【正文】 先進(jìn)的ERP管理工具建立現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制，提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)股東資本增值最大化”，然后在寫XX集團(tuán)的信息化規(guī)劃目標(biāo)是“建立集中的人財(cái)物管理平臺(tái)，然后建立集中的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)以后，將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化，最后在進(jìn)行一些外延和深化系統(tǒng)應(yīng)用的工作”。中國企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗率高或應(yīng)用效果不理想的一個(gè)根本原因是企業(yè)把ERP實(shí)施僅僅看作是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，而沒有從戰(zhàn)略高度來審視ERP的作用和功能。模塊公司店數(shù)信息員財(cái)務(wù)行政、人力、業(yè)務(wù)報(bào)銷人員總?cè)藬?shù)集中人員數(shù)（時(shí)間9：30－11：00）集中人員數(shù)（時(shí)間14：30－15：30）NC許可財(cái)務(wù)XX集團(tuán)40136360180360153　XX　　　　0 計(jì)算方法： 可登錄概率：同一時(shí)間可能登錄概率＝NC許可數(shù)/同時(shí)上線錄入人數(shù) 153/360= 搶占概率： 同一時(shí)間搶占概率＝1－可登錄概率 1－＝ 人員減半可登錄概率 153/180= 人員減半搶占概率 1－＝ 系統(tǒng)用戶搶占?jí)毫Ψ秶? ~按完全熟練算，需要10－15分鐘，授權(quán)數(shù)是總?cè)藬?shù)2/5多，一般要1小時(shí)錯(cuò)開，所以多數(shù)情況下在搶占。每一個(gè)熟練人員完成報(bào)表需要30分鐘，不熟練人員需要1小時(shí)。很明顯可以看出XX集團(tuán)按照現(xiàn)有150用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作應(yīng)用，已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)行。詳細(xì)用戶記錄信息參考《XX集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)明細(xì)表》綜上所表所述，22家4S店總賬約占82人，固定資產(chǎn)約占75人，應(yīng)收應(yīng)付約占248人，現(xiàn)金管理約占239人，報(bào)銷管理約占423人，報(bào)表管理約占97人。達(dá)標(biāo)從表中可見，全部模塊基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期應(yīng)用目標(biāo)。達(dá)標(biāo)報(bào)銷管理XX集團(tuán)全員可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)報(bào)銷實(shí)現(xiàn)XX集團(tuán)全體員工的網(wǎng)上報(bào)銷基本達(dá)標(biāo)報(bào)表及合并報(bào)表集團(tuán)45家公司的報(bào)表實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)合并，減少了合并時(shí)間。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶、部門和業(yè)務(wù)員所形成的應(yīng)收款、應(yīng)付款、收款、付款業(yè)務(wù)的管理，為企業(yè)提供各種往來款項(xiàng)的處理、核銷及相關(guān)的查詢、統(tǒng)計(jì)的功能。實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行全面細(xì)致的管理，全面完成企業(yè)的資產(chǎn)核算功能，包括資產(chǎn)增加、減少、調(diào)撥、折舊等。完成會(huì)計(jì)科目維護(hù)，統(tǒng)一集團(tuán)會(huì)計(jì)科目，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)憑證管理、常用賬簿查詢，進(jìn)行集團(tuán)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算。二、系統(tǒng)評(píng)估過程 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀 由于集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的高度認(rèn)識(shí)，經(jīng)過各業(yè)務(wù)部門的努力配合，XX集團(tuán)2011年在全集團(tuán)內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的第一階段建設(shè)，實(shí)施了用友NC管理系統(tǒng)，在集團(tuán)總部和下屬45家分子公司中應(yīng)用了總賬、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金管理、報(bào)銷管理、合并報(bào)表等模塊。發(fā)放25份調(diào)研問卷，回收25套問卷，涉及每公司的財(cái)務(wù)出納、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、稽核會(huì)計(jì)、售后會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)部門信息員、結(jié)算員、銷售顧問、售后顧問等反饋信息。在方法執(zhí)行過程中，采用對(duì)比分析、訪談、問卷調(diào)查等形式。鑒于目前XX集團(tuán)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀，總體還處于信息化建設(shè)完善階段，因此我們要結(jié)合傳統(tǒng)的方法和持續(xù)改進(jìn)的評(píng)估方法。傳統(tǒng)的ERP效益評(píng)估方法包含財(cái)務(wù)方法、定性方法(也叫啟發(fā)式方法)和概率方法。 因此，基于XX集團(tuán)戰(zhàn)略層和各業(yè)務(wù)層的管理需要，我們對(duì)XX信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)估。用友公司在信息化解決方案中對(duì)XX集團(tuán)的企業(yè)愿景進(jìn)行了描述，而XX集團(tuán)的高層應(yīng)該定期以此為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整套ERP系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，確保系統(tǒng)的總體運(yùn)行與系統(tǒng)的目標(biāo)相一致，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。XX汽車集團(tuán)NC信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)估報(bào)告2012年8月12日目 錄目錄一、評(píng)估目的與方法 3 3 評(píng)估方法 3 4二、系統(tǒng)評(píng)估過程 5 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀 5 10 1物流、資金流、信息流一體化 12 13，資源共享、管理統(tǒng)一 14 14 15 16 16 16 17 17 19 19三、評(píng)估結(jié)論 22一、評(píng)估目的與方法XX集團(tuán)實(shí)施ERP的主要目的是通過系統(tǒng)先進(jìn)的管理思想規(guī)范企業(yè)流程，加強(qiáng)集團(tuán)管控 ，最終使企業(yè)獲得效益改進(jìn)和管理提升。如何評(píng)估ERP的效益，成為持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)重要課題。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境的變化，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)或組織的變化，同時(shí)企業(yè)管理層對(duì)管理的認(rèn)識(shí)也在不斷的深入，諸多因素導(dǎo)致企業(yè)不可避免地要進(jìn)行組織、流程等方面的調(diào)整，相應(yīng)地，信息化系統(tǒng)要能支撐這樣的變化。 評(píng)估方法 對(duì)系統(tǒng)的評(píng)估方法大致可以分為兩類：傳統(tǒng)的ERP效益評(píng)估方法和持續(xù)改進(jìn)的評(píng)估方法。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)效益評(píng)估方法共同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)的是信息系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)帶來的回報(bào)率，這種方法往往看重的是結(jié)果，但是這些方法在持續(xù)改進(jìn)的效益評(píng)估中有一定的局限性，因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的組織，ERP的實(shí)施只是將企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)存的問題用信息化的手段加以解決，但是企業(yè)會(huì)不斷地引進(jìn)先進(jìn)的管理思想、管理模式并引起管理的變革，這些更多的反映了企業(yè)的行為實(shí)踐，所以對(duì)這些因素的效益評(píng)估需要在持續(xù)改進(jìn)的過程中進(jìn)行長期的跟蹤，對(duì)信息進(jìn)行階段性的對(duì)比分析，才能準(zhǔn)確地對(duì)ERP系統(tǒng)的效益進(jìn)行評(píng)估。從戰(zhàn)略、管理、組織、技術(shù)四個(gè)維度建立指標(biāo)體系對(duì)ERP進(jìn)行綜合評(píng)估。8月1日下發(fā)XX集團(tuán)現(xiàn)有系統(tǒng)評(píng)價(jià)調(diào)研問卷，8月7日全部收集完成，8月9日與總部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理訪談，8月10日到8月17日整理問卷及訪談?dòng)涗洠?月20日編寫報(bào)告，8月22日匯報(bào)評(píng)估情況。對(duì)回收問卷和訪談內(nèi)容進(jìn)行整理，并信息進(jìn)行全面分析，得出評(píng)估結(jié)論，編制評(píng)估報(bào)告。各模塊的應(yīng)用目標(biāo)，應(yīng)用現(xiàn)狀，及實(shí)現(xiàn)程度如下表： 模塊名稱應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用目標(biāo)是否達(dá)標(biāo)總賬集團(tuán)下屬45家公司統(tǒng)一了會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括會(huì)計(jì)制度，基礎(chǔ)檔案方面），統(tǒng)一了核算準(zhǔn)則。達(dá)標(biāo)固定資產(chǎn)統(tǒng)一了資產(chǎn)管理平臺(tái)，資產(chǎn)的增加、減少、折舊等規(guī)則全集團(tuán)一致。達(dá)標(biāo)應(yīng)收應(yīng)付全集團(tuán)內(nèi)通過應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收付款及各單位往來款的處理?；具_(dá)標(biāo)現(xiàn)金管理集團(tuán)及各單位資金通過現(xiàn)金管理平臺(tái)進(jìn)行流入流出實(shí)現(xiàn)對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的收付款項(xiàng)和內(nèi)部往來款項(xiàng)劃撥的控制與管理，為企業(yè)提供一個(gè)資金流入流出的平