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商業(yè)職場(chǎng)必備禮節(jié)禮儀-文庫吧資料

2025-05-18 00:54本頁面
  

【正文】 不能坐著。行 路并肩 女士在右(考慮安全)前后 女士在前(除非前面有危險(xiǎn))上樓 女士在前下樓 女士在后社交禮儀u 紳士風(fēng)度u 女士?jī)?yōu)先原則社 交u 先向女主人問候。在社交場(chǎng)合遇見僅有一面之交者,也可相互點(diǎn)頭致意。致 意點(diǎn)頭 適合于肅靜場(chǎng)合(圖書館、音樂廳、電影院)和特定場(chǎng)合(酒會(huì)、舞會(huì))。介紹他人(1)順序 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。u 坐著時(shí),除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外,應(yīng)起立。介紹他人(2)u 介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。u 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)稱呼: 陳總(總經(jīng)理、總工程師、總監(jiān))、呂經(jīng)理、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、曹律師、龔醫(yī)生等。請(qǐng)問,我應(yīng)該怎樣稱呼您呢?稱 呼u 國際慣例:稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士、夫人和太太。u 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。致意自我介紹u 在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。親密空間:0 45㎝(多指夫妻、情侶)朋友空間:46 122㎝社交空間:122 317㎝介紹鼓掌 用合攏的右手四指輕拍左掌中部,節(jié)奏要平穩(wěn),頻率要一致,鼓掌時(shí),姿態(tài)要端正,并伴以微笑。搭乘轎車  進(jìn)車時(shí),先側(cè)身坐于車座上,之后將雙腿、腳同時(shí)挪入車中,再將身體調(diào)整好,安坐待行。低處拾物  上體正直,單腿下蹲。其他舉止行為表情語  通過面部肌肉的運(yùn)動(dòng)所傳遞的信息,如喜、怒、哀、樂等,作為基本表情,微笑是人類最美好的語言。u 公共場(chǎng)所的規(guī)則應(yīng)無條件遵守與服從,如:不隨地吐痰、不隨手亂扔煙頭等。u 對(duì)陌生人不要盯視或評(píng)頭論足;他人作私人談話時(shí),不可接近;他人需要幫助時(shí),要盡力而為;別人有不幸之事,不可嘲笑、起哄;自己的行動(dòng)妨礙了他人應(yīng)致歉,得到別人的幫助應(yīng)立即道謝。u 不要邊走邊整理衣褲,整理應(yīng)在洗手間進(jìn)行。u 公眾場(chǎng)合不當(dāng)眾抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢,也不可隨意剔牙、修剪指甲、梳理頭發(fā)。通過視線接觸來傳遞信息,交談時(shí),兩眼視線落在對(duì)方的鼻間,偶爾也可以注視對(duì)方的雙眼,切忌斜視或光顧他人他物。俯視  表示愛護(hù)、寬容與傲慢、輕視之意。u 初見或感謝客戶時(shí),行 45 度鞠躬禮。鞠 躬u 與客戶交錯(cuò)而過時(shí),面帶微笑,行 15 度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢。招手  向遠(yuǎn)距離的人打招呼時(shí),伸出右手,右胳膊伸直高舉,掌心朝著對(duì)方,輕輕擺動(dòng)。為表示格外尊重和親密,可以雙手與對(duì)方握手。與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短。若戴手套,先脫手套再握手,切忌戴著手套握手或握完手后擦手。伸出右手,握手3秒左右,不要用左手握手。手 勢(shì)(2)握手  多用于見面致意和問候,也用于辭別的禮節(jié)。女性座姿  上體直挺,雙腳并攏,雙手放于身體的一邊或膝蓋之上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話對(duì)象。女士  收腹、直腰,身體重心落于足的中央,腰部以上至肩部盡量減少動(dòng)作,雙腳平行前進(jìn),步履輕柔自然,可右肩背皮包,手持文件夾置于臂膀間。女性站姿  收腹收臀,直腰挺胸,身體呈45度微側(cè)斜對(duì)前面,面部朝向正前方,腳呈丁字步,右手搭在左手上,貼在腹部。穿 著站 立靜態(tài)造型,優(yōu)美的站姿顯示人的自信。提包 女士用的提包不一定是皮質(zhì),但必須質(zhì)地好,莊重并與服裝相配,不能拎紙袋或塑料袋。襪子 襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配,不要穿帶花的、紅色或其它鮮艷顏色的襪子。鞋 鞋應(yīng)與服裝相配,不要穿露腳趾的鞋。裙子、褲子 不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙。服裝 以職業(yè)裝為主。商務(wù)便裝基本要求u 可不穿西裝上衣;u 可不打領(lǐng)帶,但襯衣第一個(gè)扣子應(yīng)解開;u 可穿帶領(lǐng)的T恤衫,不要透明或上面有字;u 可穿便裝皮鞋,不能穿運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋;u 最好不要穿牛仔褲。鞋 以深色為主,鞋面要干凈,不要穿太陳舊的皮鞋。腰帶 限黑色皮腰帶,腰帶扣不要太花。領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過皮帶扣少許。領(lǐng)帶 顏色不要淺于襯衣。不要穿帶有明花、明格的襯衣,襯衣袖口、領(lǐng)口要干凈、平整,襯衣袖應(yīng)比西裝袖長(zhǎng)出1-2公分。西服要筆挺,顏色以藏青、深藍(lán)、灰色或米色為主。男士服飾帽子 商務(wù)工作中不可戴帽子,圍巾。女士
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