erp應(yīng)用成功率低案例分析-文庫(kù)吧資料
2025-05-17 22:19本頁(yè)面
【正文】 監(jiān)理公司的作用。 充分發(fā)揮咨詢、監(jiān)理的作用，確保ERP目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程重組側(cè)重企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整體優(yōu)化，是針對(duì)西方企業(yè)中分工過(guò)細(xì)而進(jìn)行的改革，對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期處于管理粗放、分工不清、職權(quán)不清，以及現(xiàn)階段我國(guó)ERP應(yīng)用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。如果這些問(wèn)題在建立ERP系統(tǒng)的同時(shí)不能得以有效的解決，那么企業(yè)僅通過(guò)應(yīng)用ERP也不能有效的提高管理水平、整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益。 業(yè)務(wù)流程重組是成功應(yīng)用ERP的基礎(chǔ)。ERP應(yīng)用目標(biāo)的主要內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)通過(guò)ERP應(yīng)用，促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面有哪些改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。ERP在我國(guó)應(yīng)用之所以未能取得預(yù)期效果，其中一個(gè)很重要的原因就是應(yīng)用目標(biāo)過(guò)于定性、空泛，難以具體實(shí)施和控制。 明確的ERP應(yīng)用目標(biāo)是提高應(yīng)用水平和應(yīng)用效益的關(guān)鍵。不要因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)上的卡殼影響全局，也不能因?yàn)槟硯讉€(gè)人而改變系統(tǒng)總體的運(yùn)作方式。第三，企業(yè)基層員工的素質(zhì)也是在實(shí)施ERP系統(tǒng)中不可忽視的重要因素之一。第二，一個(gè)在企業(yè)決策者直接領(lǐng)導(dǎo)下的強(qiáng)有力的團(tuán)結(jié)進(jìn)取具備開(kāi)拓創(chuàng)新素質(zhì)的專業(yè)班子是系統(tǒng)實(shí)施成功的重要條件，并且在實(shí)施過(guò)程中能及時(shí)處理好所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并能在遇到困難后具有不屈不撓的解決問(wèn)題的精神。其次，要求企業(yè)的決策者不僅要對(duì)企業(yè)本身的情況能非常熟悉地掌握（這一點(diǎn)是應(yīng)該的），而且對(duì)ERP系統(tǒng)是什么，有什么作用等情況也要能夠了解。第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或決策者要具備應(yīng)用ERP系統(tǒng)的素質(zhì)。3 對(duì)策研究由于以上諸多原因使得ERP不是簡(jiǎn)單的花錢買來(lái)軟件就可以，還要進(jìn)行更多的準(zhǔn)備工作，在各個(gè)方面均做好充足的思想準(zhǔn)備。即使所選擇的ERP系統(tǒng)與企業(yè)自身的情況非常吻合，仍舊存在著如軟件的語(yǔ)言、安裝、員工培訓(xùn)等問(wèn)題。 (7) 對(duì)于ERP軟件的選擇問(wèn)題，沒(méi)有足夠的調(diào)研與論證。 (6) 企業(yè)尚未對(duì)應(yīng)用ERP的前期準(zhǔn)備有充分的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)企業(yè)ERP項(xiàng)目需求分析只是一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題歸類，沒(méi)有全面、深入分析造成這些問(wèn)題的根本原因，以及解決這些問(wèn)題的方法和措施。 (5) 大多數(shù)企業(yè)無(wú)法確保實(shí)施ERP所要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，運(yùn)行ERP系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性普遍較差。高層管理人員對(duì)他們?cè)诎惭b使用這套系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)扮演的角色沒(méi)有把握。再比如，大家都知道，現(xiàn)在IT技術(shù)的更新?lián)Q代早以超過(guò)了摩爾定律的定義，在實(shí)施過(guò)程中，硬件的先期投入可能在系統(tǒng)尚未成功完成之前，就變的用也不是，不用可惜的地步了。一家專門進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件和電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)對(duì)美國(guó)年?duì)I業(yè)額在5億美元以上并采用了ERP系統(tǒng)的公司進(jìn)行的研究結(jié)果披露，ERP系統(tǒng)采用成本超過(guò)預(yù)計(jì)成本178%，安裝時(shí)間超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間的230%。 (2) ERP系統(tǒng)投資巨大，實(shí)施ERP系統(tǒng)絕非是少量的投資就可以打發(fā)的事情，而且預(yù)計(jì)的投資可能在實(shí)施過(guò)程中變得捉襟見(jiàn)肘，追加投資的事情是很正常的。另外，不可避免的可能要進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，這在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的多數(shù)企業(yè)中還不是非常順利就可以實(shí)現(xiàn)的。那么到底是什么原因?qū)е逻@種結(jié)果呢？當(dāng)然造成這種狀況的原因是很多的，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： (1) ERP系統(tǒng)太復(fù)雜煩瑣，其程度超乎想象，它是蘊(yùn)涵著一種先進(jìn)管理思想的大系統(tǒng)，因此很難與我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的管理體制相匹配，讓ERP去適應(yīng)企業(yè)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。2 ER
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