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正文內(nèi)容

電信校園營(yíng)銷ppt課件-文庫(kù)吧資料

2025-05-18 03:16本頁(yè)面
  

【正文】 系(積分計(jì)劃、預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠計(jì)劃等)來增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)。開展諸如 “ 短消息發(fā)送大賽 ” 、 “ 彩信發(fā)送大賽 ” 、 “ 移動(dòng)百寶箱設(shè)計(jì)大賽 ” 、 “ MZONE應(yīng)用大賽 ” 等活動(dòng),吸引年輕用戶參加,以引導(dǎo)時(shí)尚潮流。如采取營(yíng)銷策略聯(lián)盟,聯(lián)系社會(huì)上與移動(dòng)用戶的生活息息相關(guān)的商店或休閑消費(fèi)場(chǎng)所,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,開展聯(lián)盟互動(dòng)活動(dòng),在聯(lián)盟店中均可享受到優(yōu)質(zhì)、低價(jià)(打折)的便利( MZONE與麥當(dāng)勞、 VIP卡與一些高檔消費(fèi)和娛樂休閑場(chǎng)所等);成立和開展用戶俱樂部活動(dòng),定期在用戶中開展各種有益活動(dòng)。 同時(shí)根據(jù)不同目標(biāo)客戶的特定展開相應(yīng)的針對(duì)性傳播,如校園營(yíng)銷計(jì)劃,主要是通過一些校園內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)或舉辦相應(yīng)的全國(guó)大型賽事,如街舞大賽、彩信暗語(yǔ)大賽等等; VIP卡計(jì)劃,針對(duì)商務(wù)人士的活動(dòng)特點(diǎn),與一些高爾夫俱樂部、機(jī)場(chǎng)、高檔休閑場(chǎng)所等聯(lián)合促銷;事件營(yíng)銷,通過贊助 2022年奧運(yùn)會(huì)、與世界杯、央視等合作來提升品牌的影響力、認(rèn)知度和美譽(yù)度等等。 渠道策略 在廣告策略上,中國(guó)移動(dòng)實(shí)施整合營(yíng)銷傳播, 強(qiáng)調(diào) “ 溝通從心開始 ” ,強(qiáng)化自身“ 移動(dòng)通信專家 ” 的定位。然而,每增加一個(gè)渠道也就是意味著一個(gè)新的接觸點(diǎn)、溝通點(diǎn)的產(chǎn)生,任何一個(gè)點(diǎn)的溝通不到位,都會(huì)影響到中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)形象。 在社會(huì)渠道的管理上,中國(guó)移動(dòng)根據(jù)不同的屬性采取不同的形式,并進(jìn)一步精耕市場(chǎng),統(tǒng)一企業(yè) CI形象,以差異化的地區(qū)性產(chǎn)品來刺激最終市場(chǎng),進(jìn)而啟動(dòng)渠道的積極性。 渠道策略 在渠道策略方面,中國(guó)移動(dòng)廣泛依靠營(yíng)業(yè)廳自辦、社會(huì)渠道代辦或合辦、客戶經(jīng)理 “ 一對(duì)一 ” 三種模式發(fā)展新用戶和維系老用戶。 流量疊加包 移動(dòng)在聯(lián)通、電信等其他公司收取高額套餐外流量費(fèi)的情況下,毅然推出了“流量疊加包”這個(gè)子套餐,從上海至全國(guó)頓時(shí)火熱。 ( 4)在品牌形象塑造上:“動(dòng)感地帶”大膽選擇了特立獨(dú)行的周杰倫作為形象代言人,利用周杰倫在年輕一代的影響力,推動(dòng)“動(dòng)感地帶”大膽“動(dòng)感地帶”時(shí)尚品牌形象的提升。 動(dòng)感地帶 ( 1)從品牌名稱上看:“動(dòng)感地帶”突破了傳統(tǒng)品牌名稱的正式,以奇特彰顯,易傳播,易記憶,富有沖擊力; ( 2)從品牌內(nèi)容上看:賦予了動(dòng)感地帶“時(shí)尚、好玩、探索”的品牌個(gè)性,采用全新短信包月形式,提供多種時(shí)尚,好玩的定制服務(wù),符合新一代年輕人的消費(fèi)需求。 奇特的品牌會(huì)吸引目標(biāo)群體的眼球,青年人都比較喜歡新鮮的事物,一個(gè)新奇而耐用的品牌會(huì)很快被廣大客戶群體接受。如其 “ 動(dòng)感地帶 ” ,主要是引領(lǐng)青春時(shí)尚潮流。 同時(shí)在產(chǎn)品上創(chuàng)新,如推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng),搭建與終端用戶溝通的平臺(tái);利用短信和彩鈴為集團(tuán)客戶定制廣告等等,通過對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新去驅(qū)動(dòng)市場(chǎng),滿足并引導(dǎo)顧客需求。 從核心產(chǎn)品(產(chǎn)品自身的 “ 質(zhì)量 ” )進(jìn)行分析,在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話質(zhì)量方面,移動(dòng)擁有比聯(lián)通和小靈通更優(yōu)的通話質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋面; 從有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品角度看,移動(dòng)在終端的服務(wù)表現(xiàn)上更具競(jìng)爭(zhēng)力,將無形服務(wù)有形化,讓顧客自助,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度。如可以以不同的方式繳費(fèi)(充值卡、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、銀行、網(wǎng)上、終端營(yíng)業(yè)廳等等);鼓勵(lì)預(yù)存話費(fèi)(如多存送話費(fèi)、為了提高顧客的忠誠(chéng)度,預(yù)存明年話費(fèi)在今年給予一定的獎(jiǎng)勵(lì))等等。并且對(duì)同一類型的客戶又根據(jù)特征和需求量大小的不同進(jìn)一步細(xì)分,如多種包月方式、輕松聽、疊加套餐等等。 定價(jià)策略 在價(jià)格策略上 , 一方面中國(guó)移動(dòng)采取鮮明的 “ 價(jià)格歧視 ” 戰(zhàn)略,即針對(duì)不同話費(fèi)支出的客戶制定差異性的資費(fèi)調(diào)整政策。 中國(guó)移動(dòng)旗下的全球通、神州行兩大子品牌目標(biāo)群體粗放,大小通吃,但是對(duì)于學(xué)生群體和新一代年輕人沒有專屬的套餐不利于品牌的發(fā)展。探究這種發(fā)展的基礎(chǔ),我們不難發(fā)現(xiàn)其目標(biāo)市場(chǎng)選擇的精明之處。力爭(zhēng)建成高效、先進(jìn)、靈活、安全、可靠的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)環(huán)境,成為學(xué)校理念創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的重要體現(xiàn);建成權(quán)威可信的數(shù)據(jù)中心和豐富多樣的資源中心,構(gòu)建靈活規(guī)范的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)體系,產(chǎn)生統(tǒng)一開放的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理工具,形成快速服務(wù)與響應(yīng)機(jī)制,具有為科學(xué)研究提供支撐的大型公共計(jì)算平臺(tái)和數(shù)字化服務(wù)體系;各校區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化統(tǒng)一管理,學(xué)校教學(xué)、科研、管理、服務(wù)、醫(yī)療、娛樂等全面信息化,辦學(xué)效率和效益顯著提高,成為國(guó)內(nèi)先進(jìn)、西部一流的數(shù)字化校園。 校園信息化 我們以某校的校園信息化建設(shè)為例,說明校園信息化的主要建設(shè)內(nèi)容。其實(shí),校園路演的主要目的是讓大學(xué)生近距離的接觸商品。當(dāng)然,必要的聚集人氣的主持人和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)還是不可少的,如果正是旺季,高校里有眾多的路演在同時(shí)進(jìn)行,或者是同類產(chǎn)品的展銷,那可能需要用更多的手段來吸引眼球,但是最實(shí)際的手段仍然是最有效的,比如降價(jià)、送禮品等等。對(duì)于路演活動(dòng),很多的專業(yè)的廣告公司同仁是這方面的行家里手,在現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷方案、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方面應(yīng)該還會(huì)比我們專業(yè)得多,在這里大致上提一些跟學(xué)校有關(guān)的一些需要注意的地方: 場(chǎng)地的選擇 場(chǎng)地的選擇沒什么特別需要注意的地方,每個(gè)學(xué)校都會(huì)有人流最多、最合適做路演的場(chǎng)地,但通常配套的設(shè)施甚至包括電源接入等都是不完備的,在一些學(xué)校過于商業(yè)化的宣傳和布展是受到限制的,因此在考慮路演的規(guī)模和形式上需要綜合這些特殊的因素;同時(shí)在高校場(chǎng)地的審批過程還不是很正規(guī),甚至?xí)信R時(shí)征用場(chǎng)地的情況,一到兩周左右的審批提前量比較合適,最好留下備用場(chǎng)地。對(duì)于一些貼近大學(xué)生的產(chǎn)品來說,在校大學(xué)校園做路演比在電腦城、商城搞路演的優(yōu)勢(shì)大多了,曾經(jīng)聽過有人戲言:在搞路演,就是豐富民工和閑人的業(yè)余生活,而在校園里做路演,吸引來的是實(shí)實(shí)在在對(duì)產(chǎn)品有興趣的學(xué)生消費(fèi)者?;旧鲜且粋€(gè)道理,就不多說了。 我們?cè)诟蛻粽勥@個(gè)問題的時(shí)候,很多客戶對(duì)我們提出的海報(bào)的數(shù)量有疑問,實(shí)際上這是因?yàn)樽蛱熘形缳N的海報(bào),可能晚上就會(huì)被蓋掉或者撕掉,很少有能持續(xù)到第二天的,然而海報(bào)又確實(shí)是一個(gè)醒目的宣傳形式。效果的差別不言自明。 學(xué)校的海報(bào)欄基本上是誰(shuí)都能貼,所以也就隨時(shí)會(huì)被覆蓋。 DM派發(fā)、 POP張貼、其他禮品及贈(zèng)品的發(fā)放 在這個(gè)方面,南京的一家眼鏡機(jī)構(gòu)曾經(jīng)給我們上了一課,當(dāng)時(shí)我們?cè)谛@ DM周刊上曾經(jīng)和對(duì)方公司的老總有過關(guān)于 DM派發(fā)的討論,他除了談了一些關(guān)于執(zhí)行的個(gè)人意見,更是當(dāng)面拿出了南京每所高校的寢室分布情況和學(xué)生分布情況登記表,并提供了一份服務(wù)于他們的學(xué)生名單和 DM發(fā)放的規(guī)則,已經(jīng)確保了他們?cè)诟咝@锱砂l(fā)工作的質(zhì)量,給我們留下了很深刻的印象。 第二個(gè)細(xì)節(jié)是派發(fā)的數(shù)量和形式的選擇。 DM的派發(fā)具體到執(zhí)行上,我們的收效大小,取決于執(zhí)行工作的細(xì)節(jié)和質(zhì)量。有針對(duì)性的開發(fā)校園廣告資源,對(duì)于發(fā)展校園文化、為師生合理有效地提供服務(wù)都是很大的幫助,同時(shí)也有利于廣告業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。其次,我們從宣傳、業(yè)務(wù)喜好、價(jià)格等方面總結(jié)出受眾求知欲望,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該特別注意并有針對(duì)性的進(jìn)行歸納和表達(dá)。 開學(xué),假期,學(xué)期中 校園營(yíng)銷,可以在校園中設(shè)立促銷展臺(tái)或舉辦活動(dòng),吸引同學(xué)參與。 策略核心 —— 建立為消費(fèi)者提供方便的溝通模式。 游戲營(yíng)銷 游戲?qū)τ?90后有著無窮的魔力,將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中,或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開發(fā)專門的小游戲,這樣的游戲營(yíng)銷自然也魅力無限。 90后 個(gè)性 依賴互聯(lián)網(wǎng) 手機(jī)上網(wǎng)超 PC 、人人網(wǎng) 網(wǎng)購(gòu) 早熟 張揚(yáng) 時(shí)尚潮流 喜新厭舊 消費(fèi)者 80、 90購(gòu)物者對(duì)購(gòu)物信息的吸收、對(duì)于產(chǎn)品信任的獲取,對(duì)于產(chǎn)品的最終選擇與其他年代的購(gòu)物者有了很大的不同,這促使企業(yè)必須有針對(duì)性地創(chuàng)新品牌 ——賦予品牌更多的 80、 90內(nèi)涵與個(gè)性;改善產(chǎn)品的信息傳播渠道 ——覆蓋他們的生活軌跡,加強(qiáng)與某些意見領(lǐng)袖的信息溝通;改善終端的店內(nèi)要素 ——更動(dòng)感、時(shí)尚、娛樂; 改善購(gòu)物者體驗(yàn)過程 ——增加娛樂、便利性。只有敏銳地洞察 90后的消費(fèi)心理特點(diǎn),才能找到真正的商機(jī),營(yíng)銷決策才能正確,營(yíng)銷策略才可能會(huì)有效。 校園營(yíng)銷概述 90后大學(xué)校園營(yíng)銷分析 中國(guó)移動(dòng)校園營(yíng)銷分析 2022年校園營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì) 校園營(yíng)銷策劃建議(霞光資訊) 目 錄 結(jié)束語(yǔ) 校園營(yíng)銷監(jiān)管分析 最近幾年媒體逐漸將曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的 80后問題放在了一邊,開始將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向 90后一代的特點(diǎn)特別是關(guān)心 90后消費(fèi)心理分析。 基于校園群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的應(yīng)用 大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)行為的巨大差異性,要求企業(yè)必須采取精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的應(yīng)用 大學(xué)生集中性和群體性的特征,也就為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷提供了條件。 體驗(yàn)營(yíng)銷的應(yīng)用 大學(xué)生熱愛新事物,對(duì)新產(chǎn)品的接受能力遠(yuǎn)高于其它群體。據(jù)了解,這種“基層造假”在全國(guó)各地區(qū)普遍存在,且花樣翻新,短期集中發(fā)展用戶需要長(zhǎng)期品牌維護(hù)的支持,沒有長(zhǎng)期持續(xù)的投入和規(guī)劃,一切都是“自己人跟自己玩。此外,在 KPI考核的機(jī)制之下,校
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