇崗位和相對(duì)崗位操作：做什么是：下一步需要到哪里否：如果有審批的話，審批不同意，到什么步驟操作說(shuō)明：這一步具體說(shuō)明，告訴操作人員要做到什么地步操作參數(shù)：這一步需要用到的數(shù)據(jù)由以上的參數(shù)可以看出，系統(tǒng)可以通過(guò)這個(gè)工具配制出任意功能的流程。一篇文檔經(jīng)過(guò)多人審批，系統(tǒng)會(huì)用不同的修改顏色區(qū)分不同的修改痕跡，避免修訂信息的交叉。操作界面非常友好，應(yīng)用簡(jiǎn)單方便。這樣，可以有機(jī)的整合Word操作界面和OA的瀏覽器操作界面，而讓用戶沒(méi)有明顯的切換系統(tǒng)的感受。這一部分的功能需求主要涉及幾個(gè)技術(shù)問(wèn)題Word的嵌入式操作文檔流轉(zhuǎn)流程的定義流轉(zhuǎn)步驟和過(guò)程的記錄以及當(dāng)前步驟的體現(xiàn)不同標(biāo)準(zhǔn)批文文檔格式的定義和使用流轉(zhuǎn)步驟不同和權(quán)限不同，填寫的數(shù)據(jù)項(xiàng)目不同流轉(zhuǎn)完成后，自動(dòng)存檔進(jìn)入分類文檔庫(kù) 關(guān)于Word的嵌入式操作目前大多數(shù)用戶都比較熟悉Word軟件的應(yīng)用方法，OA系統(tǒng)能夠把主要的文檔編輯工具和Word有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，可以大大降低系統(tǒng)的普及難度，并且尊重了大多數(shù)用戶的已有操作習(xí)慣。 公文管理業(yè)務(wù)文檔流轉(zhuǎn)是統(tǒng)計(jì)局業(yè)務(wù)處理的主要部分。而且不受客戶是否打開IE界面進(jìn)入OA系統(tǒng)的影響，可以單獨(dú)探測(cè)到是否有通過(guò)OA發(fā)送給用戶的各種及時(shí)消息。 為了解決B/S構(gòu)造的及時(shí)刷新問(wèn)題，我們還專門開發(fā)了配合OA使用的客戶端系統(tǒng)。在這里，是需要處理的事項(xiàng)列表：包括待辦流程、待辦任務(wù)、待處理信息等。其中所有的字段都可以隨時(shí)調(diào)整。 在這里，所有的收發(fā)件都保存在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，支持查找。 內(nèi)部郵箱 在OA系統(tǒng)中，用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的傳遞和共享已經(jīng)完全脫離了Email，而是使用功能方便、強(qiáng)大的由獨(dú)立的消息機(jī)制構(gòu)建的內(nèi)部郵件系統(tǒng)。 日程委派的實(shí)現(xiàn)：日程的委派過(guò)程： 對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，很多日程不一定是自己親自來(lái)操作的，或者需要?jiǎng)e人的協(xié)助，也或者需要他人來(lái)執(zhí)行。同時(shí)，系統(tǒng)還提供了協(xié)調(diào)多人日程的功能，對(duì)于一些需要多人協(xié)作的日程安排非常有效。在某OA的產(chǎn)品中，日程不僅僅可以安排個(gè)人，同時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)向下級(jí)的“日程委派”。 公用信息管理公用信息系統(tǒng)包括：辦事指南、公告牌、日常信息、公用通訊錄、網(wǎng)上論壇等子系統(tǒng)。 個(gè)人信息界面，可以提供用戶很方便的修改和個(gè)人相關(guān)的一些數(shù)據(jù)和設(shè)置。同時(shí)，還可以很及時(shí)的了解行政部門統(tǒng)一頒發(fā)的通知公告、業(yè)界動(dòng)態(tài)、在線調(diào)查等等。 我的工作臺(tái)我的工作臺(tái)是每一個(gè)OA使用人員最頻繁使用的界面，在這里，非常清晰的展示了系統(tǒng)的各種協(xié)作消息的傳遞。OA功能模塊 個(gè)人辦公 個(gè)人辦公是整個(gè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的前臺(tái)，所有的協(xié)同工作都是依靠個(gè)人辦公部分構(gòu)成。其他OA人員:專業(yè)人員難度:需要復(fù)雜的優(yōu)化/調(diào)試時(shí)間:較長(zhǎng)我們的產(chǎn)品：人員:會(huì)裝普通軟件的用戶難度：容易，無(wú)需調(diào)試時(shí)間：5min第三章 某OA系統(tǒng)解決方案概述 以某OA的成熟產(chǎn)品平臺(tái)為基礎(chǔ)，根據(jù)貴公司對(duì)OA系統(tǒng)的詳細(xì)需求，配置出滿足用戶方日常運(yùn)行所使用的協(xié)同辦公系統(tǒng)。什么是有生命的產(chǎn)品，就是這個(gè)產(chǎn)品能夠進(jìn)行自我完善，自我成長(zhǎng)的功能，隨著用戶的不斷發(fā)展而不斷發(fā)展，這才是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品：數(shù)據(jù)權(quán)限是按照國(guó)際數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)制定的(可以單設(shè)查看權(quán)（select）/編輯權(quán)(update/insert)/刪除權(quán)(delete)…),并且可以按照人名、部門、崗位、級(jí)別、自定義組、條件等方式設(shè)置，甚至可以設(shè)置：某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)只允許 姓劉的（條件模式） 用戶進(jìn)入權(quán)限由規(guī)則定義,人員進(jìn)出由人事部門管理,系統(tǒng)自動(dòng)建立權(quán)限；只要一建立人事檔案，定職定崗，權(quán)限即可自動(dòng)獲得，無(wú)需系統(tǒng)管理員管理。 權(quán)限對(duì)比其他OA菜單節(jié)點(diǎn)式權(quán)限,權(quán)限按照“人員菜單模塊”設(shè)置人員進(jìn)出權(quán)限由系統(tǒng)管理員設(shè)置，很容易設(shè)錯(cuò)，而且對(duì)于人數(shù)較多的單位工作量很大。大家知道，一個(gè)系統(tǒng)是由n個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，各個(gè)子系統(tǒng)中間是怎樣協(xié)作的呢，這就需要消息體系來(lái)統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一管理，否則就只能是n個(gè)隔離完全不相關(guān)的系統(tǒng)攢起來(lái)。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)也在平臺(tái)基本類的思想上建立了數(shù)據(jù)庫(kù)基本平臺(tái)類，考慮到目前所有的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)都只能使用英文作為字段名稱，而中國(guó)的用戶更習(xí)慣直接使用中文意義解釋，因此，系統(tǒng)在底層使用非常先進(jìn)的手段對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了翻譯，允許用戶在web界面上，直接使用中文作字段名稱建立中文數(shù)據(jù)庫(kù)，而且建立的數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)具有數(shù)據(jù)繼承、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)發(fā)布、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等很多功能，與流程系統(tǒng)配合、與消息系統(tǒng)配合等等，很方便配置出可以滿足用戶的管理需求的子系統(tǒng)。我們的產(chǎn)品：首先，我們的產(chǎn)品也是按照菜單系統(tǒng)打頭的，所不同的是我們的菜單系統(tǒng)支持多腳色、自定義的特點(diǎn)。其他的OA類軟件：這種軟件的特點(diǎn)就是產(chǎn)品按照模塊去賣，比如說(shuō)有行政系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)但是各子系統(tǒng)沒(méi)有統(tǒng)一的管理模式，是通過(guò)菜單權(quán)限系統(tǒng)將簡(jiǎn)單的單獨(dú)的web應(yīng)用攢起來(lái)提供給用戶的，在實(shí)際過(guò)程中無(wú)法改動(dòng)具體需求，而且不能真正的實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，比如：人事系統(tǒng)的招聘管理中有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)叫簡(jiǎn)歷庫(kù)，屬于人事系統(tǒng)中，就只有人事部有權(quán)限讀寫，但是在協(xié)作中，招聘的人是一個(gè)程序員，需要研發(fā)主管決定此人是否面試，于是在這種系統(tǒng)中，只能將簡(jiǎn)歷復(fù)制到公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中，傳遞給研發(fā)主管，研發(fā)主管填寫完意見后再由人事部在數(shù)據(jù)庫(kù)中將此人的狀態(tài)改成允許面試；這種做法實(shí)際中變成了一種舍本求末的做法，實(shí)際操作中由于人的惰性操作員往往就直接將簡(jiǎn)歷Email給研發(fā)主管，并沒(méi)有入到簡(jiǎn)歷庫(kù)中，最終變成設(shè)計(jì)的人力資源儲(chǔ)備功能根本就沒(méi)有用起來(lái)。本章節(jié)闡述的功能優(yōu)勢(shì)，在《某OA系統(tǒng)解決方案—系統(tǒng)管理》對(duì)應(yīng)章節(jié)中不再作重復(fù)介紹。使用這種平臺(tái)模式，假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目20萬(wàn)元的話，用戶使用定制開發(fā)模式就只能買到20萬(wàn)元的系統(tǒng)，而使用平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶相當(dāng)于買入了價(jià)值超過(guò)200萬(wàn)的軟件產(chǎn)品，可以任意變化；而對(duì)于開發(fā)商來(lái)說(shuō)，我們把一個(gè)化200萬(wàn)開發(fā)的平臺(tái)銷售給20家即可有充分的利潤(rùn)，而且隨著不斷的改進(jìn)，平臺(tái)會(huì)不斷的成熟、功能壯大，對(duì)于用戶和開發(fā)商的雙贏策略，這應(yīng)該是中國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。第三層為應(yīng)用層：與用戶密切相關(guān)的各個(gè)流程、以及數(shù)據(jù)操作的各步、數(shù)據(jù)分析等各種應(yīng)用級(jí)功能，在系統(tǒng)中本層面大部分需要根據(jù)用戶需求進(jìn)行配置的。系統(tǒng)分為三層：第一層為平臺(tái)層：系統(tǒng)的底層，主要由數(shù)據(jù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)封裝、程序模板封裝、數(shù)據(jù)檢索服務(wù)器、配置服務(wù)器等構(gòu)成，主要處理底層信息傳遞等功能。國(guó)內(nèi)平臺(tái)性隨意變更隨意調(diào)配低可以和任何關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)或web servers 模式接口各種行業(yè)適合的唯一方法，但是對(duì)開發(fā)商要求層此較高，是未來(lái)行業(yè)軟件的主流發(fā)展方向我們就是使用國(guó)內(nèi)平臺(tái)性的主體思維來(lái)規(guī)劃我們的軟件的。我們經(jīng)過(guò)潛心的研究，以及對(duì)國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品在上述進(jìn)行比較，我們得到了這張表格：項(xiàng)目模式需求變更中國(guó)式管理管理員素質(zhì)接口綜合評(píng)價(jià)國(guó)外Lotus Notes可以，需要專業(yè)程序員設(shè)計(jì)無(wú)法，甚至人名還是英文極高，很多幾乎到了管不起來(lái)的地步不容易與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)接口，與企業(yè)系統(tǒng)接口難較為成熟的平臺(tái)，但是不太符合中國(guó)國(guó)情微軟BackOffice基本單一的信息共享、傳遞管理，只能解決常規(guī)辦公問(wèn)題不容易較高只能與微軟的產(chǎn)品結(jié)合國(guó)內(nèi)常用其當(dāng)郵件系統(tǒng)使用國(guó)內(nèi)一般型定制開發(fā)幾乎無(wú)法變更可以，但在需求調(diào)研成功的前提下低定制功能單一，只能適合簡(jiǎn)單系統(tǒng)國(guó)內(nèi)行業(yè)性定制無(wú)法變更只能適合財(cái)務(wù)、HR人力資源等容易總結(jié)出規(guī)范的某幾個(gè)方面，但是作管理的全面支持不可能。我們的主要目的是建立一個(gè)具有中國(guó)自主版權(quán)的群件平臺(tái)，讓中國(guó)人使用自己的政府、企業(yè)管理軟件。在這個(gè)層面上看，某OA會(huì)隨著企業(yè)自身的發(fā)展和對(duì)管理系統(tǒng)功能訴求的不斷增加而不斷的升值，可以有效地保障客戶對(duì)OA系統(tǒng)投資的長(zhǎng)期性。它獨(dú)有的圖形化開發(fā)界面和向?qū)降牟僮髂Ｊ?，使之不僅僅是一套完整的管理功能系統(tǒng)，同時(shí)構(gòu)成了一套開發(fā)工具。這種柔性構(gòu)造功能的提升將會(huì)為用戶帶來(lái)前所未有的方便。企業(yè)用戶也可以使用工作流程自定義系統(tǒng)任意升級(jí)，增加新的工作流，非常方便。由于各應(yīng)用都是以組件的形式存在的，并服從整個(gè)工作流管理系統(tǒng)的組件管理機(jī)制，因而應(yīng)用的升級(jí)、維護(hù)和管理都十分容易。目前解決上述問(wèn)題的有效手段就是將OA系統(tǒng)建立在基于工作流的分布式應(yīng)用框架上。大大豐富了信息的單位負(fù)載量?；旧喜恍枰獜?fù)雜的培訓(xùn)。 Internet技術(shù)、多媒體技術(shù)被引入到OA系統(tǒng)中 目前Intranet／Extranet／Internet之間的界限越來(lái)越模糊，一些在Internet中使用的成熟技術(shù)，如Java、JavaScript、HTML等被