【正文】 現(xiàn)有種菜現(xiàn)象立即告知住戶恢復原貌。當發(fā)現(xiàn)在公共設施或綠化樹木上晾掛衣被的行為應及時制止；對已晾掛的衣被可以將衣被做好標記后收回警務值班室，以待住戶前來認領。制止無效時，應立即報警。當發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有吵架或打架時應及時召集附近崗位協(xié)助并第一時間上報班隊長。如在區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象時，如光背、在主干道石凳上睡覺等現(xiàn)象，應加以制止。如發(fā)現(xiàn)無主狗或流浪狗襲擊人應及時聯(lián)系相關崗位人員攜帶防身器具，在保證自身安全的情況下加以驅(qū)趕；如發(fā)現(xiàn)住戶在轄區(qū)遛狗時應要求住戶配有牽引繩索或鐵鏈，必要時可要求佩戴口罩；當發(fā)現(xiàn)寵物狗有攻擊性時應禮貌勸住戶帶狗離開，以免造成意外。2 轄區(qū)有無住戶遛狗現(xiàn)象。如遇住戶態(tài)度蠻橫不肯清理的應及時上報班隊長，并做好記錄。2 樓道梯間是否存放雜物。區(qū)域內(nèi)消防水和綠化用水在沒有得到服務中心的許可的情況下，任何個人或施工單位不許私自動用。）如遇不配合的人員可上報班長處理。如發(fā)現(xiàn)打麻將聲音過大的應禮貌勸其注意控制音量，以免影響他人休息和工作。如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)住戶有燒香、燒紙時應尊重其習俗但要提醒住戶在空曠安全區(qū)域燃燒或在自備的器罐里燃燒，燃燒完畢后應清理現(xiàn)場，以免引發(fā)火災；如發(fā)現(xiàn)有燃燒垃圾和玩火時應及時制止，對不聽勸告的可及時上報班隊長處理。對發(fā)傳單或貼牛皮癬的人員應讓其收回所發(fā)傳單或粘貼的牛皮癬，讓其認識錯誤后寫好保證書方可讓其離開。2 轄區(qū)是否有推銷和發(fā)傳單人員。1 轄區(qū)排水溝、下水道是否堵塞；化糞池蓋板是否破裂和損壞，化糞水有無滲出。在運送裝修材料和裝修垃圾時禁止用物品擋住防盜門，使防盜門大開無法自動閉合；1 轄區(qū)防盜門是否關閉，樓道燈能否自動感應。裝修垃圾清運時必須打包扎口，堆放到指定位置，并于當天內(nèi)清運出轄區(qū)。1 轄區(qū)有無裝修戶，證件是否齊全，裝修現(xiàn)場是否符合裝修要求。 轄區(qū)消防通道有無違章停車、修車、洗車。 轄區(qū)衛(wèi)生是否良好。 轄區(qū)綠化帶有無人員踐踏草地和破壞綠化。 轄區(qū)內(nèi)是否有陌生人員徘徊、逗留。（1） 檢查干粉滅火器時看指針是否在綠色范圍內(nèi)，保險栓是否抽拔；檢查二氧化碳滅火器時看其日期是否過期；消防箱消防封條和檢查表是否完好；樓道消防箱內(nèi)消防栓、水帶、槍頭能否正常使用或缺失；露天消防栓是否生銹。（1） 如聞到電線燒焦味應先確定散發(fā)點并立即關閉電源或通知維修人員到場處理；如聞到煤氣味應立即確定煤氣散發(fā)點并關閉煤氣閥；（2） 如聞到油漆味應先查找油漆味來源，對有較多油漆的要求集中存放并有專人看管；（3） 如聞到物品燃燒異味先查找燃燒異味來源，如發(fā)現(xiàn)是初始火災的應就近、就便、就快撲滅初始火災。（1） 如辦公室內(nèi)有人加班，提醒加班人員離開時把門窗關好并關閉電源；（2） 如發(fā)現(xiàn)辦公室門窗、電源未關，應先檢查后上報當值班長并關閉好所有門窗及電源；（3） 如發(fā)現(xiàn)有可疑情況，應立即報告當值班長并守護現(xiàn)場等候班長前來處理；（4） 以上情況均需在《巡邏簽到本》上做好相關記錄。 巡查轄區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。七、 巡邏工作標準 巡邏崗在巡邏過程中，應多看、多聽、多聞、多問，以確保完成巡邏工作任務。 在糾正司機亂停亂放時，應面向司機敬禮，禮貌地要求司機將車停放到指定的停車位置。 巡檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應及時通知車主。六、車輛行駛和停放管理工作標準 監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛不可超過限速標志的限定、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。 對出入轄區(qū)的出租車須換證（取卡）通行；22:00以后，原則上謝絕出租車進入轄區(qū)。 當外來車輛進入轄區(qū)時，門崗保安員應先敬禮，后問清事由，經(jīng)確認、登記（取卡）后放行。 對進行入時的隨車物資要仔細核對進行時登記的清單或送貨清單。如確實要運出的，需經(jīng)業(yè)主認可后才能放行，并作好記錄。三、 物資出入工作標準 門崗（大堂崗）保安員應禮貌拒絕來訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險品帶入轄區(qū)（施工所需要的如有業(yè)主單位授權帶領導除外，但必須做好記錄）。c) 當來人說明是來訪者時，門崗（大堂崗）保安員應禮貌地詢問其去哪一棟哪一戶探訪誰，或哪一層哪一室探訪誰：——如來人能準確說出去向，經(jīng)與業(yè)主確認，憑有效證件在《來訪人員登記表》上登記后，允許來人進入；——如來人不愿登記或說不出要訪的業(yè)主姓名及門牌號碼，并要強行闖入時，門崗（大堂崗）保安員應立即通知保安隊長（中心主任）、班長前來處理，必要時向公安機關進行報警。當陌生人進入轄區(qū)、寫字樓、學?；螂姀S等時：a) 門崗（大堂崗）保安員應先敬禮，后詢問：“您好！請問您去哪一棟（層）哪一戶或哪一層哪一室哪一部門？”b) 當來人說明是業(yè)主時，門崗（大堂崗）保安員應禮貌的請對方出示相關證件，經(jīng)確認后應說：“不好意思，剛認識您，給您添麻煩了，請進。（3） 當班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn)，批評或指出不足，提出改正措施或意見。保安員交班后的集合（1） 當班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。并及時趕往集合地點。（4） 將本班的重點工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。（6） 交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。（4） 認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄，以便跟進。（2） 交接班人員相互敬禮并問好。（4） 當班班長下達工作指令，交待有關工作注意事項。（2） 整理著裝及檢查員工精神狀態(tài)：班長檢查整理保安員的著裝；精神狀態(tài)不佳者不準上崗。11. 完成上級交辦的其它物業(yè)服務工作任務。9. 負責與各其他崗位實行聯(lián)防，發(fā)生突發(fā)事件時，控制好人員、車輛入，堵截和防止疑犯從本崗位逃離。7. 所轄區(qū)域發(fā)生被盜案件或安全事故情況時，應做好現(xiàn)場的保護任務，積極配合公安機關打擊各種違法犯罪活動。4. 認真接受有關消防知識的培訓與演練，參加操作技能的訓練，熟悉消防器材的性能和使用方法，定期對消防器材進行檢查。2. 負責本崗位視線范圍內(nèi)治安、消防監(jiān)控，做好防火、防盜、防破壞、防爆炸、防自然災害事故的發(fā)生，遇意外情況要按應急處理預案果斷處理，并及時向班長報告工作。相關部門領導到場后按公司突發(fā)事件處理程序處理。團隊協(xié)作機智監(jiān)控禮貌詢問保護自己突發(fā)事件處理應及時采取緊急救援措施，防止事態(tài)擴大發(fā)展。警惕性不高，不能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。有禮貌地詢問對方：“您好，需要我?guī)兔幔俊?，如確定對方是外來人員，要委婉地告訴對方，轄區(qū)謝絕參觀，請其及時離開。進行跟進，嚴密注意對方行為。對業(yè)主態(tài)度冷漠或故意躲開。挺拔大方眼觀四路耳聽八方做到：多聽多走多想多看多記多報嘴勤路遇業(yè)主巡邏行走時遇到業(yè)主，要面帶微笑，點頭致意。精神委靡。出現(xiàn)脫崗、睡崗、離崗行為。巡邏崗保安員如發(fā)現(xiàn)各樓道、地下室公共區(qū)域有業(yè)主的自行車或三輪車停放時，巡邏崗保安員應與單元內(nèi)的業(yè)主溝通，并說：“您好，叔叔/阿姨，您將車輛停放在了樓道及地下室等公共區(qū)域內(nèi)，會給您們的日常進出帶來不便，請您以后將車停放在指定的停車位置好嗎？今天我們將您的車輛放在轄區(qū)***的位置，請您到時在那里取車好嗎？謝謝您對我們工作的支持！”。 巡邏行走時頭可微擺，主要以眼睛余光巡視四周。要求業(yè)主寫保證書。業(yè)主離開，要有禮貌地告別?！蔽镔Y放行接待主動請業(yè)主填寫“物資放行條”。 當陌生業(yè)主來訪時，語言規(guī)范見來訪人員(共性通用)語言，有禮貌地使用正確手勢向業(yè)主指引方向，告之其行走路線。 對待業(yè)主態(tài)度熱情，對待陌生來訪者態(tài)度冷漠怠慢，不一視同仁。 不登記進入轄區(qū)。不直接拒絕業(yè)主，盡量少說“不知道”之類的話。如來人無法說出要訪的人姓名或單元號碼時，門崗保安員應說：“對不起，請您與您的朋友聯(lián)系好后，再來拜訪好嗎？”當有來訪人員驅(qū)車要進入轄區(qū)時，門崗保安人員應核實確認是業(yè)主的朋友，其并能說