執(zhí)行力組織與績效突破--構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力體系-文庫吧資料
2025-05-18 18:40本頁面
【正文】 發(fā)貨。 2022 62 部門目標(biāo) 降低產(chǎn)成品運(yùn)輸費(fèi)用 5% 降低庫存量10% 倉庫管理員 職責(zé)： 發(fā)料及時(shí)滿足領(lǐng)用需求 送產(chǎn)成品 確保產(chǎn)成品及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)客戶手中 ,降低費(fèi)用 月度盤點(diǎn)和庫存控制盤點(diǎn)準(zhǔn)確無誤，及時(shí)遞交報(bào)告 倉庫清潔確保衛(wèi)生清潔 1. 直接落實(shí) 該指標(biāo)由某崗位全責(zé)貢獻(xiàn) 期望： 及時(shí)滿足領(lǐng)用需求 確保產(chǎn)成品及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)客戶手中 ,降低費(fèi)用 盤點(diǎn)準(zhǔn)確無誤，降低庫存量 確保衛(wèi)生清潔 績效考評指標(biāo)分解落實(shí) 169。 2022 60 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 5 ? 有時(shí)限性的 該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)限是什么？ 是否有重大的里程碑來進(jìn)行管理？ 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)過程中如何對其進(jìn)展進(jìn)行跟蹤？ 169。 2022 58 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 3 ? 可實(shí)現(xiàn)的，但同時(shí)需要“跳一跳”才能達(dá)到 該目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性？ 是否需要付出努力才能實(shí)現(xiàn)的？ 員工能否實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)？ 是否在員工的控制或影響范圍之內(nèi)的？ 是否會(huì)得到相關(guān)的資源和支持的？ 169。 2022 56 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 1 ? 具體的 有具體的動(dòng)詞為指引 ?提高、改善、縮短、開發(fā)、確保 …… 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后有何預(yù)期結(jié)果？ ?可觀察到的結(jié)果 ?具體的成果 169。 169。 ? . 169。 ? 。 ? 。 ? ,發(fā)現(xiàn)文件有錯(cuò)應(yīng)立即修正 。 2022 52 流程優(yōu)化的方法 企業(yè)橫向流程 刪減 : ?刪減冗餘流程 ?剔除過時(shí)流程 重組： ? 打破舊有流程 ? 流程重新組織 合併 : ?合併部分流程 ?減少流程總數(shù) 簡化 : ?優(yōu)化流程步驟 ?簡化流程環(huán)節(jié) 企業(yè)縱向流程 169。 2022 50 企業(yè)應(yīng)是一條順暢河流 169。 2022 49 第三步：工作流程化、行為制度化 —— 簡單重復(fù)方能產(chǎn)生高效 就是讓員工知道如何做事 ， 用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表單化。 2022 47 我們實(shí)用的職位文檔版式 1 工作概要 3 工作職責(zé) 4 工作內(nèi)容 5 工作權(quán)限 6 工作依據(jù) 7 任職資格 2 職位關(guān)系 169。 2022 45 誰是客戶 ? ? 需求是什么 ? ? 要求是什么 ? ? 期望是什么 ? 產(chǎn)出 ? 信息 ? 產(chǎn)品 ? 開票 ? 文件 ? 工作流程 ? 人力資源 ? 外部供應(yīng)商 ? 財(cái)務(wù) ? 其他部門 輸入 ? 員工 ? 材料 ? 設(shè)備 ? 信息 內(nèi)部供應(yīng)商 部門 內(nèi)部客戶 內(nèi)部各部門如何發(fā)揮職能？ 注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系 169。 ? 各項(xiàng)工作要變成熟練工人需要的時(shí)間如下： 43%的工作需要不到 1天的訓(xùn)練， 36%的工作需要 1天到 1個(gè)星期的培訓(xùn)， 6%的工作需要 1個(gè)星期到 2個(gè)星期的培訓(xùn)， 14%的工作需要 1個(gè)月到 1年的培訓(xùn)， 1%的工作需要 1年到 6年的培訓(xùn)， —— 比如制造工具和制模。其中： 949項(xiàng)被認(rèn)為是重體力活，需要有健全、強(qiáng)壯的身體的人來干；3328項(xiàng)需要一般身體狀況和體力的人來干； 3595項(xiàng)工作根本不需要什么體力，最弱的人都能干。 169。 開展工作分析，合理配置崗位，對職務(wù)進(jìn)行界定，權(quán)衡長短期需求，進(jìn)行崗位描述，明確 “ 責(zé)任到此，不可推卸 ” 。 2022 42 使命及愿景 公司戰(zhàn)略與目標(biāo) 公司組織結(jié)構(gòu) 公司業(yè)務(wù)流程框架 職位設(shè)計(jì) 詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程 部門策略與目標(biāo) 部門組織結(jié)構(gòu) 概要的業(yè)務(wù)流程 職位目標(biāo) 設(shè)計(jì)內(nèi)容： 分析公司業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) 理清部門職責(zé) 理清中高層管理 者的工作權(quán)限 組織架構(gòu)和職位設(shè)計(jì)模型 169。 2022 40 企業(yè)組織幾種基本形態(tài) 中介 媒體 制作 增值 財(cái)務(wù) 網(wǎng)站 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 2 杭州 北京 上海 1 價(jià)值鏈 6 資產(chǎn)小組 5 矩陣式 4 產(chǎn)品劃分 3 功能劃分 2 地區(qū)劃分 業(yè)務(wù)單位 1 業(yè)務(wù)單位 2 業(yè)務(wù)單位 3 上海 北京 杭州 北京 上海 北京 169。 2022 38 組織的三個(gè)基本問題 1 怎樣組織才能把注意力集中在客戶所需要的東西上，并且保證不被其他東西分散注意力 ? 2 怎樣組織才能使我們的員工能夠真正完成他們應(yīng)該負(fù)責(zé)的任務(wù)？ 3 怎樣組織才能使公司的最高層，即高層管理者們真正完成他們的任務(wù)？ 169。 2022 37 第一步：組織靈活化、問題簡單化 —— 使企業(yè)懂得服務(wù)客戶 就是明確界定組織各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)對等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡單化處理。 2022 35 執(zhí)行力組織構(gòu)建步驟與方法 169。 2022 33 40%20%15%10% 10%5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%缺乏正確有效做事方法 盲做 績效不好 不想做 負(fù)效勞動(dòng) 無事生非 缺乏執(zhí)行流程、制度、方法 執(zhí)行策略不明確 執(zhí)行能力不夠 責(zé)任心不夠 信息溝通 不暢 末位淘汰對象 企業(yè)執(zhí)行力低下原因分析 1 3 2 169。 169。 執(zhí)行力低下： 獎(jiǎng)懲不力 責(zé)任意識不強(qiáng)也會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力低下！ 169。 2022 29 IBM的戰(zhàn)略和具體經(jīng)營策略可謂天下一流，但在 20世紀(jì)90年代初期，它卻陷入四面楚歌、風(fēng)雨飄搖之中， 執(zhí)行力低下： 流程臃腫 平均 7天 辦公室人員 記錄 在表格上 信用部審核并輸入 電腦 經(jīng)營部審核并 修改 貸款合同 核價(jià)員輸入電腦并 計(jì)算 利率 辦事組 轉(zhuǎn)入 信封并快遞客戶 綜合辦事員 4H Before After 銷售人員潛在客戶信息處理流程 1 2 3 4 5 169。 ......都是一群從青紗帳里出來的土八路，習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓的工作方法；還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理，重復(fù)勞動(dòng)，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。 2022 27 執(zhí)行力組織的才是產(chǎn)生高績效的保障 169。 2022 25 員工指標(biāo) －員工滿意度、優(yōu)秀人流失率、員工生產(chǎn)率 流程指標(biāo) －響應(yīng)周期、總?cè)毕萋省⒊杀靖倪M(jìn)率、產(chǎn)品開發(fā)周期 財(cái)務(wù)指標(biāo) －銷售收入、經(jīng)營利潤率、經(jīng)濟(jì)附加值 客戶指標(biāo) －市場份額、老客戶挽留率、新客戶拓展率、客戶滿意度 組織績效管理 1
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